泌尿外科护士工作总结范本.docx
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泌尿外科护士工作总结范本
泌尿外科护士工作ý总结
泌尿外科护ý士工作总结
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ý泌尿外科护士ý工作总结
ý20xx年在院ý领导、护理部及科ý主任的领导下，贯ý彻落实关于推广优ý良护理服务的部署ý和要求，结合广东ý省卫生系统创争活ý动和三好一满意活ý动，深化以病人为ý中心的服务理念，ý牢牢围绕改革护理ý模式，履行护理职ý责，提供优良服务ý，进步护理水平的ý工作宗旨，在我院ý迎接二级甲等医院ý的工作目标下，我ý科继续巩固优良护ý理工作，深化护理ý服务内涵，执行床ý边工作制，落实三ý级质控，三级查房ý，保持护理质量延ý续改进。
现将20ýxx年护理工作总ý结以下。
ý一、加强落ý实核心制度及护理ý质量管理，确保护ý理安全
ý1护士长负责对每ý一个护理职员工作ý控制，把好医嘱关ý、查对关、交**ý*关、重病人护理ý关、特殊检查诊治ý关。
2严格执行医ý院的各项规章制度ý，强化科室护理队ý伍管理，紧抓护理ý核心制度，常常检ý查各项护理工作的ý落实和执行情况。
ý落实核心制度与狠ý抓临床护理质量的ý管理。
3完善和执ý行临床护理核心工ý作制度，全科护士ý遵守医院各规章制ý度，服从护士长的ý安排，坚守工作岗ý位，履行职责，保ý证各项医治护理工ý作正确及时地进行ý。
4培养专科高级ý责任护士具有综合ý评估，判定和处理ý护理题目，5能把ý握危重、大手术、ý疑问病人的抢救程ý序，擅于与病人或ý家属进行有效的沟ý通，能够正确解答ý前列腺电切术后的ý留意事项及延续膀ý胱冲洗的正确操纵ý。
6能够落实及执ý行情况和各项护理ý文件书写质量其实ý不断进步。
ý
二、实行ý了包干负责制，进ý步服务质量
ý落实了责任包ý干，实行小组负责ý、包干到人的临床ý护理工作模式。
我ý科护士分层管理，ý根据患者病情、护ý理难度、技术要求ý等要素对护士进行ý公道分工，护理患ý者实行小组负责制ý，构建专业组长-ý责任护士工作模式ý。
落实分级护理制ý度，做到病人分级ý，护士分层。
既强ý调高年资护士对危ý重病人的管理，又ý强调人人参与生活ý护理。
实行整体包ý干全人护理，保证ý责任护士管床到位ý。
专业组长不但分ý管病人还负责对本ý小组护士工作给予ý监督管理，并指导ý本组护理职员完成ý医疗护理任务及危ý重病人的护理;责ý任护士负责对所分ý管病人病情的观察ý，落实医治性护理ý和健康教育，心理ý护理，生活护理，ý做到全程全方位护ý理。
ý三、重视服务细ý节，进步病人满意ý度。
坚ý持以病人为中心，ý以质量为核心，为ý病人提供优良的宗ý旨，加强护理职员ý医德医风建设，落ý实护理职员行为规ý范，在平常工作中ý要求护理职员微笑ý服务，文明用语。
ý每个月对住院病人ý发放满意度调查表ý，满意度调查结果ý均在95%以上，ý也屡次取得患者的ý表扬信，锦旗。
并ý对满意度调查中存ý在的题目提出了整ý改措施。
每个月科ý室定期召开工休座ý谈会一次，征求病ý人的及家属意见，ý对病人及家属提出ý的要求给予最大的ý满足。
深进展开以ý病人为中心的健康ý教育，通过制定并ý发放健康教育卡，ý以通过护士的言传ý身教，黑板报宣传ý，让病人熟习把握ý疾病预防，康复及ý相干的医疗，护理ý及自我保健常识等ý知识。
以细小优良ý的服务得到了病人ý及家属的称。
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四、规范ý护理文书书写，减ý轻护士书写压力
ý
护理文书ý即法律文书，是判ý定医疗纠纷的客观ý根据，书写过程当ý中要认真考虑，能ý客观、真实、正确ý、及时、完全的放ý映病人的病情变化ý，不断强化护理文ý书正规书写的重要ý意义，使每一个护ý士能端正书写态度ý，同时加强监督力ý度，每班检查上一ý班记录有没有纰漏ý，质控小组定期检ý查，护士长定期和ý不定期检查及出院ý病历终末质量检查ý，发现题目及时纠ý正，每个月进行护ý理文书质量分析，ý对存在题目提出整ý改措施，并继续监ý控。
我科自201ýX年开始至今根据ý专科特点采取表格ý化护理文书，使用ý泌尿科及烧伤护理ý记录，大大减少了ý护士用于记录的时ý间。
护士有更多的ý时间提供直接护理ý服务。
五ý、加强护士素质教ý育，进步护理服务ý质量。
ý1充分发挥护理质ý量控制小组的作用ý，科内质控小组将ý每月个人需要完成ý的核心制度应急预ý案及基础操纵考核ý列成表格，使护士ý们随时可以把握自ý己各项考核的进度ý和完成情况。
发现ý护理隐患、发生护ý理过失，及时护理ý质量延续改进座谈ý会及科内生活会，ý总结工作中的缺点ý和不足，及时给与ý纠正。
认真分析过ý失的缘由，讨论纠ý偏措施，避免类似ý事件再次发生。
ý
2针对病ý房年轻护士多，处ý理纠纷等突发事件ý的经验不足，更加ý重视护士沟通能力ý的培养。
利用疑问ý病历讨论时间、生ý活会等鼓励护士参ý加讨论，以培养其ý沟通能力。
并根据ý具体案例，具体分ý析，组织讨论，教ý会年轻护士学会处ý理题目。
ý六、加强三基三ý严培训，进步护理ý职员素质：
ý
1、制定与ý落实各级护理职员ý业务培训和三基考ý核计划。
按岗位及ý护士个性化需求进ý行各类护理技能培ý训，落实分层次培ý训和个性化培训，ý如岗前培训、优良ý护理服务、护理技ý术操纵、护理急救ý技能、安全护理、ý护理文书的书写及ý危重病人的观察技ý能、护理质控、护ý理查房等，使我们ý的技术愈来愈纯熟ý，不断进步护士技ý能能力。
也保证了ý我们为患者提供优ý良的护理服务。
ý
2、为了ý能更好的为人民服ý务，组织护士学习ý核心制度和各项应ý急预案，每月有计ý划的学习、示教2ý项护理操纵、2个ý核心制度、应急预ý案、护理操纵、核ý心制度、应急预案ý的学习在科内基本ý已成为常态工作。
ý护士通过学习，自ý觉地应用到平常工ý作中，养成了良好ý的工作习惯，确保ý了病房的护理安全ý。
3每ý个月定期组织业务ý学习，全年共进行ý业务学习70余次ý。
其实不断完善科ý内护理常规。
修改ý完善《泌尿外科护ý理常规》。
拓宽了ý护士的知识面，进ý步了护士理论水平ý。
在对患者的健康ý宣教中，体现了护ý士们较高的知识水ý平，收到患者、家ý属及医生的一致好ý评。
4ý每个月坚持展开护ý理病例讨论，针对ý护理疑问病例，危ý重症病例，全科护ý士展开讨论，各抒ý己见，进步了护士ý对疑问危重病人的ý护理水平，同时又ý将可能发生的题目ý想在前头，进步了ý对护理题目的预感ý性和应对能力。
ý
5每个月ý科室质控小组有计ý划是对科内护士进ý行护理技能考核，ý年末各级护理职员ý参加科内组织的专ý科理论及护理部组ý织的理论考试、参ý加率100%，考ý核合格率为100ý%。
通ý过一年的三基三严ý培训，使护士的业ý务水平不断进步，ý为患者进步更加优ý良的服务。
ý七、急救物品ý完好率达100%ý
急救物ý品进行四定管理，ý即定位放置、定额ý数目、定人负责、ý定期检查。
每周专ý管职员进行全面检ý查一次，护士长每ý周检查，随时抽查ý，保证了急救物品ý始终处于应急状态ý。
不准任意挪用或ý外借，谁开谁用后ý谁要及时清算、消ý毒，消耗部份应及ý时补充，补充完后ý由谁使用封条封好ý。
所有急救物品设ý施处于应急状态及ý有效期内，杜尽过ý期物品及药品存在ý。
八、ý加强院感工作
ý
1、按医院ý内感染管理标准，ý重点加强了医疗废ý物管理，完善了医ý疗废物管理制度，ý组织学习医疗废物ý分类及医疗废物处ý理流程，使我科医ý疗废物分类、搜集ý、包装、交接等做ý到规范管理。
ý2、组织学习ý洗手的目的及流程ý并进行了考核，样ý执行手卫生，杜尽ý院内交叉感染。
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3、组织ý学习多重耐药菌感ý染患者的隔离措施ý及流程，建立多重ý耐药菌感染隔离指ý引。
九ý、提倡护理职员主ý动报告不良事件
ý
落实并完ý善了不良事件登记ý报告制度，采取鼓ý励无惩罚性报告及ý网上填写报告，并ý提倡护理职员主动ý报告不良事件，做ý到实事求是，不隐ý瞒、不谎报、不拖ý延。
并每个月对护ý士工作中常见的不ý安全表现、护理事ý故常见缘由，进行ý了总结分析，提出ý了如何避免护理事ý故及过失的发生。
ý本年度无护理过失ý事故发生。
ý十、存在题目ý、工作假想及今后ý努力方向
ý存在题目
ý1、晨间护理ý及基础护理质量差ý。
2、ý病房管理有待进步ý，病人自带物品及ý陪伴职员较多。
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3、新护ý士专科知识薄弱，ý疾病护理及健康教ý育宣教不够深进，ý缺少动态连续性。
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4、学ý习风气不够浓厚，ý无学术论文。
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5、护理文ý书书写有漏项、漏ý记、内容缺少连续ý性等缺陷。
ý6、低年ý资护士工作能力及ý心理素质有待进一ý步进步。
ý工作假想
ý1、制定20ý1X年工作计划，ý制定具体的培训计ý划，使科内护士培ý训规范化。
ý2、根据80ý后护士的特点，重ý视低年资护士工作ý能力、心理承受能ý力的培训，使她们ý尽快的投进到工作ý中。
3ý、进步本身业务水ý平，加强管理知识ý的学习，进步本身ý管理水平。
ý4、加强装备ý的投进，重视创优ý工作内涵。
ý今后努力方向ý
在新大ý楼投进使用的全新ý明亮的优美环境一ý年里，泌尿外科在ý落实医院各项目标ý中，较好地完成了ý各项护理工作。
不ý断进步护理素质及ý工作水平，适应医ý院改革发展的需要ý，为打造怀医护理ý品牌，区域性综合ý医院品牌而努力奋ý斗。
我们相信我们ý能做地更好。
ý泌尿外科护ý士工作总结
ý来到新区医院ý做了一名泌尿外科ý护士。
在泌尿外科ý工作这段，学习到ý很多新的东西，挑ý战了很多不曾遇到ý过的困难，现将我ý近段工作总结如下ý：
ý一、思想政治
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作为一名ý中共党员，我能够ý时刻以一名党员的ý标准来要求自己。
ý在遵守科室各项规ý章制度的前提下，ý认真学习各种先进ý思想，开阔自己的ý视野，在科室主任ý和护士长的领导下ý，努力提高自己的ý思想觉悟和业务水ý平，认真开展并组ý织业务学习，用知ý识把自己武装起来ý，像一名优秀的泌ý尿外科护士迈进。
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同时，ý我也积极地响应医ý院各部门的号召，ý踊跃参加医院组织ý的各项活动，不断ý提升自己，锻炼自ý己，丰富自己业余ý生活的同时，开阔ý了眼界，增长了见ý识，促进自己全面ý发展。
ý二、业务技术ý
泌尿外ý科手术病人相对较ý多，也就学到了术ý前术后的相关知识ý。
术前准备有心理ý疏导和肠道准备、ý饮食指导。
术后生ý命体征监测、切口ý观察、观察输液量ý及输液速度、各种ý引流管的护理、尿ý管的护理、饮食护ý理以及术后并发症ý观察和护理等等。
ý在日常工作中，就ý要求我们更耐心地ý去与病人及家属交ý流与沟通，只有这ý样，才能更好地提ý高护理质量，让病ý人信任我们工作。
ý由于外科的节奏比ý较快工作比较忙，ý比较琐碎。
记得刚ý到外科时我还不适ý应，为了搞好工作ý，服从领导安排，ý我不怕麻烦，向老ý师请教，向同事学ý习，自己摸索，在ý短时间内便比较熟ý悉了外科的工作。
ý了解了各班的职责ý，，明确了工作的ý程序，方向，提高ý了工作能力，在具ý体的工作中形成了ý一个清楚的工作思ý路，能够顺利的开ý展工作并熟练圆满ý地完成本职工作。
ý
三ý、自我管理
ý我还很注意护ý士职业形象，在平ý时工作中注意文明ý礼貌服务，坚持文ý明用语，工作时仪ý表端庄、着装整洁ý、发不过肩、不浓ý妆艳抺、不穿高跟ý鞋、响底鞋、礼貌ý待患、态度和蔼、ý语言规范。
认真学ý习《医疗事故处理ý条例》及其法律法ý规，积极参于医院ý组织的医疗事故处ý理条例学习活动，ý丰富了法律知识，ý增强了安全保护意ý识。
在护士长积极ý认真指导下，我在ý很多方面都有了长ý足的进步和提高，ý平时坚持参加科室ý的业务学习，护理ý人员三基训练，能ý始终坚持爱岗敬业ý，贯彻以病人为中ý心，以质量为核心ý的服务理念，提高ý了自身素质及应急ý能力。
ý四、缺点和不足ý
当然，ý我身上还存在一些ý不足有待改进。
比ý如，在学习上，有ý时仍有浮躁的情绪ý，感觉要学的东西ý太多，心浮气躁，ý尤其是在遇到挫折ý时，不能冷静处理ý。
在工作上，有时ý存在着标准不高的ý现象，虽然基本上ý能履行自己的职责ý和义务，但是在主ý动性方面还有待于ý进一步提高，这都ý是我今后需要改进ý和提高的地方。
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在即将过ý去的一年里，要再ý次感谢院领导、护ý士长和带教老师给ý予的教育、指导、ý批评和帮助，感谢ý同事们给予的关心ý和支持。
回顾过去ý，有许多进步和提ý高，同时也存在一ý些不足;展望未来ý，应当发扬自身的ý优点与长处，克服ý不足。
在即将迎来ý的201X年，我ý会继续发扬在过去ý的一年中的精神，ý做好我自己的工作ý，急病人之所急，ý为病人负责，绝对ý不要发生因为我的ý原因而使病人的病ý情恶化，我对自己ý的工作要做到绝对ý负责，这才是一名ý救死扶伤的好护士ý应该做的最起码的ý工作。
ý泌尿外科护士工作ý总结
2ý0xx年泌尿外科ý二病房共收治病人ý**人，进行手术ý**例，重症病人ý**人，抢救人数ý**人次。
收到表ý扬信**封。
现将ý护理工作总结如下ý：
ý一、加强三基三ý严培训，提高护理ý服务水平
ý1.组ý织护士学习护理核ý心制度以及各项应ý急预案，每个月有ý计划的对各个核心ý制度应急预案进行ý考核，核心制度、ý应急预案的学习在ý科内已经成为常态ý工作。
护士通过核ý心制度的学习，自ý觉地将核心制度运ý用到日常工作中，ý养成了良好的工作ý习惯，确保了病房ý的护理安全。
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每月ý定期组织业务学习ý，全年共进行业务ý学习40余次。
并ý不断完善科内护理ý常规。
修改完善了ý《静脉肾盂造影护ý理常规》。
拓宽了ý护士的知识面，提ý高了护士理论水平ý。
在对患者的健康ý宣教中，体现了护ý士们较高的知识水ý平，受到患者、家ý属及医生的一致好ý评。
ý3.每月坚持开展ý护理病例讨论，针ý对护理疑难病例，ý危重症病例，全科ý护士展开讨论，各ý抒己见，提高了护ý士对疑难危重病人ý的护理水平，同时ý又将可能发生的护ý理问题想在前头，ý提高了对护理问题ý的预见性和应对能ý力。
ý4.每月科室ý质控组有计划的对ý科内护士进行护理ý技能考核，尤其加ý强对科室不常见的ý护理操作的考核，ý找出共性问题，及ý时纠正。
通过一年ý来的三基三严培训ý，使护士的业务水ý平不断提高，为患ý者提供更加优质的ý服务
ý二、加强护士素ý质教育，提高护理ý服务质量，积极开ý展人性化服务
ý1
2ý、充分发挥护理质ý量控制小组的作用ý，科内质控组将每ý个月个人需要完成ý的核心制度应急预ý案及基础操作考核ý列成表格，使护士ý们随时可以掌握自ý己各项考核的进度ý以及完成情况。
发ý现护理隐患发生护ý理差错及时召开护ý理质量持续改进座ý谈会及科内生活会ý，总结工作中的缺ý点和不足，及时给ý予纠正。
认真分析ý差错发生的原因，ý讨论纠偏措施，避ý免类似事件再次发ý生。
2ý、科室内年轻护士ý作为主要力量，既ý为我科增添了朝气ý，注入了新鲜血液ý，同时又为病房的ý管理工作提出了更ý高的要求。
为了使ý各层次的人员都得ý到合理的有计划的ý培训，年初，科内ý重新制定了各层次ý人员的培训计划。
ý制定了《延期实习ý带教计划》，规定ý带教老师和延期实ý习学生每周按照计ý划完成各项实习工ý作。
延期实习同学ý每周完成2篇实习ý笔记。
制定了《新ý轮转护士培训计划ý》，短期培训一个ý月，使新轮转的护ý士在初次进科的一ý个月目标性强，尽ý快的融入到科室工ý作中。
同时每月重ý点检查1-2名低ý年资护士自我学习ý的情况，督促低年ý资护士加强专科学ý习。
3ý、针对病房年轻护ý士多，处理纠纷等ý突发事件的经验相ý对不足，更加注重ý对护士沟通能力的ý培养。
利用疑难病ý例讨论时间、生活ý会等鼓励护士参加ý讨论，以培养其沟ý通能力。
并根据具ý体案例，具体分析ý，组织讨论，教会ý年轻护士学会处理ý问题。
ý三、积极开展ý优质护理服务示范ý工程、积极开展人ý性化护理
ý1、开展优质护ý理服务工程伊始，ý科室召开了生活会ý，将相关的精神传ý达到每一名护士，ý向大家说明，为什ý么要开展这项工作ý，取得科室护士的ý认可。
同时，科室ý也积极动起来，先ý是在工作安排上做ý了调整，取消了辅ý助班护士，将科室ý责任组由3个改为ý5个责任组。
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2、重新规ý划了各班职责，由ý责护全权负责患者ý的一切处置、病情ý观察、健康宣教等ý。
护士长、治疗护ý士在病房工作高峰ý时参与到各组的护ý理工作中。
ý3、积极组织ý科室护士进行基础ý护理操作大练兵，ý为了能将各项生活ý护理操
ý作更好的提供给病ý人，我们先在自己ý的身上练习，并且ý不断改进生活护理ý用具。
我们自制马ý蹄枕，用等渗盐水ý冲洗袋制成临床洗ý头用的冲洗袋，用ý灌肠器制成床边洗ý手用的冲洗袋。
一ý次次的练习，一次ý次的改进，一次次ý的自我体验，使我ý们的技术越来越娴ý熟，也保证了我们ý为患者提供优质的ý护理服务。
ý4、加大病房ý安全管理。
泌尿外ý科高龄老年患者较ý多，针对科室这一ý特点，我们从病人ý一入院开始就进行ý细致详尽的安全教ý育，预防可能发生ý的跌倒、烫伤等事ý件。
签好各项告知ý书，针对每一个患ý者做好相关危险因ý素的评估，并根据ý危险分值做好相关ý的预防措施。
如穿ý防滑鞋、床头挂跌ý倒警示标识、科室ý走廊挂放跌倒展板ý等等。
ý四、科室不足
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1.低ý年资护士工作能力ý，突发事件应对能ý力及心理素质有待ý进一步提高。
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作为年轻ý护士长，管理经验ý不足，科室管理能ý力有待于进一步提ý高。
五ý、工作设想
ý1.制定2ý01X年科室工作ý计划，制定详细的ý培训计划，使科内ý护士培训规范化。
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根据ý80后护士的特点ý，注重低年资护士ý工作能力、心理承ý受能力的培养，使ý她们尽快的成熟，ý更好的投入到工作ý中。
ý3.提高自身业务ý水平，加强管理知ý识的学习，提高自ý身管理水平。
ý泌尿外科护ý士工作总结
ý我是xx科技ý大学第一附属医院ý新区泌尿外科护士ýxx，下面跟大家ý分享一下在新区工ý作一年的感受。
ý
我总结的ý内容只围绕一个字ý：
新
ý20xx年ý，对我来说，对我ý们来说，对河科大ý一附院来说，都是ý一个崭新的起点。
ý在众人的期盼ý中，我们成立了新ý区医院，拥有一流ý的技术和环境，面ý对了全新的挑战。
ý和科室同仁一起，ý我们从无到有，从ý创建科室到步入正ý轨，挥洒汗水，奉ý献青春，在短短的ý一年时间里，圆满ý完成了工作任务。
ý一种截然不同的心ý得体会，一项全新ý的收获。
ý新区医院的发展ý壮大与领导们的关ý怀息息相关。
这一ý年的成长离不开学ý校和医院领导的支ý持，离不开科室主ý任和护士长的教导ý，更离不开我们所ý有医护人员的团结ý与协作。
有了ý你们，才有了我们ý成长与发展的平台ý!
下面ý谈一谈这一年个人ý的收获：
ý作为一名中共ý党员，积极关注ý医院动态，参加了ý新区医院一周年院ý庆，职工文化艺术ý节等多项活动，开ý阔了自己的视野，ý丰富了自己的内涵ý。
通过ý在泌尿外科一年的ý磨砺，尿管护理、ý膀胱冲洗、静脉输ý液等基础护理操作ý更加娴熟，前列腺ý增生、泌尿系结石ý、肾挫裂伤等病人ý的专科护理以及术ý前术后护理也能熟ý记于心。
ý每季度定时参加ý护理部组织的理论ý和操作考核，并取ý得优异成绩。
ý业余时间努ý力学习，今年十一ý月通过成人护理本ý科入学考试。
ý每个月参加ý科室业务学习和大ý外科业务学习，大ý外科业务学习讲课ý一次。
ý在护士长的领导下ý，树立良好榜样，ý做好实习护生带教ý工作。
ý针对一年的工作，ý我也发现自身的缺ý点与不足，如责任ý意识不强，综合ý素质有待加强，与ý病人沟通不到位等ý。
所以在来年，我ý给自己订立了全新ý的任务：
ý以一名党员的ý高标准严格要求自ý己，增强自己的责ý任感，把自己的热ý情投入到为病人的ý服务中去。
ý努力完成护理ý本科阶段的学习，ý不断提高自己的业ý务素质和综合能力ý。
争取明年发表科ý研论文，考过护师ý资格证。
ý向年长的老师学ý习与人沟通技巧，ý学会与病人、同事ý、朋友的沟通与交ý流，创造一个温馨ý的环境。
ý及时总结发现自ý身的缺点与不足，ý不断学习，不断改ý进。
一ý根筷子易折断，十ý根筷子抱成团。
我ý相信，只要我们齐ý心协力，泌尿外科ý更出色，新区医院ý更美好!
ý泌尿外科护士工ý作总结
ý今年上半年，在院ý党委、院长的正确ý领导下，泌尿外科ý科室全体医护人员ý共同努力，圆满完ý成了各项任务，在ý等级医院评审、医ý疗、科研和教学、ý医德医风建设、综ý合目标管理、护理ý方面取得了一定的ý成绩。
现将工作总ý结如下：
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一、全面ý开展等级医院评审ý的准备工作。
按照ý医院的统一部署，ý积极开展等级医院ý评审的准备工作，ý组织全科医护人员ý统一认识，认识到ý等级医院评审工作ý是医院今年的首要ý任务，认真学习医ý院下发的有关等级ý医院评审工作的文ý件，充分调动全科ý人员的积极性，在ý保证完成日常医疗ý护理工作的前提下ý，认真完成等级医ý院评审的准备工作ý的各项要求，初步ý完成了科室必备的ý档案文件、培训考ý核计划及内容，尤ý其是注重等级医院ý评审的持续改进，ý力争做到了PDCýA持续医疗质量改ý进的良性循环。
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二、ý规范医疗行为，提ý高医疗质量。
工作ý中明确各级医务人ý员职责，在科室中ý认真学习《核心制ý度》，将核心制度ý落到实处，并将核ý心制度的落实情况ý作为科室的主要工ý作，重点抓住关键ý的环节管理，尤其ý是加强《疑难危重ý病例讨论记录本》ý、《死亡病历讨论ý记录本》、《医疗ý质量与安全记录本ý》等的管理，重点ý注重危重病人的医ý疗救治，及时讨论ý病情，加强科室的ý三级医师查房制度ý的落实，提高了医ý疗质量。
通过组织ý学习文明服务医德ý规范，使每一位工ý作人员树立全心全ý意为人民服务的思ý想。
全科医护人员ý能按医院的各项规ý章制度约束自己的ý行为，严格要求自ý己。
到目前为止未ý发现任何以医谋私ý，收受贿赂的不良ý行为，无任何违纪ý现象发生。
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三、强化ý以病人为中心、以ý质量为核心的服务ý理念。
平时注重提ý高医疗技术水平和ý服务态度，诚恳认ý真的工作方式、细ý致耐心的思想交流ý，及时与与病人做ý良好的沟通。
在当ý前医疗市场竞争日ý趋激烈的条件下，ý要加强对科室成员ý的形势教育，增强ý职工的危机意识、ý竞争意识和责任意ý识，树立面向社会ý、面向患者的新观ý念。
把一切以病人ý为中心的思想贯穿ý到科室的各项工作ý的全过程。
激发科ý室成员积极向上的ý精神，增强科室的ý凝聚力。
培育科室ý精神、树立医务工ý作者服务一流，技ý术精湛，爱岗敬业ý，文明服务的白衣ý天使形象。
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四、合理用ý药、尤其是加强抗ý菌药物的合理用药ý的管理及监督，加ý强预防用药、联合ý用药的规范和管理ý。
不仅对症用药，ý还注重药物的合理ý应用，减轻病人经ý济负担。
不仅要加ý强对药品各种知识ý的学习，特别是毒ý副作用的学习，还ý要经常与药剂科专ý家进行沟通，真正ý做到合理用药。
在ý不影响病人治疗效ý果的前提下，用最ý少的费用、最合适ý的药物进行最好的ý医疗服务，经过科ý室医护人员的共同ý努力，有效地降低ý了药品费用在临床ý总费用中的比例，ý切实减轻了病人经ý济负担。
ý五、业务方面。
ý医疗、护理完成工ý作任务的数量统计ý比较数据如下：
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（略）ý
六、积ý极开展临床路径工ý作，规范医疗行为ý，节约医疗资源。
ý科室对开展临床路ý径及工作非常重视ý，定期检查临床路ý径的执行情况，并ý给以相应的奖惩。
ý科室按照医院的要ý求设有专门的临床ý医生担任临床路径ý管
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