送货作业文件.docx

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送货作业文件

送货作业文件

一、目的

为确保将卷烟卷烟安全、及时、准确、完好送达客户，实现送货作业规范化、标准化运作，特制定本作业文件。

二、适用范围

全市各配送公司及域内各单位

三、直接送货

3.1送货线路划分

3.1.1作业人员：

技术副部长

3.1.2关联岗位：

线路规划员

3.1.3作业目的：

合理划分配送域和配送线路，做到配送量与车辆配载相匹配。

3.1.4作业准备：

收集域内各单位客户数量、日均配送量及配送车辆、配送人员详细信息资料，有针对性地实地走访了解配送实际情况。

3.1.5作业内容：

按照均衡销量为主，兼顾均衡客户数，按行驶路径就近原则划分配送域和配送线路。

停歇业客户单建一个配送域。

3.1.6作业要求：

深入实地调研，尊重客观情况，线路划分科学合理。

3.2编制送货线路

3.2.1作业人员：

线路规划员

3.2.2关联岗位：

技术副部长、线路维护员

3.2.3作业目的：

根据线路划分，编制配送域和送货线路。

3.2.4作业准备：

收集整理线路划分资料，现场了解车辆配载情况。

3.2.5作业内容：

按车辆数划分配送域个数，按照访送周期天数划分配送域线路数，每条线路配送量与车辆装载量匹配。

做到配送域、配送线路、配送车辆、配送人员一一对应。

3.2.6作业要求：

各条相同配载能力的车辆所对应线路的配送总量、配送客户数、作业时间应相对均衡。

3.3送货线路编号

3.3.1作业人员：

线路维护员

3.3.2关联岗位：

线路规划员

3.3.3作业目的：

统一线路编号规则，并在V3系统中进行录入。

3.3.4作业准备：

收集确定配送域、送货线路数量，并制定送货线路编号的规则。

3.3.5作业内容：

送货线路实行统一编号，每条送货线路由公司拚音简码+配送域编号（即车辆编号）+线路号（访销日期）组成。

3.3.6作业要求：

便于识别和记忆，相同简码的单位应互有区别。

3.4送货线路调整实施

3.4.1作业人员：

线路指导员

3.4.2关联岗位：

线路维护员

3.4.3作业目的：

调研目前线路运行情况，为进一步优化作好调研。

3.3.4作业准备：

收集目前各线路运行的相关资料。

。

3.3.5作业内容：

指导送货员按调整后的送货线路送货，并收集、协调、整理、调研线路调整后的情况，为线路进一步优化作准备。

3.3.6作业要求：

亲自跟踪了解，充分收集资料，提出优化意见。

3.4送货线路维护

3.4.1作业人员：

线路维护员

3.4.2关联岗位：

送货员、域内单位客户服务部经理

3.4.3作业目的：

将送货线路信息在V3系统进行录入或调整，完成线路优化的具体操作。

3.4.4作业准备：

获取各单位线路调整以及实施时间的书面资料；获取客户增删、周期变化、地址变迁等各种异动的书面资料。

及时与各单位客户服务部、销售公司订单部互通信息。

3.4.5作业内容：

3.4.5.1直接配送单位线路维护（包括客户新增.变动）由物流公司送货部（分库配送部）统一实施。

3.4.5.2域内各单位客户服务部每周五上午12：

00前向物流公司送货部（分库配送部）线路维护员提交本周《客户线路变动申请表》（见附件1）。

3.4.5.3所在线路送货员确认后，线路维护员进行客户线路变动有效维护。

3.4.5.4及时与销售公司订单部（区域订单部）信息互通，同步维护。

3.4.6作业要求：

V3系统线路维护信息要准确无误，及时生效，不影响正常的访送流程，并做好维护记录。

3.5送货线路编排资料收集

3.5.1作业人员：

线路指导员

3.5.2关联岗位：

送货管理员

3.5.3作业目的：

为线路优化收集整理现有配送资料。

3.5.4作业准备：

深入各送货线路实地调查了解情况，全面掌握各送货线路信息。

3.5.5作业内容：

配送域、配送线路、客户、车辆、道路交通条件、送货员、驾驶员等对应资料收集。

3.5.5作业要求：

实事求是，全面准确收集资料。

3.6送货线路优化

3.6.1作业人员：

线路规划员

3.6.2关联岗位：

技术副部长、线路指导员，线路维护员

3.6.3作业目的：

通过线路优化，降低成本，提高效率。

3.6.4作业准备：

调研、收集、整理当前送货线路、配送车辆运行情况，提出可行性优化意见。

3.6.5作业内容：

优化前充分论证；制定切实可行的线路优化方案，提交技术副部长审核后执行；优化后进行跟踪比较，对优化过程中出现的遗漏进行弥补；实施结束进行优化分析，总结经验。

3.6.6作业要求：

方案操作性强，能达到提高效率、降低成本或创新模式的目的；一年定期进行两次或两次以上。

3.7送货线路维护资料记录

3.7.1作业人员：

线路维护员

3.7.2关联岗位：

送货员，域内各单位客户经理

3.7.3作业目的：

对线路维护工作作好痕迹记录备查。

3.7.4作业准备：

制作好针对不同内容的线路维护记录表单，包括客户线路维护记录表（附件2），配送域（送货线路）维护记录表（附件3）。

3.7.5作业内容：

对配送域、送货线路、车辆、客户的维护操作做好记录。

3.7.6作业要求：

记录准确，无遗漏，按期装订成册，其中客户信息维护按周装订，配送域，配送车辆，送货线路信息维护按月装订。

3.8制定送货计划

3.8.1作业人员：

运输副部长

3.8.2关联岗位：

送货管理员

3.8.3作业目的：

根据各单位全年销量计划和送货线路编制规划，测算日配送量指标，对送货车辆.送货人员进行科学配置。

3.8.4作业准备：

掌握域内各分公司年度销售计划任务及线路客户数、送货里程及线路设置。

3.8.5作业内容：

根据各单位年度销售计划任务，考虑峰值因素，按“五访五送”周期，测算各单位日均配送量，进行车辆调度和人员安排，并适时调整。

同时对各分公司日配送数据做好记录。

3.8.6作业要求：

应考虑节假日旺季销售日均配送量峰值因素，日均配送量峰值按1.5-2.0设置，满足条件的送货车辆.送货人员可以进行二次或以上送货任务安排。

3.9领取票据

3.9.1作业人员：

送货员

3.9.2关联岗位：

驾驶员、随车搬运工

3.9.3作业目的：

了解当日工作任务。

3.9.4作业准备：

了解应领取的票据的种类、数量。

3.9.5作业内容：

早上在规定时间领取配送汇总单（客户签字表）.车位商品汇总单（线路汇总单）、客户小票、明确本日送货任务。

3.9.6作业要求：

完整领取，不得遗漏或丢失。

3.10领取卷烟

3.10.1作业人员：

送货员

3.10.2关联岗位：

驾驶员、随车搬运工。

3.10.3作业目的：

准确进行卷烟出库交接。

3.10.4作业准备：

驾送人员和随车搬运工在指定出货站台等待领货。

3.10.5作业内容：

从储配部（配送部）理货员处领取送货卷烟，热塑膜包装卷烟按客户清点数量，整件卷烟按客户清点品种及数量，异形卷烟按线路清点品种及数量。

有误，由储配部（配送部）核实并负责补足或调换。

3.10.6作业要求：

送货员、驾驶员、随车搬运工相互配合，协调作业，认真清点核对，确保出库交接准确无误。

3.11装车

3.11.1作业人员：

随车搬运工

3.11.2关联岗位：

驾驶员送货员

3.11.3作业目的：

按送货顺序将配送卷烟按送货顺序装载到送货车上。

3.11.4作业准备：

随车搬运工、驾驶员熟悉客户送货顺序，送货员予以指导。

3.11.5作业内容：

清点无误后，随车搬运工、驾驶员按线路客户送货顺序进行装车并上锁。

3.11.6作业要求

3.11.6.1装载方法：

装车时必须做到轻搬轻放，按送货顺序装载。

卷烟装载应均匀分布，固定牢靠，防止在运输过程中松动移位。

3.11.6.2装载标准：

应按规定载货标准进行科学合理装车。

3.12办理出库交接签收

3.12.1作业人员：

送货员

3.12.2关联人员：

理货员

3.12.3作业目的：

明确责任，完善手续。

3.12.4作业准备：

逐户清点无误，卷烟装载完毕。

3.12.5作业内容：

装车完毕后与储配部（配送部）理货员办理出库交接手续，并在《出库交接单》（附件4）上签字确认。

3.12.6作业要求：

准确填写，保证数据与实物一致。

3.13按规定送货线路送货到户

3.13.1作业人员：

送货员.

3.13.2关联岗位：

随车搬运工、驾驶员

3.13.3作业目的：

将配送卷烟按既定的线路及时、安全、准确送达客户。

3.13.4作业准备：

送货员应清楚客户具体位置，驾驶员应熟悉送货路径。

3.13.5作业内容：

驾驶员、送货员必须按照编制的送货路径行驶，若须改道，必须向车辆管理员报告。

配送车辆驶达客户时应尽量停靠在客户位置就近处，当送货员送货到客户时，驾驶员应锁好车门，必要时，驾驶员须协助送货员完成送货到户工作。

3.13.6作业要求

送货员、随车搬运工、驾驶员应紧密协调配合，工作分工不分家，确保卷烟及时、准确、安全送达客户。

3.14与客户办理货物票据交接

3.14.1作业人员：

送货员

3.14.2关联岗位：

随车搬运工、驾驶员

3.14.3作业目的：

将客户订单卷烟品种、数量准确、完好交给客户，确保货款回笼。

3.14.4作业准备：

送货员、随车搬运工将客户订单卷烟品种、数量送达客户，并提供客户小票。

3.14.5作业内容：

当卷烟送达客户经营场所后，主动提示客户在热缩膜包装不拆封的前提下按客户标签及客户小票内容清点卷烟品种.数量及品质。

无误后，电子结算客户、票据结算（集团）客户在配送汇总单客户签收栏上签字确认，非电子结算客户待现金货款缴给送货员后，在配送汇总单客户签收栏上签字确认。

3.14.6作业要求

3.14.6.1：

交接准确，确保货款回笼。

3.14.6.2：

注重文明用语，礼貌待人，和谐服务，树立良好烟草形象。

3.15与客户交接时发现皱损问题的处理

3.15.1作业人员：

送货员

3.15.2关联岗位：

送货管理员、储配部（配送部）现场管理员

3.15.3作业目的：

满足客户需求，提升服务水平。

3.15.4作业准备：

清点好皱损卷烟数量，并查找原因。

3.15.5作业内容：

当送货员与客户交接时，发现卷烟皱损，由送货员填写《送货卷烟调换申请表》（附件5），并注明换货原因，与客户双方确认后，将卷烟实物和《送货卷烟调换申请表》带回配送公司，经核实后提交储配部（配送部）核查并办理换货，确保送货员在下个送货日送还客户。

3.15.6作业要求：

认真核实卷烟，确保皱损真实。

3.16与客户交接时发现卷烟品种、数量、质量问题的处理

3.16.1作业人员：

送货员

3.16.2关联岗位：

送货管理员、储配部现场管理员

3.16.3作业目的：

确保卷烟及时、准确、安全送达客户，满足客户需求，提升服务水平。

3.16.4作业准备：

与客户交接时清点卷烟品种、数量、质量，发生问题查找原因。

3.16.5作业内容：

与客户交接时发现整件及异形卷烟品种或数量有误.热塑膜包装卷烟数量有误的，立即与相邻户客户进行查找和核实，如无法找回，由送货员按卷烟批发价格赔付；当面发现的质量问题，由送货员填写《卷烟调换申请表》，并注明换货原因，与客户双方确认后，将调换卷烟和《调换申请表》带回配送公司，经核实后，提交储配部（配送部）核查并办理换货补货，确保送货员在下个送货日送还客户。

3.16.6作业要求：

清点卷烟品种数量应认真仔细，有误应立即并查找原因并向送货管理员报告。

3.17热塑膜包装物内卷烟品种有误的处理

3.17.1作业人员：

送货员

3.17.2关联岗位：

送货管理员、储配部现场管理员

3.17.3作业目的：

确保卷烟及时、准确、安全送达客户。

3.17.4作业准备：

仔细清点有品种有误的卷烟。

3.17.5作业内容：

送货员将卷烟送达客户时，热塑膜包装已拆封，发现品种有误，客户提出换货要求的，由送货员核实和查找，确属有误，由送货员按卷烟批发价格赔付。

送货员与客户交接时及办理交接后24小时内，热缩膜包装未拆封，发现品种有误，客户提出换货要求的，由送货员核实和查找，确属有误，由送货员填写《直接送货卷烟调换申请表》，并注明换货原因，经客户确认后，将该客户当日全部热塑膜包装卷烟和《直接送货卷烟调换申请表》带回配送公司，经核实后提交储配部（配送部）核查并办理换货补货，确保送货员在下个送货日调还客户。

3.17.6作业要求：

要认真核实问题卷烟是否发生在热塑膜包装拆封前。

3.18与客户交接后发现卷烟质量问题的处理

3.18.1作业人员：

送货员

3.18.2关联岗位：

储配部现场管理员

3.18.3作业目的：

满足客户需求，提升服务水平。

3.18.4作业准备：

现场了解事情的实际情况。

3.18.5作业内容：

与客户交接后，发现卷烟质量问题，客户要求换货的，经当地专卖部门查证属实后，由送货员填写《送货卷烟调换申请表》，并注明换货原因，与客户双方确认后，将卷烟实物和《送货卷烟调换申请表》带回配送公司，经核实后提交储配部（配送部）核查并办理换货，确保送货员在下个送货日送还客户。

3.18.6作业要求：

掌握卷烟质量的基本知识，专卖部门要到现场认真核实。

3.19询问客户意见

3.19.1作业人员：

送货员

3.19.2关联岗位：

驾驶员

3.19.3作业目的：

了解信息，提供更优质的服务。

3.19.4作业准备：

在交接过程中思考问题，准备问题。

3.19.5作业内容：

送货交接完毕后，主动询问客户意见，掌握客户需求，并填好送货日志

3.19.6作业要求：

语气温和，热情，微笑服务，及时反馈客户意见。

3.20银行缴款

3.20.1作业人员：

送货员

3.20.2关联岗位：

驾驶员

3.20.3作业目的：

保证货款安全。

3.20.4作业准备：

清点好货款。

3.20.5作业内容：

将收取的现金货款当日存入指定银行

3.20.6作业要求：

货款及时、安全存入银行。

3.21返回停车

3.21.1作业人员：

驾驶员

3.21.2关联岗位：

车辆调度员

3.21.3作业目的：

遵守公司规定，保证车辆安全。

3.21.4作业准备：

保证车辆行驶安全，保证车身干净。

3.21.5作业内容：

将送货车辆停放至指定位置

3.21.6作业要求：

及时返回，不得因私逗留。

3.22货款票据缴纳

3.22.1作业人员：

送货员

3.22.2关联岗位：

货款票据管理员

3.22.3作业目的：

确认已收货款是否正确。

3.22.4作业准备：

现金存入银行，获取银行回单。

3.22.5作业内容：

将客户签收单交货款票据管理员整理成册，备查半年。

将“银行回单”交货款票据管理员分单位录入V3系统，无误后将“银行回单”交财务结算员对帐及保存，并将资金归集到各公司。

3.22.6作业要求：

配合货款票据管理员对帐。

3.23整理工作记录

3.23.1作业人员：

送货员

3.23.2关联岗位：

驾驶员

3.23.3作业目的：

总结当日工作。

3.23.4作业准备：

对发现的问题认真记录。

3.23.5作业内容：

当日送货任务全面完成后，送货员整理送货记录，并向送货管理员提交送货日志。

3.23.6作业要求：

对记录进行归纳分类。

3.24提交客户意见

3.24.1作业人员：

送货员

3.24.2关联岗位：

送货管理员

3.24.3作业目的：

传递信息，提高服务质量。

3.24.4作业准备：

对客户意见进行整理分类。

3.24.5作业内容：

向送货管理员提交客户意见

3.24.5作业要求：

及时传递，并对收集到的客户信息进行整理分类。

四、接力送货

4、1送货线路优化

4.1.1作业人员：

线路规划员，各区县分公司综合科长

4.1.2关联岗位：

技术副部长、渝叶运输公司经理、

4.1.3作业目的：

提高效率、降低成本

4.1.4作业准备：

收集接力送货线路、车辆、配送量资料，当前接力送货车装载情况。

4.1.5作业内容：

线路规划员与各区县分公司综合科长、渝叶运输输公司沟通意见，优化前充分论证；制定切实可行的线路优化方案，提交技术副部长审核后执行；优化后进行跟踪比较，对优化过程中出现的遗漏进行弥补；实施结束进行优化分析，总结经验。

4.1.6作业要求：

优化前后进行跟踪比较，论证优化的合理性，分析优化效果。

方案操作性强，能达到提高效率、降低成本或创新模式的目的；一年定期进行两次或两次以上。

4.2送货线路维护

4.2.1作业人员：

各公司客户服务部线路维护员

4.2.2关联岗位：

各区县分公司综合科长、送货员

4.2.3作业目的：

将送货线路相关信息录入V3系统，完成线路优化的具体操作。

4.2.4作业准备：

获取本单位线路调整以及实施时间的书面资料；获取客户增删、访送周期变化、地址变迁等各种异动的书面资料。

4.2.5作业内容：

根据客户以理、送货员提交的客户异动情况或各单位的线路优化方案，执行客户线路变动及拨打周期的维护操作。

4.2.7作业要求：

V3系统客户线路维护信息要准确无误，及时生效，不影响正常的访送流程，并做好维护记录。

4.3领取票据

4.3.1作业人员：

接力送货员

4.3.2关联岗位：

储配部、渝叶公司现场管理员

4.3.3作业目的：

了解本次工作任务，考虑车辆拚装方式。

4.3.4作业准备：

了解应领取的票据的种类、数量。

4.3.5作业内容：

按时领取配送汇总单（客户签字表）、车位商品汇总单（线路汇总单）、客户小票，明确本日送货任务。

4.3.6作业要求：

完整领取、不得遗漏或丢失。

4.4领取卷烟

4.4.1作业人员：

接力送货员

4.4.2关联岗位：

储配部、送货部、渝叶公司现场管理员

4.4.3作业目的：

准确进行卷烟出库交接。

4.4.4作业准备：

接力送货员在指定出货站台等待领货。

4.4.5作业内容：

从理货员处领取送货卷烟，并根据《接力送货出库交接表》按线路清点整件及异形卷烟的品种和数量、热塑膜包装卷烟清点包装物数量。

有误，由储配部（配送部）核实并负责补足及调换。

4.4.6作业要求：

接力送货员对出库卷烟要严格按照出库清单进行认真清点核对，确保出库交接准确无误。

4.5无拼装装车

4.5.1作业人员：

接力送货员

4.5.2关联岗位：

理货员渝叶现场管理员

4.5.3作业目的：

按送货顺序将卷烟笼车科学、安全装载到对应配送车上。

4.5.4作业准备：

接力送货员熟悉送货顺序。

4.5.5作业内容：

清点无误后，笼车装车，捆绑固定牢靠，并上锁。

4.5.6作业要求

4.5.6.1装载方法：

搬运工在装笼车时必须做到轻搬轻放，按送货顺序装载。

装载应均匀分布，固定牢靠，防止在运输过程中碰撞移位。

4.5.6.2装载标准：

按规定载货标准进行装车，达到规定的装载率。

4.6办理出库交接签收

4.6.1作业人员：

接力送货员

4.6.2关联人员：

送货部现场管理员、理货员、渝叶公司现场管理员

4.6.3作业目的：

明确责任、完善手续。

4.6.4作业准备：

卷烟清点、装载完毕。

4.6.5作业内容：

笼车装车完毕，与理货员办理出库交接手续，在《接力送货出库交接表》上（附件6）签字确认。

4.6.6作业要求：

准确填写，确保卷烟数据与实物一致。

4.7按规定送货线路送货到各区县分公司

4.7.1作业人员：

接力送货员

4.7.2关联岗位：

各区县分公司接货管理员、渝叶公司车辆调度员

4.7.3作业目的：

将配送笼车卷烟按既定的线路及时、安全、准确送达各单位接力送货点。

4.7.4作业准备：

熟悉既定的送货路径。

4.7.5作业内容：

按照编制的送货路径行驶，若须改道，必须向相关部门相关人员报告。

4.7.6作业要求：

送货员原则上在规定时间内将配送卷烟送达目的地，若遇特殊情况延时，应提前与接货管理员取得联系。

4.8无拼装车辆接力交接

4.8.1作业人员：

接力送货员

4.8.2关联岗位：

接货管理员、理货员、接货监督员

4.8.3作业目的：

将接力送货卷烟品种、数量准确完整交给接货管理员。

4.8.4作业准备：

接力送货员将接力送货卷烟送达目的地后，清点好所有票据，准备交接。

4.8.5作业内容

4.8.5.1接力送货员到达各区县单位后，立即将客户签字表、车位商品汇总单（线路汇总单）、客户小票票据交接货管理员。

接货管理员按配送域编号将对应三种票据交理货员。

4.8.5.2理货员根据《接力送货出库交接表》按线路清点整件和异形卷烟品种及数量、拆零卷烟包装物数量及完好程度。

4.8.5.3交接时发现皱损烟，在确认该客户品种及数量无误的前提下，拆开包装物由接货管理员填写《接力送货卷烟调换申请表》（附件7），经接货管理员、接货监督员签字后，经接货单位主要领导审核后当日由接力送货员带回调换。

4.8.5.4交接发现拆零卷烟包装物数量、整件及异型卷烟品种或数量有误，由接力送货员负责按批发价或全市统一零售价赔付。

4.8.5.5交接时发现拆零卷烟包装物实物数量与标签数量不一致，而包装物数量正确，立即向送货部报告，并做好记录。

4.8.5.6交接无误，接货管理员以配送域为单位将卷烟存放在指定位置待装。

完成后，接货管理员在《接力送货出库交接表》上签字确认并加盖本单位收货专用章，接货管理员留存第二联，接力送货员带回第三、四联。

接货监督员对交接全过程予以现场监督。

4.8.6作业要求：

接力送货员在与接货管理员一定按流程进行卷烟实物和票据交接，认真清点和核对。

4.9有拼装车辆接力交接

4.9.1作业人员：

接力送货员

4.9.2关联岗位：

接货管理员、理货员、接货监督员

4.9.3作业目的：

将接力送货客户订单卷烟品种、数量、准确完整交给拚装单位接货管理员。

4.9.4作业准备：

接力送货员将接力送货卷烟品种、数量送达目的地后，清点好所有票据，准备交接。

4.9.5作业内容

4.9.5.1接力送货员到达区县单位后，按照《接力送货拼装车辆出库交接表》（附件8）注明的各单位笼车数量下货，并将各单位客户签字表、线路汇总单、客户小票票据交接货管理员。

接货管理员按配送域编号将对应三种票据交理货员。

4.9.5.2理货员立即负责根据《接力送货出库交接表》按线路清点整件和异形卷烟品种及数量、拆零卷烟包装物数量及完好程度。

4.9.5.3交接时发现皱损烟，在确认该客户品种及数量无误的前提下，拆开包装物，由接货管理员填写《接力送货卷烟调换申请表》，经接货管理员、接货监督员签字后，经接货单位主要领导审核后当日由接力送货员带回调换。

4.9.5.4交接发现拆零卷烟包装物数量、整件及异型卷烟品种或数量有误，由接力送货员负责按批发价或全市统一零售价赔付。

4.9.5.5交接时发现热塑膜包装卷烟包装物实物数量与标签数量不一致，而包装物数量正确，立即向送货部（配送部）报告，并做好记录。

4.9.5.6交接无误，接货管理员以配送域为单位将笼车卷烟存放在指定位置待装。

完成后，接货管理员在《接力送货出库交接表》上签字确认并加盖本单位收货专用章，接货管理员留存第二联，接力送货员带走第三、四联。

4.9.5.7接力送货员继续送往下一单位，依上述流程进行交接。

4.9.6作业要求：

接力送货员在与接货管理员一定按流程进行卷烟实物和票据交接，认真清点和核对。

4.10返回交接

4.10.1作业人员：

接力送货员

4.10.2关联岗位：

接货管理员、理货现场管理员、渝叶现场管理员

4.10.3作业目的：

交还笼车、捆扎带、调换问题卷烟，解决遗留问题，

4.10.4作业准备：

带好待调换的卷烟和各种票据以及返空笼车。

4.10.5作业内容：

接力送货员与各接货单位完成交接后应将周转笼车、捆扎带、拼装标识带回交储配部（配送部），并将前一日接力送货交接发现的产品质量问题卷烟、皱损卷烟、分拣品种有误卷烟的实物及调换手续带回交渝叶现场管理员到储配部（配送部）办理调换，并由渝叶现场管理员于次日交相应接力送货员送交所在单位接货管理员。

接力送货员次日装货前将前一天《接力送货出库交接签收表》第三联交送货部（配送部）现场管理员审核汇总，第四联交渝叶公司现场管理员留作运费结算。

4.10.6作业要求：

对要