电子商务基础与应用教学大纲.docx

电子商务基础与应用教学大纲.docx

《电子商务基础与应用教学大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务基础与应用教学大纲.docx（38页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电子商务基础与应用教学大纲

《电子商务基础与应用》教学大纲

目录

一、课程性质和任务1

二、授课对象及要求1

1、在校学生1

2、社会人士1

三、课程教学目标1

1、知识目标2

2、技能目标2

3、能力目标2

四、课程体系架构2

五、教学要求和基本内容3

第一章电子商务概述3

（一）教学要求3

（二）教学重点、难点4

（三）学时分配4

（四）教学内容4

第二章电子商务技术基础5

（一）教学要求5

（二）教学重点难点 6

（三）学时分配6

（四）教学内容7

第三章电子商务市场分析8

（一）教学要求8

（二）教学重点、难点9

（三）学时分配9

（四）教学内容9

第四章电子商务的其他应用11

（一）教学要求11

（二）教学重点、难点12

（三）学时分配12

（四）教学内容13

第五章网络信息搜索15

（一）教学要求15

（二）教学重点、难点16

（三）学时分配16

（四）教学内容17

第六章网上支付17

（一）教学要求17

（二）教学重点、难点18

（三）学时分配18

（四）教学内容19

第七章电子商务物流19

（一）教学要求19

（二）教学重点、难点20

（三）学时分配21

（四）教学内容21

第八章电子商务安全22

（一）教学要求22

（二）教学重点、难点22

（三）学时分配23

（四）教学内容23

第九章网上开店24

（一）教学要求24

（二）教学重点、难点25

（三）学时分配25

（四）教学内容25

第十章企业网站策划26

（一）教学要求26

（二）教学重点、难点27

（三）学时分配27

（四）教学内容27

第十一章总结与考试28

（一）教学要求28

（二）教学重点、难点29

（三）学时分配29

（四）教学内容29

本大纲适用于高职电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业。

建议开设64学时，其中理论教学34学时，实训教学30学时。

一、课程性质和任务

《电子商务基础与应用》是电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易等经济类专业的专业必修课程。

在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。

《电子商务基础与应用》是从总体上介绍电子商务专业知识的先导性课程，是电子商务知识的启蒙者、电子商务行业的导入者以及电子商务创业的指引者。

它把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。

二、授课对象及要求

1、在校学生

高职电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销等相关专业。

2、社会人士

本课程的学习者也可以是电子商务、网络营销等相关领域的初级从业人员，他们向往进入这个行业，但是对电子商务行业及网络营销的市场格局缺乏了解。

3、设计思路

本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务”的问题，而实践教学主要解决“如何用电子商务和如何做电子商务”的问题。

围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。

4、课程教学目标

电子商务专业课程体系，是要培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有较强适应能力的专门人才。

学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。

在课程培养目标上，树立以打造学生就业竞争力为核心目标的培养思路，确定“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能、实现零距离就业”的指导思想，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。

1、知识目标

通过课程的学习，要求学生掌握关于电子商务的知识、概念、定义和原理，知道电子商务的几种主要表现形式：

B2C电子商务、B2C电子商务、B2B电子商务、以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务风险的识别与防范。

2、技能目标

能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给出的企业进行电子商务应用策划；会利用网络进行个人网店创业。

3、能力目标

本课程系列技能训练本着“有趣、有用、有挑战”原则进行精心设计和有效实施，将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终，以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。

具体能力目标表现在：

Ø用心尊重他人、不断激励自我

Ø善于整合资源、乐于团队协作

Ø关注特色亮点、强化表达沟通

Ø勇于企业实践、注重学以致用

Ø拥抱环境变化、不断开拓创新

四、课程体系架构

五、教学要求和基本内容

第一章电子商务概述

（一）教学要求

本章的教学重点是电子商务的优势与局限、电子商务的定义与分类、电子商务的构成要素、电子商务平台的建设与维护、电子商务平台的运营与管理以及电子商务平台的客户服务与管理；教学难点是传统商务和电子商务的关系、电子商务模式的选择与定位以及电子商务平台的营销与推广。

要求通过生活中电子商务典型应用案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训1地区电子商务发展及经营状况调研的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了传统商务的局限；　

（2）理解电子商务和传统商务的关系；

（3）了解电子商务的优势与局限；

（4）掌握电子商务的定义；　

（5）掌握电子商务的分类；

（6）了解电子商务的构成要素；

（7）理解并掌握电子商务的业务流程。

2、技能要求

（1）能通过网络调查家乡所在省或地区企业的电子商务发展状况，对调查结果进行必要的对比分析和判断；　

（2）会通过访问阿里巴巴企业网站，搜索调查所在地区排名前几家诚信通企业用户经营状况。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）电子商务的优势与局限；

（2）电子商务的定义与分类；

（3）电子商务的构成要素；

（4）电子商务平台的建设与维护；

（5）电子商务平台的运营与管理；

（6）电子商务平台的客户服务与管理。

2、教学难点

（1）传统商务和电子商务的关系；

（2）电子商务模式的选择与定位；

（3）电子商务平台的营销与推广。

（三）学时分配

理论学时：

2学时

实践学时：

2学时

（四）教学内容

第一节　认识电子商务

1、生活中的电子商务

2、电子商务与传统商务

（1）传统商品加工流通的主要环节

（2）商务活动的主要内容

（3）基于互联网的商务活动

第二节　电子商务的定义与分类

1、电子商务的定义

（1）IBM的定义

（2）什么是电子商务

（3）电子商务的要素

（4）电子商务的优势

2、电子商务的分类

（1）按商务活动的电子化程度分

（2）按交易对象的不同

（3）按区域的不同

（4）按电子商务用户使用的终端不同

3、电子商务的业务流程

（1）电子商务模式的选择与定位

（2）电子商务平台的建设与维护

（3）电子商务平台的运营与管理

（4）电子商务平台的营销与推广

（5）电子商务平台的客户服务与管理

实训1地区电子商务发展及经营状况调研

技能训练1-1本地区电子商务发展状况调研

技能训练1-2本地区中小型企业电子商务经营状况调研

第二章电子商务技术基础

（一）教学要求

本章的教学重点是计算机网络的概念与相关知识、因特网的基础知识、企业内部网与企业外部网的基础知识、因特网提供的服务；教学难点是计算机网络协议、域名系统的组成、cookies的作用等。

要求通过电子商务技术典型应用案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训2FTP空间操作体验及cookies技术的调研与分析”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）了解计算机网络的分类；

（2）了解Internet的起源和发展历程；

（3）掌握INTERNET的地址构成；

（4）理解域名系统，了解其工作过程；

（5）了解Internet提供的服务；

（6）了解移动电子商务的现状与发展。

2、技能要求

（1）掌握FTP空间的使用：

了解因特网提供的FTP的服务功能，能利用常用的FTP软件进行文件的上传与下载；

（2）了解cookies的应用：

能理解日常因特网使用中常见电子商务网站精准营销的现象，了解cookies在其中起到的作用。

（二）教学重点难点 

1、教学重点

（1）掌握计算机网络的概念、分类与构成

（2）了解网络相关设备主要功能

（3）了解TCP/IP协议、IP地址、域名等常见网络名词的内涵

（4）了解因特网提供的服务

（5）了解移动电子商务的发展趋势

2、教学难点

（1）计算机网络协议

（2）域名系统的组成

（3）cookies的作用

（三）学时分配

理论学时：

2学时

实践学时：

2学时

（四）教学内容

第一节计算机网络概述

1、计算机网络

2、什么是Internet

3、电子商务与Web技术

第二节Internet的主要功能及应用

1、互联网提供的主要功能

2、移动电子商务

实训2FTP空间操作体验及cookies技术的调研与分析

技能训练2-2FTP空间操作体验

技能训练2-3cookies技术的调研与分析

第三章电子商务市场分析

（一）教学要求

本章的教学重点是C2C平台购物流程、C2C平台赢利模式、B2C电子商务主要类型、B2C电子商务的业务流程、B2B电子商务网站主要类型、B2B电子商务赢利模式；教学难点是C2C电子商务买家及卖家市场分析、B2B电子商务的发展趋势以及B2B电子商务网站的功能分析。

要求通过电子商务不同市场典型网站分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训3C2C平台的注册及购物体验、实训4B2C网上商城对比分析、实训5B2B电子商务平台选择调研的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了解C2C市场发展现状；　

（2）掌握C2C平台购物流程；

（3）了解C2C平台赢利模式；

（4）了解C2C买家市场和卖家市场；　

（5）了解B2C电子商务发展现状；

（6）了解B2C电子商务主要类型；

（7）掌握B2C电子商务交易要素；

（8）掌握B2C电子商务的业务流程；

（9）了解B2B电子商务市场发展现状；

（10）了解B2B电子商务网站主要类型；

（11）了解B2B电子商务赢利模式；

（12）了解B2B电子商务网站的功能。

2、技能要求

（1）会在C2C平台进行注册及购物；　

（2）会从多方面对B2C网上商城进行对比分析；

（3）能帮助特定的企业在选择B2B电子商务平台时进行调研分析。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）C2C平台购物流程；

（2）C2C平台赢利模式；

（3）B2C电子商务主要类型；

（4）B2C电子商务的业务流程；

（5）B2B电子商务网站主要类型；

（6）B2B电子商务赢利模式。

2、教学难点

（1）C2C电子商务买家及卖家市场分析；

（2）B2B电子商务的发展趋势；

（3）B2B电子商务网站的功能分析。

（三）学时分配

理论学时：

6学时

实践学时：

6学时

（四）教学内容

第一节　C2C电子商务市场

1、C2C电子商务市场概述

2、C2C电子商务市场分析

（1）交易模式分析

（2）卖家流程

（3）买家流程

（4）赢利模式

（5）热卖商品

3、C2C典型平台

（1）淘宝网

（2）Eaby

第二节B2C电子商务市场

1、B2C电子商务市场概述

2、B2C电子商务市场分析

（1）B2C电子商务市场的发展趋势

（2）影响网络购物市场发展的主要因素

（3）B2C电子商务交易要素分析

（4）B2C电子商务购物流程

3、B2C典型平台

（1）卓越网

（2）当当网

（3）云网

第三节　B2B电子商务市场

1、B2B电子商务市场概述

2、B2B电子商务市场分析

（1）交易模式

（2）赢利模式

（3）诚信机制

（4）发展趋势

3、B2B电子商务平台选择及操作

（1）BTOB平台的选择

（2）BTOB平台的操作

4、BTOB典型平台

（1）阿里巴巴

（2）敦煌网

（3）中国化工网

实训3C2C平台的注册及购物体验

技能训练3-1C2C平台的注册及购物体验

实训4B2C网上商城对比分析

技能训练3-2B2C网上商城对比分析

实训5B2B电子商务平台选择调研

技能训练3-3B2B电子商务平台选择调研

第四章电子商务的其他应用

（一）教学要求

本章的教学重点是及时通讯市场的格局、网上旅游市场的构成、网上教育市场的特点、网上求职的一般流程以及电子政务的分类；教学难点是网上求职的基本技巧、网上求职简历的撰写以及适当网络娱乐意识的强化和健康上网习惯的培养。

要求通过电子商务其他应用典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过实训6及时通讯工具的比价分析和机票、酒店的预定、实训7电子商务类就业岗位分布状况调查的实践教学及总结分享等教学活动，让学生消化重点内容、突破难点关键、实现教学目标。

1、知识要求

（1）了解网络交友的类型；　

（2）了解网络游戏的分类；

（3）了解数字音乐的种类以及数字音乐市场现状；

（4）了解几种常见即时通信软件并掌握其使用；　

（5）了解网上旅游市场概况以及网上旅游市场的分类；

（6）了解旅游电子商务典型网站；

（7）了解网上教育概况及分类；

（8）了解网上求职和招聘市场的概况；

（9）掌握网上求职主要流程；

（10）掌握网上求职简历的撰写。

2、技能要求

（1）会进行计票和酒店的在线预订；　

（2）能对网络教育资源的分布状况进行调研；

（3）能较熟练使用集中常见的即时通讯工具，并学会比较和分析；

（4）能对电子商务类就业岗位的分布状况进行调研，并学会网上简历的撰写；

（5）能正确分析政府网站的功能。

二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）及时通讯市场的格局；

（2）网上旅游市场的构成；

（3）网上教育市场的特点；

（4）网上求职的一般流程；

（5）电子政务的分类。

2、教学难点

（1）网上求职的基本技巧；

（2）网上求职简历的撰写；

（3）适当网络娱乐意识的强化和健康上网习惯的培养。

（三）学时分配

理论学时：

4实践学时：

4

（四）教学内容

第一节　网上娱乐

1、2012网络应用排名

2、网上交友类型及相关网站

3、网络游戏

（1）大型多人在线游戏

（2）多人在线游戏

（3）平台游戏

4、在线音乐

（1）常用的影音播放软件

（2）最流行的在线音乐网站

5、及时通讯软件的主要类型

第二节网上旅游

1、旅游电子商务定义

2、网上旅游市场概况

3、网上旅行预定

4、常见的旅行网站介绍

第三节网上教育

1、网上教育概述

（1）网上教育定义

（2）远程教育在中国的发展

2、网上教育分类

3、网上教育的特点

4、网上教育发展趋势

5、网上教育典型网站介绍

第四节网络招聘与求职

1、网络招聘与求职概述

2、招聘网站分类

3、典型招聘网站介绍

4、网上求职注意事项

第五节电子政务

1、电子政务概述

2、电子政务主要模式

3、电子政务典型网站介绍

实训6及时通讯工具的比价分析和机票、酒店的预定

技能训练4-1机票和酒店的在线预订

技能训练4-3即时通讯工具的比较分析

实训7电子商务类就业岗位分布状况调查

技能训练4-4电子商务类就业岗位分布状况调查

第五章网络信息搜索

（一）教学要求

本章的教学重点是网络信息资源的基本特点、网络信息资源价值度的鉴别方法、网络信息的精准搜索等、网络调研的方法与步骤等；教学难点是搜索引擎的工作原理、网络信息资源精准搜索的方法与途径、网络调研的方法与原理等。

要求通过网络信息搜索方面典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训8垂直搜索及指定站点的搜索、实训9某地区中小企业电子商务发展现状调研”两个实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）了解网络信息资源的基本特点、主要类型；

（2）掌握网络信息资源鉴别的基本方法；

（3）了解搜索引擎的主要种类及工作原理；

（4）了解搜索引擎的发展趋势；

（5）了解全文搜索引擎、目录索引搜索引擎、元搜索引擎的基本定义，熟悉目前主流搜索引擎的功能及使用方法；

（6）了解综合门户类搜索引擎、垂直搜索引擎的区别与联系；

2、技能要求

（1）掌握精准搜索技术：

能利用搜索引擎的高级功能、帮助系统、搜索语法、垂直主题频道等途径，实现特定网络信息的精准搜索；

（2）掌握网络调研技术：

能对日常生活工作中常见的研究性问题进行合理分析，并分解为若干可供网络搜索解决的小任务，在分析与综合的基础上，最终提炼出有价值的结论、建议或解决方案。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）网络信息资源的基本特点；

（2）网络信息资源价值度的鉴别方法；

（3）网络信息的精准搜索；

（4）网络调研的方法与步骤。

2、教学难点

（1）搜索引擎的工作原理；

（2）网络信息资源精准搜索的方法与途径；

（3）网络调研的方法与原理等。

（三）学时分配

理论学时：

4学时

实践学时：

4学时

（四）教学内容

第一节　网络信息基础

1、网络信息资源特点

2、网络信息资源种类

（1）根据发布者身份进行分类

（2）根据网络信息性质进行分类

（3）根据下载资源类型进行分类

3、网络搜索与人类能力大跨越

第二节搜索引擎基础

1、搜索引擎概述

2、搜索引擎分类

（1）按工作语种分类

（2）按工作原理分类

（3）按搜索范围分类

3、搜索引擎语法

4、搜索引擎发展趋势

第三节搜索引擎应用

1、在日常生活中的应用——网络日常信息的搜索

2、在商业贸易中的应用——网络贸易信息的搜索

实训8垂直搜索及指定站点的搜索

技能训练5-1垂直主题搜索—文献及图片的搜索

技能训练5-2将搜索范围限定到指定站点

实训9湖南中小企业电子商务发展现状调研

技能训练5-3***省中小企业电子商务发展状况调研

第六章网上支付

（一）教学要求

本章的教学重点是网上支付的主要种类、网上银行的主要模式、网上银行的主要特点、网上银行的业务功能以及第三方支付平台的赢利模式；教学难点是网上银行的支付流程、支付宝的使用及实名认证流程以及移动支付的特点及支付流程。

要求通过网上支付方面典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训10网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）了解网上支付的主要种类；

（2）了解网上银行的主要模式；

（3）了解网上银行的主要特点；

（4）掌握网上银行的支付流程；

（5）掌握网上银行的业务功能；

（7）了解第三方支付平台的赢利模式；

（8）掌握第三方支付的使用流程。

2、技能要求

（1）掌握网上银行的使用流程：

能开通自己的网上银行，能利用网上银行进行手机充值等简单操作，熟悉网上银行转账汇款等操作；

（2）掌握第三方支付的使用流程：

能熟练注册支付宝等第三方支付账号，能独立完成支付宝实名认证操作，能利用第三方支付进行网上购物体验。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）网上支付的主要种类；

（2）网上银行的主要模式；

（3）网上银行的主要特点；

（4）网上银行的业务功能；

第三方支付平台的赢利模式。

2、教学难点

（1）网上银行的支付流程；

（2）支付宝的使用及实名认证流程；

（3）移动支付的特点及支付流程。

（三）学时分配

理论学时：

2学时

实践学时：

2学时

（四）教学内容

第一节网上支付概述

1、电子支付

（1）电子支付特点

（2）电子支付分类

2、网上支付

（1）网银支付

（2）第三方支付

第二节网上银行

1、网络银行概念

2、网络银行的主要模式

（1）虚拟银行

（2）传统银行加网上银行业务

3、网络银行的基本业务

（1）家庭银行

（2）信用卡业务

（3）企业银行

4、网络银行的开通

（1）个人银行大众版

（2）个人银行专业版

5、访客行为分析及优化

第三节第三方支付

1、第三方支付概述

2、第三方支付的盈利模式

3、第三方支付平台——快钱

4、第三方支付平台——支付宝

实训10网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验

技能训练6-1网上银行网站功能调研

技能训练6-3第三方支付平台用户体验

第七章电子商务物流

（一）教学要求

本章的教学重点是物流的活动要素及物流管理的目标、电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念、几种现代物流技术的基本概念；教学难点是物流概念、物流系统的理解、对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识、物流和电子商务的关系。

要求通过网上支付典型案例分析、典型数据的对比，再加上课堂提问、思考与练习题的布置和讲解，特别是通过“实训11快递公司物流服务和价格的比较以及企业电子商务物流模式的选择”实训项目的操作指导、亲身实践、作品展示、经验分享、师生点评、总结提升等实践教学活动的有序开展，让绝大部分学生能消化重点内容、突破难点关键，确保教学目标的实现。

1、知识要求

（1）掌握电子商务物流的概念；

（2）了解电子商务与物流的关系；

（3）了解物流模式的主要种类；

（4）掌握不同类型电子商务企业物流模式的选择；

（5）了解电子商务物品包装策略；

（6）掌握电子商务物流配送方案设计。

2、技能要求

（1）能通过网络调研和亲身体验对以当当、卓越等为代表的B2C商城物流模式的进行比较分析；

（2）掌握快递公司服务和价格信息，最终提炼出有价值的结论、建议或解决方案，为未来网上开店创业做准备。

（二）教学重点、难点

1、教学重点

（1）物流的活动要素及物流管理的目