《电子商务专业导论》复习.docx
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《电子商务专业导论》复习
一、单项选择题：
（每题 分，共 分）：
1.传统商务运作过程可分为以下三个部分：
信息流、物流和（）。
A．数据流B.资金流C.知识流D.企业流
2.目前，人所所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。
A．手机B.POS机C.网络D.电视
3.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A．电子B.计算机C.多媒体改革D.微波
4.信息流是指商务交易过程中的所有（）的流程。
A.文件B.单据C.文书D.单证
5.传统商务活动往往采取面对面直接交易或（）单证往来传输方式进行。
A．文件B.文书C.纸面D.电子
6.电子商务活动主要是采用（）单证进行传输方式。
A．文件B.文书C.纸面D.电子
7.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。
A.媒体B.互联网C.计算机D .电子工具
8.电子商务的前提是（）。
A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化
9.对于商务过程来说，（）就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。
A.贸易磋商B.商品信息查询C.商品信息发布D.交易前的准备
10.不适合电子商务的业务是（）。
A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销
C.旅游服务的促销D.出版业务
11.拉拉手电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。
A．经营离线商店的B2C
B．经营虚拟零售企业的B2C
C．面向实体企业的垂直B2B
D．面向中间交易市场的水平B2B
12.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
（）
A．BBSB．电子邮件C．在线商店D．电话定购
13.电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（）。
A．语音交谈B．实时通信C．在线交易D．实时物流
14.实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题。
A．信誉B．安全C．法律D．同步
15.（）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。
A．软件B．硬件C．互联网D．交易平台
16.（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A．CA中心B．网上银行C．网上工商局D．网上公安局
17.（）属于传统企业虚实结合的Internet商务经营模式。
（）
A．易趣B．当当网C．DELLD．联众游戏
18.（）电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍，发展最快的领域。
A．B2BB．C2CC．B2CD．B2G
19.顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中。
A．订单B．购物车C．寄存处D．物流公司
20.网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，与实际商品不一样，实际商品是物理的实体，虚拟商品由（）组成。
（D）
A．文字B．图片C．动画D．文字和符号
21.商家根据配送范围的大小可选择不同的配送方式，近距离（本市）可用（），远距离可用EMS或第三方物流。
A．邮局邮寄B．直接送货C．分销点送货D．消费者自取
22.联华超市的电子商务公司的最大特点是，实体与虚体网络相结合，（）。
A．店中建网B．网中建店C．网中建网D．店内建店
23.在B2C支付结算中，（）已成为电子商务支付的主流。
A．邮局汇款B．银行汇款C．电子支付D．送货上门付款
24.（）属于新兴企业无型商品的Internet商务经营模式。
A．淘宝B．当当网C．DELLD．联众游戏
25.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，（）属于综合类。
A．东京商城B．上海花城C．上海书城D．新东方网上书店
26.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，（）属于专门类。
A．易趣网B．上海花城C．Wal-MartD．联华超市网
27.在B2C模式电子商务的企业类型中，（）属于商品制造商。
A．DELLB．AmazonC．上海书城D．上海联华超市
28.没有离线商店的虚拟零售企业是Internet商务的产物，网上销售是（）。
A．企业销售惟一手段B．对企业销售没有贡献的C．企业销售的辅助手段D．企业拓展市场的重要手段
29.经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店或商场，网上销售是（）。
A．企业销售惟一手段B．对企业销售没有贡献的C．企业销售的次要手段D．企业拓展市场的重要手段
30.在上网的人群中，学历越高，上网率（）。
A．越低B．越高C．不变D．没有规律
31.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，（）认为网上社区是最好的购物和讨论的场所。
A．商品浏览型B．网络参与型C．自动监控型D．价格折扣型
32.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，（）欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。
A．商品浏览型B．网络参与型C．隐私规避型D．价格折扣型
33.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，（）非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品。
A．商品浏览型B．网络参与型C．隐私规避型D．价格折扣型
34.以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，（）只在网上查看商品，而在网下购买。
A．购物厌恶者B．网络参与型C．商品浏览型D．价格折扣型
35.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有三种收益模式，除了（）。
A．会员制B．收取服务费C．扩大销售额D．扩大销售范围
36.网上购物的消费者，除了要按商品价格付费外，还要向网上商店付一定的服务费，例如（）。
A．当当网B．易趣网C．上海书城D．上海花城
37.网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的方式、服务的范围收取会员的会费，例如（）。
A．Ego365B．当当网C．上海书城D．上海花城
38.网上销售商提供低价格的商品或服务，为的是扩大销售量，提高企业的形象，最典型的是（）。
A．当当网B．易趣网C．阿里巴巴D．上海花城
39.一般B2C电子商务网站都有网络消费者的（）页面，以保持与顾客的交流、听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议。
A．投诉B．留言C．信息反馈D．用户调查
40.（），是B2C电子商务营销的关键性环节，也是与传统媒体营销的最大不同之处。
A．在线销售B．在线付款C．与顾客互动D．与顾客在线交谈
41.由于B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为（）。
A．大宗电子商务B．批发电子商务C．中介电子商务D．大额电子商务
42.企业与企业之间的电子商务即为B2B电子商务。
相对于B2C电子商务，B2B电子商务的交易额将在未来电子商务中占据（）地位。
A．重要B．主导C．次要D．辅助
43.（）使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。
（）
A．B2CB．B2BC．网络直销D．在线支付
44.B2B电子商务通过互联网贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。
B2B交易最大的优势是（）。
A．减少交易环节B．提高交易效率C．降低交易成本D．缩短交易时间
45.（）采用了面向中间交易市场的水平B2B电子商务。
A．易趣B．戴尔C．当当网D．阿里巴巴
46.（）采用了面向实体企业的垂直B2B电子商务。
A．易趣B．戴尔C．当当网D．阿里巴巴
47.B2B电子商务交易模式中包括了水平B2B电子商务，之所以用“水平”这一概念，主要是指（）。
A．该B2B网站有一定的技术水平B．该B2B网站容纳的行业范围广
C．该B2B网站涉及的行业非常集中D．该B2B网站发展采取了平稳的策略
48.面向实体企业的垂直B2B电子商务网站最大的利润来源是（）。
A．交易费B．广告费C．中介费D．拍卖费
49.域名的后缀为.com的网站是（）。
A．通信网站B．通用网站C．商业网站D．电脑网站
50.域名的后缀为.net的网站是（）。
A．通用网站B．电脑网站C．商业网站D．网络服务公司网站
51.域名的后缀为.gov的网站是（）。
A．通用网站B．电脑网站C．商业网站D．政府网站
52.域名的后缀为.edu的网站是（）。
A．通用网站B．教育网站C．商业网站D．政府网站
53.电子邮件是internet应用最广泛的服务项目，通常采用的传输协议是（）
A.smtpB.tcp/ipC.csma/cdD.ipx/spx
54.以（）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
A.接入的计算机多少B.接入的计算机类型C.拓扑类型D.地理范围
55.接入Internet并且支持FTP协议的两台计算机，对于它们之间的文件传输，下列说法正确的是（）
A.只能传输文本文件B.不能传输图形文件C.所有文件均能传输D.只能传输几种类型的文件
56.下面哪个是统一资源定位器的英文缩写（）
A．DNSB.HUBC.ISPD.URL
57.（）
A.用户机器名B.邮件服务器名C.用户名D.协议代码
58.（）
A.用户机器名B.邮件服务器名C.用户名D.协议代码
59.E_mail地址的一般组成格式为（）
A.用户名@ 计算机名B.域名@机构名C.用户名@邮件服务器地址D.域名@用户名
60.互联网上的服务都是基于一种协议，www服务基于（）协议。
A.SMTPB.HTTPC.FTPD.TELNET
61.HTTP是一种（）
A.高级程序设计语言B.域名C.超文本传输协议D.网址
62.目前常见的搜索引擎提供（）型检索和（）型检索。
A.目录关键词B.目录全文C.关键词目录D.网页自动
63.下列网站不是全文搜索引擎（）。
A.GoogleB.XXC.新浪D.hao123
64.当搜索的关键词较长时，建议拆成几个关键词，词与词之间用（）隔开。
A.*B.·C.空格D. !
65.如果你的朋友参加“开心辞典”有奖问答节目，他碰到了一个难题“更新后的珠穆朗玛峰的具体高度”，他通过电话向你求助，你会选择以下哪种方法迅速找出准确有答案。
（）
A.阅读书刊B.收看电视C.上网目录类搜索D.上网全文搜索
66.要使用XX搜索以“大海”为主题的FLASH文件，应该输入的查询语法是（）。
A.大海B.大海intitle:
pdfC.大海D.大海intitle:
swf
67.使用XX时，如果要把搜索范围限定在特定的站点中，应使用的语法是（）。
A.Inurl:
B.type:
C.near:
D.site:
68.使用XX时，如果要把搜索范围限定在网页标题中，应使用的语法是（）。
A.Intitle:
B.:
C.near:
D.site:
69.下列关于QQ使用的叙述，不正确的是（）。
A.任何上网的用户都有权利申请QQ号码。
B.在QQ中可以按城市来查找好友
C.在QQ中要和其他人联系的前提是必须先添加为好友
D.任何拥有QQ号码的用户都可以创建群
70.企业与消费者之间以internet为主要服务提供手段进行的商务活动是（）电子商务。
A.B2CB.B2BC.C2CD.B2G
71.提供上网所需的各类硬件，提供域名登记服务，能把企业广告连接到网上的网络广告中介商是（）
A.网络广告公司B.在线服务商C.网络服务提供商（ISP）D.网络内容提供商（ICP）
72.企业进行电子报关属于电子商务的（）模式。
A .B2CB.C2CC.B2GD.B2B
73.下列全球最大的中文搜索引擎的是（）
A.XXB.新浪C.网易D.雅虎
74.国内最大的网上书店是（）
A.新华书店B.当当书店C.外文书店D.科技术书店
75.负责管理维护IP地址系统，引领中国互联网地址行业发展，权威发布中国互联网统计信息的管理机构是（）
A.中国频道B.SWTC.InterNICD.CNNIC
76.Internet服务提供商是（）
A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP
77.Interne内容提供商是（）
A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP
78.EDI的中文意思为（）。
A．电子数据结构B．数据传输标准C．电子数据交换D．电子数据标准
79.超文本传输协议是（C）。
A．FTPB．HTMLC．HTTPD．WWW
80.文件传输协议是（）。
A．FTPB．HTMLC．HTTPD．WWW
81.如果要通过INTERNET在远程计算机上运行程序，应该使用（）协议。
A．EMAILB．FTPC．TELNETD．GOPHER
82.在电子商务分类中，BtoC是（）
A．消费者与消费者间的电子商务B．企业间的电子商务
C．企业内部的电子商务D．企业与消费者间的电子商务
83.下列哪一条不是电子商务给社会带来的影响（）。
A．电子商务改变了商务活动的方式B．电子商务将改变人们的消费方式
C．更多的人将更注重对健康的关注D．电子商务将带来一个全新的金融业
84.1998年3月6日（）标志着我国电子商务已经开始进入实用阶段。
A．中国电子商务协会的正式成立
B．中国互联网在会的召开
C．由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会
D．我国国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功
85.在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”是指（）。
A．某种加密算法B．密钥密码技术的应用
C．公钥密码技术的应用D．安全电子交易
86.网上广告属于电子商务交易过程中的（）阶段。
A.交易前准备B.洽谈和签定合同C.办理合同履行前手续D.交易合同的履行
87.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您要与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）
A.订购单号B.购买金额C.商城名称D.商品描述
88.根据（）电子商务分为以下四种形式：
EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务、因特网（Internet）商务、Intranet（内联网）商务、移动（mobile）电子商务。
A.商务活动形式不同B.交易对象不同
C.服务行业类型不同D.使用网络类型不同
89.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布
90.SET协议主要保障（ ）的安全
A.网站数据B.网站之间通信信道
C.客户、商家和银行之间通过信用卡支付D.电子邮件
二、填空：
（每空 分，共 分）
1.网上银行是指在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
2.B2B指企业与企业之间的电子商务，也称为批发电子商务。
目前最典型的网站有阿里巴巴、慧聪网和中国资讯网等。
3.物流配送中心指接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
4.网上教育是指在Internet上进行远程教育，它是指跨越地理空间进行教育活动。
远程教育涉及各种教育活动，包括授课、讨论和实习。
5.完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式实现或完成整个交易过程的交易。
如手机充值、游戏点卡销售等数字、虚拟商品的交易，可以全部在线完成。
6.网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。
7.网上商场也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品。
8.网络商务信息是指存在于互联网上的、与商业交易相关的信息资源。
9.互联网上的图片资源十分丰富，格式以GIF和JPG为主，常用的搜索引擎如XX、谷歌等都具有专门的图片搜索功能。
10.搜索引擎按其工作方式主要可分为三种：
全文搜索引擎、目录索引和元搜索引擎。
11.1.电子商务是以____电子_________方式进行的商务交易。
12.2.B2B交易模式包括：
一是:
水平，二是:
垂直B2B.
13.3.一份标准报文转换步骤为：
公司格式的商业单据转换成平面文件。
再将平面文件翻译成EDI标准文件。
14.4.目前电子金融包括网络银行、网上保险和网上证券三大金融行业。
15.5.电子商务安全的四要素是有效性、完整性、保密性、和可靠性。
16.在电子商务的BtoC模式中具体的实现形式为网店和网上拍卖。
17.电子商务的交易对象有消费者、商家（企业）与政府。
三、多项选择：
（每题 分，共 分）
1.与传统商务活动相比，电子商务具有哪些优势（）。
A.交易成本降低B.库存减少C.生产周期缩短D.管理成本高
2.与传统商务活动相比，电子商务具有哪些优势（）。
A．管理成本降低B.市场范围小C.个性化服务D.客户沟通良好
3.传统商务活动的缺点有哪些（）。
A.信息不完善B.耗费时间长C.花费成本高D.面对面洽谈
4.我国目前电子商务发展的主要制约要素有（）。
A.网络基础设施不完善B.社会化信用体系不健全
C．缺乏完善、健全的法律环境D.企业信息化程度较低
5.下面关于电子商务含义的说法正确的是（）
A.从通信的角度看，是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息，产品/服务或结算款项的传送。
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用。
C.从服务的角度看，是要满足企业，消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
6.下列属于电子商务活动的有（）
A．网络广告B.电子支付C.网上购物D.电子商情
7.下开属于电子商务的基本组成要素的是（）
A.InternetB.认证中心C.银行D.商家E.配送中心
8.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在（）
A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.库存成本降低D.广告费用减少
9.电子商务的交易过程大致可以分为以下（个）个阶段。
A.交易前的准备B.交易磋商C.办理交易进行前的手续D.交易合同的履行及索赔
10.下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是（ ）。
A．现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务
B．现阶段网上购物销售额远远不及传统商务
C．电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间
D．电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程
11.Internet商务经营模式主要有三种，分别是：
（ ）。
A．新兴企业虚拟柜台模式B．传统企业虚实结合模式
C．新兴企业无型商品模式D．传统企业无型商品模式
12.Internet商务经营模式中的采用传统企业虚实结合模式的企业有：
（ ）。
A．海尔B．戴尔C．联想D．Ego365
13.Internet商务经营模式中的采用新兴企业无型商品模式的企业有：
（）。
A．易趣B．联想C．博大站点D．联众游戏
14.B2C电子商务有三个基本组成部分，分别是：
（）。
A．网上商场B．物流配送系统C．银行及认证系统D．法院、公安系统
15.支付方式决定了资金的流动过程，目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有（）。
A．邮局汇款B．电子支付C．银行汇款D．送货上门付款
16.按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，（）站点属于综合类。
A．易趣网B．Wal-MartC．上海花城D．联华电子商务
17.经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有3种收益模式：
（）。
A．会员制B．收取上网费C．收取服务费D．降低价格，扩大销售额
18.B2B指企业与企业之间通过互联网进行（）的交换。
A．产品B．服务C．信息D．资金
19.B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低，具体表现在：
（）。
A．降低了信息成本B．减少文件处理费用C．库存成本显著降低D．减少了交易的有关环节
20.网站的类型可以根据域名的后缀进行判断。
下面（）的说法是正确的。
（ABD）
A．.edu是教育类网站B．.gov是政府网站C．是通用网站D．.net是网络服务公司
21.随着互联网规模的急剧广大，搜索引擎的发展趋势有（）特点。
A.智能分析B.搜索营销C.专业主题D.水平细分
22.目前，搜索引擎按期工作方式主要分为（）。
A.全文搜索引擎B.目录索引C.类目索引D.无搜索引擎
23.常用的售后服务的工具有哪些（）
A.FAQB.E_AMILC.网络社区D.即时通工具
24.下面关于Cookie技术的论述，正确的是。
A．Cookie是收集消费者信息的优秀工具
B．Cookie总是受欢迎的
C．Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件
D．用户可以完全拒绝收到所有的Cookie
25.电子商务包含两个方面：
_______。
A．BtoBB．BtoCC．商务活动D．电子化手段
26.在阿里巴巴中国网站上，可以通过_______来查找供应商信息。
A．关键字搜索B．浏览行业类目
C．搜索主营产品D．是否在线
27.下列哪些是电子商务给社会带来的影响（）。
A．电子商务改变了商务活动的方式B．电子商务将改变人们的消费方式
C．更多的人将更注重对健康的关注D．电子商务将带来一个全新的金融业
28.电子商务的交易过程大致可以分为以下（）个阶段。
A．交易前的准备B.交易谈判和签定合同
C.办理交易进行前的手续D.交易合同的履行和索赔
29.B2C电子商务网站的收益模式主要有（）。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制
30.电子商务系统安全包括系统的（）
A.硬件安全B.软件安全C.运行安全D.电子商务安全立法
名词解释：
（每题 分，共 分）
1、网上银行
答：
网上银行在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
2．网络商品交易中心
答：
网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来
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