USB设备问题的一般解决方法.docx

USB设备问题的一般解决方法.docx

《USB设备问题的一般解决方法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《USB设备问题的一般解决方法.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

USB设备问题的一般解决方法

USB设备问题的一般解决方法

注意：

某些USB设备不能很好的支持APM/ACPI模式，因此从挂起或休眠状态恢复后某些USB设备可能无法正常工作。

1.确认操作系统能够支持USB功能，且外接的USB设备正确地插入到ThinkPad笔记本电脑的USB端口上；

如下图所示，ThinkPad笔记本电脑上的USB端口

2.运行PCDoctor程序来诊断USB端口是否可用；

要下载PCDoctor程序（DOS版），请访问IBM网站:

3.确认ThinkPad笔记本电脑的BIOS程序是最新版本的；

查询最新的显卡驱动程序文件，请访问IBM中文技术支持网站

4.确认在BIOS中USB端口已经被启用；

对于ThinkPadA/T/X/R系列机型，按下列步骤来确认设置：

a.打开计算机；

b.屏幕左下方出现PressF1forIBMBIOSSetupUtility提示时，按F1键进入BIOS；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

c.选择Config，然后选择USB；

d.在USB选项中，将USBBIOSSupport设置为Enable；

对于ThinkPad600E,600E,770,770E/ED,770X,770Z机型，按下列步骤来确认设置：

a.按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

b.选择Config；

c.选择Initialize，点击OK；

d.点击Exit，点击Restart，然后点击OK，重新启动计算机；

二.USB设备的某些特殊问题的一般解决方法

5.确认USB设备及其驱动程序是按照厂家的安装指南正确加载或安装的。

有必要的情况下，请取下USB设备并卸载设备驱动程序，然后重新插入USB设备并安装最新的设备驱动程序；

6.确认该USB设备在其他的电脑上是否可以正常工作；

7.确认其他的USB设备是否可以在该台笔记本电脑上正常工作；>>>

其中某些步骤可能不适用于你的计算机。

请在每一部操作后测试系统电源。

关于一些组件的移除、安装介绍请浏览此链接：

不能加电

1.检查电源状态指示器。

当计算机处于开机状态并不在待机或挂起的模式下，电源状态指示灯 是一直亮的。

2.检查所有的电源连接，移除电涌保护设备，将电源适配器直接连到电源接口上。

3.检查电源适配器。

检查电源适配器是否有物理上的损坏，并确认电源线稳固的连接在电源适配器和系统上。

4.在外部电源接口上连接其他设备以验证外部供电正常。

5.如果有扩展坞或端口复制器，请移除后测试。

6.移除所有的设备，然后最小化进行系统测试。

a.断开电源适配器的连接。

b.移除电池组。

c.如果可以适用，分别移除外部或内部的选件和其他设备。

移除内存组。

移除MiniPCI卡和通信子卡。

移除Ultrabay设备，如：

CD-ROM、CD-RW、DVD设备。

移除硬盘。

注意：

虽然硬盘能被升级,但是它没被设计被以一般的方式移动而且再插入;重复的经常的移除，为了得到更好的性能而进行升级，会对系统造成损坏；当加入第二块Ultrabay2000硬盘时，Ultrabay2000硬盘适配器提供了这样的灵活性；

关机，拔掉电源线，然后从笔记本上移除电池，最后移除硬盘；

d.在连接设备和电源前请等待30秒钟。

e.重新安装内存和已知是好的电池组或电源适配器对系统首先进行最小化检测。

f.每次安装一个先前移除的设备进行测试。

使用电池供电时系统不能工作

1.移除并重新安装电池并确认电池安装完全正常。

2.如果有相同的系统，可以交换电池测试。

如果有相同的系统，检查电池在那个系统的和这个系统的工作状态。

3.检查电池状态指示灯。

当电脑处于开机状态或将电源适配器正常连接并给电池充电时，电池指示灯 应该是正常的亮起。

根据电池的状态，这个电池指示灯是闪烁的或处于稳定的橘我是小狗或绿色的状态。

电池不能充电或使用时间很短。

请点击电源管理问题的一般解决方法或点击此链接：

电源供给正常，但是不能启动。

对于在启动过程中遇到的一些错误信息，请点击启动或引导问题的一般解决方法或点击此链接：

在诊断硬盘是否有硬件故障前，最好使用PCDoctor程序来进行侦测；

硬盘的噪声并不一定代表硬件故障，某些噪声属于固有噪声。

对比相同的硬件是否噪声量相同

硬盘问题的一般解决方法：

一.检查硬件方面的因素：

1.对于ThinkPadA/R/T/X系列机型，确认BIOS中是否识别到硬盘，且启动顺序设置是否正确；

a.打开计算机；

b.屏幕左下方出现PressF1forIBMBIOSSetupUtility提示时，按F1键进入BIOS；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

c.选择Startup，按回车键；

d.选择Boot，按回车键；

在Boot选项中，如果硬盘被BIOS识别到，那么会显示“+HardDrive”；

e.选择HardDrive，按F6键将硬盘移动到第一的位置；

注意：

一般情况下，硬盘是在第二或第三的位置，在软驱（RemovableDevices）或光驱（ATAPICD-ROMDrive）之后

f.按F10键保存更改并退出，按回车键确定，系统将重新启动；

2.对于ThinkPad600,600E,770,770E/ED,770X,770Z机型，要在BIOS中检测硬盘是否有故障；

a.打开计算机；

b.按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

c.选择Test；

d.点击HDD-1图标来进行测试；

测试结果显示蓝色表示硬盘正常，测试结果显示红色并带有错误代码，表示硬件有故障；

3.运行PCDoctor程序来检测硬盘；

要下载PCDoctor程序（DOS版），请访问IBM网站:

4.如果有相同型号的笔记本电脑，可以通过下列方式来判别：

这块硬盘在其他电脑上是否可以正常工作；

或其它电脑上的硬盘是否可以在这台电脑上正常工作；

5.运行FDISK.exe程序来确认硬盘是否被分区，是否被激活；

注意：

需要一张带有FDISK.exe程序的启动软盘；

FDISK菜单中的第4项将显示当前硬盘中的分区信息；

二.检查软件方面的因素：

7.使用系统工具，如磁盘扫描，磁盘整理或磁盘碎片整理等来优化硬盘性能；

8.确认已经安装了最新的硬盘微码；对于光驱，一般的问题下可以按下面的步骤来判断和解决：

1.重新安装光驱；

注意：

拆下光驱前，请先关闭计算机，摘掉电源线，并从ThinkPad上取下电池；

2.对于ThinkPad600,600E,770,770ED,770X,770Z机型，在Easy-Setup中检测光驱；

a.按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

b.选择Test；

c.点击CD-ROM-1图标来进行测试；

如果光驱正常，将显示蓝色的OK；如果光驱出现故障，将出现红色的报错代码；

3.对于其它的ThinkPad机型，运行PCDoctorforDOS来检测光驱是否正常；

要下载PCDoctor程序（DOS版），请查询IBM网站：

4.确认系统是否使用最新的BIOS版本；

查询最新的BIOS文件，请访问IBM中文技术支持网站

5.确认Windows操作系统是否识别到刻录光驱设备，方法如下：

在系统的桌面上，双击“我的电脑”；

如果系统识别到刻录光驱，您将会看到“光盘（X:

）”--其中X是光驱的盘符

6.检查光驱是否可以读取不同的光盘；

注意：

请选用表面光洁、无划痕的光盘，最好不要使用刻录的光盘来测试；

7.如果有相同型号的笔记本电脑，可以通过下列方式来判别：

这个光驱硬盘在其他电脑上是否可以正常工作；

或其它电脑上的光驱是否可以在这台电脑上正常工作；

8.确认已安装了最新的声卡驱动程序和显卡驱动程序；

查询最新的声卡驱动程序和显卡驱动程序，请访问IBM中文技术支持网站

系统没有声音。

配置：

所有的ThinkPad笔记本电脑

解决方法：

按下列步骤来判断和解决声卡的一般问题：

1.确认声卡音量的物理控制开关是否已打开；

对于ThinkPadA/T/X/R系列机型，键盘上方会有圆形或矩形的增大音量键、减小音量键和静音键；

 如左图所示

对于较早的ThinkPad机型，在机器的侧面会有音量旋钮，或者通过组合键Fn+PgUp/PgDn来增大/减小音量；

2.确认任务栏上的音量控制已打开而没有被静音（图1），确认MasterVolume控制中声音设置正常（图2）；

 图1

图2

3.连接外置音箱或耳机来确认声卡是否工作正常；

声卡外置接口名称功能描述接口外形

立体声耳机接口耳机接口用于连接立体声耳机或者外置音箱。

立体声线入接口线入接口用于接受一些外置设备的线性输出信号，并传送至计算机的声卡系统中。

这些外置设备包括有立体声音响设备、电视或专业用音乐设备等。

备注：

该项功能仅在指定型号上提供。

麦克风接口麦克风接口用于连接外置麦克风。

通过麦克风，用户可以将语音或其他声音录制并保存到硬盘上。

麦克风接口还可用于语音识别软件。

4.确认系统是否使用最新的BIOS版本；

查询最新的BIOS文件，请访问IBM中文技术支持网站

5.在BIOS中加载缺省设置；

对于ThinkPadA/T/X/R系列机型

a.打开计算机；

b.屏幕左下方出现PressF1forIBMBIOSSetupUtility提示时，按F1键进入BIOS；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

c.按F9键，然后选择Yes来加载缺省设置；

d.按F10键，然后选择Yes来保存设置并退出；

对于ThinkPad600,600E,770,770ED,770X,770Z机型

a.按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；

如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；

b.选择Config；

c.选择Initialize，点击OK；

d.点击Exit，点击Restart，然后点击OK，重新启动计算机；

6.确认最新的声卡驱动程序已被安装；卸载声卡驱动程序，然后重新安装声卡驱动程序；

查询最新的声卡驱动程序，请访问IBM