最新电大《消费者信用管理》简答题和论述题.docx
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最新电大《消费者信用管理》简答题和论述题
第一章
一、单选
1、王先生在一家商场里以分期付款的形式购买了一台电冰箱,商家提供免费送货服务。
王先生使用了哪种消费者信用形式?
()D
A.现金信用B.零售循环信用C.服务信用D.零售分期付款信用
2、在买方市场条件下,市场表现出()的特征。
A
A.供大于求B.供小于求C.供求相等D.供求不等
3、()的形成是信用经济时代到来的重要前奏。
B
A.卖方市场B.买方市场C.商品经济D.市场经济
4、根据宏观经济学理论,消费、投资和出口被誉为推动国民经济增长的“三个轮子”,其中()被称为“驱动导向轮”。
C
A.投资B.出口C.消费D.进口
5、消费者信用的风险主要是指借款人由于某种原因不能按期、足额偿还贷款本息而使()蒙受损失的可能性。
B
A.消费者B.授信机构C.政府D.中介机构
二、多选
1、下列信用形式中属于现金信用形式的是()ABCD
A.单笔透支B.信用卡透支C.支票透支D.消费信贷E.现金支付
2、消费者信用的供给数量多少主要取决于提供消费者信用的哪些因素?
()ABC
A.成本B.价格C.风险D种类E.数量
3、以下哪些制度属于个人信用消费制度?
()ABCDE
A个人消费信用登记制度B个人消费信用评估制度
C.个人消费信用风险制度D.个人消费信用风险管理制度
E.个人消费信用风险转嫁制度
4、消费者信用对于提高居民消费能力,改善生活水平方面的功能表现在()。
ABD
A.改善居民的物质生活条件B.帮助居民应付突发事件
C.减少储蓄压力D.为家庭理财提供重要方式
E.增加储蓄压力
三、判断
1、按贷款还款方式的不同,消费者信用可划分为直接消费者和间接消费者信用。
()×
2、消费者在使用零售分期付款信用赊购商品时,只要付清首期付款金额就能获得所购商品的所有权。
()×
3、消费者对消费者信用的需求通常与其收入水平呈正相关关系,即消费者收入水平越高,对消费者信用的需求就越大,消费者收入水平越低,对消费者信用的需求就越小。
()√
4、卖方市场的形成是发展消费者信用的重要条件。
在卖方市场条件下,市场表现出供大于求的特征。
()×
5、发展消费者信用不能单纯依靠市场的力量,需要政府政策的积极支持。
()√
第二章
一、单选
1、人的本质不但是个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切()的总和。
C
A.生产力B.生产关系C.社会关系D.社会性
2、教育、道德、伦理、宗教信仰与文化传统等无形因素和经济发展阶段、政策法规、制度以及信息技术等有形因素相互融合在一起共同构成宏观的信用成长环境,其中()是构成信用环境的核心要素。
B
A.教育水平B.道德和法律规范C.宗教信仰D.文化传统
3、()是指一定社会历史条件下的人们经济活动、经济关系及相应制度等一切因素的总和。
B
A.文化环境B.经济环境C.自然环境D.法律环境
4、()是信用关系的前提。
B
A.商品经济B.产权制度C.市场经济D.法律规范
5、()是一群人共享的价值观体系及其指导下的生活方式。
B
A.政治B.文化C.法律D.制度
二、多选
1、微观利益机制正常运行的环境架构分解成()。
ABD
A.利益交换关系B.制度约束与强制关系C.社会和文化D.文化和信息
E.家族文化
2、制度环境是重要的信用环境要素之一,它包括()等多方面的制度环境。
ABCD
A.产权制度B.契约制度C.市场约束力D.法律制度E.收入水平
3、宏观信用环境包括()。
ABCD
A.文化环境B.经济环境C.制度环境D.信息环境E.企业信用管理水平
4、微观信用环境包括()BCDE
A.文化环境B.经济主体的信用观念与契约意识C.完善的信用机制
D.信用激励与惩罚机制E.企业信用管理水平
三、判断
1、研究信用产生和成长问题,首要目的在于揭示人类行为的社会性。
()√
2、消费信用是一种典型的信息活动。
()√
3、市场经济的健康发展,必须有相应的道德规范和准则作为基础。
()√
4、良好的信用环境给经济主体带来的收益,比破坏信用环境谋取的利益大。
()√
5、经济生活的改善对于人们道德修养的提高没有帮助。
()×
第三章
一、单选
1、在当今社会上,所谓的挂账是一种()方式。
A
A.零售赊欠信用B.循环信用C.分期付款信用D.服务信用
2、下列哪种方式属于一种没有金融机构支持的零售信用的类赊销方式,一般被用于赊销大件的耐用消费品。
()C
A.零售赊欠信用B.循环信用C.分期付款信用D.服务信用
3、零售循环信用本月未付清余额的利息的计算,对消费者最有利的计算方法是()C
A.上月余额法B.平均每日余额法C.调整余额法D.本月余额法
4、使用()方式赊购商品的还款方式是分期偿还货款的本金和利息,即按月偿还分割到每个月的一部分本金和利息的相加额度。
B
A.零售赊欠信用B.零售分期付款信用C.服务信用D.挂账
5、使用()这种消费形式,消费者在购物时不必支付任何首期付款。
B
A.零售分期付款信用B.零售循环信用C.房地产信用D.服务信用
二、多选
1、零售信用中,具体可以划分为()。
ABCD
A.零售赊欠信用B.循环信用C.分期付款信用D.服务信用E.现金信用
2、以下哪种商品可以采取零售分期付款信用的方式赊购?
()ACD
A.汽车B.住房C.洗衣机D.电冰箱
3、在一般情况下,对于循环信用的本月未付清余额的利息,通常采用的计算方法有( )ABC
A.上月余额法B.平均每日余额法C.调整余额法D.本月余额法E.累计法
三、判断
1、普通的赊欠账户是最为常见的一种零售信用方式。
()√
2、使用零售分期付款信用手段的主要目的,在于促进价值高耐用消费品的销售。
()√
3、一旦商业银行的资金介入,零售循环信用就改变为属于现金信用范围的开放式循环信用,最典型的信用工具是信用卡。
()√
4、服务信用中不存在风险管理问题。
()×
5、零售循环信用的所有特色,对零售商和消费者两方面而言都是优点。
()×
第四章
一、单选
1、消费信用发展史上,信用卡起源于以下哪个国家()B
A.德国B.美国C.英国D.日本
2、以下哪个过程涉及到实际交易付款金额的交换,且在此过程中,特约商户、收单行以及发卡行,都要被收取一定的固定费用()C
A.付账授权过程B.清算过程C.结算过程D.还款过程
3、以下哪种风险是指持卡人因为违反信用卡章程,非善意透支或信用状况下降所造成的风险()A
A.信用风险B.欺诈风险C.操作风险D.制度风险
4、以下哪种风险是指由信用卡犯罪分子蓄意通过欺诈行为所带给发卡机构的财产损失。
()。
B
A.恶意透支风险B.欺诈风险C.操作风险D.制度风险
5、()以下哪种风险是指一些不法分子在短期内限额下出于非正常目的而频繁取现、消费,造成银行垫付的资金款项无法收回。
B
A.欺诈风险B.恶意透支风险C.操作风险D.制度风险
6、银行在进行客户资信审查时因为工作人员的疏忽或内部控制机制的不完善带来的风险属于()。
A.欺诈风险B.操作风险C.恶意透支风险D.制度风险
二、多项
1、根据银行合作伙伴的性质,信用卡可以分为哪几种()AC
A.联名卡B.金卡C.认同卡D.普通卡E.银卡
2、信用卡交易中的参与主体有以下哪几种()ABCD
A.发卡行B.持卡人C.特约商户D.收单行E.保险公司
3、信用卡业务操作的内部风险有以下哪几种()ABC
A.制度风险B.操作风险C.内部作案风险D.欺诈风险E.恶意透支风险
三、判断
1、按照信用卡的功能和用途,可分为转账卡、专用卡和储值卡。
()√
2、信用卡的交易步骤可以分为付账授权过程和清算结算过程。
()√
3、恶意透支风险属于信用卡业务外部风险中的欺诈风险。
()×
4、欺诈风险属于信用卡业务内部风险。
()×
5、操作风险属于信用卡业务外部风险。
()×
第五章
一、单选
1、以下哪项是整个社会信用的基础()C
A.公共信用B.私人信用C.个人信用D.个人消费信用
2、以下哪种信用是个人信用的主要形式()A
A.个人消费信用B.个人经营信用C.分期付款D.消费信贷
3、以下哪项是指授信人员利用个人的知识和经验,综合考察影响受信人信用状况的主客观因素,并对其履行债务的意愿和能力进行的判断和评估()B
A.个人信用评价B.个人信用定性评价C.个人信用定量评价D.个人信用维护
4、()是关于法人和自然人信用状况的原始记录,是信用社会和信用制度的基础。
B
A.社会公共信息记录B.信用档案C.个人信用记录D.特别记录
5、个人信用的定量分析方法也叫()。
B
A.个人信用维护B.信用评分法C.个人信用评价法D.个人信用分析法
二、多项
1、成长型消费信贷包括以下哪项()ABD
A.个人装饰住房贷款B.个人耐用消费品贷款
C.个人助学消费贷款D.个人及私营工商户贷款E.个人医疗贷款
2、以信用的使用目的为标准,个人信用还细分为哪些项()BCD
A.循环信用B.现金信用C.零售信用D.房地产信用E.实物信用
3、建立个人信用记录的信用消费行为有以下哪项()ABCD
A.个人房屋抵押贷款B.支付卡C.信用卡D.透支E.现金支付
三、判断
1、只有拥有了统一的个人信用评价标准才可以对个人信用进行客观科学的判断。
()√
2、一个用自有资金购房的消费者的个人信用记录会比贷款购房消费者的个人信用记录显示良好。
() ×
3、每个公民一出生就拥有了个人信用记录的个人户头。
() ×
4、个人信用评价的定量分析方法是指授信人员利用个人的知识和经验,综合考察影响受信人信用状况的主客观因素,并对其履行债务的意愿和能力进行的判断和评估。
()。
×
5、在个人信用报告的使用过程中,信用报告机构负责将其所记录的事实提供给信用发放者,并对消费者的信用情况作出评价。
()。
×
第六章
一、单选
1、设定信用额度的最佳时间是在()A
A.首次开立账户之时B.开立账户一周后C.开立账户一年后D.开立账户之前
2、以借款人的违约行为给贷款人造成的经济损失为保险标的险种为()C
A.重要客户保险B.财产保险C.履约保证保险D.信用保险
3、()是指授信主体为保证信用交易的成功,对信用消费业务进行规划和管理的过程。
B
A.消费者信用评价B.消费者信用管理
C.消费者信用风险防范D.消费者信用规划
4、以借款人的动产或权利移交银行而获得贷款的形式被称为()。
B
A.财产抵押B.质押担保C.信用担保D.动产抵押
5、履约保证保险通常是应贷款人的要求,由借款人向保险公司投保,其中借款人为投保人,保险公司为保险人,()为受益人。
B
A.借款人B.贷款人C.保险公司D.中介机构
二、多选
1、履行收账政策的代价即为收账成本,以下哪些费用属于收账成本?
()ABC
A.收账人员的工资B.办公费用C.差旅费用D.公关费用E.诉讼费用
2、逾期账款的主要催收方式包括()ABCD
A.通知收款B.接触债务人催收C.移交专业催收公司D.法律诉讼
E.被动等待对方付款
3、以下选项能够为消费者贷款进行信用担保的有()ACD
A.政府担保机构B.借款人的直系亲属
C.商业担保机构D.具有担保能力的个人E.借款人的朋友
4、消