库存管理二重点.docx
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库存管理二重点
（1111）三、简答题
31．什么是库存？
制造性库存与服务性库存分别是什么？
库存是指暂时闲置的用于将来自的的资源。
制造性库存是指生产制造企业为实现产成品生产所需要的资源。
服务性库存一般指用于销售的有形商品以及用于管理及服务的耗用品。
32．简述降低在途库存的具体措施。
降低在途库存的具体措施：
一是标准库存前置。
二是选择更可靠的供应商和运输商，以尽量缩短不同存放地点之间的运转和存储时间。
三是利用计算机管理系统，来减少信息传递上的延误，以及由此引起的在途时间的增加。
此外，还可以通过减少批量Q，来降低在途库存，因为批量Q越小，生产周期越短。
33．简要说明标杆原理的流程（阶段）。
．第一阶段，什么过程需要标杆管理。
第二阶段，选定标杆学习伙伴。
第三阶段，收集及分析信息。
第四阶段，评价与提高。
34．简要比较JIT与MRP（MRPⅡ）在“在制品库存”方面的不同。
在JIT系统中尽量减少在制品库存。
在MRP（MRPⅡ）系统中，在制品库存是需要的投资，当上道工序发生问题时，在制品库存可保证连续的生产。
35．简述影响MRP计划过程的因素。
影响MRP计划过程的因素主要是：
（1）计划提前期；
（2）批量大小规则；（3）安全库存。
四、简答题与计算题
36．请比较固定订货量系统和固定间隔期系统的异同。
第一，定期订货模型平均库存较大，以防在盘点期发生缺货情况；定量订货模型没有盘点期。
第二，因为定量订货模型的平均库存量较低，所以该模型适合用于贵重物资的库存控制。
第三，对于重要的物资如关键维修零件，定量订货模型更适合用，因为该模型对库存的监控更加密切，这样可以对潜在的缺货更快地做出反应。
第四，由于定量订货方式每一次补充库存或货物出库都要进行记录，因而用它进行库存控制需要花费的时间更长。
第五，定量订货系统着重于订购数量和订货点，如果库存已降低到订货点，则要进行批量为Q的订购，而定期订货系统只有当库存经过盘点后在做出订购决策。
37．A超市在某地的日用品及连锁店的数据见下表，计划在该地区建一个区域性配送中心，要求该配送中心能够覆盖该地区4个连锁分店。
数据统计表
每吨公里的成本
运输量（吨）
横坐标（x）
纵坐标（γ）
供应商
供应商A
0.90
500
700
1100
供应商B
0.80
700
200
800
连锁店
连锁店1
2.00
300
600
500
连锁店2
2.00
250
1050
1200
连锁店3
2.00
200
800
300
连锁店4
2.00
150
900
900
请用重心法求出一个理论上的配送中心的位置坐标（要求写出重心法的公式），计算结果保留整数。
配送中心的理论位置为：
x=
=﹙0.9×500×700＋0.8×700×200﹢2.0×300×600＋2.0×250×1050＋2.0×200×800＋2.0×150×900﹚÷﹙0.9×500＋0.8×700＋2.0×300＋2.0×250＋2.0×200＋2.0×150﹚≈677
y=
=﹙0.9×500×1100＋0.8×700×800﹢2.0×300×500＋2.0×250×1200＋2.0×200×300＋2.0×150×900﹚÷﹙0.9×500＋0.8×700＋2.0×300＋2.0×250＋2.0×200＋2.0×150﹚≈795
38．某洗碗机分销商，年销量16000台，采购单价800元／台，订购成本800元／次，每台洗碗机的年持有成本为10元。
若供应商要求的订货提前期为10天，年工作时间以250日计算，不设安全库存量。
请计算该公司的
（1）经济订购间隔期；（请写出计算公式和过程）
（2）最高库存量。
（请写出计算公式和过程）
二、To=
=
=
=
=.1（年）=0.1×250=25（日）
三、E=
=
=2240（台）
五、案例分析题
JM电子是一家生产工业继电器等产品的制造商，在远东地区的5个国家拥有5家制造工厂，总部在K国。
A-JM是JM电子的一个子公司，专门为A国国内提供配送和售后服务。
公司在C市设有一个中心仓库，为两类顾客提供服务，即分销商和原始设备制造商。
分销商一般持有JM公司产品的库存，根据顾客需要供应产品。
JM大约生产2500种不同的产品，所有这些都是在远东制造的，产成品储存在K国的一个中心仓库，然后从这里运往不同的国家。
在A国销售的产品是通过海运运到C市仓库的。
近年来，A-JM公司已经感到竞争大大加剧了，并感受到来自于顾客要求提高服务水平和降低成本的巨大压力。
但不幸的是，目前的服务水平处于历史最低水平，只有大约70%的订单能够准时交货。
另外，很多没有需求的产品占用了大量库存。
在最近的一次会议中，项目经理指出了服务水平低下的几个原因：
（1）预测顾客需求存在很大的困难。
（2）采购存在很长的提前期。
A国仓库发出的订单一般要6-7周后才能交货。
存在这么长的提前期主要因为：
一是K国的中央配送中心需要一周来处理订单；二是海上运输时间比较长。
（3）公司不仅库存量大，而且品种很多，仓库空间利用率低。
如前所述，A国要向顾客配送2500种不同的产品。
依据案例回答下列问题：
39．对JM公司来说，预测方法的确定很关键，说明并解释选择预测方法时所考虑的两个最基本因素。
．预测方法的两个基本要求时稳定性与响应性。
稳定性好的预测方法有利于消除或减小随机因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测问题。
响应性好的预测方法能及时跟上实际需求的变化，适用于受随机因素影响较小的预测问题。
40．如果缩短采购提前期，将对A-JM公司的哪些费用产生影响？
并简要说明采购提前期的时间构成。
采购提前期的变化主要影响企业的安全库存费用、缺货费用、订货量大小、仓储成本、人员费用等。
无论订货数量多少，从订单发出到物品入库总需要一段时间，这段时间就是采购提前期，包括识别库存，确认、补充库存，与供应商联系，签订订单，催交货以及到货和验货的时间。
41．A-JM公司当前的状况是实施全球物流战略的企业广泛存在的问题，与“集中工厂”可能出现的情况极为相似，请列举“集中工厂”后可能出现的情况。
集中生产可能导致以下几种情况的发生：
第一，增加运输成本，低价值物品的长距离运输费用可能将此类产品在加工中产生的经济效益逐渐抵消。
第二，产品包装、标签可能因服务的市场不同而改变，这将阻碍规模经济的完全实现。
第三，更长的前置期，这将导致供应链中持有更多的库存。
第四，如果工厂专业化，订单执行成本可能会增加。
三、0911简答题（每小题4分，共计20分）
31．简述看板管理运行规则（列举其中4项即可）。
规则内容主要包括如下6点：
（1）每一个容器上必须带有一个看板。
（2）后道工序总是从前道工序那里领取零件。
（3）没有取货看板，不能将装满零件的容器从其存放处运走。
（4）容器内应始终装相同数量的零件。
（5）不能将不良质量的零件送往后道工序。
（6）总生产数量不能超过系统中生产看板所指令的总生产数量。
32．请简要说明什么是定额拨料方式。
定额拨料就是按定额资料和生产作业计划资料、实际消耗资料分别核定材料拨给量，由生产用料单位办理相应的领料手续，将所需材料直接拨到车间使用。
33．库存能使企业实现哪三个方面的规模经济。
首先，在采购方面，大批量的采购可以获得价格折扣，同时，通过持有一定量的库存，可以减少订货次数，从而减少订货费用。
其次，在运输方面，如果采购的量较大，那么采购物料的单位运输成本就比较低。
第三，在制造方面，当生产批量达到一定水平时，就可以实现制造的规模经济。
34．什么是单周期需求？
并举2例。
所谓单周期需求即偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内或库存的时间不可能太长的需求，以及经常发生的对某种生命周期短的物品的不定量需求。
（2分）
奥运会纪念章、新年贺卡，或一些容易腐烂的商品，其他生命周期短的商品和容易过时的商品。
（2分）
35．简述库存在顾客服务方面的作用，并作图说明库存与顾客服务之间的关系。
提供的服务越好，要求库存水平越高，所需的费用越高（1分）；现有的服务水平越高，服务水平提高一个百分点的成本就越高（1分）。
【评分参考】有含义相近的合理表述，可得1分。
服务水平与库存水平的关系如图所示：
（2分）
100–
95–
90–
85–
80–
75–
70
405060708090100
四、问答题与计算题（每小题10分，共计30分）
36．请论述库存精度及精确库存记录的基本要求。
库存记录精度（也有人称之为存货精度），是指库存记录与实际库存的吻合程度。
（2分）
确保库存精度的一个方法是要求库存记录必须准确，另一个办法是经常对库存进行盘点，以保证库存记录与实际库存相吻合。
（2分）
精确库存记录有如下基本要求：
1良好的库存记录；（1分）②有效的审计；（1分）③不间断的监测；（1分）④高精确度的管理理念；（1分）⑤责任明确的组织结构；（1分）⑥持续改进的管理过程。
（1分）
37．某仓库库存商品的编码、单价和年需求量如下表所示
物品编码
单价（元）
年需求量（个）
1
1.50
260
2
0.50
650
3
1.00
220
4
2.20
750
5
0.80
7000
6
1.60
6500
7
0.30
850
8
1.20
250
9
1.80
400
10
0.50
200
该公司ABC分类的标准是：
A类商品占总金额的80%，B类商品占总金额的15%，C类商品不超过总金额的5%。
（1）请按商品占用资金从高到低的顺序排列库存商品。
（2）请列出A类商品的编码，以及A类商品占用资金的总额。
（要求写出计算过程）
（3）请列出B类商品的编码，以及B类商品占用资金的总额。
（要求写出计算过程）
（4）请列出C类商品的编码，以及C类商品占用资金的总额。
（要求写出计算机过程）、
编码
单价
年需求量（个）
年资金占用（元）
占全部金额的比重（%）
分类结果
6
1.6
6500
10400
80
A
5
0.8
7000
5600
A
4
2.2
750
1650
15
B
9
1.8
400
720
B
1
1.5
260
390
B
2
0.5
650
325
B
8
1.2
250
300
5
C
7
0.3
850
255
C
3
1
220
220
C
10
0.5
200
100
C
合计
19960
（2）6、5，10400+5600=16000元（2分）
（3）4、9、1、2，1650+720+390+325=3085元（2分）
（4）8、7、3、10，300+255+220+100=875元（2分）
38．某商品在配送中心A和配送中心B的有关需求如下表所示，如果服务水平因子均为2.05，前置期均为1天。
周期
配送中心A
配送中心B
1
135
348
2
118
354
3
132
348
4
124
333
（1）配送中心A和B的平均需求量分别为多少？
（135+118+132+124）/4=127.25（1分）
（348+354+348+333）/4=345.75（1分）
（2）请先写出安全库存的计算公式，并分别计算机配送中心A、B的安全库存，以及两者之和？
安全库存=需求的标准偏差*服务水平因子*前置期的平方根（1分）
A中心的安全库存=
*2.05*
=6.68*2.05*1=13.69（1分）60-85.6+22.6-10.6178.5
B中心的安全库存=
*2.05*
=7.76*2.05*1=15.91（1分）
共计为13.69+15.91=29.60（1分）
（3）如果配送中心A、B合并，平均需求量为多少？
127.25+345.75=473
（4）合并之后的安全库存为多少？
比分散库存管理增加了，还是降低了，变化量是多少？
（要求写出计算过程，计算机结果保留2位小数）
（4）合并后的安全库存
*2.05*
=10.07*2.05*1=20.64（2分）
20.64—29.60=—8.96，比分散管理降低了大约8.96（1分）
五、案例分析题（每小题5分，共计15分）
HS电子是一家外商投资股份公司，主要生产2-28层贯孔印刷线路板，是全球较大的生产厂商之一。
PCB产业的特性是生产期较长、品种繁多，因此在发展的过程中，HS电子非常重视信息化建设，先后上了ERP、EC（电子商务）等系统。
在ERP中，该公司采用“按单定制”方式安排生产，即根据客户对产品的要求定制加工产品，并依据“根据顾客需要，按时完成订单”的目标制定生产作业计划。
HS公司的EC系统还没有与ERP系统链接，只是将EC系统得到的客户订单和预测数据，直接由销售部门与物控部门沟通，跳过了作为产销协调的生产管理部门，造成了流程的紊乱和库存的增多。
同时，HS即使有很多的库存，也经常会发生由于备料与客户需求不同的断料的情况。
另外，HS目前的备货周期基本上是8周的时间，高于同行平均水平。
HS公司的ERP系统对供应商信息的管理也存在问题。
该公司的供货商有上百家，主要分布在国外，供应商无法知道自己在HS的库存有多少，具体物料的数量有多少、什么时候需要补给等问题都不透明，协同也非常困难。
供应商为应付HS公司的需求，就在HS公司的仓库中多备货。
当HS公司生产计划变更后，公司的物料控制部门也抱怨由于信息沟通不畅，供应商无法及时补充库存，因此，经常会发生缺货，使得生产计划无法按时完成，销售部门无法按时交货。
上述状况如果不改变，成本增加、客户积怨带来的损失将很难计算。
经过一段时间的接触，HS电子选用了MK公司的SRM新管理系统开始实施。
MK的解决方案是：
（1）实现客户链接。
将销售端整理的资料放到SRM系统上，这样生产管理和物控部门都可以看到相关信息。
同样，生产管理的处理意见也会发布在系统上，销售和物控就可以及时看到并对工作做出调整。
（2）改善流程、整合信息资源。
SRM系统与EC系统对接，销售部门将EC系统得到的客户订单和预测数据报给生产管理部门，生产管理部门确定生产的品种和数量，物控部门可以通过SRM系统共享这些信息，并按生产部门的要求准备物料。
（3）把供应商需要知道的相关信息放到网上并且及时更改。
HS公司的供应商可以根据SRM系统提供的需求信息进行备货，进而缩短了供应商的备货时间，拉近了与供应商的距离。
依据案例回答下列问题：
39．除案例中所列的“根据顾客需要，按时完成订单”的目标外，企业还可以有哪些生产作业计划的目标（列举5个即可）？
生产作业计划的目标还可以有如下几种
①在制品库存最小化；②反应时间最短化；③完成时间最小化；④系统时间最小化；⑤全部时间最小化；⑥设备和劳动力利用最小化；⑦闲置时间最小化；⑧作业延迟最小化。
40．该公司采用的SRM系统是一个客户链接模式，是建立在ERP基础上的，请简要归纳现在的ERP系统的主要不足。
（1）ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。
（2）ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部。
（3）ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。
（4）ERP与EC的集成程度低，造成前后信息的脱节。
41．客户链接的优点是什么？
需要什么前提？
客户链接的优点是：
客户链接提供消除供应商和客户之间缓冲库存的机会（2分）。
客户链接需要的前提：
客户链接最为关键的是需要把最终用户的需求反馈给制造商（1分），需要对信息管理系统进行大量的投资（1分），并及时进行数据处理（1
0811三、简答题（20分）
31、什么是多周期库存？
多周期库存指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。
32、库存周转率度量的内容及其计算方法。
库存周率度量提库存在一年里的周转次数。
计算方法是：
将一段时间里的全部销售额除以该时间段内的平均库存价值。
33、什么是外部缺货和内部缺货？
当企业的用户得不到他们的全部订货时，叫做外部缺货。
当企业内部某个班组组成一个部门得不到它的全部订货时，叫做内部缺货。
34、供应商管理库存策略实施步骤。
（1）建立顾客情报信息系统。
（2）建立销售网络系统。
（3）建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。
（4）组织机构的变革。
35、库存管理的基本目标是什么？
防止超储和缺货，在企业现有资源约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
四、论述题（20分）
36、试述配送需求计划的好处与局限性。
好处：
（1）改善了服务水平，保证了准时递送和减少了顾客抱怨。
（2）改善了向顾客提供库存管理服务的能力。
（4）由于协调装运，降低了配送中心的运输费用，同时使延期交货现象减少，减少了运输成本。
（5）因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品，降低了存货水平。
（6）因存货减少，使仓库的空间需求也减少了。
（7）改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性。
（8）在准备主生产计划时，优先的产品需求变得非常明显。
（9）库存投资更加明显地集中在真正要紧的产品上。
（10）可以对预测、库存计划和物料需求计划进行集成。
局限性：
（1）DRP系统需要第一个配送中心精确的、经过协调的预测数。
（2）DRP计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的前置期。
（3）DRP计划易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。
37、某商品当前库存为20000单位。
每单位成本为1000元，年需求量为2500单位。
单位残值为500元，年储存费率为0.25。
请计算：
（1）该商品的经济供应期数是几年？
（4分）
（1）N=
（年）
（2）该商品的经济供应期数内的需求是多少？
（3分）
（2）2×2500=5000（单位）
（3）目前有多少库存属于超储商品？
（3分）（3）20000-5000=15000（单位）
38、某仓库11月10日上午8点确认5个客户订单。
订单排序、订单完成的需时间及最晚交货时间如下：
客户
订单完成时间（小时）
最晚交费时间（以订单确认时起小时数）
A
4
6
B
5
7
C
3
8
D
7
10
E
2
3
（1）如果按先来服务的规则，仓库处理订单的作业顺序为“A→B→C→D→E”，请在下表的括号中填上对应的流程时间和延误时间：
按先来先服务规则制订的作业排序
客户
订单完成时间
（小时）
最晚交货时间
（以订单确认时起小时数）
流程时间
（小时）
延误时间
（小时）
A
4
6
（）
（）
B
5
7
（）
（）
C
3
8
（）
（）
D
7
10
（）
（）
E
2
3
（）
（）
（2）如果按最短作业时间排序，仓库处理订单的作业顺序为“E→C→A→B→D”，请在下表的括号中填上
对应的流程时间和延误时间：
按最短作业时间规则制订的作业排序
客户
订单完成时间
（小时）
最晚交货时间
（以订单确认时起小时数）
流程时间
（小时）
延误时间
（小时）
E
2
3
（）
（）
C
3
8
（）
（）
A
4
6
（）
（）
B
5
7
（）
（）
D
7
10
（）
（）
（3）请计算上述两种排序方法各自的平均流程时间、平均延误时间及时间差。
（4）38、
（1）按先来先服务规则制订的作业排序
客户
订单完成时间
（小时）
最晚交货时间
（以订单确认时起小时数）
流程时间
（小时）
延误时间
（小时）
A
4
6
（4）
（0）
B
5
7
（9）
（2）
C
3
8
（12）
（4）
D
7
10
（19）
（9）
E
2
3
（21）
（18）
（5）
（2）按最短作业时间规则制订的作业排序
客户
订单完成时间
（小时）
最晚交货时间
（以订单确认时起小时数）
流程时间
（小时）
延误时间
（小时）
E
2
3
（2）
（0）
C
3
8
（5）
（0）
A
4
6
（9）
（3）
B
5
7
（14）
（7）
D
7
10
（21）
（11）
（6）（3）平均流程时间“A→B→C→D→E”（4＋9＋12＋19＋21）/5=13（小时）
（7）“E→C→A→B→D”（2＋5＋9＋14＋21）/5=10.2（小时）
（8）时间差：
13-10.2=2.8（小时）
（9）平均延误时间“A→B→C→D→E”（0＋2＋4＋9＋18）/5=6.6（小时）
（10）“E→C→A→B→D”（0＋0＋3＋7＋11）/5=4.2（小时）
（11）时间差：
6.6-4.2=2.4（小时）
五、案例题（15分）
X公司是一家小型医疗仪器制造公司。
由于公司产品适销对路，经过几年的发展，公司在销产品达到10多个型号，2007年，公司销售收入达到5000万元，全国各地用户达4000多家。
随着公司业务规模的不断扩大，X公司也遇到了多数中小企业发展壮大中都遇到问题，即伴随不断扩大的销售额而产生的日益增长的库存压力以及畅销产品时常缺货的问题。
据统计，2007年，公司的平均库存金额在400万元左右，而产成品及原材料则多达100多种。
X公司2007年产成品销售收入及相关产成品及原材料平均库存金额如下：
产品名称
销售收入（万元）
销售收入百分比
库存金额（万元）
库存金额百分比
301型红外线治疗机
3500
70%
40
10%
302型红外线治疗机
700
14%
40
10%
303型红外线治疗机
300
6%
40
10%
其余产品及材料
500
10%
280
70%
合计
5000
100%
400
100%
经过进一步调查发现，X公司在库存管理中，时常发生301，302型产品的缺货，而其余几种产品，由于销售量不大，反而在库存中滞留了大量的原材料和产成品库存。
在日常库存管理中，X公司针对各种物料采用统一的管理办法，即每月盘点一次库存，做到账物相符。
在原材料采购和生产中，X公司每月1日前，根据销售部门提交的未来2个月的销售预测，扣除当前的库存余额，对不足部分下达物料采购计划，并通知采购部门采购，不预留安全库存。
由于不同物料采购的提前期不同，且到货时间不准，因此，时常出现材料到货时间不一致的情况，造成缺料停工。
同时销售部门的销售预测也常出现较大偏差，也造成了有的型号缺货，有的型号库存过多的情况多次发生。
39、X公司计划采用ABC分类法对库存进行管理，请分别说明按照库存金额和销售收入影响的重要程度对X公司物料进行ABC分类（5分）
40、请说明，在每月的订货
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