服务器常见问题.docx

1、服务器常见问题服务器常见问题Q1问题描述： 为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器？A1解决方法：开机-按F2键，进入SETUP1）依次MAIN -PROCESSOR -CLEAR PROCESSOR ERRORS ：将此选项值设置为YES ；2）依次ADVANCED -RESET CONFIGURATION DATA ：将此选项的值设置为 YES ；3）依次SERVER -PROCESSOR RESET ：将此选项的值设置为 YES ；4）依次SERVER -SYSTEM MANAGEMENT ：回车 - CLEAR EVENT LOG ：将此选项 的值设置为 YES 5）按F10，保

2、存退出； Q2问题描述：为什么开机自检无法通过？A2解决方法：1）机器切断电源，将机箱打开，用COMS CLEAR 跳线的跳线帽将COMS CLEAR 跳线 的另外两个针短接（跳线参看主板说明书）；2）机器加电，自检，等机器自检完毕，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；3）机器重新开机。Q3问题描述：怎样格式化SCSI硬盘？A3解决方法：开机-出现CTRL+A信息时，按CTRL+A进入-选中通道A-选中SCSI UTILITY-将检测到硬盘-选中要检测的硬盘-选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化选中VERIFY可对硬盘进行检测，检查是否有坏道注意：在格式化硬盘时不能中断或

3、停电，不然会损坏硬盘Q4问题描述：PL400 CMOS如何清除？A4解决方案： CMOS清除的方法（要跳线的位置）：位于3Pin PwrLED和Intel NB82802AB8芯片之间的JBC2跳线，将2、3短接Q5问题描述：机器开机常见问题处理A5解决方案：1、装完系统后，显示器出现花屏现象，系AGP显卡故障。更换后一切正常。2、开机黑屏，不自检，并且报两声嘟声，系内存未插紧。重插内存，故障解决。3、开机散热风扇不转，而机箱后侧风扇却转（说明主板已上电），系CPU散热风扇电源线插错（插到机箱风扇电源接口），插到RIMM1，侧面的CPU风扇接口后故障解决。Q6问题描述：NAS 4100，430

4、0 操作指导A6解决方案：一、正常状态将一台新机器拿出来后,通电开机即可.(接上网线连入网络),在网络中的客户端安装好软件MaxNeighbornhood(随机有一张光盘的),运行它,它会在网络中搜索MAXTOR NAS.(注意:要等NAS完全启动后才会搜索得到,如果一次找不到,可以搜索多次,要注意网络是通的.)*另外可以用WIN2000中带的一个附加组件网络服务来连接,它比MaxNerghbornhood好用.搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理.在IE中可以对它进行全面管理,注意操作时一般的东西不要改,如果机器有问题,你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状态.查看事件查看

5、器.基本上在客户端的WEB管理中可以对NAS进行全面的操作,就像本机一样.注意:NAS本机可以接显示器,但是它显示到WINDOWS 20000 SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.二、问题处理 （注意）如果在网络中不能搜索到NAS,则可能是NAS的操作系统出了问题,这时解决办法如下:如果是NAS4100(以160G为例),先将主板卸下(为了接键盘与鼠标),接上显示器,键盘,鼠标.开机,先进BIOS,将PS/2 SUPPORT改为允许就可以使用鼠标了.,然后在操作系统选项时选择第一项,按F8进入安全模式,这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PC

6、 SERVER进行操作,注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的,1,2号盘有3G空间做镜像系统,3,4号盘前3G是空的(没有利用起来).四个硬盘各剩下36G左右做RAID 5作数据区,总共容量为105左右.如果系统FAIL,那么选择重建就可以恢复了.如果数据区有问题,也要重建的.(数据区重建的时间很长,一般要四个小时以上).如果安全模式都进不了,那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试,如果都不行,那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了.这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复,然后将原来的1号盘换上去恢复系统就可以了.如果是NAS4300,将机箱后面那个挡

7、住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了(用把一字螺丝刀撬一下就出来了.)接上键盘与显示器,先看启动安全模式是不是正常,如果不可以,在BIOS中将启动顺序改为从2号盘启动,依此3,4号,如果都不行,那也只有从另一台新的机器上换1号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复.这里以400GB的机器为例,1,2号盘各有5G做镜像作系统,3,4号盘也各有4.99GB做镜像作系统(这个系统是MAXTOR出厂时的系统,一般不会有问题的),每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5,作数据区.Q7问题描述：PL4400R问题处理A7解决方案：1、问题：1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；2）自检过程中报前端总

8、线错误；方法：开机-按F2键，进入SETUP1）MAIN -PROCESSOR -PROCESSOR RESET ：将此选项值设置为YES ；2）ADVANCED -RESET CONFIGURATION DATA ：将此选项的值设置为 YES ；3）SERVER -CLEAR EVENT LOG ：将此选项的值设置为 YES ；存盘退出。2、问题：开机自检无法通过；解决方法： 1）机器切断电源，将机箱打开，将主板的J9F2的COMS CLEAR的跳线，默认为12（保护状态），跳为23（擦除）；将跳线设置在23上，然后开机，机器自检后会报一个CMOS跳线出错，关机再还回默认值12；2）机器重新

9、开机。3、问题：内存达到4以上自检内存变小,设置正常的方法： 1）开机-按F2键，进入SETUPADVANCED-PCI CONFIGURCATION -HOT PLUG PCI BUS 关闭此项可以；2）存盘退出。4、问题： 密码设置问题1） 开机-按F2键，进入SETUPSECURITY -SECURE MODE TIMER SECURITY -SECURE MODE HOT KEY 5、问题：PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY 关于Windows NT 4.0不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题，需使用Service Pack 2 或更高版本。

10、操作步骤如下：1）.在小于2GB内存的系统上安装好NT4后，关闭系统。2）.开机安装Service Pack 3，关闭系统。3）.增加内存配置到希望值，开机，以管理员身份登录。4）.编辑boot.ini文件的最后一行，Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)winnt= Microsoft Windows NT 4.0 AdvancedServer /fastdetect在其末尾加上 /maxmem，存盘推出。5）.重启系统6、问题： PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY-主板网卡无法使用处理1) BIOS ：升级为 大于50

11、.2 ，rboards/server/ska4/latest_bios.htm2) 开机进入SETUP-内存设置将MEMORY GAP 设置为ENABLE，问题可以解决。 Advanced = Advanced Chipset Control =Memory Gap = EnableQ8问题描述：对于NAS系统维护有哪些解决办法？A8解决方案：由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况： 硬盘发生问题 操作系统及备份系统均破坏步骤如下：1. 选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300有4块硬盘，所以建议选取用户

12、发生问题的同等硬盘2. 将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；上述步骤不可在NAS上进行3. 将好的硬盘替换到有问题的NAS上4. 启动NAS，如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS的启动中更改 CMOS的启动顺序5. 开启NAS的管理界面进入Terminal Advanced Service的管理界面6. 在Win2000系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠标右键，选择重新建立镜像对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAI

13、D5数据保护，故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下：选择数据区的硬盘点击鼠标右键，选择修复RAID5重新建立7. 在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结束，因为此时可能会发生影响，如果此时 中断的话，可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时，视数据区资料 量而定。注意事项：针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护的工作量如果重新建立RAID5区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立Q9问题描述：PL500R OR PL500+ Redhat 6.2图形界面的编译A9解决方案：第一步：1

14、、 将 I810Gtt-0.2-4.src.rpm 和 XFCom_i810-1.2-3.i386.scr.rpm拷贝到硬盘的某一个目录中；2、 安装RPM包：I、 #rpm -recompile I810Gtt-0.2-4.src.rpmI I、#rpm -Uvh XFCom_I810-1.2-3.i386.rpm3、 测试XWINDOWS ：#startx - -bpp 16 -第一次测试，以后直接运行STARTX；4、 驱动程序下载：s/第二步：安装完成显卡的两个RPM后，如果图形界面无法起来，请使用如下方法编译：1、#Setup；2、选择X Config；3、选择显卡的芯片-Intel

15、 740；4、进入Mointor Setup选择Custom；5、显示器的刷新率-选择800*600；6、默认-选择50-70；7、进入Screen Configuration -选择Probe；8、进入Probing Finished-选择 Use Default；9、启动Xwindows -Startx；10、结束；Q10问题描述：PL500R RO PL500 +Redhat 6.2 网卡编译A10解决方案：1、拷贝驱动程序源代码包e100-1.6.29.tar.gz到Linux系统某个目录下，并解开。如：#cp /mnt/floppy/e100-1.6.29.tar.gz /root#

16、cd /root#tar zxvf e100-1.6.29.tar.gz2、从源代码编译驱动程序：#cd e100-1.6.29#cd src#make -这一步将编译生成驱动程序e100.o#make install-3、测试驱动程序是否可以加载使用：#insmod e100.o -这一步将给出一些正常的提示信息，如驱动程序版本、特征、使用的中断号等#lsmod -察看当前系统中加载的模块，应该会看到e100这一行#ifconfig eth0 192.168.0.88 -给网卡配置IP地址 #ping 192.168.0.88 -如果Ping得通则证明驱动程序已经正常工作4、安装驱动程序到系

17、统目录：#cp e100.o /lib/modules/2.2.14-5.0/net/5、配置Linux系统网卡相关参数：#netconf设置Adapter 1（网卡eth0)的下列参数：Enable；启动方式为manual；IP地址；kernel module:e100。即可。重新启动Linux操作系统，可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。Q11问题描述：STL2 / SBT2 问题处理A11解决方案：1、问题： 1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；2）自检过程中报前端总线错误；解决方法：开机-按F2键，进入SETUP1）MAIN -PROCESSOR -CLEAR PROCESS

18、OR ERRORS ENTER ：直接回车 ；2）ADVANCED -RESET CONFIGURATION DATA ：将此选项的值设置为 YES - OK -存盘退出。2、问题： 物理内存插槽报错；解决方法：开机-按F2键，进入SETUP - ADVANCED -MEMORY CONFIGURATION回车 -CLEARS DIMM ERRORS 直接回车 -OK -存盘退出。3、问题：开机自检无法通过；解决方法：1）准备一个跳线帽；2）机器切断电源，将机箱打开，将准备好的跳线帽插在主板的COMS CLEAR 跳线上（跳 线参看主板说明书）；3）机器加电，自检，等机器自检报错为止，然后将机

19、器电源关掉，把跳线拔掉；4）机器重新开机。4、USB，VGA 设置：解决方法：1）开机-按F2键，进入SETUP - ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATION 回车 -VGA ENABLE 。2）开机-按F2键，进入SETUP - ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATION 回车 -USB ENABLE 。Q12问题描述：PL3850R OR PL2750问题处理A12解决方案：1、问题：怎样设置开机时从字符模式启动解决方法：开机-按F2键，进入BIOS将BOOT-TIME DIAGNOSTIC SCREEN设为ENABLE2、问题： 物理

20、内存插槽报错；解决方法：开机-按F2键，进入BIOS ADVANCED -CLEAR DIMM ERRORS 直接回车 3、问题： CPU报错解决方法：开机-按F2键，进入BIOSADVANCED -CLEAR CPU ERRORS 直接回车4、问题：开机自检无法通过；解决方法：1）准备一个跳线帽；2）机器切断电源，将机箱打开，用一颗跳线帽将JP5跳线组的1，2两个脚短接；3）机器加电，自检完毕会提示CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，将此跳线帽拿掉 4）机器重新开机。 5、问题： 主板不支持USB设备解决方法：1） 开机-按F2键，进入BIOS2）ADVANCED -PERIPHERAL

21、CONFIGURATION 回车 -将USB CONTROLLER 项设为 ENABLE ，再将LEAGCY USB SUPORT 设为ENABLE即可6 问题：怎样清除事件日志解决方法：开机-按F2键，进入BIOSSYSTEM HARDWARE-ERROR LOG INITIALIZATION- 回车即可7、问题：怎样设置设备的引导顺序解决方法：开机-按F2键，进入BIOSBOOT下有四项：1) removable 2) Hard Drive 3)ATAPI CD-ROM Drive4) Intel Boot Agent用SHIFT +改变他们的引导优先次序Q13问题描述：PL3900R O

22、R PL1280R 问题处理A13解决方案：1、问题： 1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；2）自检过程中报前端总线错误；解决方法：开机-按F2键，进入BIOS SETUP1）MAIN -PROCESSOR -CLEAR PROCESSOR ERRORS ENTER ：直接回车 ；2、问题： 物理内存插槽报错；解决方法：开机-按F2键，进入SETUP ADVANCED -MEMORY CONFIGURATION 回车 -CLEARS DIMM ERRORS 直接回车 3、问题：开机自检无法通过；解决方法：1）准备一个跳线帽；2）机器切断电源，将机箱打开，用COMS CLEAR 跳线上的

23、跳线帽将另外两个脚断接（跳线参看主板说明书）；3）机器加电，自检完毕会提示CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线恢复到原位；4）机器重新开机。4、主板不支持USB设备解决方法：1）开机-按F2键，进入SETUP2）ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATION 回车 -将USB 项设为ENABLE即可 。Q14问题描述：PL3860R OR PL2760 支持的RAID和系统设置A14解决方案：*机器常见设置与其他主板一样，有个问题注意一下：开机显示开机LOGO时屏幕下部并不是像SCB2一样有按F4进入services partition选项，但你可以按F4进入se

24、rvices partition(当然你首先要安装services partition.)主板上有四个66M/64位的PCI插槽，它们是由同一个控制芯片控制，总带宽为528M/s.有个问题说明一下：我在测试SDS2+SC5100机器的时候如果将CPU1的风扇电源接头插到CPU2的风扇电源接头上那开机就会报风扇1错误，通过运行SSU可以查到问题到底处在什么地方。SDS2支持的RAID卡：（注意：SDS2上INTEL 零通道RAID卡SRCMR有问题。除开ADAPTEC 2000S以外其余卡都支持WIN2K, NOVELL 5.11,UNIXWARE 7.1.1 ,LINUX 71）Adaptec

25、* 2100S Adaptec* 2000S MROMB (不支持NOVELL与UNIXWARE)AMI* MEGARAID 493 (Elite 1600)AMI* MEGARAID 475 (Express 500)ICP-Vortex* GDT8623RZ ICP-Vortex* GDT6523RS Intel SRCU31L (Goodwin)Intel SRCU32 (Bisbee) Mylex* A352-2 (AcceleRAID 352)CPU设置：Main-processor settings-processor retest(yes/no)内存设置;advanced-mem

26、ory configuration-memory retest(yes/no)USB设置：Advanced-I/O device configuration-legacy USB support(disabled/enabled)*注意启动顺序不能在BIOS中设置，只能在SSU中设置！Q15问题描述：GA-6VTMR问题处理A15解决方案：问题1：在操作系统中，不支持USB设备 解决办法：按F2进入BIOS - Advanced,回车 -Advanced Chipset Features，回车将Onchip USB设为Enable，可支持USB硬盘，扫描仪等将USB Keyboard Supp

27、ort设为Enable，可支持USB键盘将USB Mouse Support设为Enable，可支持USB问题2：怎样设置电源管理解决办法：按F2进入BIOS -Advanced,回车Power Management Setup回车-可将Power Management设为下列三种方式1： User define2： Min saving3： Max saving可将PM Control by APM设为(yes/no)可设置软关机，将Soft-off by PWRBTN 设为(Instant-off)或(Delay 4 sec)问题3：怎样设置设备的引导顺序解决办法：按F2进入BIOS -

28、Boot-利用回车键即可设置设备的引导顺序；问题4：怎样清除CMOS中的事件日志解决办法：按F2进入BIOS - Server- 可清楚事件日志：将Clear All DMI Event log 设为yes可查看事件日志：在View DMI Event Log项上回车即可可以控制机器在有错误的情况下是否继续自检：Halt on All Errors / No Errors / All but Keyboard / All but diskette / All but key/disk问题5：怎样清除CMOS 解决办法：关掉机器电源，将主板上跳线（JP2）的另外两个针短接开启机器电源，引导完毕后

29、，再关掉机器电源将主板上跳线（JP2）的跳线帽跳回原位即可Q16问题描述：主板SCSI设置说明A16解决方案：一 、SCSI设置简介SCSI设备可以分为SCSI适配器（也称SCSI控制器）和SCSI外部设备两类。SCSI适配器是主机与SCSI外设之间的信息桥梁，它又分为外插卡和主板集成两种形式，外插卡包括SCSI控制芯片和相关电路，一般带有1至2个内部SCSI接口和1个外部SCSI接口，与主机的接口一般都是PCI的，直接插到主机PCI插槽中；主板集成的是将SCSI控制芯片和相关电路集成到主板上，它与主板的接口也是PCI的，在主板上连接出1至2个SCSI接口SCSI外设包括SCSI接口的硬盘、光驱、磁带机、MO等。二、开机BIOS SCSI自检Adaptec AIC-7899/7896 SCSI BIOS V2.5755( C ) 2000 Adap