电力隧道井盖监测.docx

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电力隧道井盖监测

电力隧道井盖监测系统

解决方案

上海光子光电传感设备有限公司

1系统概述

1.1系统简介

集中式窨井监控系统主要实现电缆通道电缆窨井的集中监控和管理，在总站主机授权核准的情况下完成远程主控开启命令的下达，同时提供接口与其他窨井资源管理站、监控站、告警中心组成调度管理层，实现窨井资源数据共享。

系统采用友好而功能强大的用户界面，能够使用户直观、方便的实时监视窨井锁的状态，实现维护人员与窨井控制终端的档案管理、工作记录、非法开启报警等功能。

1.2系统组成

集中式窨井监控系统由管理层、监控层构成。

系统结构图如下图所示：

系统结构图

2系统功能及性能指标

2.1管理层

2.1.1功能及特点

1）采用TCP/IP以太网组网方式;

2）与其他分局中心管理站、监控站组网，实现窨井状态数据共享，包括全部窨井控制终端工作状态及报警状态，所有线路维护人员档案，以及所有工作人员的工作记录；

3）与告警中心连接，实现井盖非法开启110联动报警。

2.1.2规格与性能指标

●运行环境温度-10-40℃；

●运行湿度20%-90%；

●系统有长时间连续运行能力；

●可管理窨井锁个数大于65536*128个；

●可支持远程查询终端大于20个，每个终端可包含最多220个井盖。

2.2总站主机

2.2.1功能及特点

1）以图形界面的形式提供窨井的状态、实时监控、方便直观；

2）向分站主机下传开关窨井锁的控制命令；

3）提供多种故障告警形式、声音、图形、语音、短信等；

4）维护人员与窨井控制终端的档案管理；

5）工作人员登陆管理；

6）历史记录查询，文本打印；

7）与管理层中其他分局中心管理站、监控站通信。

2.2.2规格与性能指标

●运行环境温度-10-45℃；

●运行湿度20%-90%；

●系统平均无故障时间大于1万小时；

●可管理分站主机多大50个；

●提供多种通讯方式，串口、以太网等。

2.3分站主机

2.3.1功能及特点

1）与总站主机通信，上传窨井控制终端工作状态、报警状态及管理信息；

2）实时监视窨井控制终端工作状态；

3）发送远程开关窨井锁控制命令；

4）给窨井控制终端供电。

2.3.2规格与性能指标

●运行环境温度-10-45℃；

●运行湿度20%-90%；

●系统平均无故障时间大于1万小时；

●可提供4、8、16路控制，每路最多可监控32个窨井控制终端；

●与窨井控制终端的通讯距离可达10KM；

●提供多重通讯方式，串口、以太网等。

2.4窨井控制终端

窨井控制终端由窨井控制器和锁体构成。

2.4.1功能及特点

1）与分站主机通信，上传窨井控制终端工作状态；

2）电控锁控制；

3）与分站主机通信，接受分站主机下达的自动开锁、闭锁命令；

4）采用远程供电方式；

5）控制终端盒具有防水、防潮、防尘、防震动功能。

2.4.2规格与性能指标

●运行环境温度-15-45℃；

●运行湿度20%-90%；

●平均无故障时间大于2万小时；

●24V安全电压供电；

●采用RS485接口通讯，速率采用600BPS或1200BPS，通讯距离可达10KM。

3系统主要组成简介

3.1电子密码锁

3.1.1特点

●安全性：

电子锁和钥匙都有数字密码，而且密码都可以修改。

即使密码泄露或丢失，都可以很方便的修改掉旧密码，不会造成严重影响。

另外，密码传递时都采用了加密算法，不容易被破译。

●可靠性：

具有防撬、防水、防腐蚀、防泥沙，防卡死、绝缘功能。

●安装简便：

对于常用的井盖、井圈，没有现场安装调试工作。

●适用性：

JARILOCK-1型窨井盖防盗电子密码锁在系统设计时就考虑到各种不同结构尺寸、材料的井盖，因此在这方面做了充分的考虑，目前能适应国内绝大部分井盖的安装改造应用。

3.1.2结构

JARILOCK-1型电子密码井盖锁系统由电子锁部分、电子钥匙部分、密码烧录部分组成。

●电子锁部分

电子锁主要包括锁闩，密封电路板，制动总成及外壳四个部分。

●电子钥匙部分

电子钥匙部分主要由开启手柄及电子钥匙盒构成。

●开启手柄

主要用于连接电子钥匙盒开启井盖电子锁。

手柄头部具有铜接点，用于与井盖电子锁进行通讯。

●电子钥匙盒

电子钥匙盒主要由密码认证电路，蓄电池组成。

电子钥匙盒通过开启手柄向井盖内部电子锁发出密码认证信息以及供电。

●密码烧录器

●通过专用烧录线连接后，可随时对电子钥匙盒和井盖电子锁的密码进行读取写入操作，方便快捷。

3.1.3功能

●密码认证开启开启功能

所有的电子锁的开启都需要经过一个密码核实认证过程，过程如下：

1）当进入工作状态后电子钥匙插入井盖上的钥匙套筒后，电子钥匙内的电池通过钥匙向电子锁供电，同时把自身携带的身份密码发向电子锁，请求开启；

2）电子锁得电以后，接收电子钥匙发来的密码信息，与自身储存的密码进行核对，如果密码核对正确，则执行解锁并向电子钥匙返回一个核对成功信息，电子钥匙的收到核对成功信息后状态指示灯会提示示操作者密码核对通过。

这时操作者可以转动电子钥匙的手柄开启锁闩,完成防盗闩开启功能。

●密码授权

不管是电子锁还是电子钥匙，都可以被烧入和修改密码。

密码的烧入和修改需要通过专门的烧录软件在便携电脑或专用烧录器上进行。

电子锁被烧入密码后只能由相同密码身份的电子钥匙开启；电子钥匙被密码授权后才能开启具有相同密码的电子锁.各电子锁和电子钥匙的密码可以相同也可以不同，可由使用用户根据实际维护需要任意设定。

●安全保密功能

电子锁和电子钥匙的密码采用6位数字，并加入了24位数字密钥。

密码在烧录和核对等传递过程中，都进行了数据加密算法以保证密码不会很容易地被高科技手段截取。

●防撬、防水、防腐蚀、防泥沙

电子锁本身装在井盖下，能有效防撬、防水、防腐蚀、防泥沙。

●绝缘功能

电子密码锁本身不带任何电流，使用环氧树脂密封于井盖内，通过电子钥匙提供开锁所需电流。

●防卡死功能

电子锁钥匙正确插入套筒并到位后，能使电子锁锁扣与锁闩自动保持一个微小间隙，从而杜绝了电子锁在解锁时被锁闩卡死现象。

●应急开锁功能

在电子锁失效情况下，必须通过受过专业技能培训的专业人员并使用专用的人工机械钥匙完成对井盖的紧急开启。

●井盖监测预留功能

JARILOCK-1窨井盖防盗电子密码锁为远程监测提供了预留通讯接口。

该接口可以组成现场监控网络，与监控中心通讯。

3.1.4工作流程

●将开启手柄与电子钥匙盒连接后插入井盖对应钥匙口；

●打开电子钥匙盒电源，通讯成功后顺时针转动手柄收紧锁闩；

●打开井盖。

3.2呼叫中心CTI

3.2.1CTI介绍

CTI技术是指计算机和通信技术的集成技术，它传统的定义是“计算机电话集成”（ComputerTelephonyIntegration），随着电信通信技术的发展，现在有更多的人将之定义为“计算机电信集成”技术（ComputerTelecommunicationIntegration）。

最初的CTI技术，只是自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。

而到现在的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件、VOIP等其它形式的信息媒体。

CTI系统跨越计算机技术和电信技术两大领域，从某种意义上来说，只要同时涉及计算机及电信技术的系统，我们多可以叫CTI系统，如简单的，复杂点的有交互语音应答IVR系统、自动外呼系统、语音自动查询系统、VoIP应用、智能呼叫中心系统等。

3.2.2CTI系统

呼叫中心CTI系统是基于CTI技术，充分利用互联网、电信通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。

它利用现有的各种先进的信息技术手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。

应用呼叫中心CTI系统，呼叫中心的服务功能得到了很大加强。

呼叫中心CTI系统一般包括：

电话线路、坐席设备、CTI服务器、CTI呼叫中心中间件、呼叫中心应用软件。

●电话线路

采用、模拟中继线或普通电话线。

●坐席设备

话务设备、、坐席电脑。

●CTI服务器

呼叫中心的硬件核心部分，板卡式呼叫中心一般采用PC机+语音卡模式组成。

●CTI呼叫中心中间件

提供通用的呼叫中心系统平台功能及接口，衔接cti硬件与上次应用软件。

●呼叫中心应用软件

按行业不同的应用管理软件，比如是订单处理系统还是派工报修系统。

3.2.3CTI系统的应用流程

CTI系统是以电话语音为媒介，客户呼入后即可被CTI系统的接管，可以通过电话机上的按键来选择自助服务。

而坐席也可以通过坐席软件的管理界面有效地进行呼叫处理，包括呼叫转移、呼叫中止、呼叫驻留、智能呼出等功能。

这样，解决问题更方便、快捷，增加用户对企业服务的满意度。

LCall呼叫中心预装多种不同的典型CTI应用流程以方便客户快速部署实施呼叫中心应用。

3.2.4企业应用CTI系统的意义

●连接电话交换系统和计算机系统，传递两系统之间的消息和指令，实现应用的一体化；

●通过自助化服务，降低人力成本，来降低整个公司的运营成本；

●可以通过减少单个客户等待时间极大提高座席效率；

●改善客户体验，从而可以更有效的吸引和保留客户；

●坐席代表在进一步赋能后能更好的进行交叉销售，变成本中心为利润中心；

●将人与机器更加优化的结合，提升公司形象；

●为业务应用系统提供二次开发接口、呼叫中心中间件LQ-SDK，有利于分工合作。

3.2.5集中式控制的操作流程

●现场操作人员打电话与呼叫中心联系。

●根据电话语音提示信息输入操作人员的信息（工号、密码、开哪个窨井盖等）。

●呼叫中心通过确认，发送命令给窨井控制器，窨井控制器打开或关闭对应的电子密码锁。

3.2.6数据采集流程

●呼叫中心采用轮循的方式采集每个电子密码锁的状态，并把数据保存。

●呼叫中心在遇到发来的命令时，就中断当前的轮循，把命令下传。

等服务完成，再进行轮循采集数据。