商务英语写作课程教学大纲doc1715.docx
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商务英语写作课程教学大纲doc1715
《商务英语写作》课程教学大纲
(BusinessEnglishWriting)
课程类型:
专业必修课
课程编号:
N053047
适用专业:
国际贸易实务专业
先修课程:
进出口实务
(一)
后续课程:
剑桥商务英语
学分:
3.5
总学时:
56其中理论学时:
40,实验或上机学时:
16
教学目的与要求:
本课程的教学目的:
通过外贸英语函电的学习,应当让学生达到以下要求:
1.通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程的有关章节,了解并熟悉外经贸进出口的关键步骤。
2.重点掌握外经贸业务信函的撰写要点,初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函(由于现代化的信息传送方式如传真的撰写方式和普通信函相似,故以掌握信函撰写为重点)。
3.了解业务信函的趋向
4.学习电传、传真的有关知识及其写法。
通过本课程的学习达到以下教学要求:
1、知识:
让学生系统地学习和掌握外贸英语函电的格式,专业词语,行文方法等。
2、技能:
使学生具备外贸人员必备的专业技能。
3、能力:
提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力,以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力。
本课程为考试课程。
教学内容与学时安排
序号
章目名称
学时分配
讲课
实验
上机
Unit1
BasicofBusinessLettersWriting
4
Unit2
Establishbusinessrelation
3
Unit3
EnquiryandReply
3
2
Unit4
Quotation,Offer,Counter-offer
6
2
Unit5
Order,acceptanceandreject
3
2
Unit6
SaleconfirmationandPurchasecontract
4
2
Unit7
Payment
3
2
Unit8
ShipmentandInsurance
3
2
Unit9
Complaint,ClaimandSettlement
4
2
Unit10
TelexandFax
3
Unit11
Agent
2
2
Review
2
合 计
56
绪论BasicknowledgeofBusinessLetterWriting
一、FormandstructureofBusinessLetters
1.格式
2.构成
3.信封的写法
二、PrinciplesofWritingBusinessLetter
1.礼貌2.体谅3.完整4.清楚
4.简洁6.具体7.正确
重点介绍掌握商业书信的组成部分
重点掌握业务信函格式
Unit1EstablishingBusinessRelations
第一节LettersofEstablishingBusinessRelations
1.进口商写给出口商的信
2.出口商的自我表现介绍
3.出口商写给进口商品的信
4.生产厂家的自我表现介绍
5.厂家给进口商的信
第二节SomeUsefulsentencesonEstablishingBusiness
了解建立业务关系环节
本章重点:
掌握建立商业关系的书信的写作要领和内容
掌握建立商业关系的书信的主要专业词句
本章难点:
根据实例,独立撰写一封完整的建立商业的书信。
Unit2EnquiryandReply
第一节TheLettersofEnquiriesandReplies
1.一般询价和回复
2.具体询价和回复
第二节SomeUsefulsentencesonEnquiriesandReplies
理解询盘的含义
本章重点:
掌握询盘信函的书写内容
本章难点:
掌握回复函书写内容
Unit3Quotations,SalesLetters,Offers&Counter,Offers
第一节Quotations
1.报价及回复
2.寄送报价
3.买方要求报价及卖方回复
第二节SalesLetters
1.一般性推销——推销DVD机
2.尝试凭样推销——推销美元验钞机
第三节Offer
1.电子计算器商报盘
2.电冰箱商报盘
3.计算机商报盘
第四节CounterOffer
1.对电冰箱价格的还价
2.对手锈丝围巾的还价
3.对医疗器械价格的还价
4.买方要求降低起订量
5.对支付
6.买方要求提前交货
第五节SomeUsefulsentencesonQuotations,SalesLetters,OfferandCounterOffer
本章重点:
掌握报价信的书写内容
重点掌握还盘信的书写内容
本章难点:
掌握书写报价,推销,报盘和还盘的特点
Unit4Ordersacceptanceandrejects
第一节Orders
1.订购摄录机
2.订购气阀
3.订购羊绒衫
4.订购奶粉
5.订购床单及枕套
第二节Acknowledgement
1.认收2000台全自动洗衣机的订单
2.认收3公吨核桃的订单
3.认收设备的订单
4.因货物售出婉拒买方订单
第三节AcceptanceofOrders
1.接受订购手提式电视机的订单
2.接受订购家具的订单
第四节OfferingSubstitutes
1.提供人造丝代替水洗丝
2.提供氧化锌99%代替氧化锌99.5%
第五节LettersofRejects
1.拒绝接受订单价格
2.因无货而婉拒买方订单
3.拒绝接受买方交货条件
第六节SomeUsefulsentencesonorders
本章重点:
掌握订单格式和内容
了解认收订单和拒绝订单的书信
本章难点:
理解国际贸易中的订单
Unit5SalesConfirmationandPurchaseContracts
第一节SpecimensofSalesConfirmation
第二节SpecimensofPurchaseContracts
本章重点:
掌握售货确认书的格式和内容
本章难点:
掌握购货合同的格式和内容
Unit6Payment
第一节LetterofCredit
1.开立不可撤消跟单信用证申请书
2.信用证实例
3.买方同志卖方信用证已开立
4.催开信用证
第二节AmendmentofLetterofcredit
1.信用证修改申请书
2.要求转船和分批装运
3.要求取消生产厂家证明书
4.要求修改金额和包装条款
5.要求展延信用证
第二节SomeusefulsentencesonPayment
本章重点:
掌握信用证的格式和内容
掌握独立撰写催开信用证的信函
掌握独立撰写要求修改信用证的信函
本章难点:
知道信用证的含义、种类和重要条款。
Unit7TransportandInsurance
第一节Transport
1.催装运
2.装船指示
3.预订船运集装箱
4.包装要求
5.装船通知
第二节Insurance
1.进口商请出口商代办保险
2.要求特惠保率
3.保险公司要求取消破碎险
第三节SomeUsefulSentencesonTransport&Insurance
本章重点:
掌握催促早日装运的信函写法
掌握通知装运的信函写法
本章难点:
熟记保险的常用术语内容
熟记装运的常用术语
Unit8Complaint,ClaimandSettlement
第一节Complaint
1.申诉发错货物
2.申诉迟交货物
3.对质量低劣提出申诉
第二节ClaimandSettlement
1.对质量低劣提出的索赔及关于理赔的回复
2.不良包装引起的索赔及卖方回复
3.短重引起的索赔及理赔
第三节SomeUsefulSentencesonComplaint,ClaimsandSettlement
本章重点:
掌握申诉信函的写法
掌握索赔信函的写法
本章难点:
理解申诉、索赔和理赔的含义
Unit9TelexandFax
第一节Telex
1.电传格式
2.电传文稿的拟写
第二节Fax
1.传真格式
2.文稿例文
第三节E-Mail
本章重点:
掌握电传写法
掌握传真写法
本章难点:
理解电传缩写词
Unit10Agent
第一节Ordinaryagent
ExclusiveAgent
第三节AgentAgreement
本章重点:
掌握代理信函的主要内容
掌握代理协议的主要内容
本章难点:
理解代理的含义
教材选用:
《外贸英语函电----上午英语应用问写作》西安交通大学出版社2006
主要参考书目:
《外贸英文书信》对外经济贸易大学出版社2004年
《新世纪商务英语函电》天津大学出版社2003年
实 践 教 学
一、实验(16学时)
1、EnquiryandReply
2、Quotation,Offer,Counter-offer
3、Order,acceptanceandreject
4、SaleconfirmationandPurchasecontract
5、Payment
6、ShipmentandInsurance
7、Complaint,ClaimandSettlement
8、Agent
二、国际商务写作强化训练(1周)
实验实习一:
进出口交易磋商——建立业务联系
一、实验实习目的:
通过3学时的实训熟悉发函建立业务关系的过程。
二、材料
网上有一则悉尼ThomasWilsonCO.,LTD的求购广告,急需一批EVA底运动鞋。
向对方发份E-mail,再寄一套最新目录。
下面是公司的有关情况介绍。
安徽化工进出口公司是一家国有外贸企业,主要经营化学工业所需原料及相关产品的进出口业务。
近年来,随着公司内部管理体制的改革及外贸业务的高速发展,公司已经取得了巨大的成绩。
橡胶制品部是公司的主要业务部门之一,经营各类产鞋类的出口,包括布面胶鞋、睡鞋、童鞋、胶底皮鞋、便鞋及EVA底运动鞋等,产品行销香港地区、欧洲、美国及亚洲市场。
公司拥有经验丰富的制鞋专业人员、品质管理人员及国际贸易人员,并与市内和附近的十余家制鞋厂建立了密切的业务联系,可确保稳定广泛的货源及质量。
公司在国际市场上竭诚地寻求合作机会,可通过如兴办合资鞋厂,或来样加工、补偿贸易等多种形式,并愿意按照互利互惠、共同发展的原则同世界各地的鞋类经销商进行业务往来。
三、 方法和步骤
建立业务联系是进出口交易的基础,草拟建立业务联系的信函是每个外贸业务人员必须掌握的操作技能。
一般说来,建立业务联系的信函包括以下几个部分内容:
(一)、开头部分
1、说明如何取得对方的资料
首次主动与对方进行交往,说明信息来源非常必要。
作为进出口商,贸易信息来源的渠道很多,主要有通过驻外商务参赞、商会、银行、第三家公司介绍;通过书刊、互联网获悉;在交易会上结识等等。
2、说明去函目的
通常建交信都是以建立业务联系为目的的。
(二)、介绍部分
为了引起对方的兴趣,必须让对方对本公司的基本情况和产品情况有大致了解,一般可以从以下几个方面进行介绍:
1、公司基本情况介绍。
主要是介绍本公司的性质、业务范围、宗旨以及某些相对优势。
2、公司产品介绍。
一般是对本公司经营产品的整体情况的介绍,也可以是对对方感兴趣的某类特定产品进行推荐性的介绍。
产品介绍一般包括产品质量、价格水平、销路等,同时,为了对方更详细了解本公司产品,通常还附上产品目录、价目单或另邮样品等。
(三)、结尾部分
通常结尾部分包括盼对方尽快回音、下定单或告知意见并表示敬意等语句。
四、作业
根据上述资料写一篇建交信函。
实验实习二:
进出口交易磋商——出口报价核算及发盘
一、实验实习目的:
通过3学时的实训熟悉报价及发盘的过程。
二.材料
FM:
FLESHME(0061-46-4634764)
TO:
SHENHUA(0086-21-64759723)June2,2002
DearSirorMadam,
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商品资料
XYA3022
IndividualPackingDetails(InnerPacking)Paperbox
SellingUnitSet
UnitPerInnerPacking1
UnitPerExportCarton72
ExportCartonPackingMaterialCardboard
DimensionofExportCarton60*35*36cm
UnitPriceFOBShanghaiUSD42.00
MinOrderUnit216
XYA3023
IndividualPackingDetails(InnerPacking)Paperbox
SellingUnitSet
UnitPerInnerPacking1
UnitPerExportCarton60
ExportCartonPackingMaterialCardboard
DimensionofExportCarton72*36*40cm
UnitPriceFOBShanghaiUSD68.00
MinOrderUnit180
三、方法和步骤
发盘函既是一方提出订约的建议,又是日后订立合同的基础。
出口商可以直接向客户发盘,也可以在收到客户的询盘后发盘,前者是考虑发盘的准确性和吸引力,后者要诸种针对性。
但无论如何,其内容必须明确无误,无含糊之词,其语气则需诚恳、委婉,并且有说服力,以赢得客户信任,最终取得定单。
一般而言,发盘函由以下基本内容组成:
1、对客户的询盘表示感谢,可顺便再介绍以下产品的优点;
2、 明确答复对方在来信中所询问的事项,准确阐明各项交易条件(品名、规格、价格、数量、包装、付款方式、装运、保险等),以供对方考虑;
3、申明此项发盘的有效期及其他约束条件和事项;
4、鼓励对方尽早定货,并保证供货满意。
四、作业
请根据上述客户发来的传真及商品资料发盘,有效期为5天,另寄样品和目录。
实验实习三:
进出口交易磋商——还盘及出口还价核算
一、实验实习目的:
通过3学时的实训熟悉还盘的过程。
二、材料
7月29日国外ABC公司来函询价电动自行车,7月30日我公司报价每辆110美元FOB上海,8月2日国外ABC公司来函称由于初次进入市场价格太高并还价105美元,8月2日经我公司讨论认为不同意降价,希望对方能接受原报价。
三、方法和步骤
出口商发盘后,进口商往往会进行还盘。
出口商收到对方的还盘后,通常要做出答复,答复可以是接受或拒绝对方的还盘,也可以是对对方的还盘进行再还盘。
一般来说还盘包括如下内容:
1、感谢对方来函,并简要说明我方对对方来函的态度。
如很遗憾对方公司觉得本公司所报价格太高,本公司自认为报价比其他供应商报价低。
2、表明我方对对方还价的态度,并列举理由。
如由于原料价格上涨,或工厂成本上升造成出口成本提高;强调本公司报价只含最少利润;请对方调查目前的市价或测试本公司的样品质量,以求证明。
3、提出我方条件,并催促对方早日下订单。
如由于期望与对方建立业务关系,故若对方的订单超过多少数量或多少金额,将给对方多少折扣;或提出其他条件上有所变化;或推荐一些其他替代品,以寻求新的商机。
四、作业
请根据上述材料拟写还盘函。
实验实习四:
进出口合同的签订
一、实验实习目的:
通过4学时的实训熟悉进出口合同的内容及起草进出口合同的技巧。
二.材料
2002年5至6月份安徽奇强纺织品进出口公司与伦敦TIVOLIPRODUCTSPLC公司就棉坏货号305进行往来函电磋商,经双方共同努力,最终达成交易.
Seller:
QIQIANGTEXTILESIMP&EXPCO.LTD.
105ChangjiangRoad,Hefei
AnhuiProvince,China
Buyer:
TIVOLIPRODUCTSPLC
1002CambridgeStreet,
London,U.K
Commodity:
CottonGeryShirting,ArticleNo.305
30*3672*6938in.*121.5yds.
Usualterms:
Goodstobepackedinclothbalesof10pcs.of100dayseach.WhenbusinessdoneonCIFbasis,thesellershallcoverinsurancefor110%ofCIFinvoicevalueagainstAllRisksandWarRisk.Paymentbyirrevocablesightletterofcredit.
往来函电:
Incoming:
May5
PRINTEDSHIRTINGARTICLE305PLEASEQUOTELOWESTPRICECIFC2LONDON
Outgoing:
May7
YOURSFIFTH305PRICEUS$1.85/YARDCIFC2LONDONSHIPMENTSEPTEMBER
Incoming:
May9
305UNWORKABLEMARKETIDEAUS$1.75
Outgoing:
May10
305BUSINESSDONEWITHOTHERSATUS$1.93
Incoming:
May12
YOURSMAY10305PLEASEADVISEEARLIESTPOSSIBLESHIIPMENT
Outgoing:
May14
YOURSMAY12305SUPPLYCOULDBEARRANGEDPLEASECABLEBESTPRICE
Incoming:
May16
PAKISTANANDMALAYSIAOFFERINGSAMEQUALITYUS$1.70/YARDPROMPTSHIPMENT
Outgoing:
May18
3051.85AUGUSTSHIPMENTPLEASECABLEQUANTITYREQUIRED
Incoming:
May19
YOURSMAY18305UNCOMPETITIVEPLEASEQUOTEMOSTFAVOURABLEPRICE
Outgoing:
May20
YOURSMAY19INVITEFIRMBIDFROMYOU
Incoming:
May22
YOURSMAY20305BIDDING1.73SIXMILLIONYARDSSEPT/OCTEQUALMONTHLYREPLYHERETWENTYSIXTH
Outgoing:
May24
305VERYDIFFICULTHOWEVERNEEDTIMEFORCONSIDERATION
Incoming:
May25
YOURSMAY24MUSTEXPEDITESTORWEAPPRECIATEYOURSINCERITYPLEASEUNDERSTANDWEARESIMILARLYTRYINGSPECIALLYHARDAGAINSTSTRONGCOMPETITIONANDDIFFICULTMARKET
Outgoing:
May27
305UNLESSBETTERPRICEBUSINEEISIMPOSSIBLE
Incoming:
May28
VERYDIFFICULTTOIMPROVEUNDERHARDCOMPETITIONANYHOWPERSUADEDUSER1.75SEVENMILLIONYARDSSEPT/OCTEQUALMONTHLY
Outgoing:
May30
YOURSMAY28APPRECIATEYOURHARDWORKINGHOWEVERPRICESTILLTOOLOWVERYDIFFICULTTOMAKEPRODUCTIONPLEASEDOUTMOSTIMPROVE
Incoming:
May31
USERVERYDISAPPOINTEDWEARESINCERELYSORRYOFFERUNIMPROVABLEANDSUBJECTACCEPTANCEHEREJUNESECONDOTHERWISEWEAREFORCEDBOOKELSEWHERE
Outgoing:
June2
AFTERHARDCALCULATIONWENOWQUOTEBEST1.80WHICHISSTILLBELOWMARKETLEVELWEHOPEUSERWILLAPPRECIATEOURREALEFFORTPLEASECONFIRM
Incoming:
June4
SPECIALLYCONFIRME