行业知识四颗心资料.docx

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行业知识四颗心资料

第四个行业知识：

四颗心

说我们由传统行业的一颗心变成今天做行业的四颗心分别是：

真心信心恒心决心

一、.真心:

1）真心对待行业，2）真心对待行业的每个人，3）真心对待行业的每件事

（一）、真心对待行业：

行业给了我们两比价值。

有形的和无形的

1、有形的:

钱18个24万和一笔丰厚的退役金:

说钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！

生活中我们没钱怎么让孩子上大学，没有钱怎么能更好孝敬我们父母，没有钱怎么能维护我们的亲情友情爱情，传统行业打工的，早出晚归，辛勤付出，一年也挣不了多少钱，付出和收入不成正比。

来到行业2年浓缩我们60年的人生历程，行业给我们这么大的价值，所以要真心对待行业！

2、无形的：

无形的就是能力，行业不仅给我钱花，还给我们钱生钱的能力，不仅给我鱼吃，还教我打渔的方法。

来行业前有什么场合，让我们上台说几句话都说不了，害怕，来行业后年纪大的也都提升了，能讲课了，也能在众人面前说些东西了！

年纪小的在家时晚上不睡早上不起，衣服都是父母给洗，不怎么懂礼貌，来到行业后能早睡早起了，衣服自已洗了，也能做饭蒸馒头了，更重要的是能尊老爱幼了，懂礼貌了！

行业给了我们这么大的价值，我们就真心对待行业。

怎样真心对待行业，就是在位运作，在位运作不是不让我们回家，家里有事该处理处理，1，2天能处理完的，不要拖到5.7.8天的，7.8天能能处理的不要拖到半月一月的，要知道哪头事大哪头事小，哪头是芝麻哪头是西瓜，不要丢了西瓜捡个芝麻，况且行业给了我们这么大个金西瓜。

（二）、真心对待行业里的每个人:

上属下属旁线友线

1、真心对待上属:

上属的一份在意把手中1/2的财富送给了我们，就这份信息我们就要真心对待上属。

怎样真心对待上属：

首先要做到：

1、听话:

上属成功是奠定在下属成功基础上的，上属不会把我们往沟里支，上属让我们怎么做，就怎么做，听话才能早成功！

不抱怨上属:

不要说别人上属好，我们上属不好，别人上属在好，没把他手中二分之一财富送我们，我们上属在不好，他把手中二分之一财富送给我们，所以要拿出真行对我们上属！

上属也是第一次做行业，他也是摸着石头过河，他也是人，他不是神。

我们上属也有做错事的时候她做错了，我们不要抱怨他，要包容他！

3、提升能力，做到省心放心:

我们都是顶着上属去其他寝室混人员，不要给上属操心打电话问我们的表现，只有我们把能力提升了，才能按行业知识里去做。

当上属需要我们时，我们才能为上属分担一些，无论做什么，也能让上属省心放心！

2、真心对待下属:

下属的一份信任跟我们做今天的行业，就这份信任我们就要真心对待下属。

1、提升能力，当下属找我们要方向的时候，我们有能力才能及时为下属指明方向，下属回我们要一杯水我们有一桶水等着他，有一桶水我们有一缸水等着他。

要时时刻刻为下属分忧解难给他方向。

2、不要埋怨呵斥我们的下属。

因为他们错了，证明他们做了，他们不做永远都不知道错，把错误揽到我们自己身上，做错了，我们要用平和的心态去告诫他们，下回不再犯就可以了，不埋怨不呵斥！

3、要时刻关心下属的动态。

比如伤风感冒，我们要时时关心下属，要做到嘴到、手到，别总耍嘴皮子上面的功夫，把药和水拿到面前看着她吃下去。

3、真心对待旁线友线:

提升能力。

我们来了新朋友，不是我们搂着讲抱着讲留下来的，都是旁线友线的大力支持与配合！

留住我们的新朋友，当旁线有线需要我们时，我们要积极为他们付出，旁线友线把我们的万亩良田铲的溜光水滑，别因为我们的行业知识不到位，把旁线有线的一棵独苗都给铲死了。

4、真心对待讲课老师:

怎样做到真心对待讲课老师，要做到点头微笑，不睡觉。

因为台上一分钟，台下十年功。

我们要用真心对待讲课老师的这份付出，讲课老师在课堂上，激愤昂扬的给我们的新朋友讲课，而我们在底下睡觉。

影响我们的新朋友听课质量。

也会影响讲课老师的讲课质量。

我们不像传统行业，需要掌声、鲜花、送果篮。

我们只需要做到点头微笑、不睡觉，积极配合讲课老师就可以了

5、真心对待沟通大培:

下午我们带新朋友去和大培做沟通，不要说你能沟通好，说你有能力，沟通不好，说你没能力，自己扣地铺望房巴，要做到积极配合沟通大培，因为我们的新朋友，只有我们自己了解，当沟通大培和我们的新朋友扣情扣责任的时候，说的对的，我们点点头，说的不对的，我们摇摇头，当扣时间时，沟通大培问新朋友有没有时间，新朋友说，有，其实车票都已经买了应付沟通大培，我们就要做到插话、抢话了（既然有时间一会儿我们就把车票退了。

）这样沟通大培就知道新朋友在应付他。

也会换另一个切入点，帮我们留住新朋友。

要积极配合沟通大培，真心对待沟通大培！

6、真心对待坐寝大培:

下午我们到坐寝大培那里，是淘金子去了。

不要评判这个大培说的好，那个大培说的不好。

公司让他坐寝，就说明在大培身上有我们要学的东西。

我们要真心对待，认真听，我们要长一颗善于发现别人美的眼睛，哪怕我们一天听两句，一个月下来，还60句呢？

日积月累我们身上的经验与方法会越来越多。

7、真心对待付出人员:

什么是付出人员，就是早上走的最早，中午回来最晚的那个人。

因为有他们的付出，才使我门行业健康有序的正常发展，为我们行业保驾护航。

当他回来时，夏天倒杯凉白开，说声辛苦了，冬天倒杯热水，俗话说一杯开水暖人心。

如果错过饭点儿，我们要把饭菜给他单独留一份儿，热在锅内。

不要让她吃我们的剩菜剩饭。

真心对待行业里的每件事:

考察行业时，是轰轰烈烈的大事。

一肩担负着家族的责任，一肩担负着国家的使命。

但加入行业后，都是点点滴滴的小事。

做饭就是大活了，所以要真心对待做饭

（三）真心对待行业里的每件事

1、怎样真心对待做饭：

要拿出个欢喜心对待，因为我们都是来自祖国的五湖四海，众口难调，我们要做大众口味的饭菜，不要你想吃什么就做什么。

要让大家伙都吃饱肚子，才有力气做行业。

不要想天天让我做饭，心情不好了，每天土豆白菜洗泼洗泼一锅做，饭也没味道，让人家吃不饱，怎么做行业呀，你不想做，别人也会做的，所以我们要拿出一份真心对待做饭！

2、真心对待扫地铺擦地铺:

地铺是我们企业文化，有地铺才有这么大价值，说我们每天生活，学习，工作，吃饭，睡觉都在地铺，中午睡觉脸贴着地铺，打扫不净，尘土会吸入肺，会生病。

我们扫地铺时，站着扫够不着，蹲着扫不得劲，只有跪着扫，才扫的干净。

如扫不净，当擦地铺时，擦一下有垃圾，擦一下还有垃圾，说在扫吧，还打你脸。

3、擦地铺的时候，也要跪着擦，这样才能擦的干净，也要一块的一块的去擦，勤换洗抹布，不要投一次扶布擦到底，一定要拿出一个真心扫地铺，擦地铺！

真心对待厨房:

厨房是个热门儿话题。

做饭的地方，要保持好的卫生，多整理勤打扫。

4、真心对待卫生间:

卫生间也是一个热门儿话题。

我们每个人每天都需要去很多趟。

我们要保持好卫生，无异味，勤打扫多整理。

5、真心对待认寝:

当我们去认寝时，我们要付出真心，能认几家就认几家，别回家后，问我们认了几家，我们一家也没有认下来。

当我们带别人认寝时，我们也要付出一颗真心，别站在十字路口，说前面左转谁家？

右转谁家？

我们带认寝的新朋友，要走到寝室的单元门楼下，告诉她是谁家，是几单几层门是左是右，但不要指指点点。

怎样真心对待行业：

就是在位运作。

我们能看到很多的真实性。

例如谁家来高层了，谁家落几单了？

谁进代谁进商了。

看到这么多真实的性，这样能奠定我们第二颗心-信心。

二、

信心:

1.信心来源于板面儿

2.信心来源于行业知识

3.信心最最重要来源于我们自己

（一）信心来源于板面:

这个板面蕴含着我国未来经济发展走向。

板面上的每句话，每个字，每个图形都不是白说白写白画的。

字字含金，我们要勤学，勤悟这个板面。

悟懂多少能搭着共产党脉搏挣多少年钱，就像我们来考察行业时。

第一个看到的那个大大的钱字，行业走出去这么多成功人士，为什么要单单说尹相金吴新国呀。

那七个八代表什么呀？

自己多悟一悟。

所以我们要多悟一悟这个板面。

（二）、信心来源于行业知识:

行业知识就是我们做行业的魂。

过去是没有行业知识的，是前人给我们总结出来的经验和方法，有了行业了，也就是我们有方向了，当来新朋友时，利用行业知识我们才能把新朋友留下，可以奠定一个信心。

（三）、信心来源于自己:

相信我能我行我是最棒的，相信自己看到的，考察的，智慧决策的，相信自已选择的，选择自已相信的，别人能做到的我也能做到，别人做不到的我也能努力做到，战胜自已，克服困难，才能得到别人得不到的，相信自己，我能我行我是最棒的。

由以上两颗心奠定我们第三颗心-恒心：

三、恒心就是一颗持之以恒的心，老话说人可以无能但不可无恒。

我们没有能力可以，但我们有恒心，坚持学习我就行我就能，都能拿下来，坚持在位运作，老大培举例，我们烧一壶水，当烧到80度时，有事出去了，回来时又的重新烧，行业知识也一样，回去一段时间又都忘了，还的从头学习，凡事我们都要坚持，不坚持是不可能拿到你想要的结果。

传统行业也一样，我们初一上一天班，三十上一天班，去领工资了，老板能给开工资吗？

孩子上学三天打鱼二天晒网，能考上好大学吗？

所以没事不要回家了，坚持在位运作，只有在位上属才拉着你，下属推着你，旁线友线扶着你，你回家了，谁能拉你推你扶你呀，所以一定要有恒心，由以上三颗心，奠定我们第四颗心决心:

四、决心就是一份刻骨铭心的理由。

想一想当初我们为什么选择加入今天这个行业。

有的为父母、有的为子女、有的为了自己。

每个人的理由都不一样。

我们要选择我们相信的，相信我们选择的。

要下一个大大的决心，把我们选择的做成，拿到我们想要的结果。

但不要迈大步，要一步一步的去做，去付出。

付出不求回报，但付出必有回报。

要把大的目标化为小的目标，一步一步去攻克去完成。

例如：

我什么时候会第一个行业知识。

什么时候进培，什么时候进代，要时刻给自己做一个规划，计划。

树立个目标，我们要把计划写在沙滩上。

目标刻在心门上，计划随着潮起潮落时刻改变着，但我们的目标始终不变。

我们不要让等待我们的人等待太久，也不要让嘲笑我们的人嘲笑太久。

相信自己，我能我行，我是最棒的。

这就是我简单理解的四颗心。

前人为行业总结了四句话:

真心付出奉献

信心百倍万千

恒心永永远远

决心稳如泰山

行业故事

（一）

小猫晒太阳

有只小花猫，趴在墙头晒太阳，太阳把大地照的暖洋洋！

小花猫说，"太阳太阳你真伟大，把大地照的暖洋洋"，太阳说"我伟大什么呀？

来一朵云就把我给遮住了"，这时正好来一朵云，把太阳给遮住了，小花猫又对云说：

云啊云啊你真伟大，你把太阳给遮住了，云说，我伟大啥呀？

来一阵风就把我给吹散了，这时来一阵风把云给吹散了，小花猫对风说，风啊风啊你真伟大，能把云给吹散，云说，我伟大啥啊？

有一堵墙就能把我挡住了，这时风被小猫晒太阳的墙给挡住了，小猫对墙说，墙啊墙啊你真伟大，竟把风给挡住了，墙说我伟大啥呀？

来几只老鼠就把我盗得满身是洞，这时小猫一看，几只老鼠正在墙下盗洞，小猫对老鼠说，老鼠老鼠你真伟大，能把墙盗得满身是洞，老鼠抬起头，说：

猫大哥，别玩我们了，想吃我们你就下来吧！

小猫夸了一圈最后还是夸回到了自己，这个故事的寓意告诉我们，我能我行我是最棒的！

行业故事

（二）

郜凤云和小红

说郜凤云是干什么的呢？

郜凤云是开大酒店的，那小红是干什么的呢？

小红是给郜凤云大酒店刷盘子，刷碗的，小红是个什么样的人呢？

她是个干啥，啥不行，吃啥，啥不剩的人。

她丈夫和她离婚时，孩子都没敢给她，怕她养不活。

郜凤云被她朋友约到了今天这个行业，郜凤云考察好行业后，就决定回去处理大酒店，回去就把大酒店处理了，处理大酒店时，小红就说了，说郜姐呀，你把大酒店处理了，我咋整呀？

郜凤云就说了，你到别的大酒店去刷盘子，刷碗呗，这小红就说了，说郜姐呀，我是啥人你也不是不知道，就你心眼好，能收留我，谁能要我呀？

于是郜凤云就说了，要不这么着吧，你去我家照顾我父母呗，在这里给你开多少钱，我就给你开多少钱，于是小红就来到了郜凤云父母家去照顾她父母了，郜凤云就回到了行业。

说过了段时间，风言风语就传开了说郜凤云干传销干的把大酒店都赔进去了，这话就传到她父亲耳朵里去了，她父亲就给郜凤云打电话了，说凤云呀，你干传销把大酒店都赔进去了？

这郜凤云就说了，说爸呀，我是啥人你还不知道吗？

你别听他们瞎说，就把电话挂了，过了一段时间，风言风语又传过来了，说郜凤云搞传销搞的连裤子都穿不上了，这话又传到了她父亲耳朵里，这话又传到她父亲耳朵里，这次她父亲彻底坐不住了，就买了一张到郜凤云地方的火车票，到这之后就给郜凤云打电话了，说凤云呀，你来接我吧，这郜凤云一看，来都来了，这咋整呀？

于是就到火车站把她父亲接到了今天的行业，她父亲考察几天后，也把这事看明白了，说我也落一单。

这时郜凤云就说了，说爸呀，咱家有一单就够了，我母亲身体不好，你还是回去照顾我母亲吧，这时她爸就说了，今天这事是排班战队领蛋糕的事，人人有份，我也落一单，于是他也落了一单。

落完单后郜凤云就说了，说爸呀，你还是回去照顾我母亲吧，我母亲身体不好，于是她爸就回到了家。

回到家后，遇到这么好的事他高兴呀，喝完酒后，他就拿着筷子在桌子上画圈，这是你郜姐，这是我，再找一个人，我就挣钱了，这三画两画的就给小红听着了，小红就说了，大爷呀，你跟我郜姐说也让我去吧。

说郜凤云她爸就给郜凤云打电话了，你让小红也去吧，这郜凤云就说了，说爸呀，小红是个啥呀的人你还不知道吗？

说不行，就把电话挂了。

这架不住这老爷子喝完酒就画完圈呀，说这是你郜姐，这是我，再找几个人就挣钱了，这三画两画的，就彻底把小红的心给画活了，于是小红就找郜凤云她爸就说了，说大爷呀，你就和我郜姐好好说说，你就让我去把，于是郜凤云她爸就给郜凤云打电话了，说凤云呀，你就让小红去吧，哪怕给你洗衣服做饭也行呀！

于是郜凤云就让小红来了，来了之后，她真没让小红进入进入今天这个行业，让她干啥了呢，洗衣服做饭。

过了一段时间，这郜凤云也做到一定级别了，她也做寝了，做寝不就在组里讲嘛，这小红就在外面听，后来就隔着门缝听，这郜凤云就说了，说小红你要听就进屋来听吧，这三听两听，也把小红给听明白了，说郜姐，我也落一单，这时郜凤云就说了，说干今天这事呀，需要人脉，这小红就说了，说远房有个表姐，她是干直销的，回头我把她约来，，于是小红就落了一单。

这过了一段时间呢，小红真把她表姐约来了，很快一条大臂就起来了，这时郜凤云就找到小红说了，你还是回到传统行业干你的老本行吧，这时小红就说哭了，说郜姐呀，我哪里做错了，你跟我说，我改还不行吗，你别撵我走呀？

这时郜凤云就说了，你也知道今天这行业，卖出一套货只回个本，你回传统行业用心交个人，把她带回来，于是小红又来到了大酒店，给后厨刷盘子刷碗，在后厨就接触了一个洗菜的好心的大妈，于是就把大妈也带到了今天的行业，这大妈把这事看明白后，一条大臂很快也织起来了，小红也做到一定的级别了，做到一定级别后就有钱了，这有钱了是不是就想到自己最亲最近的人了，于是就给他前夫打电话了，说真的的吧，你让孩子来我这待几天吧，她前夫就说了，这事我可做不了主，你还是跟孩子自己说吧，于是这小红就说了，说儿子呀，你来妈这住几天吧，妈给你买新衣服，新书包，这没打动她儿子，这小红就又说了，你来妈这吧，妈给你买新手机，这小孩都爱玩呀，一听说买新手机就来了，她前夫把孩子送上车，这小红就把孩子接到了，很快一个礼拜就过去了，孩子就打算回去了，这吃谁就向着谁呀，就说了，说我小姨说了，她小姨是谁呀，是他爸给他找的后妈，你妈要是能挣到钱呀，我回来就和你叫爹。

这时小红就从包里拿出2000块钱放到孩子书包里，就和孩子说了，说你回去和你小姨说，这是你妈挣的钱。

这回到家后，这孩子也是实在，他就把钱放到桌子上，就把他小姨招呼过来说，说小姨这是我妈挣的钱，你和我叫爹吧，这话被他爹听到了，这爹没叫成，把孩子一顿打！

说这故事告诉我们什么呢，说就连小红这样，干啥啥不行，吃啥啥不剩的人都能干成，咱又怕啥呢？