我的团我做主校园团购项目策划书.docx
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我的团我做主校园团购项目策划书
挑战杯大赛创意策划书
——学院大学生团购网创业计划书
参赛队员：
孟亚楠王晨伟伟王泽贾丽娜候秀琴
参赛学校：
学院
团队名称：
花儿朵朵
指导教师：
晓燕光杰
1.
执行总结
随着电子商务的蓬勃发展，网上购物越来越受到众多消费者的热捧，团购如雨后春笋般涌现，市场上形形色色的团购数不胜数，然而并没有单独针对大学生生活、学习用品的团购服务。
就大学生消费而言，有自己的特点，他们喜欢尝试新异事物，然而他们的消费受到家庭提供资金的限制，在购买商品时更注重价格，所以，他们更青睐于各类团购网。
针对大学生消费的团购网“我的团我做主”大学生校园团购网应运而生。
“我的团我做主”校园团购网的目标群体是学院大学生，为学院学子提供学习，生活，休闲娱乐等产品和服务，以团购服务为核心，兼顾二手交易、资源共享与校园兼职为一体的网络服务平台。
学院大学生通过团购网能够以更低的价格购买自己喜欢的产品和服务，为大学生降低大学生活负担，也降低了大学生购物风险，使大学生活更丰富多彩。
经过市场调研我们发现截至目前市尚无专业的针对某所高校特定的消费群体来开展团购业务，可以说我们具有一定的独创性，一定程度上填补了针对大学生团体开展的网络团购的空白，具有很强的竞争优势。
团购作为我们的核心业务，基于Internet,采用B2C，C2C两种模式，以学院大学生作为目标群体，以最优惠的价格、最好的服务，为大学生提供学习用品、餐饮、英语四六级辅导、考研辅导、培训、旅游、兼职等网上服务业务，集在线团购、兼职、二手交易和其他分类信息的电子交易平台。
运营以收取团购差价、广告费、服务费等获取盈利。
初期投入15万元，包括12万元的投资者投入，3万元银行贷款。
创立初期大量资金用于建设，硬件采购，人员培训，市场推广，维护。
后期将积极引进机构风险投资和吸引外部投资者计入，进一步扩大经营规模。
成立第一年，为运营投入期，主要侧重于形象树立、知名度宣传与销售渠道铺建；由于我们的为服务型网投入成本小，第一年即可实现盈利，未来运营中，盈利会逐年增长。
大学生市场调研结果显示，大学生对网购学习和生活用品的需求比较大，据测算学院大学生每年消费总额超过1亿，通过网购用品对大学生有很大的吸引力，从财务分析的角度来看，的运营是盈利的。
团购的硬件和软件技术目前很成熟，不管从建设，维护等都是可行的，能够保证的正常运营。
关键词：
团购；校园团购网；服务平台；校园兼职；盈利模式；财务分析
2.项目分析
（一）项目市场调研
随着人民生活水平的不断提高，大学生作为一个特殊的社会群体,一种崭新的,极具个性的消费意识形态正在他们身上悄然的萌芽。
网络团购作为一种新兴的购买模式日益受到大学生的欢迎，本项目目标群体学院大学生市场，我们对此于2013年10月以调查问卷的形式对学院大学生问卷调查。
调查结果表明学院大学生超过80%的大学生对校园团购感兴趣和乐意尝试。
我们向学院大学生发放了共1000份调查问卷，收回有效问卷960份。
1.大学生消费能力
大学生在校期间平均每月生活费调查结果如下，从统计结果来看，学生每月的生活费52%的在501-1000元之间，30%的学生生活费在1001-1500元之间，也是说大学生生活费大部分在501-1500之间，加总超过80%，从样本来看，学院大学生人均每月生活费在700元以上，每年按在校9个月计算，人均每年超过6000元，学院在校生2万以上，那么学院大学生每年的消费总额超过1.2亿，因此学院大学生市场消费是巨大的，而调查显示超过80%的学生愿意尝试团购来满足自己的生活用品的需要。
2.大学生团购商品种类
学院学生在选择需要团购的产品和服务中，服装饰品需求最高占到28&，其次是餐饮娱乐25%，学习用品占19%，洗化用品12%，从统计结果来可以看出服装饰品是大学生的进行团购的主要物品，其次是餐饮娱乐和学习用品。
3.大学生选择团购原因
关于大学生选择团购的因素调查结果显示，45%学生选择团购是因为团购的折扣力度大，19%的学生因为知名度高，17&的学生认为推出的产品有吸引力。
大学生由于生活费大部分来自家庭，支付能力有限，在选择产品的时候往往选择的第一因素是价格，这也是大学生喜欢尝试团购的主要的主要原因。
本次大学生对校园团购的态度的问卷调查资料，不仅反映出大学生对团购的认可程度，而且也透视出当代大学生的整体消费特征和趋势。
一方面，大学生作为一个特殊的社会群体，其消费行为、特点和方式有自己的特点。
另一方面，随着经济的持续快速发展，大学生的消费观念和消费心理发生很大的变化，主要向实惠型，理性化发展。
因此，“我的团我做主”大学生团购网具有巨大市场潜力，将改变大学生购物模式，让大学生生活更精彩。
（二）“我的团我做主”大学生团购网设计
“我的团我做主”大学生团购网，以学院在校大学生的需求为导向，致力于满足学院所有在校大学生在生活、学习等各方面的需求。
在运营管理过程中不断借鉴吸收其它团购的宝贵经验和教训，同时不断总结规划适合自身运行发展的新道路。
在规划方面，我们主要以供应大学生的基本需求为主，结合校市场和校外市场，将“我的团我做主”校园团购网的市场主要分为学习用品类、生活用品类、餐饮类、旅游娱乐类四大类。
1.学习用品
学习用品主要以大学生的学习用品和服务为主，例如签字笔、笔记本、铅笔、工具书、计算器、耳机、书包、四六级英语资料、四六级英语培训、各种培训、公务员考试培训、计算机培训、考研培训等基本种类。
这些商品参与团购后会低于市面上摆放的同类商品的价格，给与学生一定的优惠。
2.生活用品
生活用品市场主要以日常百货为主，主要有牙膏牙刷、日常洗化用品、雨伞衣架、各种创意物品、服装、鞋帽，饰品、手机、手机配件等等。
商品种类齐全，价格优惠。
送货省时省力。
3.美食
餐饮市场以学院附近的大小餐馆、火锅店、奶吧、茶座和自助餐厅为主，同时也兼顾各大酒店推出的团购套餐。
主要分为团购优惠免预约和送货点餐服务两种。
价格优惠，口味多选。
足不出户就可享受舌尖上的美味。
4.旅游娱乐
大学生在周末、节假日的出外旅游也越来越受到大家的喜爱，不但增加了同学之间的友情，也培养大家的团队精神。
本网和各个旅行社合作，推出专门针对学院大学生的旅行服务。
5.本项目除了给大学生提供团购服务以为，还为大学生提供资源共享，二手交易，兼职等免费服务。
（三）项目发展
“我的团我做主”校园团购，以学院在校大学生的需求为导向，致力于满足学院所有在校大学生在生活、学习等各方面的需求。
在运营管理过程中不断借鉴吸收其它团购的宝贵经验和教训，同时不断总结规划适合自身运行发展的新道路。
根据市场调研的结果和自身现有的发展情况，本制定了三步走（2013年—2018年）的发展战略规划。
第一步（2013年—2014年）：
优化，完善网络服务体系，提高服务质量。
运营前期，首先要优化，完善网络服务体系，给商家提供一个展示商品的平台，给消费者提供一个满意的购物平台。
同时满足商家和消费者的不同需求。
第二步（2015年—2016年）：
打响品牌，建立竞争优势。
“我的团我做主|”校园团购依托完善的资源储备体系和特定的服务对象，不断吸引更多的商家和消费者，提高的知名度和满意度。
树立起的独特品牌优势，并不断扩大自身优势和服务规模，使成为同类中的佼佼者。
第三步（2017年—2018年）：
巩固优势，不断发展。
运营达到一定规模后，将不断扩大经营业务围，业务将在以校园团购、二手交易、资源共享与校园兼职这体系为核心的基础上，不断提高服务质量，扩大服务围，使服务体系更加丰富。
3.市场机会
第一节PEST环境分析
一政治环境
2005年1月8日我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件——《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》颁布，明确了我国发展电子商务的指导思想和原则，确立了我国促进电子商务发展的六大举措。
2012年，商务部发布了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，意见表示，支持电子商务平台增强外贸功能，鼓励企业利用电子商务开展对外贸易，有利于促进外贸融合，推动外贸共同发展，提高我国商务事业整体发展水平，夯实我国贸易大国地位。
二经济环境
经济数据分析——城镇居民人均可支配收入分析：
图3-12008-2012年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度
（信息来源于中国统计信息网）
随着经济的增长，人民收入不断增长，生活水平得到提高。
收入是影响消费水平的最主要因素。
人民生活水平提高带动了大学生消费水平的提高。
三社会文化环境
社会文化环境对电子商务的发展起着重要的支撑作用。
主要包括政策和法规、网络发展及人们的消费心理等方面。
（一）真正网络时代的到来
2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第31次《中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。
与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。
中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。
其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。
网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。
图3-42009-2014年中国网络购物用户规模增长图
（信息来源于2012年度中国电子商务市场数据监测报告）
（二）消费心理
团购具有开放性、跨越时空、全球性、低成本、高效率的特点。
由于网上“钱”景无限，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式加以开发。
消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙，直接影响电子商务的经营效果和发展空间。
同时网上购物独特的购物环境与传统交易过程截然不同的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。
这样，消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战，以自我为中心，根据自己的想法行事，在消费中充分表现自我。
另外，对于惜时如金的现代人来说，在购物中及时、便利闲的尤为重要。
传统的商品选择过程消耗了消费者大量的时间、精力。
而网购恰好弥补了这个缺陷。
现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、情感的满足等高层次的需要满足，希望在购物中能随便看、随便选，保持心理状态的轻松、自由，最大程度的得到自尊心理的满足。
但店铺式购物中商家提供的销售服务却常常对消费者构成干扰和妨碍，有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者。
所以越来越多的消费者钟情于自由、开放的网购。
四技术环境
21世纪是一个技术迅速发展的时代，依托于网络技术发展的电子商务平台发展已经相对成熟。
真正的网络时代已经到来。
与此同时，基于电子商务的网购支付手段和信用体系的不断发展完善，网上购物的安全性、性得到保障，消费者的隐私权得到保障，使更多的消费者愿意参与网上购物。
第二节SWOT分析
一优势（Strength）
1.价格优惠：
我们的团购上的所有产品来源于校园周边的商家和全国知名品牌，依托学校周边的实体店，同样的产品，更低廉的价格，更能吸引学生消费群体的眼球。
2.产品针对性强：
包括学习用品、生活用品及餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店优惠券，另有二手交易和资源共享等，团购商品潮流时尚，紧跟时代，符合当代大学生的消费倾向。
3.消费群体稳定：
针对学院校学生群体，且工作人员对校情况熟悉，拥有广泛的人际关系基础，因此很容易推广。
目前学校正在扩建，招生数量持续上升，随着学校的发展，我们必将的到更好的发展。
4.货源来源方便：
我们可直接从学校周围进货，联系方便，到货快捷。
5.物流配送方便：
我们可安排专门的物流收发地点，更便于学生的收取和对货物情况的反映。
更因为我们的进货地点都在学校周围，物流成本大大降低，节约成本。
二、劣势（Weaknesses）
1.管理经验欠缺：
投入的时间和精力有限，缺乏专业管理经验，实际操作能力不强。
2.市场经验不足：
创业团体属于学校，针对学校，消费群体固定的同时，缺乏对市场动向的了解，例如总进货市场的价格定向，产品的最新变革等。
三、机会（Opportunities）
1.在校学生更易支持和信任：
目前虽有为数不少的非校园团购，但与其相比，我们更贴近于身边化的运营模式，容易让在校学生信任和支持，更快的开拓市场。
2.消费观念的改变：
由于当代大学生是信息社会背景下的一代，他们在互联网上相当活跃，这也使得QQ营销、人人网营销、博客营销、飞信营销成为零成本高效果的营销方式。
四、威胁（Threats）
1.同行竞争者较多：
市场上各种团购琳琅满目，像美团，糯米团等大型团购商品丰富，选择余地大，可以满足不同层次和方面的需求。
且资金雄厚，技术过硬，品牌知名度高，用户群大。
2.校园周边实体店潜在竞争性：
方便快捷，随时都可以买，商品感知全面，真实性高，并且进货渠道成熟，商品进价较低。
3.全国大型连锁大型超市：
知名度高，信誉度高，产品质量有相对保障，并且能够满足消费者购物体验的乐趣。
4.新进入者的威胁：
由于团购的投入低，潜在的竞争对手容易进入。
4.公司战略
第一节运营模式
我们的充分依托学院校外商家这一资源及在校大学生这一特定消费群体，搭建起商家和消费者之间的桥梁。
我们整合消费者需求信息和商家销售信息，真正了解消费者所需及厂家所求。
然后将信息发布在我们的上，让消费者更清楚地了解产品，满足其需求。
一、消费者模块
这部分业务是免费对外开放的，其主要目的是为了提高浏览量。
通过这种免费的业务开放，免去了消费者的经济负担，打消了消费者对我们服务质量的顾虑，学院在校大学生可以放心的利用我们的shopping。
具体流程如下：
收货确认
图5-1注册流程
（一）免费注册会员
我们的采用的是实名制注册，学院在校大学生都可以在我们上填写自己的相关信息，注册为会员，享受会员的待遇，不收取任何费用，充分考虑消费者的利益。
（二）完善个人信息免费成为VIP会员
注册信息之后，我们会对每位会员的信息进行，他们的信息绝不会外漏，这个可以让消费者放心。
在此安全性的考虑之后，消费者可以进一步完善自己的信息，如填写院系，班级，专业，手机号，号等等，免费成为VIP会员。
（三）提交团购申请
学院的在校大学生可以根据自己的需求愿望参与不同的团购群，选择团购的商品及型号，提交团购申请。
（四）支付
成功提交团购申请以后，耐心等待工作人员的回复确认信息，然后支付货款。
当然支付方式可以多样，顾客可以根据自己的意愿选择支付方式。
可在提交订单之后用校园卡到指定地点直接刷卡，也可使用支付宝或者货到付款。
（五）收货确认
团购数量达到规定数量之后，厂家可以发货，我们的工作人员会在三个工作日之将货送达指定地点，通知顾客前来领取。
（六）售后服务
团购结束后，如有任何质量问题，可直接与我们取得联系，我们会根据具体情况来进行售后服务，从中协调双方利益。
以上部分为我们的线上部分，大部分会从线上完成。
但，也会出现意外，所以会有线下部分作为弥补。
线下部分就是，如果没有达到厂家要求的数量，说明此次团购失败。
二、商家模块
（一）免费注册，发布产品信息
我们的采用实名制注册，商家可以在我们的上申请发布他们的商品信息，经我们的工作人员审核通过之后，将其产品发布在。
（二）广告发布
商家可以在我们网上进行相应的广告宣传，宣传自己的产品及服务，提高商家的知名度。
这个业务是大多都会开展的营利性业务。
这里要特别指出的是，这里的广告不仅包括一般意义上的网络广告，还包含了厂家对其商品的信息的覆盖。
我们认为这也是对商家的一种宣传，也会将其纳入广告业务中来，进行适当收费。
（三）收费方式
图5-2银联在线支付
我们将通过“中国银联”实现在线支付。
具体原因如下：
因为我们的广告业务价格要根据实际情况而定，在定价上相对灵活机动，无法进行先期定价，所以，单纯的网上支付方式不适合我们自身的运营模式。
“中国银联”兼容了线上支付与线下支付，满足了我们多样化的支付要求。
而且就安全性而言，“中国银联”是由国家批准成立的互联网第三方安全认证机构，通过发放数字证书为网上银行、电子商务、电子政务提供安全认证服务，为我们的支付行为提供保证。
第二节盈利模式
我们的团购利润主要来自以下上三个方面：
一商品差价
我们团购网的主要利润来自商品的差价，通过与商家签订协议，赚取商品价格的3%或者按团购次数收费来作为我们的主要利润来源。
二广告收费
表5-3广告收费表
收费项目
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
代码广告
800
800
1500
1500
1550
文字连接
400
400
520
520
550
图片广告
500
500
700
700
950
Flash广告
1000
1000
1600
1600
1400
幻灯片广告
950
950
1750
1750
2250
排名广告
0.1/次
0.1/次
0.1/次
0.1/次
0.1/次
厂商
0.1/次
0.1/次
0.1/次
0.1/次
0.1/次
注：
排名广告与赞助商在前期与中期我们不收取底费，而是单纯以点击量来收费，后期我们会适当的收取底费。
三服务收费
我们的收费是针对商家和消费者。
在消费者方面，我们除了为他们提供免费的团购信息、和资源共享之外，我们还会为他们提供二手交易的平台，若交易成功我们会适当从总收取一定的费用，若失败，则不收取任何费用。
在商家方面，我们为其提供商品宣传的平台，所以会收取一定的服务费用。
还有商家在我们的上发布他们的商品信息，需要交纳一定的保障金，确保信息的真实有效性。
第二节行业分析
我们的团购是一个致力于服务德院学子，为德院学子提供团购、二手交易与资源共享为一体的网络服务平台。
经过市场调研我们发现截至目前市尚无专业的针对某所高校特定的消费群体来开展团购业务。
可以说我们具有一定的独创性，一定程度上填补了针对特定团体开展的网络团购的空白，具有很强的竞争性。
一、网络团购发展现状
1.交易规模
中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%。
其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。
网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。
2.区域分布
据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及、等经济较为发达的省市。
在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：
省、省、市、市、省、省、省、省、省、省。
图3-52008-2013年中国网络购物用户规模增长图
（信息来源于2012年度中国电子商务市场数据监测报告）
我们的团购网，收录了高校周边的知名商家提供的产品与服务，包括学习用品、生活用品及餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店优惠券等。
能够满足在校大学生的需求，大学生能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。
大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一，而且高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，大学生消费群体素质较高，容易接受新生事物，对网络消费等新兴模式接受较快，从而为开展网络团购奠定了良好的基础。
同时，他们尚没有实现经济上的独立，属于无劳动收入的群体，因此，购买商品时，价格因素总是占据着非常重要的地位，而网络团购正好符合了该消费群体的要求。
另外我们的团购网最大的特点是有特定的消费群体，可以根据当代大学生的消费观念选择适合大学生的消费品进行展示团购，从而避免了商品选择的盲目性。
第三节竞争分析
一、竞争环境分析
目前的市场调查结果显示，现在市场上的团购数不胜数，但他们大多采用的是传统的服务模式，主要是将商品上传展示，供消费者选择，没有针对特定的消费群体，没有考虑特定消费者的需求。
而且商品种类繁多无序，学生群体不一定能够从中选择适合自己的心仪的产品。
二、竞争者分析
替代
优势
劣势
淘宝网
1.商品丰富，选择余地大，可以满足不同层次和方面的需求。
2.淘宝网资金雄厚，技术过硬
3.品牌知名度高，用户群大
1.异地交易产生邮费
2.取快递太麻烦
3.经常收到与描述不符的商品
4.售后服务难以保障
5.网购高价商品（如笔记本电脑）风险过大
6.难以提供服务类消费
7.需求满足滞后性问题
美团网
1.商品容丰富，可以满足大多数人的需求。
2.大多衣食住行的品牌，便于用户选择。
3.知名度高，团购物品比较放心。
1无法团购小金额的学生用品。
2.不能准确的团到自己想要用品。
3.有时提前定购，所需时间比较长。
校园实体店
1.方便快捷，随时都可以买
2.商品感知全面，真实性高
3.可销售水果，冷饮等易腐，高门槛商品
1.房租水电导致成本普遍偏高
2.学生对其印象较差
3.不能提供服务类消费
周边大型超市
1.进货渠道成熟相对商品进价较低
2.知名度高，信誉度高
3.满足消费者购物体验的乐趣
1.学生消费时会产生公交车费等额外费用
2.购物时间成本过高
3.不能提供服务类消费
5.营销策略
一的优化策略
21世纪是信息大爆炸的时代，也是网络迅速发展的时代，各种各样的门户一起拥入人们的眼球。
在这样一种机遇与挑战并存的时代，如何创新、如何充分利用有利资源成为抢占市场的重中之重。
新竞争力通过对企业优化的跟踪调查和研究发现，优化仍然是中小企业最薄弱的环节，并由此导致大量中小企业难以产生应有的价值，在激烈的网络营销竞争中处于劣势地位，甚至对企业的生存和发展造成了严重的影响。
因此，我们通过对”我的团我做主|”校园团购根据自身核心竞争力和市场竞争情况的综合分析，为我们的量身制定出优化方案。
具体的优化措施如下：
第一、结构要素优化
第二、容建设优化
第三、网页布局结构优化
第四、外优化
我们的坚持以服务第一的原则，努力以满足消费者的消费需求为导向，不断优化模块分布使的模块布局更加合理，容更加充实，形式更加新颖，并以此为基础提高消费者对我们及服务的认知度和满意度。
二的推广策略
（一）产品策略
1.树立品牌
我们的利用网络资源，以顾客需求为导向，坚持以服务学院在校大学生为宗旨，不断为消费者提供优质服务，打造针对学院在校大学生的团购第一平台。
2.人性化服务
我们公司的根本是服务，在服务中我们坚持人性化原则，力求做到每位消费者满意。
针对消费者，我们的团购提供更为贴心的服务，除为消费者提供在线咨询，向消费者提供相关信息外，我们还附有留言板，同学们可以在留言板上留言，也可以通过语音、视频等随时与我们进行交流。
（二）价格策略
我们的消费群体具有很强的针对性，主要是学院在校大学生。
学生本身是消费群体，没有额外的经济来源，所以根据这一特点我们制定出如下价格策略。
1.初期：
低价定价策略
表5-1前期定价策略
低价定价策略
消费对象
价格
消费者
免费
商家
服务费用
2.中期：
差别定价策略
表5-2中期定价策略
差别定价策略
消费对象
价格
消费者
免费
商家
服务、保障金费
3.后期：
个性定价策略
业务发展成熟阶段，运营目的为盈利。
鉴于业务的特殊性，既要保持其优势又要不断扩大其盈利模式，因此采用个性定价策略。
表
升级会员 