服务器常见问题.docx
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服务器常见问题
服务器常见问题
Q1问题描述:
为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器?
A1解决方法:
开机--〉按F2键,进入SETUP
1)依次MAIN--〉PROCESSOR--〉CLEARPROCESSORERRORS[]:
将此选项值设置为YES;
2)依次ADVANCED--〉RESETCONFIGURATIONDATA[]:
将此选项的值设置为YES;
3)依次SERVER--〉PROCESSORRESET[]:
将此选项的值设置为YES;
4)依次SERVER--〉SYSTEMMANAGEMENT:
回车--〉CLEAREVENTLOG[]:
将此选项
的值设置为YES
5)按F10,保存退出;
Q2问题描述:
为什么开机自检无法通过?
A2解决方法:
1)机器切断电源,将机箱打开,用COMSCLEAR跳线的跳线帽将COMSCLEAR跳线
的另外两个针短接(跳线参看主板说明书);
2)机器加电,自检,等机器自检完毕,报CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,把跳线复原即可;
3)机器重新开机。
Q3问题描述:
怎样格式化SCSI硬盘?
A3解决方法:
开机--〉出现CTRL+A信息时,按CTRL+A进入--〉选中通道A
--〉选中SCSIUTILITY--〉将检测到硬盘--〉选中要检测的硬盘
--〉选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化
选中VERIFY可对硬盘进行检测,检查是否有坏道
注意:
在格式化硬盘时不能中断或停电,不然会损坏硬盘
Q4问题描述:
PL400CMOS如何清除?
A4解决方案:
CMOS清除的方法(要跳线的位置):
位于3PinPwrLED和IntelNB82802AB8芯片之间的JBC2跳线,将2、3短接
Q5问题描述:
机器开机常见问题处理
A5解决方案:
1、装完系统后,显示器出现花屏现象,系AGP显卡故障。
更换后一切正常。
2、开机黑屏,不自检,并且报两声嘟声,系内存未插紧。
重插内存,故障解决。
3、开机散热风扇不转,而机箱后侧风扇却转(说明主板已上电),系CPU散热风扇电源线插错
(插到机箱风扇电源接口),插到RIMM1,侧面的CPU风扇接口后故障解决。
Q6问题描述:
NAS4100,4300操作指导
A6解决方案:
一、正常状态
将一台新机器拿出来后,通电开机即可.(接上网线连入网络),在网络中的客户端安装好软件MaxNeighbornhood(随机有一张光盘的),运行它,它会在网络中搜索MAXTORNAS.(注意:
要等NAS完全启动后才会搜索得到,如果一次找不到,可以搜索多次,要注意网络是通的.)
**另外可以用WIN2000中带的一个附加组件网络服务来连接,它比MaxNerghbornhood好用.
搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理.在IE中可以对它进行全面管理,注意操作时一般的东西不要改,如果机器有问题,你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状态.查看事件查看器.
基本上在客户端的WEB管理中可以对NAS进行全面的操作,就像本机一样.
注意:
NAS本机可以接显示器,但是它显示到WINDOWS20000SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.
二、问题处理(注意)
如果在网络中不能搜索到NAS,则可能是NAS的操作系统出了问题,这时解决办法如下:
如果是NAS4100(以160G为例),先将主板卸下(为了接键盘与鼠标),接上显示器,键盘,鼠标.开机,先进BIOS,将PS/2SUPPORT改为允许就可以使用鼠标了.,然后在操作系统选项时选择第一项,按F8进入安全模式,这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PCSERVER进行操作,注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的,1,2号盘有3G空间做镜像系统,3,4号盘前3G是空的(没有利用起来).四个硬盘各剩下36G左右做RAID5作数据区,总共容量为105左右.如果系统FAIL,那么选择重建就可以恢复了.如果数据区有问题,也要重建的.(数据区重建的时间很长,一般要四个小时以上).如果安全模式都进不了,那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试,如果都不行,那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了.这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复,然后将原来的1号盘换上去恢复系统就可以了.
如果是NAS4300,将机箱后面那个挡住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了(用把一字螺丝刀撬一下就出来了.)接上键盘与显示器,先看启动安全模式是不是正常,如果不可以,在BIOS中将启动顺序改为从2号盘启动,依此3,4号,如果都不行,那也只有从另一台新的机器上换1号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复.这里以400GB的机器为例,1,2号盘各有5G做镜像作系统,3,4号盘也各有4.99GB做镜像作系统(这个系统是MAXTOR出厂时的系统,一般不会有问题的),每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5,作数据区.
Q7问题描述:
PL4400R问题处理
A7解决方案:
1、问题:
1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
2)自检过程中报前端总线错误;
方法:
开机--〉按F2键,进入SETUP
1)MAIN--〉PROCESSOR--〉PROCESSORRESET[]:
将此选项值设置为YES;
2)ADVANCED--〉RESETCONFIGURATIONDATA[]:
将此选项的值设置为YES;
3)SERVER--〉CLEAREVENTLOG[]:
将此选项的值设置为YES;
存盘退出。
2、问题:
开机自检无法通过;
解决方法:
1)机器切断电源,将机箱打开,将主板的J9F2的COMSCLEAR的跳线,默认为12(保护状态),
跳为23(擦除);将跳线设置在23上,然后开机,机器自检后会报一个CMOS跳线出错,关机再
还回默认值12;
2)机器重新开机。
3、问题:
内存达到4以上自检内存变小,设置正常的方法:
1)开机--〉按F2键,进入SETUP
ADVANCED--〉PCICONFIGURCATION--〉HOTPLUGPCIBUS[]
关闭此项可以;
2)存盘退出。
4、问题:
密码设置问题
1)开机--〉按F2键,进入SETUP
SECURITY--〉SECUREMODETIMER[]
SECURITY--〉SECUREMODEHOTKEY[]
5、问题:
PL4400R+WINDOWSNT4.0+4GMEMORY
关于WindowsNT4.0不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题,需使用ServicePack2或更高
版本。
操作步骤如下:
1).在小于2GB内存的系统上安装好NT4后,关闭系统。
2).开机安装ServicePack3,关闭系统。
3).增加内存配置到希望值,开机,以管理员身份登录。
4).编辑boot.ini文件的最后一行,
Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition
(1)\winnt=MicrosoftWindowsNT4.0Advanced
Server/fastdetect
在其末尾加上/maxmem,存盘推出。
5).重启系统
6、问题:
PL4400R+WINDOWSNT4.0+4GMEMORY-->主板网卡无法使用处理
1)BIOS:
升级为大于50.2,
rboards/server/ska4/latest_bios.htm
2)开机进入SETUP-》内存设置将MEMORYGAP设置为ENABLE,问题可以解决。
Advanced=>AdvancedChipsetControl=>MemoryGap=>Enable
Q8问题描述:
对于NAS系统维护有哪些解决办法?
A8解决方案:
由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份,一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。
本次的维修步骤含以下的情况:
*硬盘发生问题
*操作系统及备份系统均破坏
步骤如下:
1.选择相同机型的备件,由于NAS4100/4300有4块硬盘,所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
2.将硬盘上的数据区删除,即将硬盘接到PC上,单独的将数据区删除;上述步骤不可在NAS上进行
3.将好的硬盘替换到有问题的NAS上
4.启动NAS,如果更换的硬盘涉及系统启动,需要在NAS接上键盘和显示器,在NAS的启动中更改
CMOS的启动顺序
5.开启NAS的管理界面进入TerminalAdvancedService的管理界面
6.在Win2000系统的磁盘管理选项中,进行对系统区及数据区的恢复
*对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护,选择系统区的硬盘点击鼠标右键,
选择重新建立镜像
*对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护,由于NAS的RAID5数据保护,
故原先系统如果发生问题,更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。
方法如下:
选择数据区的硬盘
点击鼠标右键,选择修复RAID5重新建立
7.在系统区和数据区恢复过程中,请等待整个过程的结束,因为此时可能会发生影响,如果此时
中断的话,可能会引起数据丢失。
对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时,视数据区资料
量而定。
注意事项:
*针对系统区的硬盘更换,一一对应的更换很重要,可减少数据丢失及不稳定情况的发生,减少维护
的工作量
如果重新建立RAID5区,更换的硬盘此区必须删除,否则无法重新建立
Q9问题描述:
PL500RORPL500+Redhat6.2图形界面的编译
A9解决方案:
第一步:
1、将I810Gtt-0.2-4.src.rpm和XFCom_i810-1.2-3.i386.scr.rpm拷贝到硬盘的某一个目录中;
2、安装RPM包:
I、#rpm--recompileI810Gtt-0.2-4.src.rpm
II、#rpm-UvhXFCom_I810-1.2-3.i386.rpm
3、测试XWINDOWS:
#startx---bpp16----第一次测试,以后直接运行STARTX;
4、驱动程序下载:
s/
第二步:
安装完成显卡的两个RPM后,如果图形界面无法起来,请使用如下方法编译:
1、#Setup;
2、选择XConfig;
3、选择显卡的芯片----Intel740;
4、进入MointorSetup选择Custom;
5、显示器的刷新率----选择800*600;
6、默认--选择50-70;
7、进入ScreenConfiguration----选择Probe;
8、进入ProbingFinished----选择UseDefault;
9、启动Xwindows----Startx;
10、结束;
Q10问题描述:
PL500RROPL500+Redhat6.2网卡编译
A10解决方案:
1、拷贝驱动程序源代码包e100-1.6.29.tar.gz到Linux系统某个目录下,并解开。
如:
#cp/mnt/floppy/e100-1.6.29.tar.gz/root
#cd/root
#tarzxvfe100-1.6.29.tar.gz
2、从源代码编译驱动程序:
#cde100-1.6.29
#cdsrc
#make-->这一步将编译生成驱动程序e100.o
#makeinstall---à
3、测试驱动程序是否可以加载使用:
#insmode100.o-->这一步将给出一些正常的提示信息,如驱动程序版本、特征、使用的中断号等
#lsmod-->察看当前系统中加载的模块,应该会看到e100这一行
#ifconfigeth0192.168.0.88-->给网卡配置IP地址
#ping192.168.0.88-->如果Ping得通则证明驱动程序已经正常工作
4、安装驱动程序到系统目录:
#cpe100.o/lib/modules/2.2.14-5.0/net/
5、配置Linux系统网卡相关参数:
#netconf
设置Adapter1(网卡eth0)的下列参数:
Enable;启动方式为manual;IP地址;kernelmodule:
e100。
即可。
重新启动Linux操作系统,可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。
Q11问题描述:
STL2/SBT2问题处理
A11解决方案:
1、问题:
1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
2)自检过程中报前端总线错误;
解决方法:
开机--〉按F2键,进入SETUP
1)MAIN--〉PROCESSOR--〉CLEARPROCESSORERRORS[ENTER]:
直接回车;
2)ADVANCED--〉RESETCONFIGURATIONDATA[]:
将此选项的值设置为YES--〉
OK--〉存盘退出。
2、问题:
物理内存插槽报错;
解决方法:
开机--〉按F2键,进入SETUP--〉ADVANCED--〉MEMORYCONFIGURATION
回车--〉CLEARSDIMMERRORS直接回车--〉OK--〉存盘退出。
3、问题:
开机自检无法通过;
解决方法:
1)准备一个跳线帽;
2)机器切断电源,将机箱打开,将准备好的跳线帽插在主板的COMSCLEAR跳线上(跳
线参看主板说明书);
3)机器加电,自检,等机器自检报错为止,然后将机器电源关掉,把跳线拔掉;
4)机器重新开机。
4、USB,VGA设置:
解决方法:
1)开机--〉按F2键,进入SETUP--〉ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION
回车--〉VGA[ENABLE]。
2)开机--〉按F2键,进入SETUP--〉ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION
回车--〉USB[ENABLE]。
Q12问题描述:
PL3850RORPL2750问题处理
A12解决方案:
1、问题:
怎样设置开机时从字符模式启动
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOS
将BOOT-TIMEDIAGNOSTICSCREEN设为ENABLE
2、问题:
物理内存插槽报错;
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOS
ADVANCED--〉CLEARDIMMERRORS直接回车
3、问题:
CPU报错
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOS
ADVANCED--〉CLEARCPUERRORS直接回车
4、问题:
开机自检无法通过;
解决方法:
1)准备一个跳线帽;
2)机器切断电源,将机箱打开,用一颗跳线帽将JP5跳线组的1,2两个脚短接;
3)机器加电,自检完毕会提示CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,将此跳线帽拿掉
4)机器重新开机。
5、问题:
主板不支持USB设备
解决方法:
1)开机--〉按F2键,进入BIOS
2)ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION回车--〉将USBCONTROLLER项设为
[ENABLE],再将LEAGCYUSBSUPORT设为[ENABLE]即可
6问题:
怎样清除事件日志
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOS
SYSTEMHARDWARE---》ERRORLOGINITIALIZATION-》回车即可
7、问题:
怎样设置设备的引导顺序
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOS
BOOT下有四项:
1)removable2)HardDrive3)ATAPICD-ROMDrive 4)IntelBootAgent
用SHIFT++改变他们的引导优先次序
Q13问题描述:
PL3900RORPL1280R问题处理
A13解决方案:
1、问题:
1)处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;
2)自检过程中报前端总线错误;
解决方法:
开机--〉按F2键,进入BIOSSETUP
1)MAIN--〉PROCESSOR--〉CLEARPROCESSORERRORS[ENTER]:
直接回车;
2、问题:
物理内存插槽报错;
解决方法:
开机--〉按F2键,进入SETUP
ADVANCED--〉MEMORYCONFIGURATION回车--〉CLEARSDIMMERRORS直接回车
3、问题:
开机自检无法通过;
解决方法:
1)准备一个跳线帽;
2)机器切断电源,将机箱打开,用COMSCLEAR跳线上的跳线帽将另外两个脚断接(跳线参看主板
说明书);
3)机器加电,自检完毕会提示CMOS已被清除,然后将机器电源关掉,把跳线恢复到原位;
4)机器重新开机。
4、主板不支持USB设备
解决方法:
1)开机--〉按F2键,进入SETUP
2)ADVANCED--〉PERIPHERALCONFIGURATION回车--〉将USB项设为[ENABLE]即可。
Q14问题描述:
PL3860RORPL2760支持的RAID和系统设置
A14解决方案:
*机器常见设置与其他主板一样,有个问题注意一下:
开机显示开机LOGO时屏幕下部并不是像SCB2一样有按F4进入servicespartition选项,但你可以按F4进入servicespartition(当然你首先要安装servicespartition.)
主板上有四个66M/64位的PCI插槽,它们是由同一个控制芯片控制,总带宽为528M/s.
有个问题说明一下:
我在测试SDS2+SC5100机器的时候如果将CPU1的风扇电源接头插到CPU2的风扇电源接头上那开机就会报风扇1错误,通过运行SSU可以查到问题到底处在什么地方。
SDS2支持的RAID卡:
(注意:
SDS2上INTEL零通道RAID卡SRCMR有问题。
除开ADAPTEC2000S以外其余卡都支持WIN2K,NOVELL5.11,UNIXWARE7.1.1,LINUX71)
Adaptec*2100S
Adaptec*2000SMROMB(不支持NOVELL与UNIXWARE)
AMI*MEGARAID493(Elite1600)
AMI*MEGARAID475(Express500)
ICP-Vortex*GDT8623RZ
ICP-Vortex*GDT6523RS
IntelSRCU31L(Goodwin)
IntelSRCU32(Bisbee)
Mylex*A352-2(AcceleRAID352)
CPU设置:
Main----processorsettings------processorretest(yes/no)
内存设置;
advanced-------memoryconfiguration-----memoryretest(yes/no)
USB设置:
Advanced----I/Odeviceconfiguration----legacyUSBsupport(disabled/enabled)
*注意启动顺序不能在BIOS中设置,只能在SSU中设置!
Q15问题描述:
GA-6VTMR问题处理
A15解决方案:
问题1:
在操作系统中,不支持USB设备
解决办法:
按F2进入BIOS-->Advanced,回车-->AdvancedChipsetFeatures,回车
将OnchipUSB设为[Enable],可支持USB硬盘,扫描仪等
将USBKeyboardSupport设为[Enable],可支持USB键盘
将USBMouseSupport设为[Enable],可支持USB
问题2:
怎样设置电源管理
解决办法:
按F2进入BIOS->Advanced,回车PowerManagementSetup回车-->
可将PowerManagement设为下列三种方式
1:
Userdefine
2:
Minsaving
3:
Maxsaving
可将PMControlbyAPM设为(yes/no)
可设置软关机,将Soft-offbyPWRBTN设为(Instant-off)或(Delay4sec)
问题3:
怎样设置设备的引导顺序
解决办法:
按F2进入BIOS-->Boot-->利用回车键即可设置设备的引导顺序;
问题4:
怎样清除CMOS中的事件日志
解决办法:
按F2进入BIOS-->Server-->
可清楚事件日志:
将ClearAllDMIEventlog设为yes
可查看事件日志:
在ViewDMIEventLog项上回车即可
可以控制机器在有错误的情况下是否继续自检:
Halton[AllErrors/NoErrors/AllbutKeyboard/Allbutdiskette/Allbut
key/disk]
问题5:
怎样清除CMOS
解决办法:
关掉机器电源,将主板上跳线(JP2)的另外两个针短接
开启机器电源,引导完毕后,再关掉机器电源
将主板上跳线(JP2)的跳线帽跳回原位即可
Q16问题描述:
主板SCSI设置说明
A16解决方案:
一、SCSI设置简介
SCSI设备可以分为SCSI适配器(也称SCSI控制器)和SCSI外部设备两类。
SCSI适配器是主机与SCSI外设之间的信息桥梁,它又分为外插卡和主板集成两种形式,外插卡包括SCSI控制芯片和相关电路,一般带有1至2个内部SCSI接口和1个外部SCSI接口,与主机的接口一般都是PCI的,直接插到主机PCI插槽中;主板集成的是将SCSI控制芯片和相关电路集成到主板上,它与主板的接口也是PCI的,在主板上连接出1至2个SCSI接口
SCSI外设包括SCSI接口的硬盘、光驱、磁带机、MO等。
二、开机BIOSSCSI自检
AdaptecAIC-7899/7896SCSIBIOSV2.5755
(C)2000Adap