征地拆迁与房屋安置管理系统的设计概述.docx
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征地拆迁与房屋安置管理系统的设计概述
征地拆迁与房屋安置经管系统设计
1背景介绍6
2系统目标7
3系统需求分析8
3.1征地拆迁与房屋安置经管业务流程如9
3.2系统功能性需求9
3.2.1系统设置需求9
3.2.2征地拆迁需求10
3.2.3房屋安置需求11
3.2.4统计汇总需求11
3.2.5地理信息应用需求12
3.2.6移动办公应用需求13
3.3非功能性需求14
4系统总体设计15
4.1总体设计15
4.2系统部署结构16
4.3系统技术路线17
4.3.1面向服务的技术架构17
4.3.2采用基于J2EE的B/S/S技术架构17
4.3.3采用基于组件的技术19
4.3.4采用面向对象的技术19
4.3.5WebService技术19
4.3.6基于XML的数据格式转换20
4.3.7工作流技术20
4.3.8信息门户技术21
4.4开放式技术体系规范21
4.5系统建设原则和策略22
4.6数据库设计原则23
4.7空间数据库设计24
4.8空间地理信息技术简述25
4.8.1GIS技术25
4.8.2多源异构空间数据的互操作25
4.8.3地理编码、地址匹配技术26
4.8.4瓦片地图引擎技术26
5系统功能设计26
5.1系统设置模27
5.2征地拆迁模块28
5.3房屋安置模块29
5.4统计汇总模块30
5.5地理信息模块30
5.5.1数据录入30
5.5.2制作专题地图31
5.5.3查询统计功能31
5.5.4报表分析功能32
5.5.5打印输出功能32
5.6移动办公应用模块33
5.6.1智能服务器功能33
5.6.2智能客户端功能36
6工程风险分析与控制38
6.1技术风险分析38
6.2风险经管39
6.3风险控制40
7工程经管及实施技术方案41
7.1系统设计及开发进度安排41
7.2软件质量保证43
7.2.1质量保证计划43
7.2.2软件稳健性设计47
7.2.3软件可操作性50
7.2.4软件可扩充及开放性设计50
7.3开发计划50
7.3.1工程约定50
7.3.2交付成果50
7.4测试计划52
7.4.1测试工作准备52
7.4.2软件开发测试52
7.5工程经管技术方案55
7.5.1工程经管组织结构55
7.5.2工程范围经管59
7.5.3工程组织机构59
7.5.4工程协调与合作计划62
7.5.5配置经管64
7.5.6文档经管66
7.5.7保密经管66
1背景介绍
近年来铁西区经济发展迅速，开发建设、征地拆迁工程不断增多，规模不断扩大。
虽然征地拆迁工作稳定、有序的进行着，但在一定程度上还存在着许多不可忽视的问题，如：
征地数量大、补偿政策乱、工作方法简单及补偿了还索要等问题的出现，导致征地拆迁政策难以实施，造成大量的人力物力损失。
征地拆迁与房屋安置工作的难度越来越大，征地拆迁所遗留的现实问题也并未得到妥善处理与解决，不仅加大了政府机关部门的工作量，也是当代中国最易激发矛盾，引起冲突的领域之一。
征地拆迁与房屋安置经管系统正是在这种社会前景下应运而生的。
为了实现网上进行征地拆迁与房屋安置工作，迫切需要一套专门解决征地拆迁和房屋安置问题的专业化、规范化、统一化软件系统。
征地拆迁与房屋安置经管系统从征地、拆迁、补偿、房屋安置四个方面对征地拆迁工作进行系统化，数字化，流程化经管，建立张士开发区拆迁数据库。
提高征地拆迁房屋安置工作的透明度、跟踪动迁户的动迁状态、了解动迁工程的进展情况、确保动迁款的及时发放和成本控制，以及快速应对变化多端的市场，做好征地拆迁经管工作、征地补偿工作、加强协调配合，强化工作责任；在日常办公中利用信息化手段将征地拆迁经管、房屋安置经管、资金分配经管等业务流程实行全面信息化经管，各个职能部门可以随时查询，统计本部门的工作状况，并可打印成统计报表；实现土地征用、拆迁、安置补偿等业务图文一体化经管，实现征迁安置业务流程的网络化运行机制，减轻政府机关部门人员的业务流程量并杜绝不良作风蔓延，加强廉洁从政。
同时系统将为宣传征地拆迁、房屋安置政策的平台，为铁西开发区以及广大群众提供强有力的信息资源库，老百姓可了解征地拆迁及补偿动向。
系统的应用将提高工作效率，规范工作程序；加强廉洁从政作风，有效防范职务犯罪；提高工作透明度，加强信息公开，有效提升政府公信力。
2系统目标
根据目前铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置工作的经管现状，来规划设计一个功能完善的征地拆迁与房屋安置经管系统。
首先，系统的目标是提供一个界面友好、功能较强和易于经管的有效经管高新区征地拆迁与房屋安置的平台，满足铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管的各个环节工作的需要，然后提供较严格的征地拆迁流程控制，最后还要对安置工程相关的报表进行统计和汇总，以便工作人员可以进行分析。
系统需要的主要应用功能分为系统设置、征地拆迁、房屋安置和统计汇总四大部分，使得对铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置的经管更加有序和可靠，提高经管效率。
对征地拆迁与房屋安置的经管工作进行调研分析，争取通过利用计算机技术解决征地拆迁与房屋安置工程经管中遇到的问题，设计开发铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管系统。
通过全面分析之后，确定了系统的目标，分为以下几个方面。
●用户可以通过互联网或局域网帮助铁西区张士开发区政府在网上实现征地拆迁和用户安置工作，实现系统设置、征地拆迁、房屋安置和统计汇总四个功能。
●可根据需求量身定制，流程自定义，灵活方便，补偿规范各种技术方案灵活定义，适用框架套入计算；征地拆迁数据输入后，自动计算金额，生成明细表，减少误差，减轻工作量。
●拆迁协议、补偿协议、付款申请等文档自动生成，格式正规统一。
●工作人员可以及时掌握拆迁进度，查询段一时间段工程指标（如已经拆迁了多少平M，还剩多少平M、已经安置多少户，还剩多少户、补偿款总共发放了多少，其中产权调换多少、货币补偿多少、部分产权调换部分货币补偿多少等等）。
●各工作人员按权限经管，全程记录操作，提示督办任务，可以锁定审核过的记录，根据授权过滤敏感数据。
●强大的综合查询，可按自定条件查询按图显示各工程标指，进度及比例。
●地图勾画拆迁工程点击显示工程情况，外网查询等。
3系统需求分析
3.1征地拆迁与房屋安置经管业务流程如
3.2系统功能性需求
3.2.1系统设置需求
征地拆迁与房屋安置经管系统的首要功能是系统设置功能。
此项功能完成系统参数后台设置，是实现征地拆迁与房屋安置工作的基础。
在征地拆迁与房屋安置工程的申请和审批工作之前，需要相关部门进行系统基础设置，设置群组及权限分配，设定用户群组权限，设置征地分类字典和单位供以后调用，设置拆迁分类字典和单位供以后调用，设置分类的单位价格，设置计量单位字典、行政区划字典和户主关系字典，设置房屋置换、补差价比例、及流程支点的负责人和权限，最后进行集体经管。
在铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管工作过程中主要面向的用户角色分为普通用户和系统经管员。
不同的角色因为具有的身份而具有不同的权限。
不同的业务也有不同的用户和权限。
其中，普通用户分为两类，一类是农户（安置工程申请方），另一类是征地拆迁户户主（被征地拆迁户）；系统经管员就是征地拆迁和房屋安置工程工作人员（征地拆迁发起方和房屋安置工程审批方）。
相关征地拆迁与房屋安置业务的工作人员以系统经管员的身份，在经管系统中实施系统设置功能，为以后征地拆迁与房屋安置工作的开展，做好基础工作。
3.2.2征地拆迁需求
铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管系统的主要功能模块之一是征地拆迁。
在相关工作中，征地拆迁具有一定的工作流程，在流程的各个环节中，首先是对新工程进行新建征地拆迁流程，然后录入征地拆迁基本资料，工程进入审计审批环节，征地拆迁资料被相关部门审计审批之后，再对征地拆迁补偿细节或公用资金进行微调，对征地拆迁补偿进行微调审批，之后进行征地拆迁补偿支付申请，申请通过之后，相关部门对征地拆迁赔偿支付审批并发放补偿，最终完成征地拆迁工作。
在征地、拆迁的工作流程中，录入征地拆迁资料时，需要进行集体实物指标调查登记，在一户资料中，直接选择征地类型，系统自动化计算赔偿金额和总数，工作人员只需填写相应的数量即可显示赔偿金额及总数统计，大大提高手工运算统计效率；可以采用Excel式的录入方式，简洁明了，大大提高工作效率。
在相应环节审计审批完成，就需要直接操作送给下一个负责人审批，审计审批完成后进入补偿资金设定环节，考虑到特殊情况如对原居住面积小，人口多的被拆迁人，在补偿安置规范作适当倾斜，进行细节微调，调整后送审。
流程结束后，进入征地拆迁补偿支付申请，再次进行审批，经过一级一级地审计和审批之后，上级发放此阶段的支付补偿。
每个阶段都如此。
3.2.3房屋安置需求
铁西区张士开发区征地拆迁工作结束之后，就进入房屋安置工作。
房屋安置是征地拆迁的后续工作，也具有一定的审批流程。
房屋安置是根据拆迁户的拆迁面积、环境等综合因素，对己拆迁户进行房屋安置，并作相应补偿。
在安置工程开展过程中，如果房屋存在一定问题或者拆迁户不满意被安置的房屋，则可以允许房屋置换。
房屋置换是切实为人民着想的又一决策。
在征地拆迁之后，工作人员首先建立安置工程，在系统内仿真批量生成房屋和楼盘图。
之后进行安置工程初始化，根据安置工程规范，设立规范或者从模板中调取规范。
接下来的工作是安置工程农户申请，经过上级审核之后，可以选择房屋。
上级的工作时审核安置工程农户的申请，通过调查或者走访，根据实际情况进行打回或者通过。
如果通过了，申请农户就可以进行选房了，否则的话，则无法继续。
另外，如果农户对安置房不满意或者安置房存在其他问题，则需要进行安置替换。
安置替换申请之后，也需要经过特定部门进行审批，审批通过之后则房屋安置工作完成。
3.2.4统计汇总需求
铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管工作中除了是对征地拆迁和房屋安置工程的申请和审批等环节的经管，相关工作人员更大部分的工作是对征地拆迁和房屋安置工程中广大农户的征地、拆迁、和安置资料和数据报表统计。
首先是对征地拆迁、房屋置换、房屋统计的综合统计。
征地拆迁报表是对征地拆迁工程内容的整体记录，房屋置换是对整个安置工程中已经置换面积和房屋套数的总体统计，房屋统计是统计所有户主以及户主房屋信息。
然后是征地拆迁工程报表统计，包括集体信息、农户信息以及支付详情。
还包括申请表、农户兑现表、集体兑现表等报表最后是房屋置换报表统计，设计到置换农户的征地拆迁以及房屋安置信息，还有房屋置换记录。
所有这些工作中的报表如果采用人工手段经管，则对工作人员来说将是一个不小的负担，费时费力且不易保存。
3.2.5地理信息应用需求
通过系统工程和软件工程的原理，将GIS技术和数据库经管系统相结合，实现空间数据与属性数据的一体化存储、动态更新和双向查询，以及以房地产拆迁为中心的经管功能大大提高业务工作的效率和信息化水平。
目前，房地产拆迁的主要工作内容包括：
对需要拆迁范围内的土地、房屋及地面附着物的所有权人、使用权人的情况进行实地调查并登记；根据调查摸底情况，拟订房地产拆迁技术方案，包括征用土地位置、土地面积、人员安置形式、补偿综合规范等，并初步测算土地收益和拆迁成本，准备资金和安置房源。
对于被征用土地、被拆迁人员和房屋的属性信息及空间分布情况，传统的MIS系统无法实现这两种信息的一体化经管，导致属性数据无法与地理要素匹配，土地、人口、房屋信息相互孤立，无法进行专题统计分析。
GIS技术有强大的数据集成经管能力，能够一体化经管拆迁工作中的属性数据和空间分布信息并提供两者之间的关联，以可视化的形式为拆迁技术方案制定、经费预算提供依据，并初步测算土地收益。
房地产拆迁规划技术方案经批准后，即可开始实施拆迁，分别与各个被拆迁人签订土地征用、房屋拆迁协议，进行安置补偿后拆除相关房屋、设施。
利用GIS可对房地产拆迁数据实时更新和调用，保障了数据的现势性，同时方便相关工作人员了解拆迁进度和资金分配等情况，辅助拆迁技术方案的实施和调整。
房地产拆迁工作完成后，土地移交用地部门或进入土地市场交易，相关资料归档。
工程竣工后，GIS能够辅助决算拆迁经费并对各类拆迁档案进行归档和规范化经管，从而弥补了传统手工方式对成果图件、文本和数据经管缺乏科学性的问题，有利于资料的长期保存、查询和共享。
3.2.6移动办公应用需求
随着电子政务工程的推进，基于PC平台的电子政务办公自动化系统开始普及，使经管部门的办公方式逐渐过渡到无纸化办公。
随着对办公自动化的需求不断提升，以往固定在办公室里、对着电脑、连上网线才能办公的形式已经让许多经管部门的经管人员感受到低效和种种约束。
于是需要更高效的信息经管平台，更便携的操作方式。
通讯网络的发展、手机软硬件的成熟带给人们一片新的天地。
对于各级各类教育经管部门的经管人员，也不能被PC和网线束缚在办公室中，为了使新信息能够尽快的传达，新指令尽快的得到执行，决策层和执行部门需要一套更高效、更方便、更灵活、更易用的移动办公应用端。
移动办公可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。
单位信息可以随时随地通畅地进行交流互动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。
利用手机的移动信息化软件，建立手机与电脑互联互通的PC端软件应用系统，摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司经管和沟通，助您有效提高经管效率，推动政府业务增长。
3.3非功能性需求
根据对征地拆迁与房屋安置经管系统的要求，将从该系统的完整性、可靠性、安全性、事务性等方面非功能性需求进行分析。
●完整性方面
征地拆迁与房屋安置经管系统是铁西区张士开发区相关工作人员进行征地拆迁和房屋安置工作时使用的经管系统。
完整性体现在系统要有系统设置、征地拆迁、房屋安置、和统计汇总四大功能模块。
系统设置是对后台进行参数设置，征地拆迁主要是控制征地和拆迁的工作流程，房屋安置也是控制了拆迁之后进行房屋分配或者置换的工作流程控制，为了最终完成工作，最后要在系统内进行报表统计，以利于工作人员进行分析，评价拆迁和安置工作。
为达到完整性需求，本系统要完成以上功能。
●可靠性方面
无论系统的功能如何，其最起码能够运行才行。
只显示系统可以做某些事情是不够的。
如果一个系统不能可靠的运行，则它就不能满足用户的需要。
铁西区张士开发区征地拆迁与房屋安置经管系统在硬件出现问题时，也要可靠运行；要做好复制和转移技术方案准备；如果发生状况，系统会自动检测，并不需要手动干预，就可以自动进行故障转移。
虽然实现可靠性方面的时候，这样会对系统运行速度有所影响，但是这与出现问题，系统无法运行，耽误征地拆迁工作相比，并没有多大的影响，这样可以接受。
实现可靠性的成本会有所控制。
●安全性方面
安全性是征地拆迁与房屋安置经管系统顺利运行的一个重要保障因素。
根据安全性理论可知，安全性分为系统内部安全、访问安全及与其他系统对接时的安全性。
内部安全体现在系统数据库的安全以及非法数据屏蔽等，可通过防火墙、划分网段来防范非法程序对数据库的破坏，对数据库做计划，进行备份，对录入数据进行核查，对不满足条件的内容提示修改，对非法数据进行屏蔽。
访问安全体现在对各个部门、各个用户按经管人员的安全策略进行分组经管、控制各组的访问权限以及信息的流向。
与其他系统连接时，既要保证内部数据的安全，隔离内外部的信息通道，又要对外部信息资源进行访问控制。
为保证整个系统的正常运行，必然要保证系统信息的绝对安全和可靠。
●事物性方面
地拆迁与房屋安置经管系统是对征地拆迁与房屋安置工作进行经管的系统。
这两项工作都具有自己的工作流程。
征地拆迁先建立征地拆迁工程，然后是提出申请并发送下一个负责人进行审批，审批通过之后，进行工程微调，调整之后再次进行送审，通过之后申请工程补偿，然后审批，最后进行补偿划拨。
如果中间需要置换，则建立置换工程，农户提出置换申请，审批之后选择房屋，审批通过农户入住即可。
这个征地拆迁与房屋安置的工作流程，在功能上来说应该是一个整体，只有具有事务性才能完全进行实施。
为了有效运行高新区征地拆迁与房屋安置经管系统，必须满足事务性需求。
4系统总体设计
4.1总体设计
征地拆迁与房屋安置经管系统整体可分为服务器、数据库层、系统层、网络层四部分。
服务器层提供运行征地拆迁与房屋安置经管系统的平台，以控制对网络资源进行访问的计算机，并能够为网络上的计算机提供资源。
通过对本系统实际情况的了解，设计了用户信息实体类、征地拆迁工程信息实体类、安置工程信息实体类、房屋置换信息实体类、房屋信息实体类以及农户信息实体类、群组信息实体类等。
相对于普通个人计算机来说，普通用户可以进行业务办理，在工程申请和审批工作时，服务器在安全性、可靠性、稳定性等方面都有较高的要求。
数据库层包括征地拆迁与房屋安置经管系统的数据库服务器，数据库服务器为保存拆迁和安置房屋资料，大容量的存储在服务器上。
通过对本系统的了解，需要设计系统设置控制类、征地拆迁控制类、房屋安置控制类、统计汇总控制类等。
系统层主要包括征地拆迁与房屋安置经管系统的应用平台以及主要用户经管。
用户登陆系统，在参数设置之后，每个用户都属于特定的群组，具有特定的权限，用户可以进行征地拆迁和房屋安置的工作流程控制，最后还可以进行报表统计与分析。
为此，系统设计了群组经管、人员经管、字典经管等系统设置相关页面以及征地拆迁、房屋安置和报表综合统计和分析的页面。
网络层主要是为系统用户提供信息传输的环境，保证信息能有效发送和接收。
网络的主要作用是数据传输和资源共享，其次是提高计算机的可靠性和易于分布处理。
4.2系统部署结构
征地拆迁与房屋安置经管系统主要是对征地拆迁与房屋安置进行经管，系统部署架构说明用来部署和运行该系统的物理配置。
对于整个系统而言，可以在潍政府内部网络和局域网之外使用，用户可以使用笔记本和便携电脑等设备通过有线网络或者无线网络访问互联网，访问征地拆迁与房屋安置经管系统的服务器，对数据和记录等进行操作。
根据征地拆迁与房屋安置经管系统需求分析对系统的部署结构进行设计。
4.3系统技术路线
4.3.1面向服务的技术架构
采用面向服务的技术架构（SOA，Service-OrientedArchitecture），松耦合的设计模式，完成系统的分析与设计，保证系统的灵活性、可扩展性和良好的维护性。
4.3.2采用基于J2EE的B/S/S技术架构
根据本工程建设内容、规模和要求，经管信息系统的核心技术规范遵循J2EE架构。
J2EE是主流的技术体系，J2EE已成为一个工业规范，围绕着J2EE有众多的厂家和产品，其中不乏优秀的软件产品，合理集成以J2EE为规范的软件产品构建应用平台，可以得到较好的稳定性、高可靠性和扩展性。
J2EE技术的基础是JAVA语言，JAVA语言的与平台无关性，保证了基于J2EE平台开发的应用系统和支撑环境可以跨平台运行。
结合经管信息系统特点，采用B/S/S架构模式，基于J2EE的B/S/S结构是当前最流行的体系结构之一。
它以零客户端维护、可扩展性强、跨平台为最突出的特色，受到业界的一致认可。
针对系统的整个业务模式和IT环境，在充分考虑到系统扩展性的要求基础上，系统架构设计多层的体系结构模型。
层按服务功能粒度大小顺序将系统分解成若干层次，每一层次包含若干功能以及实现这些功能的软件和硬件。
某个层次上的任意一个服务，只能使用更低层次的服务或本层次的其它服务，不能使用更高层次的服务。
按照这种模型来组织整个工程信息系统，可以降低工程信息系统内各个系统间的依赖关系，使系统以更松散的方式耦合，从而更易于建设、维护和演进。
分层从逻辑上将子系统划分成许多集合，而层间关系的形成要遵循一定的规则。
通过分层，可以限制子系统间的依赖关系，使系统以更松散的方式耦合，从而更易于建设、维护和升级。
在本系统的实现中将采用典型的三层（N层）体系结构，将系统按照门户应用层、应用支撑平台层、数据资源层和基础设施层。
从开发的角度讲，通过这些层次的划分，使得系统开发人员的分工更加明确，负责每个层面的技术人员只需要掌握相关的技术和接口，而不必掌握全部的技术，降低了开发人员的技术难度；对业务人员来讲，只需要把注意力集中在业务逻辑的实现上，并可以通过经管和配置的方式来适应未来业务一定程度上的发展变化。
系统整体上可以简单分为三层，即客户层（包括接入层、展示层）、应用层和数据层。
各层可以物理上分开服务器部署，其中客户层：
包括中心内部的柜面业务、经管业务以及其他外围系统，如网站、查询设备等，中心员工采用浏览器单点登录，身份验证通过后可以进入不同的业务系统；应用层：
提供权限控制、业务处理的应用逻辑，应用层需在技术平台要求的软件平台上部署；数据层：
采用关系型数据库。
4.3.3采用基于组件的技术
基于组件的开发具有如下特点：
●应用程序由各自独立的组件组成，这些组件的开发和部署保持相对的独立性，而且这些组件很可能是由不同的团队开发和部署的；
●通过仅对这种应用程序的某些组件进行升级，从而可以对其进行小幅度的升级；
●组件可以在不同应用系统之间共享，因此可对它们复用，提高系统开发效率和质量；
在经管信息系统的建设中，我们将抽象出系统中基本组件，从而提高系统的质量和开发效率。
4.3.4采用面向对象的技术
面向对象技术的发展已经成熟，基于面向对象技术的开发语言和应用框架，已经得到证明可以大大提高信息系统开发和建设的效率，提高架构的合理性和可扩展性。
4.3.5WebService技术
WebServices是一种正在快速发展的技术，由于WebServices是由一系列规范所组成的，所以WebServices集成各种应用的方法是规范化的，具有较好的通用性和兼容性，同时面向对象和XML等相关技术的采用，使得WebServices具有更好的跨平台性，可以更好的满足系统集成的要求。
WebServices的集成结果是一种松耦合的集成模式。
本系统设计在集成平台上使用WebServices基于XML的规范化接口定义，使用WebServices的优势包括：
灵活性：
同传统的服务不同，WebServices可以不依赖于平台，编程语言，通过网络被随处访问。
WebServices提供了良好的封装，保证了系统的之间的松散耦合和灵活性。
保值性：
WebServices不必改变原有应用系统，充分利用现有信息资源，只需对外暴露其接口，而且接口的描述采用XML，减少修改和调试的负担，降低风险，保留政府原有的投入。
一致性：
WebServices遵从全球统一的数据交换、消息传输、服务发现、接口描述规范，使用WebServices可以保证系统在不断建设和完善过程中保持兼容性和互通。
4.3.6基于XML的数据格式转换
XML定义了一种跨越任何平台、任何语言的数据表示格式，在XML所传输的信息中除包括用户数据外，还包括对数据格式的描述信息，任何接收端的XML都能够方便地“解码”，并将XML规范格式的数据转换成本地数据。
这样便可实现不同硬件平台、不同操作系统平台、不同开发语言的应用之间平滑地通信。
4.3.7工作流技术
系统架构设计的出发点是帮助工会职工使用某种技术手段来完成业务流程，其本质是“业务流程”，而不是一个计算机系统或计算机应用。
在这一原则之下，我们系统的设计是围绕着“业务流程”展开的，整个业务功能的设计和实现采用模型驱动和SOA（面向服务的体系架构）的思想，充分保证系统功能和流程实现的灵活性和扩展性。
工作流（Workflow）就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，可以直接看到电脑针对
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