用电客户受理员基础知识模拟2.docx
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用电客户受理员基础知识模拟2
[模拟]用电客户受理员基础知识模拟2
选择题
第1题：
供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（）正式书面通知用户。
A.15个工作日
B.30个工作日
C.1个月
D.2个月
参考答案：
B
第2题：
对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。
A.2次/年
B.3次/年
C.5次/年
D.6次/年
参考答案：
B
第3题：
用户减容须在（）前向供电企业提出申请。
A.10天
B.7天
C.5天
D.3天
参考答案：
C
第4题：
《中华人民共和国电力法》所调整的纵向法律关系是指（）。
A.电力企业之间的关系
B.电力企业与其他民事主体的关系
C.电力企业内部的管理关系
D.政府部门对电力企业的监督管理关系
参考答案：
D
第5题：
供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案：
C
第6题：
凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（）。
A.单相电能表
B.三相电能表
C.有功电能表
D.无功电能表
参考答案：
D
第7题：
《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（）。
A.法律文书
B.方法
C.责任
D.内容
参考答案：
A
第8题：
对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（）进行考核的。
A.电费回收率
B.经济指标
C.线损率
D.售电单价
参考答案：
B
第9题：
两个并联在：
10V电路中的电容器是10μF，现在将电路中电压升高至20V，此时每个电容器的电容将（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.先增大后减小
参考答案：
C
第10题：
产生串联谐振的条件是（）。
A.XL＞XC
B.XL＜XC
C.XL=XC
D.XL+XC=R
参考答案：
C
第11题：
凡高供低计计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。
A.用电类别
B.用电容量
C.供电电压
D.月用电量
参考答案：
D
第12题：
220kV架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为（）。
A.2.5m
B.30m
C.4.0m
D.5.0m
参考答案：
D
第13题：
与电容器组串联的电抗器起（）作用。
A.限制短路电流
B.限制合闸涌流和吸收操作过电压
C.限制短路电流和合闸涌流
D.限制合闸涌流
参考答案：
C
第14题：
异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（）。
A.性能差
B.功率因数低
C.调速、启动性能差
D.过载能力差
参考答案：
C
第15题：
新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（）。
A.用电报告
B.业务工作单
C.用电申请书
D.登记卡
参考答案：
C
第16题：
电气设备检修工作前，必须履行工作（）手续。
A.监护
B.许可
C.票
D.安全措施
参考答案：
B
第17题：
下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（）。
A.对用电单位进行定期性的安全用电检查
B.对用电单位重大电气设备事故进行调查
C.对用电单位的受电工程进行中间检查
D.淘汰用电单位高电耗设备
参考答案：
D
第18题：
下列都属于一次设备的有（）。
A.电压互感器、电流互感器、断路器、隔离开关
B.测量仪表、隔离开关、遥测装置
C.断路器、继电器、遥信装置
D.自动空气开关、交流接触器、热继电器、控制按钮
参考答案：
A
第19题：
当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。
A.电压
B.电流
C.电源
D.电阻
参考答案：
C
第20题：
供电企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠，价格合理的形象属于（）。
A.形象销售策略
B.优质服务策略
C.市场开拓策略
D.推进需求侧管理策略
参考答案：
A
第21题：
（）是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。
A.大客户
B.中客户
C.居民客户
D.趸售客户
参考答案：
A
第22题：
电压互感器文字符号用（）标志。
A.PA
B.PV
C.TA
D.TV
参考答案：
D
第23题：
电流互感器文字符号用（）标志。
A.PA
B.PV
C.TA
D.TV
参考答案：
C
第24题：
总容量100kVA及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于（）。
A.4Ω
B.6Ω
C.10Ω
D.12Ω
参考答案：
C
第25题：
变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。
A.锡钢片
B.硅钢片
C.铜片
D.铸铁
参考答案：
B
第26题：
电力变压器的中性点接地属于（）。
A.保护接地
B.防雷接地
C.工作接地
D.工作接零
参考答案：
C
第27题：
新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在（）内进行首次现场检验。
A.15天
B.1个月
C.20天
D.2个月
参考答案：
B
第28题：
某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。
A.违章
B.窃电
C.既有违约又有窃电
D.违约行为
参考答案：
C
第29题：
电器设备的金属外壳接地属于（）。
A.保护接地
B.防雷接地
C.工作接地
D.工作接零
参考答案：
A
第30题：
用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。
A.售前服务
B.全过程
C.售后服务
D.部分过程
参考答案：
B
第31题：
DD862型单相电能表的准确度等级一般是（）。
A.3.0级
B.2.0级
C.1.0级
D.0.5级
参考答案：
B
第32题：
供电企业的用电检查人员应按照用电检查管理办法的规定对本供电营业区内的客户进行（）检查。
A.用电
B.供电
C.设备
D.安全
参考答案：
A
第33题：
用电检查的主要范围是用户（）。
A.供电装置
B.受电装置
C.电源设备
D.所有设备
参考答案：
B
第34题：
减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）个月，最长期限不得超过（）年。
A.6
B.5
C.3
D.2
参考答案：
AD
第35题：
变压器分为电力变压器和（）变压器两大类。
A.油浸式
B.干式
C.配电
D.特种
参考答案：
D
第36题：
两部制电价将电价分成两个部分：
一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价 另一部分是以用户耗用的电量计算的（）。
A.有功电价
B.无功电价
C.电度电价
D.调整电价
参考答案：
C
第37题：
抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。
A.电价管理
B.售电量管理
C.电费管理
D.电能表管理
参考答案：
C
第38题：
违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。
处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。
A.制度处理
B.法规处理
C.口头意见处理
D.上级领导意见处理。
参考答案：
B
第39题：
人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（）的一部分的叫作触电。
A.通路
B.短路
C.断路
D.电压
参考答案：
A
第40题：
带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的（）下进行。
A.组织措施
B.安全措施
C.技术措施
D.相应措施
参考答案：
B
第41题：
客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用（）流程。
A.迁址
B.销户
C.更名或过户
D.移表
参考答案：
A
第42题：
最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（）的最大指示值。
A.最大功率
B.平均有功功率
C.最大平均功率
D.最大负荷
参考答案：
B
第43题：
DSSD331表示（）。
A.三相四线全电子式多功能电能表
B.三相三线全电子式多功能电能表
C.三相三线全电子式复费率电能表
D.三相四线全电子式复费率电能表
参考答案：
B
第44题：
表示有功电能表常数的单位正确的是（）。
A.r（imp）/kWh
B.r/kWh（imp）
C.r（imp）/kvarh
D.r/kvarh（imp）
参考答案：
A
第45题：
使用简易程序审理电费等民事纠纷，应当在（）审结。
A.3个月
B.2个月
C.1个月
D.6个月
参考答案：
A
第46题：
下列不属于解决合同争议方法的是（）。
A.调解
B.诉讼
C.仲裁
D.复议
参考答案：
D
第47题：
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）内答复。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
参考答案：
B
第48题：
接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）。
A.2.0m
B.2.5m
C.3.0m
D.3.5m
参考答案：
B
第49题：
当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是（）。
A.控制电力电量
B.服务管理
C.防窃电
D.自动抄表
参考答案：
B
第50题：
低压线路与弱电线路同杆架设时电力线路应敷设在弱电线路的上方，且架空电力线路的最低导线与弱电线路的最高导线之间的垂直距离，不应小于（）。
A.1.0m
B.1.5m
C.1.2m
D.1.0m
参考答案：
B
第51题：
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：
“客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者（）标准”。
A.电力行业
B.地方
C.网局
D.省局
参考答案：
A
第52题：
运行中的变压器具有（）两部分损耗。
A.铜损耗和线损耗
B.铁损耗和线损耗
C.铜损耗和铁损耗
D.线损耗和网损耗
参考答案：
C
第53题：
在低压三相四线制回路中，要求中性线上不能（）。
A.装设电流互感器
B.装设电能表
C.安装漏电保护器
D.安装熔断器
参考答案：
D
第54题：
电网运行中的变压器高压侧额定电压不可能为（）。
A.1110kV
B.123kV
C.10kV
D.35kV
参考答案：
B
第55题：
三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即（）。
A.三角形连接
B.星形连接
C.不完全星形连接
D.三角形连接、星形连接、不完全星形连接
参考答案：
D
第56题：
电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表（）组别。
A.制造条件
B.使用条件
C.安装条件
D.运输条件
参考答案：
B
第57题：
绝缘导线的安全载流量是指（）。
A.不超过导线容许工作温度的瞬时允许载流量
B.不超过导线容许工作温度的连续允许载流量
C.不超过导线熔断电流的瞬时允许载流量
D.不超过导线熔断电流的连续允许载流量
参考答案：
B
第58题：
影响绝缘油的绝缘强度的主要因素是（）。
A.油中含杂质或水分
B.油中含酸值偏高
C.油中氢气偏高
D.油中含氮或氢气高
参考答案：
A
第59题：
某临时用电单位因负荷有多余，未经供电企业同意，擅自将电力转供给一特困企业进行生产自救，该行为是（）。
A.违纪行为
B.违法行为
C.违约行为
D.正常行为
参考答案：
C
第60题：
用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在（）内协助用户提出事故报告。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
参考答案：
C
第61题：
某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该用户应（）。
A.当即拆除转供线路
B.处以其供出电源容量收取每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费
C.当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费
D.当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费
参考答案：
C
第62题：
装设无功电能表的目的主要是对用户进行（）的考核。
A.线损率
B.功率因数
C.电压质量
D.记录无功电量
参考答案：
B
第63题：
在一定时间内通过累积（）的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。
A.有功功率
B.瞬时功率
C.平均功率
D.最大功率
参考答案：
A
第64题：
分时计度电能表为电力部门实行（）提供电能计量手段。
A.两部制电价
B.各种电价
C.不同时段的分时电价
D.先付费后用电
参考答案：
C
第65题：
变压器的一、二次绕组的功率（）。
A.基本相等
B.一次高于二次很多
C.一次小于二次很多
D.不一定
参考答案：
A
第66题：
在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工（）。
A.装表
B.工程检查
C.检查验收
D.接电
参考答案：
C
第67题：
用电检查的主要设备是客户的（）。
A.供电电源
B.计量装置
C.受电装置
D.继电保护
参考答案：
C
第68题：
对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在（）。
A.峰段
B.谷段
C.平段
D.峰谷平各段
参考答案：
D
第69题：
所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用（）流程。
A.迁址
B.移表
C.更名或过户
D.销户
参考答案：
B
第70题：
客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用（）流程。
A.更名或过户
B.销户
C.移表
D.暂拆
参考答案：
D
第71题：
客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。
A.改类
B.改压
C.新装
D.减容
参考答案：
A
第72题：
客户申请改变供电电压等级的，选择使用（）流程。
A.改类
B.改压
C.新装
D.减容
参考答案：
B
第73题：
客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户，选择使用（）流程。
A.更名或过户
B.销户
C.移表
D.暂拆
参考答案：
B
第74题：
关于电流互感器下列说法正确的是（）。
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组可以短路
C.二次绕组不能接地
D.二次绕组不能短路
参考答案：
B
第75题：
关于电压互感器下列说法正确的是（）。
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组可以短路
C.二次绕组不能接地
D.二次绕组不能开路
参考答案：
A
第76题：
若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，则该行为称为（）。
A.窃电
B.违约用电
C.正常增容
D.计划外用电
参考答案：
B
第77题：
低压用户进户装置包括（）。
A.进户线
B.进户杆
C.进户管
D.进户线、进户杆、进户管
参考答案：
D
第78题：
对于高压供电用户，一般应在（）计量。
A.高压侧
B.低压侧
C.高、低压侧
D.任意一侧
参考答案：
A
第79题：
以架空线进线的低压用户的责任分界点是（）。
A.接户线末端
B.进户线末端
C.电能表进线端
D.电能表出线端
参考答案：
A
第80题：
配电电器设备安装图中被称作主接线图的是（）。
A.一次接线图
B.二次接线图
C.平剖面布置图
D.设备安装图
参考答案：
A
第81题：
暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称。
A.拆除房屋
B.拆除配电柜
C.拆除电能表
D.撤销户名
参考答案：
C
第82题：
基本电费的计收方式有（）。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
参考答案：
B
第83题：
供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。
A.正式
B.增容
C.临时
D.新装
参考答案：
C
第84题：
（）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。
A.供电方案
B.供电容量
C.供电对象
D.供电方式
参考答案：
D
第85题：
改类是改变用电（）的简称。
A.方式
B.方案
C.容量
D.类别
参考答案：
D
第86题：
某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh。
正确说法是（）。
A.脉冲灯闪1次累计为1kWh电量
B.脉冲灯闪16次累计为1kWh电量
C.脉冲灯闪160次累计为1kWh电量
D.脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量
参考答案：
D
第87题：
中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的（）有功、无功电能表。
A.三相三线（3×100V）
B.三相四线（3×57.7V）
C.三相四线（3×380V/220V）
D.三相三线（3×57.7V）
参考答案：
B
第88题：
Ⅰ类电能计量装置的电压、电流互感器及有功、无功电能表的准确度等级分别为（）。
A.0.2、0.2S、0.2S（或0.5S）、2.0
B.0.2、0.2、0.2S（或0.5S）、2.0
C.0.2、0.2S、0.5、2.0
D.0.2、0.5S、0.5、2.0
参考答案：
A
第89题：
电能表的额定电压是根据（）确定的。
A.设备容量
B.负荷电流
C.电网供电电压
D.额定电流
参考答案：
C
第90题：
客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。
A.违约用电
B.验表
C.计量装置故障处理
D.退补电量电费
参考答案：
C
第91题：
低压用户若需要装设备用电源，可（）。
A.另设一个进户点
B.共用一个进户点
C.选择几个备用点
D.另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点
参考答案：
A
第92题：
实行功率因数考核的用户应装设（）电能表。
A.最大需量
B.分时
C.无功
D.预付费
参考答案：
C
第93题：
某用户月平均用电为20万kWh，则应安装（）计量装置。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.Ⅳ类
参考答案：
C
第94题：
三相额定容量不超过100kVA的变压器，可以进行负载率不超过（）的超载运行。
A.1.2倍
B.1.3倍
C.1.5倍
D.1.1倍
参考答案：
B
第95题：
下列不影响电能计量装置准确性的是（）。
A.实际运行电压
B.实际二次负载的功率因数
C.TA接电系数
D.电能表常数
参考答案：
D
第96题：
某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为（）。
A.5A
B.10A
C.0A
参考答案：
C
第97题：
在低压内线安装工程图中，反映配线走线平面位置的工程图是（）。
A.平面布线图
B.配线原理接线图
C.展开图
D.主接线图
参考答案：
A
第98题：
某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为（）。
A.20A
B.10A
C.0A
D.10×31/2A
参考答案：
B
第99题：
下列用电设备中产生无功最大的是（），约占工业企业所消耗无功的70%。
A.荧光灯
B.变压器
C.电弧炉
D.感应式电机
参考答案：
D
第100题：
三相电源的线电压为380V，对称负载Y形接线，没有中性线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压（）。
A.不相等
B.大于380V
C.各为190V
D.各为220V
参考答案：
C
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