河南省大学生旅游消费行为分析.docx
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河南省大学生旅游消费行为分析
河南省大学生旅游消费行为分析
摘要：
旅游业是一个最具发展活力和潜力的“朝阳企业”，近年来中国的旅游业一直是快速增长，中国旅游业发展前景十分广阔。
而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。
旅游业经济蒸蒸日上，旅游市场也不断扩大，而大学生作为一个特殊的群体，有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间，更重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。
因此他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。
正所谓“读万卷书，行万里路”旅游可以使我们开阔眼界，积累丰富的经验。
随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变,大学生成为旅游消费市场中一个不可忽视的消费群体。
本文主要是根据对河南省在校大学生的旅游消费情况的调查，在统计、分析、整理的基础上形成对河南省大学生旅游消费行为的分析总结。
关键词：
河南省大学生旅游市场消费结构
一、选题的目的与意义
旅游业是一个最具发展活力和潜力的‘朝阳企业’，近年来，中国的旅游业一直是处于快速增长的模式，2010年，我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长，全国旅游业总收1.57万亿元，增长21.7%。
2011年全国旅游业的预期目标为：
旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。
旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新活，国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。
改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展。
随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续心旺发展的动力。
据悉，2012年我省有普通高等学校120所，高等教育总规模258.59万人，大学生作为一个特殊的群体有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间。
旅游消费也日益成为大学生消费的热点。
本文就河南省省内大学生旅游消费问题进行调查研究，包括大学生外出旅游的态度、旅游的动机、旅游吸引物、旅游信息来源、旅游的方式、旅游消费水平及消费内容、出游时间及时长、影响旅游的主要因素等，从而了解大学生对旅游消费偏好和基本特征。
通过具体的调查工作，以此分析影响大学生旅游消费的主要因素，针对大学生在旅游消费中存在的问题，提出具体的解决对策。
二、调查方法
本次调查采用在校内随机发放问卷进行调查和网上发放调查问卷相结合的方法。
校内发放问卷主要在我校校园内随机发放问卷进行调查；网上主要是将问卷地址通过qq发送到郑州高校qq群，让同学们填写。
调查过程中，首先在网上发放问卷，共收回42份问卷，然后根据实际情况在校内发放58份问卷，收回58份，共计100份问卷。
三、调查结果分析
（一）、调查样本基本特征分析
本次问卷调查男生54人，女生46人，男女比例相差不大，比例关系如表一所示
表1：
调查对象男女比例
男
女
人数
54
46
所占比例
54%
46%
（二）、大学生旅游态度分析
1、大学生具有强烈的旅游需求，87%的大学生喜欢外出旅游
由于每个人的行为习惯、旅游认知和个人经济状况的不同，以及外界各种因素的影响，大学生对待旅游的态度也各有不同。
但是古语云：
“读万卷书，不如行万里路”，总的来说大多数的大学生是喜欢旅游的。
统计结果显示（见表2），在被调查的对象中有35人选择非常喜欢旅游，占被调查人数的35%，有52人选择喜欢旅游，占被调查人数的52%，共计有87人选择喜欢旅游，占总人数的87%。
在100人中7人选择了一般，占被调查人数的7%，6人选择了不喜欢，被调查人数的6%。
表2：
大学生对旅游的态度
总体样本
比较喜欢
喜欢
一般
不喜欢
100
35
52
7
6
100%
35%
52%
7%
6%
有87%的大学生喜欢旅游，这与我们的年龄有关，我们正值青年，对各种事物充满好奇，喜欢探险猎奇，对新鲜事物具有天生的喜爱，加上大学期间时间相对充裕，有更多的精力和时间通过旅游开阔自己的视野，扩大自己的见识。
2、在不出游的原因中，学习因素成为最大的制约因素，占总原因的42.4%。
在调查统计中得知，近期希望出去旅游的比例为72%，不出去旅游比例为27%，不出去旅游主要有时间、经济和学习三个主要因素，其中学习成为主要因素。
而大学期间希望出去旅游占89%，不出去旅游的占11%。
大学期间不出去旅游主要有时间、经济和学习三个主要因素，但学习成为制约大学生大学期间出去旅游的最大因素，其次是时间和经济（见表3）。
表3：
大学生大学期间不出去旅游的原因
原因
学习
时间
经济
未注明
不喜欢
所占比例
43%
24%
18%
12%
3%
从上述数据中我们看出，虽然在大学期间课余时间较多，但仍然有很多只是要我们去学习。
学习仍要占据我们的大部分时间。
另外经济情况也是影响大学生外出旅游的重要因素，每位同学的家庭经济状况不同，经济成为制约这部分人外出旅游的主要因素。
由于自己不喜欢旅游而不出去旅游所占比例较小，我们不难得出结论，由于客观因素制约大学生外出旅游所占比例远远高于由于主观因素制约大学生外出旅游所占比例。
（三）大学生旅游动机分析
人们外出旅游的动机是多种多样的，在我们调查的大学生外出旅游的动机中（见图1），在被调查的同学中选择调节心情选项有33人，选择欣赏风景选项35人，选择缓解压力选项15人，选择考察学习选项5人，选择锻炼意志选项6人，选择广交朋友选项6人。
由此可见，欣赏风景、调节心情、缓解压力是大学生外出旅游最主要的动机。
图1：
大学生旅游动机
从旅游动机中我们可以看出，大学生旅游的最重要动机是愉悦身心，开阔视野，主要是休闲度假和观光旅游。
这符合大学生这个年龄的探险猎奇和追梦瞎想。
其中将锻炼意志和广交朋友在了次要地位。
（四）大学生旅游方式分析
二、问答：
在选择旅游形式上（见图2）更多的大学生选择了自助游，占33%，其次是和朋友结伴出游的24%，而选旅行包价旅游和班级组织旅游的各占17%和19%，调查结果表明，大学生具有很强的独立意识和冒险意识，同时，也不愿意旅行收到旅行团的束缚。
2、人们通常处理垃圾的方法有填埋或焚烧。
图2：
大学生旅游方式
第三单元宇宙
大多数的大学生都喜欢自助游和亲朋好友一起出游去玩会比较自由开心，选择跟团的仅17%。
表明大学生有较强的独立自主意识，大家还是喜欢和自己熟悉认识的人出游认为和陌生人一起游玩会比较拘谨。
（五）大学生旅游时间和旅游时长分析
大学生的闲暇时间同比工作人员是有很多的。
我国大学生除了有周末、法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，大学生还有许多社会实践和自我学习时间。
因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
第三单元宇宙1、大学生选择的外出旅游时间
6、月球是一个不发光、不透明的球体，我们看到的月光是它反射太阳的光。
据我们调查显示，在对于旅游时间段的安排上，大学生大都选择在寒暑假出游的占了总人数的60.5%，而选择法定假日和周末的分别占了总人数的19%和9.5%；其他时间的则占了总人数的13%。
（如图3所示）
1、月相的变化有什么规律？
（P49）图3：
大学生选择的外出旅游时间
这是大学生出游的时间安排，寒暑假出游的比例为36%，法定节假日出游的比例占到了31%，周末外出旅游的达到了25%，可见寒暑假、法定节假日和周末是大学生出游的主要时间安排，大学生出游时间相对集中。
这与大学生在校的课程安排存在着必然的联系。
2、大学生外出旅游的时长
就大学生出游停留的天数来说，大学生外出旅游停留的时间长短不一，绝大数的学生偏好的是2—3天，占总数的52%，可见大学生由于经济条件的方面的限制，他们出游大都喜欢短期旅游；其次是3—5天和5天以上的分别占总数的25%和14%，对于1天而言周边旅游，则只占9%。
（如图4所示）
9、月球地貌的最大特征，就是分布着许多大大小小的环形山，环形山大多是圆形的。
关于环形山的形成，目前公认的观点是“撞击说”。
图4：
大学生外出旅游的时长
第四单元环境和我们
（六）大学生旅游地点分析
10、由于人口迅速增长、环境污染和全球气候变暖，世界人均供水量自1970年以来开始减少，而且持续下降。
1、从旅游景区地域分布来看
13、以太阳为中心，包括围绕它转动的八大行星（包括围绕行星转动的卫星）、矮行星、小天体（包括小行星、流星、彗星等）组成的天体系统叫做太阳系。
绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达55%；17%的大学生出游范围为学校所在地的城市；27%的大学生出游范围为国内外省旅游景区；还有1%大学生选择出国旅游。
图5：
大学生出游景区地域分布
该表我们可以看出，大学生旅游的出游范围主要限于省内旅游，主要集中在郑州、洛阳、开封等市，出游范围相对有限，路途的远近和大学生的闲暇时间，出游精力和经济因素存在着必然的联系。
2、从旅游景区的性质来看
根据统计数据我们可以得出自然风光、历史遗迹和民俗风情是大学生主要的旅游景区类型，占的比例为76%，而都市风光、乡土文化和现代娱乐健身仅占23%。
目前大学生出去旅游以自然风光和历史遗迹为主。
图6：
大学生旅游景区性质
大学生具有丰富的知识，具有较高的科学文化素养，不管是自然旅游资源还是人文旅游资源，都对我们有着很大的吸引力。
大学生外出旅游绝大部分是受自然景观、历史古迹和民俗风情的吸引。
寄情于山水，可以满足大学生增长的求知、求异、求奇的热切的精神需求；游览历史古迹，可以让大学生真实的感受到文化的博大精深。
3、大学生主要旅游景点
省外主要旅游城市与景点：
北京、西安、苏州、杭州、泰山、黄山、凤凰古城、大理、海南、大连
省内主要旅游景点：
嵩山少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、洛阳牡丹、石人山、郑州世纪欢乐园、白马寺、包公祠、白云山
（七）大学生旅游费用分析
由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游花费的经济条件。
大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。
每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。
图7：
大学生旅游费用
大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。
此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
（八）大学生旅游信息来源分析
大学生了解旅游信息的渠道，调查表明，网上搜索占据了相当大的比例，高达62%，其次是亲朋好友的介绍，占了45%，只有22%和20%的同学了解旅游通过旅行社咨询以及报刊广告。
还有极少数是通过其他宣传渠道。
由于网络时代的发展，电脑逐渐普及，大多数大学生都拥有电脑。
所以，以网上搜查来了解旅游信息的方式相当的方便，再者亲朋好友的推荐也具有一定的可信度。
而由于种种因素的影响，旅行社和报刊广告并没有对大学生了解旅游信息造成多大的影响。
因此，收集旅游信息对大学生来说还是较容易的，不过来源方式还是比较局限。
目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。
图8：
大学生旅游信息来源
综上得出结论,大学生通过好友介绍,网上搜索获取关于旅游目的地景色,住宿餐饮,交通等信息.所以旅游开发商可以通过完善旅游网站,通过宣传等途径丰富旅游关注因素,为广大消费者获取信息提供方便.进一步完善整个旅游市场。
（九）出游时最关心的旅游信息
根据调查结果显示，大学生外出旅游时最关心住宿、景点和交通状况等旅游信息。
住宿成为大学生外出旅游最为关注的信息，其次是景点和交通信息。
表4：
大学生旅游最关注的旅游信息
选项
小计
比例
A：
景点
61
61%
B：
行程
56
56%
C：
住宿
68
68%
D：
交通
58
58%
E：
当地特色
51
51%
F：
购物
11
11%
G：
美食
19
19%
H：
娱乐
22
22%
此表是消费者出游时最关心的旅游信息，排在前几位的分别是住宿、景点和交通状况，因为这直接关系到大学生的旅游期望，时理想出游质量的主要决定因素。
此外，当地特色、形程和娱乐等也直接影响我们出游的质量，关系到我们此次旅游的满意状况。
四、大学生旅游消费行为特征综述
近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。
随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征相同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。
大学生旅游消费行为的特征：
1、喜欢旅游，但受到客观条件限制
大学生在学习之余希望出去玩玩，放松心情、欣赏美景、缓解压力，但由于受到主客观条件的影响，旅游欲望没有充分释放出来。
2、注重价格，讲究经济
大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是在吃、住方面只要得到基本满足即可。
3、旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主
由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。
还因为大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。
4、出游方式多以自助游为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排，绝大多数都会选择自助游，其性别构成上则以两性搭配占绝大多数。
5、出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。
比如健康问题、购车船票问题、食宿问题、安全问题等等都是大学生外出旅游时考虑的。
6、获取信息方式逐渐网络化
大学生主要通过网络搜索获取关于旅游目的地景色，住宿餐饮，交通等信息。
网络日益成为广大大学生的主要工具。
五、对开发大学生旅游市场的建议
1、重点开发薄利多销
大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。
大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：
一是大学生的寒暑假游市场，据我们调查显示，巨大多数的大学生都会在寒暑假出游。
二是经济条件较好的大学生。
这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大。
大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。
旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。
2、推出多种符合大学生需求的旅游产品
例如体育旅游。
大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。
这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。
探险旅游。
大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。
旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
3、合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。
只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。
所以旅游销售者明码实价的标价。
明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。
若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
4、采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。
旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
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