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毕业实习报告范文
第1篇毕业实习报告范文
一、实习目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我
以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间2009年8月23日~2009年11月23日
三、实习地点顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内(明日华府后面)
四、实习单位
实习部门工作健身游泳馆(销售部)
五、实习主要内容
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)
2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助
该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,
以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效
果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会
(一)实习工作的总结:
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。
由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够
独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的
队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持身体健康才是工作、生活的首要条件,的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种
宾至如归的感觉。
在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满
意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了五步工作法,即:
聆听、建议、指导、帮助、服务。
客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,
只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。
这强大的团队感染力时
刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。
在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!
(二)毕业实习的体会、收获:
会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。
有的时候还会受到各种冷遇。
我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。
虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。
一切从基础作起。
就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!
有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。
希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。
第2篇网络毕业实习报告
实习报告题目关于在万通网络公司开展外贸业务的实习报告
学生姓名xxx
专业应用英语
学号051051xxx
系别英语系
班级051051x
指导教师xxx
职称xxx泉州光电信息职业学院教务处制
2008年4月12日
关于在万通网络公司开展外贸业务的实习报告
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。
本次实习的目的,在于熟练的掌握进
出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下
良好的基础。
万通网络公司创立于2006年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。
该公
司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易其主要为:
鞋服出口。
业务涉与国家
有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。
本着创业、树人、精品、诚信的
经营理念,与以质树威,誉满全球的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基
础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介
我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:
1、及时安排好打样。
入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。
?
?
2、严格把握核价单,精确地报出美金销售价格。
一般情况下,核价单是由计划部提供的。
业
务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。
拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。
特别要有能
力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
?
?
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后,应在快递网页上
查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、做到分析反馈沟通,建议和守诺的沟通心态及目标:
将客户每个询价变成订单。
即使
这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。
分析反馈沟通在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
?
?
5、始终牢固树立订单就是命令的企业理念。
客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中
文订单,并立即下发到有关部门。
客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧
的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后,立即打印出中文订单并下发。
从收到客户原始订单到中文
订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。
整个过程,最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正
好轮到休息,则无条件调休。
如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:
第一,打电话给客户,催促
客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。
手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已
经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
二、实习内容及过程
带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如
下:
外贸业务员应具备的基本能力第一步:
作为业务人员的心理素质记住该记住的,忘记该忘记的。
改变能改变的,接受不能改变的。
因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是
需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。
也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。
我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。
所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!
第二步:
做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?
对外贸易与其他的贸易不同,因
为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。
它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。
从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,
工作是否严谨及是否可以信任。
如何正规和注重细节?
从业务人员来说,所有与客户有接
触的文件都必须符合国际惯例。
它们都有其固定的格式和规范。
所以尽量使用正规的商务信
函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。
在实际操作中从以下几方面做到:
1.对客户的回复使用正规商务信函格式。
2.在每一封信函中正确使用签名格式
3.努力提高英语写作水平。
使用正确、简洁的语言。
4.使用常用的字体及字号。
公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。
5.不使用
非正规缩写。
如:
asap.6.规范使用英文大小写。
不使用全部大写,以方便客户阅读7.尊
重客户,使用礼貌用语。
勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步:
熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?
会赢得客户的
信任吗?
从以下方面来熟悉产品:
1.多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。
一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了
解产品相关知识。
2.如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。
3.不懂一定要问。
因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了
解。
而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。
把客户当傻瓜是最不明智之举。
4.如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。
如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。
5.做个有心人。
将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。
公司
产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步:
对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:
1.建立业务关系函件
这样的信函主要内容是介绍公司的情况,
表达建立业务关系的意向及
客户经营范围。
回复方式:
感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,
引导客户尝试公司提供的服务。
2.产品大类的询价函件
此类信函客户意向比较明显他需要什么类别的产品,
作途是什么等。
这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。
主要以体现企业在这
些产品上及服务上的专业为中心。
因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。
什
么样的产品图片是最合适的呢?
1)产品图片规格(单个产品):
大小(以最长的一边算)不要超过
24cm,分辨率72-100
dpi
为合适。
这时图片大小在
200k以内为好。
这样产品图片即清晰,体积也不大。
通过电子邮
箱发送也很方便。
如果多个产品在一个图片上,大小以不超过
24cm为好,分辨率为100dpi
为合适。
图片大小在
400k左右。
这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。
在
photoshop
的入门教程上有介绍。
到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2)单个邮件大小不要超过800k。
最好在600k以内。
这样方便客户接收邮件。
如果超出800k,则可以分多封信函进行发送。
3)产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。
我们产品必须有产品合
起及打开时的图片。
如有增加配件需单独附上。
在报价中不包括的配件,最好单独附图片。
4)业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少
的因素。
所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。
正片拍摄费用也不贵,正片分两种:
#120和
#135.一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。
#120:
50元/张,#135:
30元/张。
大约值,具体请与拍摄公司确认。
3.单个或几个产品款式的询价。
这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了
具体的产品上。
这时,第一步是满足客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。
当然以上所有的回复方式都是针对新客户。
对于老客户就不用说太多,以实际服
务质量及产品质量来说话。
这里还提及一点:
做个正式的报价单。
报价单属企业文件的一种,
也属于vis中的一部分。
越正规越好。
国外客户习惯使用excel文档,也可以将其做成pdf
文档发送给客户。
报价单文件名称方面也有进究。
最能好包括产品名称,型号,数量,报价
日期或客户编号。
这样方面双方以后进行查找及核对。
可将询价产品细分为两种:
1).odm:
即公司自行开发的产品如果产品款式不多,可以在报价的.
第3篇物流毕业实习报告
千里之行,始于足下。
经过这两个月的认识实习,我学到很多知识。
不仅是专业知识上的提升,综合素质上的提高,都感触良多。
走出校园美丽的象牙塔,
感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性与残酷性。
曾经如井底蛙、笼中鸟,丝豪感受不到社会工作的复杂与艰辛。
父母含辛茹苦抚养我长大,对我期望很高,但我学到的知识好少,远远达不到社会锁需要的。
没有实际操作经验和技能,书本上的理论知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很打的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。
但是,它是又是一种艰辛的行业,社会上需求更多是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。
因此,在大学期间我除了应具备扎实的专业知识外,还应该培训吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。
志当存高远,事应求卓越。
前途是光明的,道路是曲折的。
所以,再也不要觉得无事可做了。
同时短短的实习生活令我感慨颇多:
自从走进这个公司,我告别了在校的时代,学会了去探索自己所需要的知识;摆脱了内向的性格,学会了如何与他人沟通和交往,因此我变得开朗、活泼了;身边结交了很多好友,拥有了无价人脉;我懂得了尊重别人、如何倾听他人谈话、学会了向他人表达我发自内心的赞美与鼓励;我学会了用朴实、亲切、准确的言语表达自己的
思想,用冷静的头脑去思考和处理问题;我学会了忍耐、坚强、独立的面对一切,吧自己最轻松最自然最愉悦的一面展现给大家;学会了如何认识自己、剖析自己、发现自己的潜能、
定位自己的路线、塑造一个全新的自我&&可以说是学校给了我殷实的知识,而在这里实习却让我褪去了稚气,逐渐成熟;给了我智慧,让我有了更开阔的视野,能更清楚的认识世界;
给了我活力,让我有了力量去挑战艰难险阻,去创新世界&&在这里实习,虽然有很多的困难,但是我选择了面对。
经历了无数次的风雨后,柔弱的我早已学会了坚强。
原以为获得了学习
专业突出是自己的聪明与才智的体现。
在这里工作了一段时间,现在想起来才觉得远远不够。
在工作中发现自己学到的知识太少了,在有限的时间里,我要好好地利用时间,多学知识。
不断充实自己。
感谢翁氏八达物流有限公司,我是在你给的每一种挑战与机遇中,懂得了生活,懂得了学习,懂得了时间的重要性。
懂得了成长,懂得了奋斗和拼搏,是你为我架起走向成熟的桥梁,在漫漫人生长路中,你将是我多彩世界里永远美丽遇难忘的记忆。
品味人生,才能珍惜人生。
祖国岁月,走过季节,也走过了我的大学时代。
最后也要感谢我的母校,感谢我的父母,感谢我的老师,感谢帮助过我的所有的人。
大学的实习生活留给我更多的时间去思考,想想走过的路,想想现在的路,想想未来的路。
第4篇建筑实习报告范文
根据学校安排我于xx-xx年xx月xx日到武汉第xx建筑公司武汉xx-x项目部进
行建筑施工实习,这是一个让我了解施工现场的好机会,让我更深一步的了解
理论与实际的差别。
一:
工程简介
本工程是武汉市xx-xx国企投资公司开发的公寓楼,承建单位是武
汉第xx-x建筑公司,分别是五号和六号楼,及高尔夫球健身楼,地基由xx-x
桩基公司承建。
由北京xx-xx设计院设计。
采用框架剪力墙结构,柱子为异性
柱。
面积为13000平方米,由3栋楼组成的商住楼,现浇钢筋混泥土六层框剪结
构。
第四
二实习内容
1:
木工
1)模板的种类及制作方法;
2)各种结构模板安装的质量标准;
3)现浇结构模板安装的质量标准;
4)现浇结构模板拆除的时间和顺序;
5)模板拆除的注意事项;
6)模板的清理,堆放和维修的方法及要求;
2:
钢筋工
1)钢筋的种类及外形特征;
2)钢筋的焊接方法及质量要求;
3)钢筋冷加工的方法及工艺;
4)钢筋的绑扎的方法及质量要求;
5)钢筋绑扎的搭接长度要求;
6)各种构件保护层厚度的控制方法;
7)掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;
3:
混泥土工
1)搅拌机的种类,规格,拌和的原理;
2)震动器的种类,适用范围;
3)施工配合比的换算及标志牌的内容;
4)施工缝的留设及其处理方法;
5)混泥土的养护方法及要求;
6)混泥土表面缺陷产生原因及预防处理方法;
7)混泥土工程的质量检查内容;
三收获与体会
首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生
涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。
他将全面检验我各
方面的能力:
学习、生活、心理、身体、思想等等。
就像是一块试金石,检
验我能否将所学理论知识用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这
个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是
百分之百的!
紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个多月里我还是有不
少的收获。
实习结束后有必要好好总结一下。
首先,通过一个多月的实习,
通过实践,使我学到了很多实践知识。
所谓实践是检验真理的唯一标准,通
过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具
体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十
分重要基础的知识。
比如说混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题,那我就说说我的
见解吧:
1裂缝的原因
混凝土中产生裂缝有多种原因,主要是温度和湿度的变化,混凝土的脆性和不
均匀性,以及结构不合理,原材料不合格(如碱骨料反应),模板变形,基础
不均匀沉降等。
混凝土硬化期间水泥放出大量水化热,内部温度不断上升,在表面引起拉应力。
后期在降温过程中,由于受到基础或老混凝上的约束,又会在混凝土内部出现
拉应力。
气温的降低也会在混凝土表面引起很大的拉应力。
当这些拉应力超出
混凝土的抗裂能力时,即会出现裂缝。
许多混凝土的内部湿度变化很小或变化
较慢,但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。
如养护不周、时干时湿,表
面干缩形变受到内部混凝土的约束,也往往导致裂缝。
混凝土是一种脆性材料,
抗拉强度是抗压强度的1/10左右,短期加荷时的极限拉伸变形只有(0.6~1.0)×104,长期加荷时的极限位伸变形也只有(1.2~2.0)×104.由于原材料不均匀,水灰比不稳定,
及运输和浇筑过程中的离析现象,在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的,存在着许多抗拉能力很低,易于出现裂缝的薄弱部位。
在钢筋混凝土中,拉应力主要是由钢筋承担,混凝土只是承受压应力。
在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位如果结构内出现了拉应力,则须依靠混凝土自身承担。
一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。
但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度,往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。
有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力,因此掌握温度应力的变化规律对于进行合理的结构设计和施工极为重要。
2
温度应力的分析
根据温度应力的形成过程可分为以下三个阶段:
(1)早期:
自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束,一般约30天。
这个阶段的两个特征,一
是水泥放出大量的水化热,二是混凝上弹性模量的急剧变化。
由于弹性模量的变化,这一时期在混凝土内形成残余应力。
(2)中期:
自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止,这个时期中,温度应力主要是由于混凝土的冷却及外界气温变化所引起,这些应力与早期形成的残余应力相叠加,在此期间混凝上的弹性模量变化不大。
(3)晚期:
混凝土完全冷却以后的运转时期。
温度应力主要是外界气温变化所引起,这些应力与前两种的残余应力相迭加。
根据温度应力引起的原因可分为两类:
(1)自生应力:
边界上没有任何约束或完全静止的结构,如果内部温度是非线性分布的,由于
结构本身互相约束而出现的温度应力。
例如,桥梁墩身,结构尺寸相对较大,混凝土冷却时表面温度低,内部温度高,在表面出现拉应力,在中间出现压应力。
(2)约束应力:
结构的全部或部分边界受到外界的约束,不能自由变形而引起的应力。
如箱梁
顶板混凝土和护栏混凝土。
这两种温度应力往往和混凝土的干缩所引起的应力共同作用。
要想根据已知的温度准确分析出温度应力的分布、大小是一项比较复杂的工作。
在大多数情况下,需要依靠模型试验或数值计算。
混凝土的徐变使温度应力有相当大的松驰,计算温度应力时,必须考虑徐变的影响,具体计算这里就不再
细述。
3温度的控制和防止裂缝的措施
为了防止裂缝,减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手。
控制温度的措施如下:
(1)采用改善骨料级配,用干硬性混凝土,掺混合料,加引气剂或塑化剂等措施以减少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土时加水或用水将碎石冷却以降低混凝土的浇