最新系统维护登记台帐样表.docx
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最新系统维护登记台帐样表
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
使用人:
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
处理情况:
解决时间:
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-4-2
使用人:
临泉分公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
月末结帐时,发现有三条记录(红字负数)无法结帐,出现错误中断
处理情况:
在“客户化参数设置/财务会计/存货核算/上级参数/退库(红字)”中将参数设置为“手工输入”,故障排除
解决时间:
2008-4-2
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-3-20
使用人:
肥西分公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
存货01002211无法出库,显示库存不足,而出货公司与收货公司该单品库存均足够。
处理情况:
修复现存量、可用量后故障排除。
解决时间:
2008-4-15
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-4-15
使用人:
长丰分公司、明光分公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
该公司前后制作两笔特价单,其中两笔特价单中包含相同的客户,特价生效日期也有重复,但系统只默认第一次特价单的内容生效,而第二次特价行为对于其中相同的客户则不生效。
处理情况:
用友公司提出解释办法,当两张特价单出现特价日期,特价商品品种重复时,默认以第一张特价单优先执行,直至第一张特价单执行结束,第二张特价单才能生效。
解决时间:
2008-4-25
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5-2
使用人:
总部机房
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
数据库服务器启动提示无法找到硬件,无法启动,NC系统瘫痪,经检查发现服务器操作系统无法识别硬盘。
处理情况:
硬启动服务器,辨识出硬盘后,更改成员来的盘符即可。
解决时间:
2008-5-2
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5
使用人:
个别县公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
基价调整单审核后,对个别影响公司无效,亦或者基价调整单中部分新价格无法生效。
处理情况:
执行用友公司提供的sql语句,为价目表中所有存货打上“销售组织”标记,价格下发生效。
原因在于当初下发价目表时有些存货选择了“销售组织”,而有些存货未选择“销售组织”
解决时间:
2008-5
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5
使用人:
总部财务部
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
供应商暂估余额表,期初数为空,数据和辅助余额表不一致
处理情况:
安装补丁后解决
解决时间:
2008-5
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5
使用人:
个别县公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
辅助余额表中查询到大量未生成正式凭证的实时凭证,影响最后的余额
处理情况:
已经提交用友公司,待解决状态中
解决时间:
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5-13
使用人:
总部财务部
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
报表系统无法查询到历史数据
处理情况:
重新启动数据库服务器后问题解决
解决时间:
2008-5-13
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-5-28
使用人:
个别县公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
个别存货现存量足够的情况下,无法出库,显示负结存
处理情况:
进入后台现存量表中,找到该商品存量数字,清除负数,填入正确库存数字
解决时间:
2008-5-13
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-7-10
使用人:
业务管理部
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
基价调整单无法审核,提示存货类型未填入
处理情况:
执行用友公司提供的补丁后解决
解决时间:
2008-7-22
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-8-1
使用人:
临泉分公司
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
07年5月10日一张销售订单业务类型丢失,导致无法对此单据进行操作
处理情况:
进入后台数据库中,删除该表
解决时间:
2008-8-1
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人:
系统维护登记台帐
故障情况描述
备注
1、出故障系统
硬件故障
软件故障:
NC业务系统报表系统其他
操作系统
网络故障
2、故障情况
出现时间:
2008-8-4
使用人:
业务管理部
审批人:
现象:
3、故障处理
检测情况:
价格下发至县公司成功,但县公司开具销售订单时却无法参照此价格。
处理情况:
已经提交用友公司,待解决状态中
解决时间:
维护人:
审批人:
提交日期:
维修接受人: