Amfori BSCI社会责任标准验厂审核十三个条款的资料证据要求及学习手册.docx
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AmforiBSCI社会责任标准验厂审核十三个条款的资料证据要求及学习手册
2021年AmforiBSCI社会责任标准验厂审核十三个条款的资料证据要求及学习手册
更新日期：
2021年4月26日
1
社会政策
社会政策无需如同法律文件一样详细或专业，仅需便于内部和外部利益相关者进行清楚沟通。
公司核心价值和原则
期望内部利益相关者（管理层、董事局、工人）如何开展工作外部利益相关者希望公司如何运营（供应商、承包商）
BSCI行为守则是公司社会政策的依据
2
社会目标
反贪腐
人力资源（招聘、培训、薪酬、惩戒措施、解雇）
申诉机制
1、申诉表
2、符合要求的调解会议记录
提出申诉后步骤：
确认-分析-调解-会议总结公布-上诉
申诉文件要张贴在车间和其他人员相对集中的地方；要培训管理层、主管和员工、员工代表知晓
新聘：
新聘工人时应确保召开宣讲会来说明如何进行申诉、这将优先适合青年工人、并邀请季节性工人参加
宣讲会：
宣讲会内容至少包括申诉是什么、如何提出申诉、在哪里可索取必要表格、向何处提交表,在哪里获得机制信息
对申诉人保密，严禁打击报复
调解培训：
接收申诉的负责人至少应接受有关管理工作场
所（车间）冲突、调解和协调的培训。
外部支持：
寻求专门解决冲突和利益问题的外部顾问或利
益相关者的支持。
申诉表并非复杂的表格，但应：
允许工人说明实际申诉情况
允许公司追踪调查、调解和改善步骤（如适用）。
适合生产车间的所有工人使用；表格附件应保留在工人可轻易亲自进入的地方（如更衣室、车间和其他工人耗时的地点）
重要提示：
分配申诉（如号码/年份）识别号。
这将有助于追踪调查和沟
通过程，而无需实际反映出工人身份或投诉性质。
表格可包括有助于工人说明其申诉情况的适用申诉清单。
选择商业伙伴（如聘请分包商）
内审
监控影响
改善计划及监控其进展
公司应首先开发处理日常业务以及关于更高风险情况的程序
文件和记录管理程序
注意文件的的隐私和信息不被外泄字样要在文件中显示，如员工个人档案、身份证信息、住址等个人资料、资料借阅等要有规定
记录要明确负责人和部门
社会政策和管理体系定期修订（参见下述社会管理体系审查）
密闭空间
雇员合同、薪酬、工时和培训（如外来工、季节性工人）
■与招聘代理订立的协议
■职业健康与安全风险评估
■意外记录
■机器维护
■执照和证书
■内部监控和改善计划
■人权影响力评估（包括供应链）
投诉或申诉记录
相关培训记录
目视判断
噪音水平
饮用水质量
旷工比率
夜班灯光
社会管理体系的审查
社会管理体系应用后要有三次审查3,6,12月
审查时至少应评估：
各政策项目的全面成功
改善计划及其执行情况的有效性
程序适用性
使用的形式和记录的有效性和执行性
投诉和申诉机制
基于风险评估的可行调整
优先明确接下来的3个月、6个月和12个月情况
审批高级管理层所需的资源
包括主要探讨话题和决策的会议记录应以书面形式保留在中心记录保存体系中。
审查流程必须包含高级管理层。
社会管理体系得到确立后足以在一年内评估一次
社会管理体系和BSCI级联效应
通过签署BSCI行为守则和相关执行条款，商业伙伴致力于通过供应链级联BSCI行为守则，无论其是否受控。
作为社会管理体系以及正在进行的尽职调查的一部分，商业企业应定期评估供应链中的人权风险（如土地权、报酬、对少数人员的歧视）。
规划可能出现的风险来决定如何减缓这些风险。
执行领域-1社会管理体系和级联效应
被审核方（生产商）已确立有效的管
理体系来执行BSCI行为守则
被审核方（生产商）委任高级经理来
确保以符合要求的方式遵循BSCI价值
和原则
任命BSCI高级管理者代表，
任命人员负责以下工作：
跟进申诉机制
人力资源
确保工人受到并已受到有关BSCI价值和原则标准的培训
职业健康与安全风险评估
被审核方（生产商）了解谁是主要商
业伙伴，并评估他们如何理解和应用
BSCI行为守则
保存关于主要商业伙伴管理方式的记录：
自有社会责任
潜在的内部工人申诉
被审核方（生产商）组织其劳工团队
来达成交付订单和/或合同预期和要求
控制并预期在生产过程中减少影响质量的不必要分包和加班。
出现下列情形时被审核方（生产商）能控制生产过程：
理解能够交付的数量和频率至少应计划以下方面的内容：
生产、质量检查和交付时间
劳工能力（与工人代表以及人力资源负责人合作）
出现减缓或干扰生产时的应急计划
按照业务需求组织加班；经负责人批准
成本计算（支付的加班费增加到成本计算中）
增长预期和所需的人力资源
被审核方（生产商）监控其商业伙伴
如何遵守BSCI行为守则
例如，被审核方（生产商）应明确规定，哪种是因商业伙伴忽视工人权利而终止合同或商业关系的情况。
如需更多关于终止业务的信息，参见BSCI管理手册第一部分-第3章第3.10小节：
终止业务说明。
生产能力规划的文档证明
BSCI行为守则和实施条款已分发给主要商业伙伴的证据
BSCI执行包括的工作描述
生产能力规划的文档证明
BSCI行为守则和实施条款已分发给主要商业伙伴的证据
若农场包含在审核范围内，已签署的BSCI行为守则和相关实施条款
商业伙伴社会的绩效证明（季度报告、审核报告、有效证书）
执行BSCI执行负责人的资格证明
执行BSCI的社会政策和程序的文档证明
执行领域-2工人的参与度和保护
参加并交流关于工作场所（车间）问
题的信息
被审核方（生产商）确保：
管理层和工人定期会面，以商讨如何改善工作条件
制定、保存并保留这些会议记录，以便工人查询
工人代表由工人选举产生（包括季节性工人）
保留并可使用选举过程记录
考虑到最弱势工人的问题（如外来工和青年工人）
跟进记录的工人请求和/或投诉
被审核方（生产商）让工人及其代表
被审核方（生产商）按照BSCI行为守
则明确长期目标以保护工人
被审核方（生产商）明确了跟工人和工人代表合作的长期目标。
被审核方
（生产商）有按照BSCI守则工作的长期计划（如5年）。
该长期计划应：
包括公司遵循BSCI守则的愿景、使命和目标
反映做出可持续改进的渐进式方法
确实地让工人和工人代表共同明确目标
经合资格的人员（或政府机构）书面批准
工人了解其权利和责任
被审核方（生产商）采取特定程序使
以下是部分特定步骤：
Ÿ组织宣讲会：
宣讲会是一个好的开始，但是如果以孤立的方式组织则不起作用。
Ÿ开发工作合同，工作规则和工作描述：
他们必须遵守法律，被审核方
（生产商）必须与工人清楚地进行沟通
Ÿ建立合适的工人沟通渠道
Ÿ确保工人：
■收到合同副本。
在某些情况下（如未受教育的工人）可通过其他方式确保工人获悉其权利和义务（如带图标的公告）
■至少由合资格人士培训：
-使用个人防护装备
-关注工作关键的健康和安全问题
-运用申诉机制
保存培训文件，这至少应包括参与者的名单和工作职务、日期、
资料内容和培训人资质
BSCI行为守则必须展示在工作场所（车间）的可见位置
重要提示：
任何新聘工人都必须接受培训（即使他/她已通过招聘代理参加培训）。
外来工需接受培训，并收到以他们理解的语言制定的工作
合同（外籍）
士的能力，以便在业务经营中成功结合责任规范，包括经理、工人和工人
代表
被审核方（生产商）充分培养下列人
被审核方（生产商）确保管理层通常会收到：
ŸBSCI行为守则信息
Ÿ关于人力资源、职业健康与安全和申诉机制人员的专门培训
ŸBSCI审核结果的反馈和跟进
被审核方（生产商）建立或参与了有
效的个人和团体申诉机制
申诉程序文件
工人代表选举文档证明
定期召开的工人会议的文档证明
与工人代表订立的协议记录
雇佣合同，包括有关安保人员、清洁和其他服务的合同
BSCI执行包括的工作描述
记录的工作记录
工人和管理层培训日程的证据
工人、管理层和人力资源培训的文档证明（如签署的出席人员名单）
培训方能力的文档证明
提出/调查申诉的文档证明（如BSCI模板8：
填制的申诉机制）
执行领域-3结社自由与集体谈判权
被审核方（生产商）尊重工人以自由
和民主的方式组建联盟的权利
文件中描述包括：
不会：
妨碍工人参加联盟或其他工人组织活动
不鼓励或干扰工人代表的选举过程；报复（主动或被动）参加工人代表选举的工人
被审核方（生产商）尊重工人的集体
谈判权
适合同类工人；适合工人；结合到雇佣合同
被审核方（生产商）未因工人的工会
成员身份歧视工人
被审核方（生产商）实施清楚的政策而不会：
由于公司职务应聘人员与工会的关系而歧视该应聘人员
由于工人跟工会的关系给予其或多或少的好处
不解雇加入工会的工人
被审核方（生产商）不得阻碍工人代
表在工作场所（车间）与工人接触和
互动
工人代表可在工作时间内，按照法律规定安排跟工人会面
在工人参加工人代表会议期间不得扣除工人报酬
执行领域-4不歧视
以避免或消除工作场所（车间）中的
歧视情况
最普遍形式：
欺凌外来工是最常见的歧视：
没收护照
未能提供雇佣合同
未支付或未支付全部工资
合法扣减工资
长工时
低于标准的生活条件和无水、无食物
使用暴力或暴力威胁
上述行为都不被接受
直接和间接：
在雇用和招聘过程中应避免出现潜在歧视。
被审核方（生产商）采取合适的措施。
被审核方（生产商）需注意以避免：
聘用劳工中介或招聘代理不会带来额外的社会风险。
医疗检查结果不得被当作对受检工人的歧视。
被审核方（生产商）确保工人不因其
对侵犯他们权利的投诉而受到惩戒、
罢免或歧视
被审核方（生产商）实施：
申诉机制记录，以保存提出的各项申诉背景以及跟进情况的结论
进行申诉，满意度调查并保留结果记录
定期进行管理层培训以强制执行本政策，包括主管培训
被审核方（生产商）采取合适的措
施，以便工人不因歧视而感到困扰或
受到惩戒
按照法律规定说明在工作场所（车间）采取惩戒措施的理由的书面程序
与工人及其代表协商惩戒措施以及强制执行的方式
保存强制执行的惩戒措施概要的记录保存系统
管理层定期进行有关惩戒措施内容和程序的培训（包括主管）
惩戒程序的文档证明
惩戒案例和所采取措施的文档证明
工人绩效评估和程序的文档证明
工作合同或协议，包括与招聘代理签订的合同或协议（若有关）
提出/调查申诉的文档证明（BSCI模板8：
填制的申诉机制）
执行领域5-公平报酬
被审核方（生产商）遵循政府的最低
工资法案或者经集体谈判批准的行业
标准（如适用）
了解适合该行业活动的最低工资或行业标准；不以低于本阈值的报酬聘请任何工人；在BSCI审核日之前的至少12个月内保留工资条
工资应按
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