atm机岗位职责.docx

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atm机岗位职责

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篇一：

银行ATM岗位职责自助业务营业网点职责

1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。

2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。

3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。

4、发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有技术上的故障，应立即通知总部自助设备管理部门，积极协助总部排除故障，并做好相关记录。

5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。

6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。

7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报总部保卫部门。

8、负责确定自助设备管理人员并上报总部存档备案。

自助业务专管员及出纳员职责

1、自助设备保险柜钥匙和密码必须双人分别保管，即专管员（管理员）保管自助设备保险柜密码，出纳员（加钞员）保管自助设备保险柜和钱箱钥匙。

钥匙用毕，不得随身携带，必须入库（柜）保管。

2、专管员（管理员）工作调动时，应及时更换密码；密码须不定期更换，每月至少更换一次。

在更改密码过程中必须打开保险箱门，密码更改后应至少3次测试新密码并开锁，在未验证保险箱密码正确设臵之前，严禁关闭保险箱门。

3、办理钥匙、密码交接时，必须在会计出纳交接登记簿中做好记录。

为防止遗忘保险箱密码，专管员（管理员）在设臵密码后，将设备的新密码封入不透明信封，并在封口加盖名章由主办会计检验盖章后入库保存。

备用密码记录和钥匙由专管员（管理员）和出纳员（加钞员）分别密封后交由总部保卫部门入保险柜保管。

如需启封，按总部有关规定办理。

4、装入或取出自助设备现钞，必须做到双人【专管员（管理员）和出纳员（加钞员）】操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。

装取现钞时，必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”；

5、因特殊情况无法开箱取钞时，专管员（管理员）必须立即报告总部技术部门，迅速查明原因，并会同营业网点和总部有关技术人员共同开箱；开箱后，其他人员一律不得接触现钞；

6、每次自助设备装填现钞前进行轧账处理，装钞后对外营业前，专管员（管理员）必须进行实地测试，测试无误后方可投入使用。

测试情况在“自助设备运行维护登记簿”记载，测试的内容包括：

（1）、检查钞箱设臵与装载的币种面额是否相符；

（2）、检查钱箱有无串位；

（3）、做一笔取款交易（测试金额应为350元），检查吐钞面额是否准确。

7、自助设备备付金现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7-8成新的同版人民币。

禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。

自助设备备付金现钞在装机前，须经识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。

8、每日结账时必须清点剩余备付金，与综合业务网络系统自助设备柜员的现金轧账单核对一致。

轧账清单数据与箱内现金金额不符或取款人提出疑问时，必须当时清点机内库存现金。

自助设备的现金库存必须控制在财会部门核定的限额内。

9、自助设备出现现金长短款，应登记“自助设备运行维护登记簿”，先在银联卡差错处理账户挂账，待查明原因后按照《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理办法》进行处理。

10、自助服务业务按照省联社统一的账务核算要求，设臵和使用会计科目，会计处理按照《陕西省农村信用社富秦卡会计核算办法》执行。

篇二：

ATM机全国银行ATM机服务工程师招聘简章编号：

14-04-03

一、岗位名称：

全国银行ATM机服务工程师

二、岗位职责：

ATM服务工程师是负责银行ATM等自助设备的运维管理工作。

工作内容包括：

对银行ATM硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。

三、职业概况：

随着银行ATM自助设备数量的提升，ATM的维修和软件的运维也日益增加，实用型ATM运维人才的供需矛盾日益突出。

与庞大的市场需求相比，我国的ATM运维人才的供应缺口仍然很大，尤其是掌握ATM硬件维修与ATM软件运维技能与技术的专业人才（即ATM服务工程师），目前已成为市场急需的人才之一。

当前我国高校的课程设置、教学目标的差异，导致高校培养的人才难以符合银行实际的用人需要，只有专业化的培训，才能解决市场的供需矛盾。

ATM服务工程师是国内金融IT行业的热门职业，国际权威研究机构RBR的研究成果表明，未来5年，我国ATM市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。

与同类职业相比，ATM服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，ATM服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。

四、招聘要求：

1.遵纪守法，品行端正，身体健康，有固定住所，无刑事犯罪记录；

2.男性，18-30周岁。

3.统招本科、大专毕业生（学信网可查），理工科专业，财政金融类，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，会计与审计类，机械类等相关专业的毕业生优先。

可接收实习生。

学历不同，待遇不同。

五、培训时间和内容：

培训班学制6个月，免费提供住宿，吃饭自理，有食堂。

培训采用“封闭脱产”形式分两阶段进行，第一阶段为技能培训期（

1.5个月-2个月），第二阶段为各地服务站实战训练期（3-4个月）（实训期间补助1500-201X元）。

培训内容为计算机基础、电子电工基础、ATM基础、ATM故障诊断、ATM故障处理、ATM维修工具、服务与ATM服务、NC外设、NC取款机、DB取款机、NCR取款机、KI取款机、DB取款机和服务外包流程培训。

六、工资待遇：

学历不同，待遇不同。

每天8个小时，每周5天工作日，第一年月工资201X-3000元，第二年月工资3000-4000元，第三年4000-8000元，免费提供住宿，提供工作餐或餐补，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。

关于三级九节制：

三个月一次考核，考核通过晋升一节A.基本工资的基础上晋升一节是200元，以此类推一节、两节、三节这是一级B.第二级是在第一级的基础上（200乘以

1.5）还是经过三次考核，一节、两节、三节这是第二级C.第三级是在第二级的基础之上再乘上

1.5，在经过三次考核完成第三级工资七、就业安置：

经考试合格的学员，直接到全国各大银行上班，签订劳动合同，缴纳五险一金（部分企业六险一金），享受相关福利待遇。

后期转正。

关于学员就业安置，原则上以其户籍所在地银行为依据，并结合个人意愿来决定工作地点，如遇户籍地暂无需求，须服从工作安排。

八、分配原则：

一、户籍地和就业意愿指向原则。

以劳动者的户籍所在地和劳动者的就业意愿为参考。

若就业者的户籍所在地和就业意愿所指地有用人需求的，由用人单位直接安排劳动者至就业者的户籍所在地或就业者的就业意愿所指地工作。

若用人单位在就业者的户籍所在地和就业者的就业意愿所指地无需求的，须无条件服从用人单位的工作安排，用人单位的工作安排遵循第二条原则。

二、一次分配二次调整的原则。

该原则是指劳动者首次工作地与其户籍所在地和劳动者的就业意愿所指地不同时，用人单位首先在其他工作地点对劳动者进行工作安置，待劳动者在用人单位工作满一定时间后由劳动者向用人单位以书面形式提出申请，调整工作所在地，用人单位根据实际情况在本系统内进行工作所在地的调整。

三、特别说明。

户籍地是指劳动者户口所在市（市指的是地级市，非县级市）。

劳动者的工作所在地的安排，行为主体为用人单位。

与招聘人员、培训单位无关。

招聘宣传人员和培训单位只具有向用人单位的建议权，故劳动者在用人单位面试时或劳动者在与用人单位签订劳动合同时，劳动者对工作所在地这一款项应充分了解。

否则因此而产生的一切不良后果均由劳动者承担。

九、合同性质：

ATM机厂商，直签，首签三年，续签五年，随后转为长期。

十、报名准备资料：

学历证原件、身份证原件、户口本原件、复印件、无犯罪记录证明。

下发时间：

201X年4月24日

篇三：

电子银行部岗位职责XXXX农村信用社合作联社电子银行部岗位职责为加强XXXX农村信用合作联社电子银行部各项业务的管理，有效防范业务风险，促进电子银行部各项业务健康、有序发展，根据《电子银行业务管理办法》、《PS收单业务管理办法》、《固定资产、低值易耗品管理办法》以及相关业务制度，制定本岗位职责。

XXXX农村信用合作联社电子银行部的职责是对市场业务需求统筹和业务发展规划与市场营销、规章制度建设与监督执行、电子银行部各项业务系统运营管理等工作的职能部门。

部门负责人（经理）岗职责（买买提艾力）

一、电子银行业务

一、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作，落实各项监管要求；

二、负责落实风险管理要求，控制部门主管业务的风险；

三、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本社主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；

四、负责组织编制及分解下达全联社主管业务指标，考核、评价网点相关工作考评；

五、对电子银行系统在运行过程中发生的重大事项进行跟踪和报送；

六、负责业务系统机构号和柜员的新建、删除、调整；七、领导交办的其他工作；具体工作内容包括：

（1）受理网点提交的《网上银行机构信息维护申请表》、《网上银行操作员增加、变更、删除申请表》（附件I）。

另外为辖区网点操作员进行密码重臵。

统计网点开办网银业务情况以及企业、个人网银用户数量，作为本部门年底考核的依据。

（2）负责编写《XXXX联社电子银行业务客户操作图解教程（维、汉文）》，条件允许的情况首在办公室亲自指导做一个简单的现场培训。

培训内容包括：

如何安装电子银行助手、如何转账、查询历史交易、查询余额、账单打印、网吧、公共计算机上使用网银授权设备时应注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密钥盗窃等。

为了避免日后工作中操作人员因误操作产生经济纠纷，培训结束后让操作员或财务人员《电子银行业务培训确认单》上签字确认，并且装订入档保管。

（3）每个月对辖区网点网银业务的开展情况进行统计，内管系统打印汇总表，形成书面报告报联社领导。

按网点统计并在辖区公布开展情况。

（4）每个月统计UKEY、动态口令卡的使用情况、库存结余情况；

（5）针对网银业务的开展情况每个月进行一次经营分析，并生成经营分析报告提交给分管领导；

（6）本部门负责人组织部门人员对辖区网点进行抽查；（7）结合部门季度自律监管工作编制检查实施方案、调查通知书等资料；

二、PS收单业务（特约商户审批岗职责）

1、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作；

2、可根据收单业务相关制度和规定制订实施细则，并报自治区联社信用卡中心备案；

3、依据区联社的拓展规划，负责业务的组织落实；

4、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本部主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；

5、负责新拓展商户入网资格审核、扣率标准、商户类别码（MCC码）确定以及商户受理功能审查核对等工作；

5、负责对辖内特约商户管辖网点日常巡检工作的检查、督促；

6、负责上报助农取款业务开办申请

7、负责清算和开支手续费和佣金

8、负责监督助农取款点业务办理合规性、助农取款点标示牌发放等工作具体工作内容包括：

（1）受理营业网点提交的特约商户入网初审资料；

（2）督促PS机具密钥的申请、灌入以及安装进度；

（3）联系供应商更换机具，同时重新配PS机具保证商户正常营业；

（4）每天需要解决特约商户遇到的问题，如：

商户业务的咨询、投诉、故障排查、差错交易调整、刷卡消费不成功、流水打印机卡纸、线路故障、清算中心不及时清算跨行交易等；

（5）根据故障情况上报商户提交的手工处理申请单、商户调帐表等资料；

（6）每个月底导出月交易量统计表，按照商户手续费收入情况对辖区特约商户进行排行统计，作为今后的金牌商户、高效益商户奖励的依据。

（7）向联社经营班子报优惠政策实施方案，经分管领导批准可根据收单业务需求制定特约商户利益返还、奖励等优惠政策），对收单业务的开展情况形成书面资料报联社分管领导批阅。

（8）联系各营业网点将本辖区有良好的企业信誉、较为完善的内部管理、能认真履行特约商户协议中的各项条款的商户作为发展对象，根据联社领导下达的计划指标，每个月保证营销10台PS机（拟定）。

三、ATM自助设备业务（ATM业务审批岗职责）

1、负责ATM设立的可行性论证、申请报批等工作

2、负责根据业务需要上报ATM机型，并负责业务培训、管理及宣传推广；

3、负责ATM业务统计和效益考核；

4、负责ATM突发事件的紧急处臵；

5、负责保险柜钥匙等重要物品的登记和保管；

6、负责规划ATM机具编号、IP地址；

7、负责辖区内组织季度自律监管检查；

8、负责制定本项业务违规操作处罚细则，并进行处罚；具体工作内容：

1、负责选址分析报告的编写、机具型号、数量的选定；

2、负责制定业务培训计划、宣传推广方案；

3、ATM机运行情况的监督检查、突发事件的紧急处臵

4、负责督促机具故障处理、监控设备的安装进度、UPS供电设备的运行情况等；

5、每个月对辖区ATM机盈利情况进行统计，编写经营分析报告；

6、每个月对辖区自助设备的开机率、停机率、假钞情况、吞卡情况、故障情况、交易成功率、综合交易排名等情篇四：

网点各岗位职责网点各岗位职责

一、营业主管兼综合柜员

1、负责协助营业部主任进行网点基础管理工作

2、负责营业部在行式ATM机清机加钞工作

3、坚持库存现金限定，做到不超库存，大额存取款及时上缴

4、严格管理重要空白凭证，按月使用量请领相关单册

5、定期检查各柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。

6、按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类会计出纳差错和事故，及时组织追查、补救和上报工作。

7、按规定掌管有关登记簿，并做好纪录。

8、定期检查各柜员现金、重要凭证、有价单证保管使用情况。

9、随时对监控系统进行检查，发现问题及时解决，确保系统正常运行。

10、每日营业终了，检查各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符，账簿的登记是否合规，并对检查事项在有关登记簿上做好记录。

1

1、履行综合柜员日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。

二、会计主管兼大堂主管

1、负责大堂内卫生检查，秩序维护，安排大堂经理日常工作

2、负责公司业务柜员进行业务学习，负责对柜员业务知识和业务技能的定期考核工作。

3、定期检查公司业务柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。

4、履行会计主管日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。

5、严格管理公司业务重要空白凭证，按月使用量请领相关单册

6、、负责VIP客户现场维护工作

7、兼职网点理财经理，在发现理财客户后进行理财购买，保险出单，大客户大额取款等工作。

8、负责网点离行式ATM机日常加钞工作。

9、在规定权限内对前台柜员有关业务进行授权。

10、监督对公单位的开销户、账号、户名的变更和挂失、冻结与扣划是否符合有关规定。

1

1、审核汇票、本票、支票签发、解付、退票、挂失以及电汇的汇出、汇入、退汇是否符合规定；委托收款、托收承付以及承兑汇票的贴现处理手续是否合规；各种查询查复是否及时

三、公司业务柜员

1、受理公司业务前台业务，开立对公存款账户

2、负责公司业务优质客户经办人员维护工作

3、负责网点离行式ATM机日常加钞以及在行市ATM机日常维护工作

四、普通柜员工作职责

1、认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按规程处理业务。

2、办理储蓄业务、电子银行业务、各类中间业务等业务。

3、负责临柜业务查询、挂失、解挂、冻结、解冻等事项，并登记相关登记簿。

4、随时检查现金箱、凭证箱，保持合理库存，超限额部分及时上缴综柜。

5、营业终了，按规定打印有关报表、资料，核对当日库存现金和凭证，经核实无误后签退。

篇五：

ATM维护主管日常主要职责维护主管日常主要职责

1.维护主管必须对每天的故障进行分析，并进行维修、维护工作安排，包括人员的分配、与运通工程师的沟通、配件的领取、技术指导等，监督维护人员每日的工作情况并根据各人的工作效果进行考核。

如维护人员没完成当天的工作任务，必须监督其提交《维修报告》（详见附件六），维护主管根据维护人员提交的报告对返修及未能完成的故障进行分析，并对维护人员的表现进行考核和技术指导。

2.维护主管必须根据各机器的故障情况、保养周期及损耗情况制定每月的机器保养计划，并制定出保养规范，对维护人员进行保养工作的培训、指导，与中信派单员落实每周的保养计划，跟踪每月的机器保养情况，提交每月机器保养完成情况汇总，并对维护人员的保养工作进行考核。

3.维护主管必须针对维护人员的技能掌握情况制定每月的培训计划，进行定期或抽查式的维修、维护、保养考试（包括笔试、实操），并对维护人员考试的结果进行考核。

4.维护主管必须对返修率严重和各机器出现故障的情况有足够的敏感性，对机器故障的情况进行及时系统的分析处理，制定相关的故障案例并不断更新，有效避免同类型故障重复发生，故障案例也可供维护人员日常维修及培训所用。

5.维护主管必须根据每月维修、维护、保养的实际情况，进行每月故障情况的汇总和分析总结，提出改进建议。

6.维护主管必须认真落实维护人员的维修、维护、保养的考核工作，采取多种形式开展考核工作，包括数据反馈、日常巡检、突击抽查等，严格按照各规范和原则进行考核，并于次月月五号前提交维护人员考核总表。