中级经济师人力资源管理第四章 战略性人力资源管理基础训练题.docx
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中级经济师人力资源管理第四章战略性人力资源管理基础训练题
中级经济师
人力资源管理
第四章 战略性人力资源管理
----基础训练题
分类：
财会经济中级经济师
主题：
2022年中级经济师（人力资源管理+经济基础知识）考试题库
科目：
人力资源管理
类型：
章节练习
一、单选题
1、在（ ）情况下，组织的人力资源管理部门与组织的战略管理过程是完全分离的。
A.行政管理联系
B.单向联系
C.双向联系
D.一体化联系
【参考答案】：
A
【试题解析】：
本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系。
在行政管理联系情况下，组织的战略规划是在没有得到人力资源管理部门的任何参与的情况下完成的。
因此，在这种整合水平上，组织的人力资源管理部门与组织的战略管理过程是完全分离的。
2、现代人力资源不仅仅是一种“成本中心”，同时也被看成是（ ）。
A.人才中心
B.战略中心
C.利润中心
D.竞争中心
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的概念。
现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。
3、客户满意度是组织最为关注的一个绩效指标，可以看出企业实行的主要竞争战略的类型是（ ）。
A.创新战略
B.客户中心战略
C.低成本战略
D.职能战略经典例题
【参考答案】：
B
【试题解析】：
人力资源战略与不同竞争战略的匹配。
企业实行客户中心战略时往往在人力资源战略中重点考核员工“客户满意度”指标。
所以，选择B。
4、关于员工招募和甄选的说法，错误的是（ ）。
A.招募是指组织为了完成潜在的员工雇佣任务而对求职者进行搜寻的过程
B.甄选是指组织试图确认求职者是否具有某些特定的知识.技能.能力以及性格特征，从而能够帮助组织达成目标的过程
C.一个组织正在实施的战略类型对于它所要招募和甄选的员工类型有间接的影响
D.采取不同战略的组织所需要的员工类型和员工数量也是不同的
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查员工招募和甄选。
选项C错误，一个组织正在实施的战略类型对于它所要招募和甄选的员工类型有直接的影响。
5、（ ）是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
A.自然资源
B.人力资源
C.市场资源
D.竞争资源
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的概念。
人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
6、人力资源战略属于（ ）战略。
A.组织
B.公司
C.竞争
D.职能
【参考答案】：
D
【试题解析】：
战略的三个层次及战略管理的基本模型。
人力资源战略或人力资源管理战略就是职能战略的一种
7、绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度，可以看出企业实行的组织战略的类型是（ ）。
A.成长战略
B.稳定战略
C.收缩战略
D.创新战略
【参考答案】：
B
【试题解析】：
人力资源战略与不同组织战略的匹配。
企业实行稳定战略时往往在人力资源战略中重点考核员工的行为规范与工作能力和态度。
所以，选择B。
8、（ ）是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
A.战略地图
B.数字仪表盘
C.工作设计
D.人力资源管理计分卡
【参考答案】：
D
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
人力资源管理计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
9、（ ）是对组织未来发展方向的总体描述。
A.使命
B.愿景
C.价值观
D.长期目标
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查战略规划过程。
愿景是对组织未来发展方向的总体描述。
10、针对实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这是指（ ）。
A.战略地图
B.数字仪表盘
C.工作设计
D.人力资源管理计分卡
【参考答案】：
D
【试题解析】：
战略性人力资源管理的工具。
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
人力资源管理计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
因此，选项ABC错误。
11、战略规划过程的首先要（ ）。
A.评估组织在实现终极目标的过程中可能遇到的各种障碍
B.选择有效的方法来帮助组织消除障碍，以实现其目标
C.阐明组织的使命.愿景.价值观以及长期目标
D.确定组织达成使命和长期目标的方式
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查战略规划的主要任务。
战略规划过程首先要阐明组织的使命.愿景.价值观以及长期目标。
12、（ ）实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。
A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略
【参考答案】：
A
【试题解析】：
本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。
成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。
13、从高绩效管理系统的定义来看，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的（ ）保持一致。
A.薪酬福利
B.企业培训开发
C.战略和目标
D.预期利润
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查高绩效工作系统。
从高绩效管理系统的定义不难看出，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保后者的实现。
14、关注市场开发.产品开发.创新以及合并等内容的战略是（ ）。
A.成长战略
B.稳定战略
C.收缩战略
D.强化战略
【参考答案】：
A
【试题解析】：
本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。
成长战略是一种关注市场开发.产品开发.创新以及合并等内容的战略。
15、（ ）是一种强调市场份额或者运营成本的战略。
A.成长战略
B.稳定战略
C.收缩战略
D.客户中心战略
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查稳定战略。
稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。
16、一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源是（ ）。
A.自然资源
B.人力资源
C.市场资源
D.竞争资源
【参考答案】：
B
【试题解析】：
战略性人力资源管理。
本题考查战略性人力资源管理的概念。
人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
因此，选项B正确。
17、在战略性人力资源管理工具中，分别强调量化处理和监督工作进度的工具是（ ）。
A.战略地图和数字仪表盘
B.战略地图和人力资源管理计分卡
C.数字仪表盘和人力资源管理计分卡
D.人力资源管理计分卡和数字仪表盘
【参考答案】：
D
【试题解析】：
战略性人力资源管理工具。
在战略性人力资源管理工具中，分别强调量化处理和监督工作进度的工具分别是人力资源管理计分卡和数字仪表盘。
所以，选择D。
18、学习型组织中，最基本的组成要素是（ ）。
A.培训
B.氛围
C.员工
D.知识
【参考答案】：
C
【试题解析】：
高绩效工作系统。
本题考查高绩效工作系统。
从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。
因此，选项C正确。
19、采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是（ ）。
A.招募富有创新精神和敢于承担风险的员工
B.设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析
C.重视评价员工取得的创新结果
D.为创新成功者提供高水平的薪酬回报
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查创新战略及相应的人力资源战略。
创新组织的一个重要经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要，而对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等则不太重视。
20、由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑（ ）因素。
A.培训
B.人
C.资源
D.管理
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理。
由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑人因素。
21、在（ ）层次上，组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地。
A.行政管理联系
B.单向联系
C.双向联系
D.一体化联系
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查人力资源规划与战略规划之间的联系。
在单向联系层次上，组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地。
22、（ ）是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形.表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
A.战略地图
B.数字仪表盘
C.工作设计
D.人力资源管理计分卡
【参考答案】：
B
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
数字仪表盘是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形.表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
23、（ ）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。
客户中心战略关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
24、战略性人力资源管理强调的核心理念是（ ）。
A.人力资源管理要按照人力资源战略进行实施
B.人力资源管理必须为企业获得更高的利润
C.人力资源管理必须帮助组织实现战略以及竞争优势
D.人力资源管理必须为企业节约更多的成本
【参考答案】：
C
【试题解析】：
战略性人力资源管理的核心理念。
战略性人力资源管理强调的核心理念是人力资源管理必须帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
25、（ ）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略经典例题
【参考答案】：
C
【试题解析】：
人力资源战略与不同竞争战略的匹配。
本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。
客户中心战略关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
因此，选择C。
经典例题
26、（ ）是一种旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。
A.竞争战略
B.职能战略
C.战略管理
D.战略规划
【参考答案】：
D
【试题解析】：
本题考查战略规划的概念。
战略规划是一种旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。
27、（ ）指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
A.工作设计
B.数字仪表盘
C.战略地图
D.人力资源管理计分卡
【参考答案】：
C
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
二、多选题
1、下列关于学习型组织的关键特征描述正确的是（ ）。
A.致力于持续学习
B.知识共享
C.普遍采用保守的思维模式
D.重视员工
E.重视绩效考核
【参考答案】：
A,B,D
【试题解析】：
本题考查高绩效工作系统。
学习型组织的关键特征：
致力于持续学习；知识共享；普遍采用批判性和系统性的思维方式；具有一种学习文化；重视员工。
掌握“高绩效工作系统与人才管理”知识点。
2、以下选项属于战略的三大层次的有（ ）。
A.职能战略
B.组织战略
C.创新战略
D.竞争战略
E.低成本战略经典例题
【参考答案】：
A,B,D
【试题解析】：
战略的三个层次。
战略的三个层次分别是：
组织战略、竞争战略和职能战略。
创新战略和低成本战略属于竞争战略。
所以，选择ABD。
3、组织的领导者和管理者通常运用（ ）工具来帮助他们将组织的整体战略目标分解为具体的人力资源管理政策和实践，然后通过直观的方式了解和判断组织的人力资源管理政策和实践在围绕组织战略目标的实现而工作的过程中所取得的进展。
A.战略地图
B.德尔菲法
C.工作设计
D.人力资源管理计分卡
E.数字仪表盘
【参考答案】：
A,D,E
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
组织的领导者和管理者通常运用一些工具来帮助他们将组织的整体战略目标分解为具体的人力资源管理政策和实践，然后通过直观的方式了解和判断组织的人力资源管理政策和实践在围绕组织战略目标的实现而工作的过程中所取得的进展，组织通常需要用到的三种重要工具分别是战略地图.人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。
4、某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。
为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到（ ）。
A.确保人力资源管理战略与外部环境和组织战略相匹配
B.确保人力资源管理政策和实践之间保持高度一致性
C.将人力资源管理工作重点放在帮助企业降低成本方面
D.不再从事日常行政事务性工作
E.向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献
【参考答案】：
A,B,E
【试题解析】：
战略性人力资源管理与战略管理。
本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。
人力资源管理要从以利润为导向的观点出发，而不仅仅是以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。
所以选项CD错误。
5、一个组织的人力资源管理活动，包括两方面的一致性，即（ ）。
A.内部契合
B.外部契合
C.垂直一致性
D.水平一致性
E.综合一致性
【参考答案】：
A,B,C,D
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的概念。
一个组织的人力资源管理活动，包括两方面的一致性，即外部契合或垂直一致性.内部契合或水平一致性。
6、战略性人力资源管理将组织的注意力集中在（ ）。
A.改变结构和文化
B.提升组织效率和业绩
C.开发特殊能力
D.管理变革
E.员工培训
【参考答案】：
A,B,C,D
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理。
战略性人力资源管理将组织的注意力集中在改变结构和文化.提升组织效率和业绩.开发特殊能力以及管理变革。
7、外部成长战略是通过（ ）来实现一体化的战略。
A.纵向一体化
B.横向一体化
C.多元化
D.增强自身力量
E.自我扩张
【参考答案】：
A,B,C
【试题解析】：
本题考查外部成长战略。
外部成长战略是通过纵向一体化.横向一体化.多元化来实现一体化战略，这种战略往往是通过兼并.联合.收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位。
8、收缩战略有时又称为精简战略，它往往与（ ）联系在一起。
A.重组
B.兼并
C.裁员
D.剥离
E.清算
【参考答案】：
C,D,E
【试题解析】：
本题考查收缩战略。
收缩战略往往与裁员.剥离以及清算等联系在一起。
选项AB是外部成长战略的方式。
掌握“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点。
9、战略威胁包括（ ）。
A.潜在的人员短缺
B.新的竞争对手进入市场
C.即将出台的可能会对组织产生影响的法律
D.竞争对手的技术创新
E.尚未挖掘的人力资源
【参考答案】：
A,B,C,D
【试题解析】：
本题考查战略规划的主要任务。
战略威胁包括潜在的人员短缺；新的竞争对手进入市场；即将出台的可能会对组织产生影响的法律；竞争对手的技术创新。
选项E属于战略机会。
10、战略性人力资源管理要求一个组织的人力资源管理专业人员必须努力做到（ ）。
A.参与组织的战略规划制定过程
B.掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识
C.知道何种类型的员工技能.行为以及态度能够支持组织的战略目标的达成
D.制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能.行为以及态度
E.从服务为导向的观点出发，分析和解决各种人力资源问题
【参考答案】：
A,B,C,D
【试题解析】：
本题考查战略性人力资源管理的概念及其内涵。
一个组织的人力资源管理专业人员必须努力做到：
第一，参与组织的战略规划制定过程，在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一些问题，同时还要考虑组织的人力资源储备是否能够执行某种特定战略。
第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。
第三，知道何种类型的员工技能.行为以及态度能够支持组织的战略目标的达成。
第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能.行为以及态度。
11、下列关于人力资源管理的角色转变的描述正确的有（ ）。
A.确定组织到底需要什么样的人力资源
B.通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工
C.确保员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能
D.确保员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现
E.员工的技能和职位以及所需完成的任务之间可以不必匹配
【参考答案】：
A,B,C,D
【试题解析】：
本题考查人力资源管理与战略执行。
从人力资源管理的角度来说，一旦组织的高层管理者作出了某种战略选择，那么，人力资源管理的角色就转变为这样三个方面：
第一，确定组织到底需要什么样的人力资源，其中包括数量.质量.结构等。
第二，通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能，同时确保他们的技能和职位以及所需完成工作任务之间的匹配。
第三，通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策.制度.程序和实践，建立一个适当的控制系统，从而确保这些员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现。
12、人力资源管理与战略规划之间的联系表现为（ ）。
A.单向联系
B.一体化联系
C.全面联系
D.双向联系
E.行政管理联系
【参考答案】：
A,B,D,E
【试题解析】：
人力资源管理与战略规划的联系。
人力资源管理与战略规划的联系主要表现为：
行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。
所以，选择ABDE。
13、下列关于人才管理的说法，不正确的是（ ）。
A.人才是抽象的
B.人才不仅仅是指组织中最优秀的员工
C.人才管理的关键在于人员培训
D.人才的获取和保留方面必须具有前瞻性
E.对人才进行评价的重点在于绩效和潜力
【参考答案】：
A,C
【试题解析】：
本题考查人才管理。
人才不是抽象的，更不是绝对的，所以A选项错误；人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留，所以C选项错误。
掌握“高绩效工作系统与人才管理”知识点。
14、关于培训与开发，说法正确的是（ ）。
A.通过培训和开发可以使员工获得大量的技能，以适应当前以及未来的工作需要
B.培训是指为了方便员工学习与工作有关的知识.技能以及行为而开展的一系列有计划的活动
C.开发活动是力图帮助员工获得相应的知识.技能和行为，以应对可能来自现有的各种工作，也可能来自目前尚不存在但在未来可能会出现的新工作的挑战
D.开发更多地侧重于当前的工作需要
E.培训的侧重点在于满足未来工作需要
【参考答案】：
A,B,C
【试题解析】：
本题考查培训与开发。
选项DE错误，培训的侧重点在于满足当前的工作需要。
开发更多地侧重于未来。
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