中级美容师的职业素养知识考试练习.docx
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中级美容师的职业素养知识考试练习
中级美容师的职业素养知识考试练习
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1.人的行为是受大脑意识控制的，但人的意识和行为可以不统一。
对
错
2.气质体现了个人的性格类型。
对
错
3.气质学说是古罗马医生希波克拉特提出的。
对
错
4.正确的站姿躯干表现为挺胸、收腹、直腰、提臀等。
对
错
5.美容师的职业修养表现在道德修养、理论修养、技艺修养、思想修养等方面。
对
错
6.语言与肢体语言综合运用包括语调、语速、表情等。
对
错
7.服装能够展示一个人的个性，因此服装要与着装者的性格相协调。
对
错
8.美容院的考勤制度是美容师领取薪金和享受福利待遇的前提。
对
错
9.美容院营业场所应实行每天大扫除制度。
对
错
10.美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
对
错
11.美容院的日常管理制度不包括美容院日常经营制度。
对
错
12.前台应制定宣传推广方案。
对
错
13.前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
对
错
14.护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理时间。
对
错
15.部门领班必须亲自接待顾客，并做好护理工作。
对
错
16.美容师要做好自己的本职工作，不必关心美容院的成本费用。
对
错
1.心理健康一般是指一个人（）的健康。
A.心灵
B.体魄
C.情感
D.身心合一
2.健康心理标志是（）。
A.正常的智力
B.稳定的情绪
C.正确的人生观
D.以上选项均正确
3.意志健康的人通常有（）的意志品质。
A.坚强
B.盲目
C.草率
D.放纵
4.气质是人的一种（）特征。
A.外貌
B.服饰
C.品质
D.个性
5.（）类型的心理特征表现为：
活泼热情、好动敏感等。
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
6.胆汁质类型的心理特征表现为（）。
A.善于交际、情绪外露
B.行为孤僻、行动迟缓
C.安静沉稳、反应缓慢
D.直率热情、主观任性、易冲动
7.美容师的气质培养包括（）。
A.控制脾气
B.稳定的情绪
C.亲切的态度
D.以上选项均正确
8.风度是一个人的（）和待人接物时的一种外在方式。
A.言行
B.行为
C.行动
D.个性
9.美容师典雅的风度是指（）。
A.优美协调的姿态
B.亲切、高雅的谈吐语气
C.美观合理的着装
D.以上选项均正确
10.美容师要（）。
A.有良好的服务意识
B.态度热情主动
C.工作耐心细致
D.以上选项均正确
11.美容师的仪表设计包括服饰设计及（）
A.色彩搭配设计
B.发型设计
C.化妆设计
D.眼神设计
12.内在气质把握包括个人修养与（）。
A.礼节
B.礼仪
C.礼貌
D.礼宾
13.（）的人应避免选择浅淡嫩色的服装。
A.肤色偏深
B.肤色白皙
C.肤色偏黄
D.肤色偏红
14.美容师的形象必须（）。
A.个性化
B.标新立异
C.人性化
D.规范化
15.美容师的发型不仅要考虑本人的（），更要体现职业特点。
A.脸型
B.发质
C.肤色
D.个性
16.（）是美容院正常运作的前提和保障。
A.发放工资
B.店长鼓励
C.考勤制度
D.每日查岗
17.美容师应（），保证有人在岗。
A.在上班前就餐
B.在下班后就餐
C.在工作岗位中就餐
D.轮流就餐
18.美容师在（），应检查并消毒美容器具和其他客用品。
A.工作中
B.待岗过程中
C.为顾客做面膜时
D.下班后
19.顾客档案管理的内容包括（）。
A.顾客资料
B.顾客特征
C.交易活动
D.以上选项均正确
20.采购人员根据（）和主管审批的用款计划购买产品。
A.请购单
B.顾客需要
C.市场流行产品
D.库存情况
21.按照《劳动合同法》的有关规定，美容院应按期发放员工的（）。
A.制服
B.美容工具
C.工资
D.试用品
22.美容产品应根据需要放入（）低温保存。
A.消毒柜
B.储物柜
C.橱窗
D.冰箱
23.店长应对员工进行（）培训。
A.内部装修
B.外部修饰
C.技术
D.生活
24.（）负责员工的管理和考核。
A.后勤
B美容师
C.前台美容顾问
D.店长
25.美容师必须保持一种（）的心态来对待每一位顾客。
A.非专业人士
B.专业人士
C.美容辅导员
D.销售员
26.（）应保管好顾客的档案。
A.店长
B.后勤
C.前台美容顾问
D.美容师
27.美容师应注意自己的仪容仪表，必须穿（）配胸卡。
A.制服
B.便服
C.休闲裤
D.套装
28.后勤人员要（）顾客用过的用品。
A.销毁
B.清洁
C.清洁消毒
D.消毒
29.（）负责组织协调本部门人员日常工作。
A.部门领班
B.前台美容顾问
C.美容师
D.后勤人员
30.部门领班要协助（）做好本店的经营管理工作。
A.美容师
B.后勤
C.上司
D.前台美容顾问
31.美容用品的成本与美容院的（）有关。
A.规模
B.环境
C.美容师人数
D.营业额
32.进行（）时，应该用实际消耗的成本百分率与计划确定的百分率相比。
A.成本分析
B.实际消耗
C.计划
D.计算
33.当月美容用品成本百分率计算公式是：
M（%）=（）。
A.（当日美容用品成本÷当月营业额）×100%
B.（当月美容用品成本÷当月营业额）×100%
C.（当月美容用品成本÷当日营业额）×100%
D.（当月美容用品成本÷当月营业额）－100%
34.美容院的资金回收期=开店资金÷（）。
A.每月营业净利
B.每月营业额
C.每月成本
D.每月的人员工资
35.美容院的资金回收期=（）÷每月营业净利。
A.流动资金
B.开店资金
C.员工薪金
D.设备成本
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