加油站信息管理系统.docx

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加油站信息管理系统

摘要

长久以来，加油站的客户信息管理都是依赖加油站工作人员手工进行的，面对如此众多的客户信息，其工作量可想而知。

不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素，造成了加油站对客户信息管理的某些不规范，使得加油站客户信息管理陷入管理繁琐，信息混乱的地步。

为有效降低运营成本，杜绝管理漏洞，针对现在加油站客户信息管理的弊端，根据加油站客户信息管理的基本流程，使加油站有一套完善的管理系统是非常必要的。

从而使其加油站的客户量日渐增加。

客户量的上升，不仅带动了销售，也从另一个侧面反映出，在加油站客户信息管理信息系统的协助下，加油站正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖，从而在市场竞争中确立战略优势。

而加油站客户信息管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。

通过对客户信息管理、油价管理、加油和、系统查询四个模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作，完成对客户的信息管理。

这些功能基本可以满足一般加油站对客户管理的需求，使企业节省人力物力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。

关键词：

加油站；管理；数据库；客户信息

Abstract

Sincelong-time,thegasstationcustomerinformationmanagementallisreliesonthegasstationstafftocarryonmanually,facingsomultitudinouscustomerinformation,itsworkloaditcanbeimagined.Haswastedthemassivemanpowerphysicalresourcenotmerely,moreoverbecausemanagesartificiallyhasthemassiveunpredictablefactors,createdthegasstationcertainnottobestandardtothecustomerinformationmanagement,causesthegasstationcustomerinformationmanagementtofallintothemanagementtobetedious,informationchaoticsituation.Forreducestheoperationcosteffectively,ceasesthemanagementloophole,inviewofthepresentgasstationcustomerinformationmanagementmalpractice,accordingtothegasstationcustomerinformationmanagementbasicflow,enablethegasstationtohaveasetofperfectmanagementsystemmanagementsystemisextremelyessential.Thusmakesitsgasstationthecustomerquantitytoincreasedayafterday.Customerquantityrise,notonlyhasledthesale,alsoreflectedfromanotherside,inunderthegasstationcustomerinformationmanagementinformationsystemassistance,thegasstationbyitsspecializedserviceenergetic,therigorousmanagementstyleiswinningthecustomergraduallythefaith,thusestablishesthestrategicadvantageinthemarketcompetition.

Butthegasstationcustomerinformationmanagementsystemdevelopmentcausedittorealizeandthecustomercorrelationeachkindofinformationsystematization,thestandardizationandtheautomation.Throughtothecustomerinformationmanagement,theoilpricemanagement,refuelswith,thesysteminquiresfourmodulebasicfunctionrealization,carriesonoperationsandsoonincrease,deletion,search,revisiontocustomereachkindofinformation,completestothecustomerinformationmanagement.Thesefunctionsbasicmaysatisfythegeneralgasstationtothecustomermanagementdemand,causestheenterprisetosavethemanpowerphysicalresource,reducesthelaborintensity;Reducesthecost,savestheexpenditure;Raisedthemanagementlevel,strengthenedtheenterpriseinthesameprofessioncompetitivepower;Simultaneouslyenhancedthecustomerinformationprocessingtimelinessandtheaccuracy.

Keywords：

thegasstation；management；Database；customerinformation

第1章绪论

选题背景

当今世界已进入了在计算机信息管理领域中激烈竞争的时代，应用计算机已经变得十分普遍了，如同我们离不开的自行车、汽车一样。

我们应该承认，谁掌握的知识多，信息量大，信息处理速度快，批量大，谁的效率就高，谁就能够在各种竞争中立于不败之地。

随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

越来越多的管理人员意识到信息管理的重要性。

　　并且现在的社会日新月异，发展的非常快。

加油站的发展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。

加油站的信息量也非常的大，资料可能经常性的发生更换，原来手工的管理模式就体现出不为合适了。

而且手工的数据是存放在多处的，没有使用统一管理的模式，数据整理非常的麻烦，统计也困难,很多的情况下，工作人员都是在重复一些相同的工作。

做一些相似的报表，这样不但降低了工作效率，而且非常的容易出错。

在这种条件下，使用计算机管理就体现出非常的适合了。

只要你准确的录入记录，统计，报表输出的结果就能快速、准确显示出来，变的一点问题都不会出现的。

课题来源及意义

客户信息作为加油站信息管理中最主要的管理对象，客户信息管理系统就成了加油站信息化管理系统中不可缺少的部分，它的内容对于加油站的管理者说都至关重要。

但一直以来人们使用传统人工的方式进行客户资料的档案管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:

效率低,成本高，容易出错，格式不规范，计算统计时间长，不容易进行统计和分析。

随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分，使用计算机对客户信息档案进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。

例如:

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高加油站客户信息管理的效率。

现在的社会日新月异，发展的非常快。

加油站的发展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。

加油站的信息量也非常的大，手工的数据是存放在多处的，没有使用统一管理的模式，数据整理非常的麻烦，统计也困难。

因此，开发出这套管理软件成为很有必要的事情。

而且只要软件的设计合理，可以为加油站提供合理的管理模式、降底运营成本。

通过本系统软件，能帮助工作人员利用计算机，快速方便的对加油站的客户信息和客户加油信息进行管理、输入、输出、查找的所需操作，使散乱的客店档案能够具体化，直观化、合理化。

为了更好的管理加油站庞大的数据而开发的。

它能够给加油站的工作人员减轻很多的负担，能够把繁琐的工作简单化。

本系统适用于一般的加油站，对客户信息和客户加油的信息可以随时输入、输出、查找、修改、汇总。

开发工具和数据库的选择

本套管理系统是采用VisusalBasic6.0作为前台的搭建软件,考虑数据库的规模及数据库的普遍性，采用Access数据库构建后台数据库。

编程环境的选择微软公司的VisualBasic6.0是Windows应用程序开发工具，使目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。

VisualBasic提供了大量的控件，这些控件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。

故而，实现本系统VB是一个相对较好的选择。

关系型数据库的实现Access2000就是关系数据库开发工具，数据库能汇集各种信息以供查询、存储和检索。

Access的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。

数据表示图提供了一种类似于Excel的电子表格，可以使数据库一目了然。

另外，Access允许创建自定义报表用于打印或输出数据库中的信息。

Access也提供了数据存储库，可以使用桌面数据库文件把数据库文件置于网络文件服务器，与其他网络用户共享数据库。

Access是一种关系数据库工具，关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。

如上所述，Access作为关系数据库开发具备了许多优点，可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能。

加油站客户信息管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。

通过对客户信息管理、油价管理、加油和、系统查询四个模块基本功能的实现，对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作，完成对客户的信息管理。

这些功能基本可以满足一般加油站对客户管理的需求，使企业节省人力物力，减轻劳动强度；降低成本，节省开支；提高了管理水平，增强了企业在同行业中的竞争力；同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。

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该系统要达到的目标如下：

1.通过用户界面用户在登陆界面输入合法的用户名和密码后，即登陆成功，马上就进入了系统的主控界面。

在初始化主控界面时，首先判断当前登陆用户的权限。

2.在实际应用中，由于加油站的客户非常多，客户信息管理系统就成了加油站信息化管理系统中不可缺少的部分，它的内容对于加油站的管