人力资源服务业从业人员资格考试全真模拟试题三.docx
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人力资源服务业从业人员资格考试全真模拟试题三
人力资源服务业从业人员资格考试全真模仿试题（三）
测试题总数：
100
1、劳动力市场是通过劳动力供求双方互相选取而自动配备劳动力资源________。
A、模式
B、机制
C、体制
D、体系
2、劳动市场按地理位置划分可分为________。
A、狭义与广义
B、全国性和地区性
C、中央和地方
D、需求和供应
3、在其他条件不变状况下，产品需求上升会导致________。
A、劳动力需求下降
B、劳动力需求不变
C、劳动力需求上升
D、难以拟定
4、工资率上升收入效应导致闲暇消费________，而其代替效应导致闲暇消费________。
A、减小、减少
B、减小、增长
C、增长、减少
D、增长、增长
5、下列说法中对的是________。
A、工资多少仅取决于工资率
B、工资多少仅取决于工作时间
C、工资多少仅取决于工资率与工作时
间两个方面因素
D、某人工资高，则其工资率一定也
高
6、“30元/小时”是指________。
A、收入
B、工资
C、工资率
D、劳动报酬
E福利
7、甲、乙两个公司在同一种劳动力市场上
互相竞争。
甲公司工作条件好，为吸引劳动
力，乙公司不得不支付较高工资。
甲、乙
公司之间工资差别属于________。
A、补偿性
B、竞争性
C、垄断性
D、接触性
8、关于福利与基本工资说法对的是________。
A、基本工资和福利都是一种工资形式B、基本工资支付方式是实物支付和
延期支付
C、福利支付方式是现期支付和货币
支付
D、在公司成本项目中，基本工资属
于固定成本，而福利是可变成本
9、奠定人格赖以生成物质基本是________。
A、情境
B、遗传
C、环境
D、教诲
10、正式群体可分为团队、任务群体和________。
A、指挥群体
B、实践群体
C、操纵群体
D、利益群体
11、咱们以为教师要为人师表、治学严谨，这是咱们对教师________。
A、角色盼望
B、角色冲突
C、角色模糊
D、角色知觉
12、沟通作用除了勉励、信息流通和情感表达外，尚有________。
A、指引
B、控制
C、管理
D、领导
13、价值观具备稳定性和________。
A、永恒性
B、可变性
C、外源性
D、潜在性
14、反映了对人、客体、事物感受，是对人、客体事物所持有必定或否定评价是________。
A、工作满意度
B、个性
C、价值观
D、态度
15、与价值观相比，态度稳定性________。
A、较高
B、较低
C、差不多
D、无法判断
16、认知失调理论是由谁提出________。
A、海法
B、菲斯廷格
C、布鲁纳
D、卡特赖特
17、如下说法对的是________。
A、人力资源管理与员工绩效无关
B、人力资源管理睬减少员工绩效
C、人力资源管理能提高员工工作绩效
D、以上说法，均不对的
18、人力资源管理者具备________。
A、直线与参谋职能
B、直接与参谋职能
C、直线与服务职能
D、服务与参谋职能
19、人本管理核心是________。
A、以人为本
B、效率第一
C、顾客至上
D、质量第一
20、“五一"期间全体员工放假七天。
这属于组织赋予员工________。
A、工资
B、福利
C、奖赏
D、以上都不对
21、晋升是个体和组织中向________移动。
A、较低职位
B、同级职位
C、不同类职位
D、较高职位
22、在人力资源规划程序中，最先进行程序是________。
A、需求预测
B、战略规划
C、供应预测
D、既有人力资源核查
23、普通来说，人员招聘来源可以分为________两个渠道。
A、自我推荐与她人引荐
B、学校与社会
C、广告招聘与机构推荐
D、内部来源与外部来源
24、对公关人员能力评估应侧重于________。
A、空间认知
B、数量分析
C、记忆力
D、语言能力
25、办法研究涉及程序分析、作业分析和________。
A、工作分析
B、动作分析
C、岗位分析
D、环境分析
26、使所做工作动力定型得以巩固入门期，普通为________。
A、1～2小时
B、10～20分钟
C、半小时左右
D、3～4小时
27、持续色名呼喊检查法属于疲劳检测________。
A、生理心理测试法
B、她觉观测及主诉症状法
C、生化法
D、自我体验法
28、工作分析者亲自从事研究工作，在工作中掌握关于规定第一手资料，是工作分析基本办法中哪一分析办法?
________。
A、典型事例法
B、座谈法
C、工作实践法
D、观测法
29、下面哪一项不属于工作阐明书基本内容?
________。
A、工作职责
B、工作环境
C、工作权限
D、工作中晋升
30、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目是________。
A、职称
B、直接上级
C、任职时间
D、工作事项
31、如下几项中不属于工作阐明书基本内容是________。
A、基本资料
B、工作权限
C、工作难度
D、工作关系
32、绩效考核第一种环节是________。
A、组织诊断
B、建立绩效原则
C、工作程序分析
D、考核人员培训
33、如下说法中错误是________。
A、在工作考核中，评级人某些特性会
产生主观偏向，影响考核成果
B、工作岗位特性会影响绩效考核
精确性
C、采用图解式评级量表，可有效减小
误差，使绩效评估精确
D、评级人参加限度对考核效果影响
很大
34、也许会影响到绩效考核工作特性涉及________。
A、公司规模
B、岗位在组织与公司中地位
C、人员流动状况
D、利润与产值完毕状况
35、在欺坎伦筹划中，员工因她们所提出建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为________。
A、薪资成本与该成本所产生销售价
值比值
B、薪资成本与合理化建议数量乘积C、薪资成本与该成本所产生销售价
值乘积
D、薪资成本与合理化建议数量比值
36、如果某公司每人每小时原则产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品________元，一种每天工作8小时，每小时生产30个产品员工按直接计件制每天可得________元。
A、0、4；96
B、0、2；96
C、0、4；90
D、0、2；80
37、________合用对象是中层以上管理人员。
A、榜样法
B、角色扮演法
C、视听法
D、安全研讨法
38、________是指劳动者通过集体合同制度和个体劳动合同制度，与雇主进行谈判与协商，拟定劳动条件权利。
A、劳动条件交涉权
B、劳动谈判权
C、维护劳动合同自主权
D、保障公正劳动条件权
39、社会伙伴参加责任，即公司和个人________。
A、劳动法制建设
B、合同法律建设
C、保险法律建设
D、社会保险制度建设
40、《经济、社会、文化权利国际公约》和国际劳动组织公约和建议书规定，成员国政府具备向公民提供________义务。
A、社会就业
B、社会救济
C、住房
D、社会保险
41、人们从事各种活动，适应生存所必须且影响活动效果心理特性总和是________。
A、能力
B、性格
C、气质
D、个性倾向性
42、作为室内装潢师或艺术家，她在下列哪一能力中应体现得更突出?
________。
A、数学能力
B、推理能力
C、演绎能力
D、空间认知能力
43、一种人对周边事物意义，重要性总评价和总看法是________。
A、价值观
B、态度
C、工作满意度
D、个性
44、关于价值观说法不对的是________。
A、价值观不但影响个人行为，并且影
响组织行为
B、价值观具备稳定性和可变性
C、价值体系决定着人们对自由、服从、
公平、高兴、自尊等价值原则看法
D、价值观形成与人生观关于，而与
世界观无关
45、下面哪一选项不属于人力资源区别于普通资源特性?
________。
A、物质性
B、生产性
C、消费性
D、能动性
46、人力资源“双重性”是指________。
A、生产性与消费性
B、生产性与能动性
C、持续性和时效性
D、可用性与有限性
47、人力资源规划含义是指________。
A、系统评价人力资源需求
B、统评价人力资源供应
C、系统评价人力资源供应和需求
D、以上都不对
48、人事部经理准备将一职工提高为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划?
________。
A、补充规划
B、培养开发筹划
C、晋升筹划
D、配备规划
49、甲公司在报纸上刊登一消息：
我司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?
________。
A、培训
B、招聘
C、晋升
D、广告宣传
50、公司招聘高档管理人才，比较有效途径是________。
A、猎头公司
B、职业简介所
C、大学校园
C、大学校园
51、劳动力市场特点有________。
A、特殊性
B、多样性
C、不拟定性
D、交易对象难以衡量性
E、交易延续性
52、下列因素中，能产生摩擦性失业________。
A、劳动力市场动态属性
B、信息不完善
C、技术代替灵活性
D、地理状况差别
E、经济构造调节
53、工资形式可概括为________。
A、基本工资
B、福利
C、效率工资
D、计时工资
54、计件工资长处有________。
A、较为公平合理
B、雇员有固定收入
C、有助于提高质量
D、有助于提高效率
E、有助于节约开支
55、下面因素中决定一种人地位有________。
A、教诲限度
B、职位
C、人能力
D、人收入、资历
E、人年龄
56、在群体中，沟通作用有________。
A、控制
B、勉励
C、情感表达
D、信息流通
57、关于工作满意度理论有________。
A、赫兹柏格勉励——保健理论
B、工作满意度差别模型
C、认知不协调理论
D、功能理论
E、盼望理论
58、员工对工作不满表达方式有________。
A、辞职
B、提建议
C、忠诚
D、忽视
E、不合伙
59、人力资源是存在于人________等载体中经济职能
A、体能
B、能力
C、技能
D、知识
E、个性行为特性与倾
60、如下说法中对的有________。
A、人力资源管理睬提高员工流动率
B、人力资源管理可以调动员工积极性
C、人力资源管理睬减少员工对薪酬公平感
D、人力资源管理睬增长员工不满情绪
E、人力资源管理能保证人与事良好匹配
61、麦克里兰以为，工作动机涉及________。
A、交易动机
B、权力动机
C、成就动机
D、安全动机
E、亲合动机
62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接因素有________。
A、工作强度
B、工作速度
C、工作持续时间
D、工作方式
E、工作环境
63、下列哪些因素将影响劳动生产率?
________。
A、生理疲劳
B、心理疲劳
C、劳动时间
D、劳动者性格
64、工作分析又称________。
A、工作描述
B、职务分析
C、程序分析
D、岗位分析
E、动作分析
65、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几种方面?
________。
A、选取信息来源
B、按选定办法收集信息
C、选取工作分析人员
D、选取收集信息办法和系统
66、如下不属于绩效考核基本环节有________。
A、建立绩效原则
B、考核指标验证阶段
C、考核成果校正
D、成果反馈
E、确立绩效工资
67、考核工作获得实际效果核心是________。
A、考核真实性
B、考核成果反馈
C、组织内部目的
D、人事管理行动
68、下列选项中，属于总报酬方案有________。
A、工资
B、奖金
C、佣金
D、福利
E、对工作满足感
69、工作评价惯用办法有________。
A、排级法
B、分类法
C、分类排级法
D、归纳法
70、培训与教诲在________方面不同。
A、内涵
B、本质
C、方针
D、目
E、形式
71、若按不同内容分类，培训开发可分为________。
A、基本知识教诲
B、专业知识培训
C、操作技能培训
D、价值观以及文化培训
E、管理知识教诲
72、制定培训筹划任务涉及________。
A、制定操作程序
B、选取和设计相应培训内容
C、培训办法
D、培训形式
E、培训内容
73、雇主和雇员之间劳动关系，涉及下列哪些方面?
________。
A、在用人单位外部劳动力市场中，招
工公司和劳动者之间，因订立劳动合
同发生关系
B、在用人单位内部劳动过程中，因履
行、变更、解除合同发生关系
C、两者都是
D、两者都不是
E、没有对的答案
74、下列哪些内容属于劳动者义务?
________。
A、完毕劳动任务
B、提高职业技能
C、执行劳动安全卫生规则
D、遵守劳动纪律和职业道德
75、雇主可以是一种________。
A、非正式组织
B、个人
C、民间团队
D、公司集团
E、公司
76、组织行为学目的是对组织中行为进行________。
A、描述
B、解释
C、预测
D、控制
77、价值观属性是________。
A、可接受性
B、重要性
C、稳定性
D、可变性
78、普通资源“三性”指________。
A、物质性
B、可用性
C、有限性
D、能动性
79、对人力资源规划理解最重要有哪两种?
________。
A、仅考虑组织利益观点
B、仅考虑个人利益观点
C、兼顾组织和个人利益观点
D、“以人为本”管理思想
80、下面哪些选项属于招聘筹划重要内容?
________。
A、录取基准
B、录取来源
C、录取成本
D、录取数量
题干：
1996年，在外国投资公司中工作劳动力最低工资是，在河内和胡志明市每月35美元，其她地区每月30美元。
资本较雄厚公司倾向于提供更高薪水以吸引最佳劳动力。
除了工资以外，人们盼望外国投资公司提供每日用餐补贴、上下班交通费（如果公司位于河内或胡志明市以外）以及工作服。
无论是在国家控制公司还是在私人公司中，有组织劳工影响日益增大。
工人们规定更好工作条件和更高报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑她们规定，在国有公司和外资公司中都是如此。
近来罢工多数是由于薪水争议和由于公司规定提高生产率引起。
为了控制劳工骚乱，1996年国民议会通过最新劳工关系法案草案，指出罢工只能作为“最后解决办法”来使用。
但是，近来某些罢工在满足劳工规定方面均获得了成功。
这就勉励了工会把使用罢工作为“首选武器”。
由于国有公司私有化和精简劳动力，她失业率从1992年5、8%上升到6、7%。
也就是说，1993年有220万人失业。
1996年政府数据中，都市失业率为13、2%，农村地区为4%。
但是，绝大多数专家相信，这些数字均低于都市和农村真实失业率。
越南劳动力是相对年轻和有文化。
工作年龄人口中，识字率为88%。
劳动力中最大一某些为15岁至29岁之间，占整体劳动力53%，占所有人口将近29%。
越南并不缺少普通劳动力，而是缺少有技能工人。
（81-85）
81、〖ZK（）从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题________。
A、非常严重
B、严重
C、普通
D、不存在这一问题
82、题干如上：
越南劳动力中，比重最大是________岁人口。
A、15～29
B、23～30
C、30～40
D、25～50
83、题干如上：
越南劳动力中，都市失业率是________。
A、13、2%
B、4%
C、6、7%
D、88%
84、题干如上：
越南对普通劳动力是________。
A、缺少
B、不缺少
C、无法断定
D、不存在这一问题
85、题干如上：
本案例是关于越南________问题。
A、劳动力
B、管理
C、公司
D、工人待遇
题干：
某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘招收了刚刚毕业学计算机张某和李某，人事经理决定让她们从事计算机推销工作。
从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但她们之间明显地体现出个体差别来。
张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极积极；而李某则体现出内倾性格，爱思考、不肯与人多说话，喜欢独处。
一年后张某看起来不久适应了销售工作，得心应手成绩出众，工作局面已经打开，不久将提高为部门经理；而李某虽然也能完毕交给任务，但缺少积极性和积极性。
此后不久，李某就找人事经理谈话，说她不想干了，准备辞职。
人事经理让她说出个理由来，李某也说不出个因素来。
其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是李某已对销售工作不感兴趣了。
私下里，人事经理理解到，李某有很强钻研精神，很善于搞些创造创造。
据说，她在中学时还获得少年科技创造奖，这种创造冲动她始终保持着。
这位人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后，与她长谈了一次，最后决定李某去研究开发部。
在李某调到研究开发部那年年终，她二项创造已为公司创收了十几万元。
（86-90）
86、在本案例中，李某更换岗位后，工作满意度提高这是由下列________因素决定。
A、公平待遇
B、工作挑战性
C、良好环境
D、员工人格与工作搭配
87、题干如上：
下列哪项不是张某性格特性?
________。
A、性格外倾
B、有交际能力
C、积极积极
D、喜欢独处
88、题干如上：
这个案例给咱们启示是________。
A、组织中个体在心理行为上存在差
异
B、工作绩效在很大限度上受工作满意
度影响
C、人感知是有选取性
D、组织中信息沟通非常重要
89、题干如上：
张某和李某当中，谁更适合推销工作，谁更适合研究开发工作________。
A、张某，李某
B、李某，张某
C、无法得知
D、两人同样
90、题干如上：
你对本案人事经理看法是________。
A、不称职
B、不善于理解下属
C、能量体裁衣
D、创收与她无关
题干如上：
菲利浦公司是一家生产电视机老厂，该公司在40年代开始引入流水线作业，这样便出了大量纯熟技术工人，这些工人为菲利浦公司发展、壮大作出了自己不可磨灭贡献。
然而在引入流水线生产后短短数年内，菲利浦公司人事经理就发现，该公司员工病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比此前下降了，公司内部不似此前那样布满着活力，员工们普遍有一种不安、焦急神情，通过一系列调查与分析，该公司终于明白了，产生这种现象因素是由于工人长期在流水线从事单一工作，工作单调感令她们生理心理上都产生了严重不安。
弄清因素后，该公司不久便找到理解决问题办法，她们依照操作特点重新设计了一套操作程序，并让工种不相似人之间调换工种，这样，在短短几种月后，公司又腾飞了。
（91-95）
91、导致菲利浦公司员工情绪低落，病假增长重要因素是________。
A、该公司引入流水线作业
B、工资太低
C、作业速率太高
D、单调感和疲倦感
92、题干如上：
如果该公司用通过突出工作目性来克服工作单调感，那么下面哪一做法有助于实现这一目?
________。
A、在工作中设立目的，达到目的后，
感到工作有进步
B、给员工们增长工资
C、进行操作变换
D、减少作业速率
题干如上：
李成明是一家上市公司新招聘人事助理，工作一段时间之后，她发现公司本来工作分析是8年前做，随着公司主营业务转型和信息技术发展，新工作不断产生，而旧工作设计也需要作业改动，于是她意识到公司需要进行新工作分析。
93、为了保证工作顺利进行，在实行工作分析之前，急需解决________，以获得管理层支持。
A、向管理层阐述工作目
B、向管理层阐述工作人员
C、向管理层阐述工作进程
D、向管理层阐述工作负责人
94、题干如上：
由于公司财务部在近来几年组织构造变化较大，因此在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员工作分析不太适合办法是________。
A、问卷调查法
B、观测法
C、面谈法
D、工作日记法
95、题干如上：
对于李成明主管而言，她需要在整个工作中肩负责任是________。
A、妥善保存整份工作阐明书，并保证
此后能随时更新
B、向最高管理层反映工作中困难
C、紧跟编写阐明书工作进度
D、协助关于主管及其下层理解如何编写工作阐明书
题干：
“晓君，进来啊，请坐!
要不要喝点茶?
我记得你喜欢浓，是吧?
坐下来，找我有什么事?
”“哦，张总经理——”“叫我老张好了，对啦!
你男朋和谐吗?
她叫王力吧?
”“是。
总经理，我要说是南方公司工作筹划出了点麻烦，那是——”“不用细说!
”张总经理说着，从她椅子上站起来，走到晓君旁边。
”我不想听这些。
你看当前我已经答应南方公司，在8月1日此前她们就可以使用那套电脑系统。
我是一种言出必行人，而这一点在此行业中也是顶重要。
我公司总能如期交货。
”“可是——”晓君想说。
“让我再做个必定。
我不论你做什么，或怎么做——那是你事。
我只但愿那个系统可以在下周准时运营，不论它是怎么弄出来。
不论如何，咱们将弥补服务保证上额外成本。
”张总经理说着。
“张总经理，请你看，”晓君想说出她观点。
“叫我老张，”张总经理改正称呼，将手搭在她肩上，送她到了门口。
“我让你当经理，我想你不会让我失望。
并非我对人工作不满意——我不是这样，否则你就不会在这儿了。
但是如果你想，在男人世界里生存，你就必要坚强一点，体现得更积极与积极。
你没有见过其她经理为一点小事就来找我吧!
”“固然，”她说，当她们快到办公室门口时，她减少了语调，“如果你解决不了问题，就请让我懂得。
你懂得我门对你是永远敞开，正犹如对其她所有我下级敞开同样，我喜欢这样单独谈话。
不要让我和人们产生隔阂。
我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我门是永远开放。
好了，尚有其她问题吗?
”晓君摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。
”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。
”晓君点点头，向着电梯走去。
96、这个案例反映是公司中________一种状况。
A、信息沟通
B、人际关系
C、群体冲突
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