最新品管部量化考核全案标准范本.docx
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最新品管部量化考核全案标准范本
品管部量化考核全案
（标准范本）
1．1产品质量考核管理制度设计
制度名称
产品质量考核管理制度
编制部门
执行部门
第1章总则
第1条为促进企业不断提升产品质量，减少质量成本损失，更好地落实生产过程中各类人员的质量责任，特制定本制度。
第2条除本制度外，各分厂（车间）可结合本部门实际工作情况，制定内部的质量考核办法。
第3条本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全过程所发生质量问题的考核。
第2章质量考核项目
第4条产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查优等品率（或成品优等品率）及主要零部件和主要项目抽查合格率
第5条对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目（节点）应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。
例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。
第6条产品质量应符合各级标准。
产品等级的评定按《××产品质量分等办法》的规定进行。
第3章产品质量管理奖惩细则
第7条树立全员质量观念，需要公司全体员工的参与。
第8条公司设立质量奖励基金，每年奖励____～____元。
各产品质量事故及质量返工的扣减款项，纳入公司质量奖励基金。
第9条公司相关责任部门或人员的责任及其奖惩标准见附表。
第4章所需表单
附表××公司产品质量奖惩说明
相关责任部门（人员）
质量奖惩说明
生产车间、班组
1．对产品质量有突出贡献的个人或部门，经公司总经理批准，发放质量特别奖____～____元加以表彰
2．每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元
3．每个分项产品品种，凡三次验收方能合格者，扣减____元
以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣
质检员
1．按要求对产品进行检验，每漏检、误检1次，扣____～____元，并追究因此造成的经济损失
2．按要求对生产过程和工序产品进行检验，每漏检、误检1次扣____～____元，并追究因此造成的经济损失
库管员
1．认真做好原辅料入库、发放登记工作，每出现1次差错，扣发当月工资____元
2．未经检验合格的原辅料不得入库，每发现1次，扣___～____元，并追究因此造成的经济损失
3．做好原辅材料的保管清查工作，若因工作失误造成损坏、变质或遗失的，扣____元并追究因此造成的经济损失
备注：
对质量事故的惩罚，特制定以下规定
质量事故
1．内部质量事故的处罚
一般性质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____%；严重质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____%
2．外部质量事故的处罚
一般性质量事，故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____%；严重质量事故，各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____%
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
2．2品管部绩效考核量表模板
2．2．1品管部经理绩效考核量表模板
指标维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核得分
财务
质量成本
10%
控制在预算内
月度/季度/年度
财务部、品管部
内部运营
产品直通率
15%
达到____%
月度/季度/年度
生产部、品管部
成品检验准确率
15%
达到____%
月度/季度/年度
生产部、品管部
产品出厂检验合格率
20%
达到____%
月度/季度/年度
生产部、品管部
漏检率
10%
低于____%
月度/季度/年度
生产部、品管部
产品质量事故率
15%
低于____‰
年度
生产部、品管部
客户
产品质量投诉次数
10%
不高于____次
年度
品管部
学习发展
部门员工培训
计划完成率
5%
达到100%
月度/季度/年度
品管部
人力资源部
casen=9
D、提供网络系统的安全服务量化考核得分合计
C.CHANGEALL工资WITH工资+100
ifupper（yesno）="N"
case（t>="A"andt<="Z"）or（t>="a"andt<="z"）
4.在VFP支持的SQL语句中，________命令可以向表中输入记录，________命令可以检查和查询表中的内容，________命令可以修改表中的数据，________命令可以修改表的结构。
18.当前表中有4个数值型字段：
数学、英语、计算机和总分。
其中数学、英语、计算机的成绩均已录入，总分字段为空。
要将所有学生的总分自动计算出来并填入总分字段中，使用命令________。
casen=3
被考核人签字：
日期：
考核人签字：
日期：
2．4成品检验专员绩效考核量表模板
姓名
部门
品管部
岗位
成品检验专员
直接上级
考核阶段
____年____月____日～____年____月____日
序号
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
1
成品检验
检验及时率
15%
每有1次未在规定时间内完成，减____分
成品检验准确率
30%
每出现1次错误，减____分
产品开箱合格率
25%
每低于绩效目标值____%，减____分
2
质量问题处理
质量问题处理及时率
10%
每有1次未在规定时间内完成，减____分
3
仪器管理
在用仪器受检率
10%
每有1台仪器未在规定的时间内受检，减____分
4
质量报告提交
质量报告提交及时率
10%
每有1次未在规定时间内提交，减____分
量化考核得分
考核人签字：
考核日期：
审核人签字：
审核日期：
3品管部量化考核方案模板
3．1品管部量化考核方案模板
部门负责人
所属部门
品管部
评估时间段
____年____月____日～____年____月____日
考核项目
量化指标
绩效目标值
权
重
考核
频率
得分
绩优
目标
考核
目标
实际
达成
产品质量
产品直通率
100%
95%
____%
10%
月/季/年
成品检验准确率
≥98%
95%
____%
10%
月/季/年
产品出厂检验合格率
100%
100%
____%
15%
月/季/年
漏检率
≤2%
≤3%
____%
10%
月/季/年
产品质量事故次数
0
≤1次
___次
10%
年度
产品质量问题被投诉次数
0
≤3次
___次
10%
季/年度
质检完成及时率
100%
100%
____%
5%
月/季/年
质量成本
质量成本总额
预算内
±5%
____%
10%
季/年度
单位产品质量成本
3元
4元
___元
10%
季/年度
质量体系管理
年检不合格项次
0
≤2项
___项
10%
年度
量化考核得分合计
质检完成及时率=
产品质量合格率关乎企业的生存与发展，对品管部绩效而言，应从追求产品出厂合格率出发，进一步关注客户需求，进而提升企业产品的竞争力，因而赋予相对较高的权重
1．为了更加全面地考核质量部的工作绩效，除上述量化指标外，还需考核部分定性指标，例如：
“参与生产计划制订情况”、“质量管理计划制订与实施情况”、“参与客户投诉管理情况”，其评估尺度可以设为优秀10分、良好6分、一般2分、差0分
2．因此，在进行考核结果核算时，建议用以下计算公式：
考核得分=量化指标考核得分×70%+定性指标考核得分×30%
在指标定义的时候，一定要结合企业、所在的部门和岗位的特点，因为企业一直在发展，企业不同的发展阶段对同一指标的定义也有不同的理解，比如对于质量合格率这个指标，实施GMP认证以后，不仅包括应达到的质量标准，而且批生产记录和批检验记录等也要通过质量部门审核
3．3质量检验员量化考核方案模板
××公司质量检验员绩效考核方案
一、总则
通过绩效考核传递企业目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务以期公司与个人之间能共同发展”的目的。
二、考核原则
（一）公开原则
考核过程公开化。
（二）反馈原则
在考核结束后，将考核结果反馈给质量检验员，同时听取质量检验员对考核结果的意见，对考核存在的问题予以及时纠正。
三、考核内容
（一）检验员工作质量考核
质量检验工作至关重要，各级领导都十分重视，因为检验员工作质量的好坏会直接关系到产品的质量，因此必须对其工作质量进行考核，一般可用下列指标对检验员进行考核。
××公司质量检验员工作质量考核
考核项
评分说明
检验及时率
每有1次未在规定的时间内完成，减____分
检验准确率
每有1次检验错误，减____分；低于____%，此项得分为0
错检率
高于____%，此项得分为0
检验的有效性
1．把关不严，导致不良品出货，不能有效检出FQC遗漏的不良之处，得__分
2．能够起到把关作用，有效检出FQC未检出的不良之处，得____分
3．能有效把握住出厂产品品质，及时发现在检产品不良之处，得____分
4．能有效把握住出厂产品品质，使不良品在厂内得到处理，得____分
（续表）
考核项
评分说明
创新改进
1．对现有的检验不了解，经常发现不了问题，得____分
2．能按现有的检验方法检验，但发现不了问题，得____分
3．能发现一些现有检验过程中的问题，得____分
4．能根据现有检验过程发现问题，并提出个人见解，得____分
5．能根据现有检验过程发现问题，及时提出合理化改进建议，得____分
（二）工作能力考核
对质量检验员工作能力的考核，主要包括如下表所示的两项内容。
××公司质量检验员工作能力考核
考核项
评分说明
知识技能
1．需经过简单的培训，方具备完成其工作所需的技能，得____分
2．初步具备完成其工作所需的技能，得____分
3．具备完成其工作所需的一切技能，得____分
问题解决能力
1．遇到问题束手无策，没有办法解决，得____分
2．发生问题能够思考解决问题的办法，但有时抓不住关键，得____分
3．问题发生后能够分辨关键问题，找到解决办法并设法加以解决，得____分
（三）工作态度考核
对质量检验员工作态度的考核，公司设立了积极性、协调性及责任感三项指标，具体内容如下表所示。
××公司质量检验员工作态度考核
考核项
评分说明
积极性
1．对其所从事的工作经常会抱怨，积极性不高，得____分
2．偶尔会抱怨其工作，但能继续坚持，积极性一般，得____分
3．主动做好本职工作并积极承担部分额外的工作，得____分
协调性
1．协调性一般，能基本完成其工作，得____分
2．能按要求完成其工作，与其他人员相处融洽，得____分
3．能以饱满的热情投入工作，能协调好与其他检验员及的关系与其工作相关的事务，得____分
（续表）
考核项
评分说明
责任感
1．经常对其所从事的工作不负责任，得____分
2．偶尔完不成所分配的工作，得____分
3．能主动完成其所从事的工作，为完成其工作尽职尽责，得____分
四、绩效面谈
品管经理就质量检验员的考核结果与其进行沟通，使其客观认识到自己的优势和劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化的可操作的改进意见，努力培养质量检验员的工作能力，提高其绩效水平。
五、考核结果及应用
（一）考核等级
考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的结论，分为A优秀（90分以上）、B良好（80～89分）、C合格（70～79分）、D不合格（60～69分）、E差（59分以下）。
（二）考核结果的应用
考核结果将作为工资、奖金、职务晋升（降）、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据。
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