深圳市智慧社区建设导则.docx
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深圳市智慧社区建设导则
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深圳市智慧社区建设导则（试行）
（征求意见稿）
前言...........................................................
1范围.........................................................
2规范性引用文件...............................................
3术语定义.....................................................
4智慧社区总体框架.............................................
5建筑物及基础设施.............................................
5.1建筑物...................................................
5.1.1居住场所.............................................
5.1.2办公场所.............................................
5.1.3服务场所.............................................
5.1.4养老场所.............................................
5.1.5医疗健康场所.........................................
5.1.6文体场所.............................................
5.2社区环境.................................................
5.2.1热环境...............................................
5.2.2光环境...............................................
5.2.3声环境...............................................
5.2.4空气质量.............................................
5.2.5社区绿化.............................................
5.3市政设施.................................................
5.3.1道路交通.............................................
5.3.2给排水管网...........................................
5.3.3供电网...............................................
5.3.4供气网...............................................
5.3.5应急设施.............................................
5.3.6户外广告设施.........................................
6智慧应用.....................................................
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6.1智慧物业.................................................
6.1.1
社区智慧通...........................................
6.1.2
建筑设备管理系统.....................................
6.2智慧服务.................................................
6.2.1
物业管理服务.........................................
6.2.2
市政公用服务.........................................
6.2.3
社区生活服务.........................................
6.3智慧政务.................................................
6.3.1
居民自治管理服务.....................................
6.3.2
政府公共服务和社会管理服务...........................
6.3.3
治安管控服务.........................................
6.3.4
法律宣传服务.........................................
7智慧社区信息化体系结构与平台设计
7.1智慧社区信息化体系结构................................................................
7.1.1
服务接入层...........................................
7.1.2
软件层...............................................
7.1.3
数据层...............................................
7.1.4
通信层...............................................
7.1.5
感知层...............................................
7.2智慧社区综合信息服务平台设计原则.........................
7.2.1
开放性...............................................
7.2.2
标准化和结构化.......................................
7.2.3
模块化...............................................
7.2.4
可管理性.............................................
7.2.5
先进性...............................................
7.2.6
经济性...............................................
7.2.7
高效率...............................................
7.2.8
可靠性...............................................
7.2.9
可扩展性.............................................
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7.3
智慧社区综合信息服务平台技术要求.........................
8
智慧社区综合信息服务平台接口技术要求.........................
8.1
电子政务信息共享及系统接入接口...........................
8.2
行业及商业服务信息共享及系统接入接口.....................
8.3
感知信息接入接口.........................................
8.4
用户访问及认证接口.......................................
9
智慧社区试点、示范与评价、推广...............................
10
智慧社区评价指标体系........................................
11
智慧社区建设与运营标准体系..................................
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前言
本导则由深圳市住房和建设局提出并归口。
本导则主要起草单位：
本导则主要起草人：
1范围
本导则规定了深圳市智慧社区建设的基本内容、基本原则、技术要求，以及运营和管理的基本方法。
本导则适用于深圳市智慧社区建设和运营。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本指南的引用而成为本指南的条款。
凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本指南。
凡是不注明日期的引用文件，以最新版本适用于本指南。
GB/T20299.1-2006建筑及居住区数字化技术应用第1部分：
系统
通用要求
GB/T20299.2-2006建筑及居住区数字化技术应用第2部分：
检测
验收
GB/T20299.3-2006建筑及居住区数字化技术应用第3部分：
物业
管理
GB/T20299.4-2006
建筑及居住区数字化技术应用第4部分：
控制
网络通信协议应用要求
GB/T20647.3
社区文化服务指南第3
部分：
文化、教育、
体育服务
GB/T28507-2012
互联网文本语音展现通用描述规范
GB/T28847.1-2012
建筑自动化和控制系统第
1
部分：
概述
GB/T28847.2-2012
建筑自动化和控制系统第
2
部分：
硬件
GB/T28847.3-2012
建筑自动化和控制系统第
3
部分：
功能
GB/T50378-2006
绿色建筑评价标准
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GB/T50340
老年人居住建筑设计标准
GB/T50622-2010
住宅用户电话交换系统工程设计规范
GB/T50623-2010
用户电话交换系统工程验收规范
GB9175-88
国家环境电磁波卫生标准
GB18613
中小型三相异步电动机能效限定值及节能评价
值
GB20052
三项配电变压器能效限定值及节能评价值
GB50013
室外给水设计规范
GB50014
室外排水设计规范
GB50015
建筑给水排水设计规范
GB50028
城镇燃气设计规范
GB50034
建筑照明设计标准
GB50052
供配电系统设计规范
GB50174-2008
电子计算机房设计规范
GB50180
城市居住区规划设计规范
GB50189-2005
公共建筑节能设计标准
GB50200-1994
有线电视系统工程技术规范
GB50220
城市道路交通规划设计规范
GB50282
城市给水工程规划规范
GB50293
城市电力规划规范
GB50311-2007
综合布线系统工程设计规范
GB50312-2007
综合布线系统工程验收规范
GB50314-2006
智能建筑设计标准
GB50318
城市排水工程规划规范
GB50336
建筑中水设计规范
GB50339-2013
智能建筑工程质量验收规范
GB50343-2012
建筑物电子信息系统防雷技术规范
GB50348-2004
安全防范工程技术规范
GB50437
城镇老年人设施规划规范
''
GB50494
城镇燃气技术规范
GB50555
民用建筑节水设计标准
GB50606-2010
智能建筑工程施工规范
GB50613
城市配电网规划设计规范
GB50763
无障碍设计规范
GB50846-2012
住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设
计规范
GB50847-2012
住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施
工验收规范
GB50918-2013
城镇建设智能卡系统工程技术规范
CJ/T174-2003
居住区智能化系统配置与技术要求
CJ164
节水型生活用水器具
JGJ/T16-2008
民用建筑电气设计规范
JGJ/T229
民用建筑绿色设计规范
GA/T1038.1-2012
消防公共服务平台技术规范第
1
部分:
总体架
构及功能要求
GA/T1038.2-2012
消防公共服务平台技术规范第
2
部分:
服务管
理接口
GA/T1038.3-2012
消防公共服务平台技术规范第
3
部分:
信息交
换接口
SB/T10455
社区商业设施设置与功能要求
YD/T2248-2011
互联网数据中心（IDC）信息安全管理系统技术要
求
YD/T1737-2009
互联网安全防护检测要求
CECS57
居住小区给水排水设计规范
CECS179
健康住宅建设技术规程
DB31/T747-2013
智慧园区建设与管理通用规范
DB31294-2010
住宅小区安全防范系统要求
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3术语定义
3.1智慧社区smartcommunity
智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、
及时发布和信息资源的整合共享，提升社区治理和小区管理现代化，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明，促进社区公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式。
3.2智慧城市smartcity
智慧城市是通过综合运用现代科学技术，尤其是物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，整合信息资源、统筹业务应用
系统，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式，是一种新型的城市管理与发展的生态系统。
3.3智慧社区综合信息服务平台informationserviceplatformforsmart
community
以智能化的城市建筑、市政和信息化资源等设施为基础，以通信网、物联网、互联网、云计算等技术为支撑，充分利用社区和城市公共基础数据，以及各类商业数据，为居民、企业、政府等用户提供智慧物业、智慧服务和智慧政务等信息化服务的信息化平台。
3.4社区智慧通communitysmartidentity
通过集成停车场系统、门禁系统、健康管理系统、社区智能终端、智能家居等社区智能子系统，实现通道身份识别、社区服务、商业消费、健康
服务、家居智能控制等智慧管理及应用功能的智能业主卡、智能手机或电子标签等自动识别介质（设备）的统称。
3.5智慧物业smartestate
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智慧物业是指可被智能监控的、已建成并投入使用的建筑物及配套设
备、设施、场地，可实施智能化运行与管理，满足节能、环保、舒适的要
求。
3.6智慧服务smartservice
智慧服务包括物业服务、市政公用服务、生活服务等智慧服务功能。
智慧物业服务系统：
集成通知公告、投诉建议、服务指南、社区文化、
账目公示、服务报告等物业服务，实现在线业务办理、费用查询、服务信息发布等功能。
智慧市政公用服务系统：
集成供电、供水、燃气、有线电视、通讯、交通、医疗等市政公用服务，实现在线业务办理、费用查询、服务信息发布等功能；
智慧生活服务系统：
集成文化教育、健康运动、养老服务、家政服务等生活服务，实现网上询价、网上采购、网上支付等功能。
3.7智慧政务smartgovernment
智慧政务是以社区为单位，集成社区及基层政府服务资源，实现居民自治、政府公共服务和社会管理等的功能。
居民自治系统：
应满足社区居民、产权业主、业委会等对社区管理公约、社区选举、社区文化、社区服务等社区事务自治管理，实现电子投票、邻里互动等功能。
政府公共服务和社会管理系统：
以社区为单位，集成社区工作站、街道办、警务室等基层政府公共管理服务资源，实现房屋、物管、社保、就业、计生、民政、环保、城管、安全与应急等公共事务信息采集、在线办理、监督管理等功能。
3.8应用商店appstore
指一种软件销售和应用模式，借助广大的终端传递企业的服务和产品信息，以行业和功能为主要分类方式，所有上架软件均通过测评，用于保护
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企业利益，确保用户使用应用的安全性。
3.9云计算cloudcomputing
是一种通过网络将弹性可扩展的共享物理和虚拟资源池以按需自服务的方式提供和管理的模式。
这里的资源包括：
服务器、操作系统、网络、软件、存储设备。
3.10社区电子商务communitye-commerce
指在互联网上利用计算机和网络通信技术，以电子交易方式进行的社区服务活动，是传统社区商务活动各环节的数字化、网络化。
3.11电子投票electronicvoting
指采用电话、互联网等数字化方式提供的投票服务。
3.12电子支付electronicpayment
指电子交易者，包括消费者、厂商和金融机构，通过电子设备及网络进行货币支付或资金流转。
4智慧社区总体框架
智慧社区建设要以政策标准和安全运行体系为保障，以智能化的城市建筑、市政和信息化资源等设施为基础，以城市公共信息平台和城市公共基
础数据库为支撑，构建智慧型社区综合信息服务平台，进而为居民、企业、政府等用户提供智慧物业、智慧服务和智慧政务等信息化服务的应用体系。
智慧社区是由人、信息化系统、社区基础设施、政策标准等要素共同构成，并融入智慧城市的智慧型生态环境，如图1所示。
保障
体系
政策
法规
体制
机制
规划
设计
信息
安全
运维
保障
标准
评价
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用
居民
企业
政府
其他
户
智
慧智慧物业智慧服务智慧政务
应
用
支
撑
平智慧社区综合信息服务平台
台
信
数据层
息
网络层
化
基
设
感知层
施
础
设
施
建筑
建筑物（居家、办公、文体、教育、养老、医疗等）
及市
社区环境（空气、噪音、植被等）
政设
施
市政设施（水、电、气、通信、道路交通等）
图1智慧社区总体框架
智慧
城市
智慧
城市
公共
信息
平台
城市
公共
基础
数据
库
5建筑物及基础设施
5.1建筑物
在社区中，建筑物主要包括：
居家、办公与服务场所、养老场所、医疗健康场所、文化、教育和体育场所。
建筑物的规划设计应以绿色生态为指导，满足《民用建筑绿色设计规范》JGJ/T229、《绿色建筑评价标准》GB/T50378及其他现行国家相关标准、规范的规定。
各类场所的主要建筑
应建设为绿色建筑，达到节水、节地、节材、节能、环境保护的要求，并
配有相应的效果监测系统，可实施智慧运行和管理。
各类场所建筑应符合
国家绿色建筑相关设计标准和规范的要求，如建筑的通风采光、保温、隔
热、隔声、节能环保、施工等方面的要求。
各类建筑宜设置公用设施设备
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用能监控系统及室内外环境智能控制系统，实现建筑用能、用水及室内外温度、湿度和环境污染物的在线监测及管理。
5.1.1居住场所
居家场所的建设在符合《城市居住区规划设计规范》GB50180、《健康住宅建设技术规程》CECS179、《住宅建筑规范》GB50386及其他现行国家相关标准、规范的规定外，还应满足：
距5种以上公共服务设施的距离不宜超过1000m；无障碍住房比例应大于2%；节水节能达到现行国家相关标准、规范的要求。
5.1.2办公场所
办公场所的建设，在满足社区职住守衡，符合相关场地选择要求的情况下，应满足绿色建筑要求，达到现行相关国家标准、规范的规定。
设置室内环境智能控制系统，有利于对建筑室内环境的在线监测与管理。
5.1.3服务场所
服务场所的建设在符合《城市居住区规划设计规范》GB50180、《健康住宅建设技术规程》CECS179、《社区商业设施设置与功能要求》SB/T10455及其他现行国家相关标准、规范的规定外，还应满足：
通过控制合理的建筑
贴线率营造宜人的步行空间，建筑贴线率宜大于50%；大型服务场所建筑，也应满足绿色建筑要求，达到现行国家绿色建筑相关标准、规范的规定。
5.1.4养老场所
养老场所建筑应严格遵循《老年人居住建筑设计标准》GB/T50340、《养
老设施建筑设计规范》GB50867-2013、《国务院关于加快发展养老服务业的
若干意见》以及其他国家现行标准、规范的规定。
养老场所的建筑应根据
当地纬度及气候特点选择较好的朝向布置，日照标准不应低于冬至日日照
2小时的标准；建筑宜以低层或多层为主，建筑密度不应大于30%，容积
率不宜大于0.8；大型养老场所建筑宜满足国家现行绿色建筑相关标准、
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规范的规定。
5.1.5医疗健康场所
智慧社区医疗健康场所的规划与设计，必须与社区人口规模相对应，并应与社区同步规划、同步建设和同时投入使用，其规划设计应严格遵循《城市居住区规划设计规范》GB50180-93及其他现行国家标准、规范中有关医疗卫生公共设施的相关规定。
医疗健康场所的建筑应满足绿色建筑标准，符合国家绿色建筑相应标准和规范的要求；合理选择结构形式，结构的安全等级不应低于二级，建筑层数宜为1-3层，建筑耐火等级应不低于二级；建筑设计应符合无障碍要求，在保证老、幼、残、孕等重点人员安全的基础上，兼顾便捷、舒适。
二层及二层以上建筑宜设电梯，无电梯的病房楼以及观察室与抢救室不在
同一层又无电梯的急诊部，宜用坡道相
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