屈臣氏的促销方案.docx

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屈臣氏的促销方案

屈臣氏的促销方案

　　篇一：

屈臣氏促销方案

　　目录

　　活动前期：

.................................................................3

　　店面布置......................................................................3

　　派发产品宣传单..........................................................3

　　电话、短信通知邀约..................................................3

　　人员告知......................................................................3

　　备货.............................................................................4

　　活动现场：

.................................................................4

　　超值赠送...................................................................4

　　神奇抽奖...................................................................4

　　互动游戏...................................................................5

　　时间与人员安排：

......................................................5

　　经费预算：

.................................................................6

　　屈臣氏在调研中发现，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。

极度重视消费者调研的屈臣氏因此最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁～40岁的女性，特别是18岁～35岁的时尚女性。

这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的，她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。

她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。

这一阶段的女性是收入增长最快的一个群体，而屈臣氏更进一步瞄准的是这一群体里月收入在2500元人民币以上的女性。

据曾任屈臣氏全国化妆品品类经理的营销专家白云虎介绍，屈臣氏的捕捉率甚至能高达15%。

走过它店面的100个目标消费者中，它能够抓取15个人走进店铺去购买产品。

　　年节过后，迎来了销售淡季，3月8日，作为女性的一个重大节日，屈臣氏开始做重点宣传并举办大型促销活动。

为了更好的引导消费，激发顾客冲动性消费，进一步扩大销售，并带动屈臣氏的销售，从3月7日起推出“缤纷好礼，超值优惠”主题系列活动。

　　具体方案：

　　活动主题：

缤纷好礼，超值优惠

　　活动地点：

屈臣氏化妆品连锁店长沙市雨花区友阿一楼1506号活动时间：

3月7日—3月9日

　　活动道具：

张贴告示、产品堆头、奖品摆放

　　活动目的：

提升屈臣氏销售量，加大分销力度；

　　提升知名度，激发犹豫徘徊消费者的购买欲望；

　　有效打击竞争对手，完成季度销售量；

　　增强产品信心，振作员工士气。

　　价格调整：

全部屈臣氏商品8折

　　活动前期：

　　1、店面布置

　　提前2天做门柱气球装饰大门口拉起横幅

　　在开放区或产品陈列柜上使用小海报告示

　　在卖场内外上方做彩旗体现三八妇女节活动优惠的宣传

　　在产品展示柜上张贴活动具体内容的告示

　　2、派发产品宣传单

　　宣传单页由店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。

　　3、电话、短信通知邀约

　　采用电话告知、短信邀约的方式通知会员。

　　每个店员负责发50条短信或者电话给自己的老顾客，并登记在册

　　4、人员告知

　　正式活动前两天，各店把会员信息（会员电话号码，必须有效）整理

　　出来，将本店3月7号—3月9日将举行“缤纷好礼，超值优惠”的消息平台群发

　　5、备货

　　备好充足的商品、赠品、奖品

　　活动现场：

　　1、超值赠送：

　　购物满20元以上者，加1元可选眼线笔一支

　　购物满30元以上者，加1元可选睫毛膏一直

　　购物满50元以上者，加1元可选美睫梳一个

　　买100送25（洗发水、沐浴露、情侣杯）

　　买200送60（身体乳、唇膏、电吹风）

　　买300送100（嫩白保湿霜、水嫩莹白精华眼霜、水润晒后修护凝露）

　　买400送150（深层洁肌晶、晶粹透白凝润霜、高水分营养弹滑面膜）本店积分:

每10元积1分，满50分可兑换套盒化妆品一套满30分可办会员卡一张（8折优惠）

　　2、神奇抽奖：

顾客购满68元即可参加抽奖！

（只限一次，金额不累计）

　　一等奖：

排毒冰肌膜1支

　　二等奖：

排毒身体膜1支

　　三等奖：

高档面膜1片

　　3、互动游戏

　　幸运环节抓奖

　　活动说明:

　　凡手持本店宣传海报的顾客就有机会免费抓奖一次。

设置一个抓奖箱，箱内装上棒棒糖，糖上面是奖项卡。

　　奖项设置：

40%是现金（5元），20%是现金券（50、30、10），10%护手霜，15%润唇膏，15%其他小礼品（如挂件，手机链等）

　　扫码环节

　　顾客用微信扫码关注公众号可获取礼品，在活动后可以来店领取

　　时间与人员安排：

　　3月5号到6号按总部要求布置店面和横幅发送传单短信通知3月7号活动正式开始

　　8：

00到9：

00工作人员到位，检查确认电源及备用发电机情况，准备接待顾客工作

　　促销员A、B、C堆放好赠品、奖品放音乐开始暖场

　　9：

00到20：

00正式迎接顾客

　　促销员A负责发传单

　　篇二：

屈臣氏是怎样策划一年促销活动的

　　屈臣氏是怎样策划一年促销活动的？

　　以促销活动为主要表现方式的营销策略，是化妆品零售店铺持续发展的主要动力，第二个我要讲的是关于“零售店促销活动方案规划”的话题。

　　一、平时在与店铺的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：

　　1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果；

　　2、没有培养成各部门分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策；

　　3、针对宣传存在的几个问题：

媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费；

　　4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够；

　　5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木；

　　二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？

我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。

我们会按以下原则来部署：

　　1、把促销活动分为：

常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。

　　2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题；

　　3、常规促销活动所有店铺都统一参与，如果部分活动细节仅限部分店铺，可以在宣传单上注明仅限店铺；

　　4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应店铺；

　　5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引；

　　三、很多商家经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后，你会发现并没有这么难，我们看下表：

　　一年中各个节日活动，加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季彩妆、夏季洗护节、冬季护肤节、面膜节、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动，你会发现一年活动已经排的满满了。

　　四、组织活动主题必须明白的道理：

　　1、节日只是一个载体，商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素；

　　2、节日对于商家来说只是一个销售的机会或者是商机，

　　3、要理解不同节日的不同消费习惯；

　　4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动，特别是活动的主题一定要明朗

　　5、形成节日商机主要有五个方面：

　　1）放假，人们有了逛街购物的时间（如五一、国庆节），这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求；

　　2）传统的节日养成传统的消费习惯（如春节、端午节、中秋节），这些节日既放假又有购买习惯；

　　3）特定的节日，部分人表达情意的机会形成了销售的商机（如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦）；

　　4）商家为了宣传而利用的节日，或者自己根据企业的情况组织的活动，借机引导消费促销（如、爱牙节、店庆等）；

　　5）某些地区特有的销售机会，还有某些国家或者地区性的大型活动；（如集市以及地方特色的节日，还有奥运、世博、亚运等）；

　　五、我们要根据节日来设定促销活动的内容

　　第1类的节日，五一、国庆节这节日并没有规定一定要购买什么类别的商品，它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间，而这段时间商家几乎都搞大型活动，顾客利用这段时间去“淘宝”，而养成了顾客与商店互动的机会，所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题，我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动；

　　第2类节日（春节、端午、中秋）是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类，是有节日氛围的；

　　第3类节日（情人节、妇女节、圣诞节）的活动主题就是主要以节日为题，重点突出在宣传单上，直接以煽情的广告词激起购物欲望，引导购买；

　　第4、5类主要是商家根据自己的策划能力而组织的活动；当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类，如夏季推荐防晒，冬季推荐滋润、保湿护肤。

　　六、我们分析屈臣氏的促销活动案例，屈臣氏在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹，接下来就给大家分析一下：

　　凡是重点节日，屈臣氏会以单页的形式来加强宣传，而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。

　　3月8日，作为女性的一个重大节日，屈臣氏开始做重点宣传并举办大型促销活动。

　　五一、十一等节日，我们可以发现，宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围，而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。

　　篇三：

屈臣氏促销案例分析

　　屈臣氏促销案例

　　能让都市时尚白领一族以逛屈臣氏商店为乐趣，并在购物后仍然津津乐道，有种“淘宝”后莫名喜悦的感觉，这可谓达到了商家经营的最高境界。

经常可以听到“最近比较忙，好久没有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意……”，逛屈臣氏淘宝，竟然在不知不觉中成了时尚消费者一族的必修课。

作为城市高收入代表的白领丽人，她们并不吝惜花钱，物质需求向精神享受的过渡，使她们往往陶醉于某种获得小利后成功的喜悦，祈望精神上获得满足。

屈臣氏正是扑捉了这个微妙的心理细节，成功地策划了一次又一次的促销活动。

　　屈臣氏的促销活动每次都能让令顾客获得惊喜，在白领丽人的一片“好优惠呦”、“好得意呦”、“好可爱啊”声中，商品被“洗劫”一空，积累了屈臣氏单店平均年营业额高达2000万的战绩。

在屈臣氏工作过的人应该都知道，屈臣氏的促销活动算得上是零售界最复杂的，不但次数频繁，而且流程复杂，内容繁多，每进行一次促销活动更是需要花很多的时间去策划与准备。

策划部门、采购部门、行政部门、配送部门、营运部门都围绕着这个主题运作。

为超越顾客期望，屈臣氏所有员工都乐此不疲。

屈臣氏在促销活动方面的造诣笔者认为值得零售连锁企业借鉴。

　　2004年6月16日，屈臣氏中国区提出“我敢发誓，保证低价”承诺，并开始了以此为主题的促销活动，每15天一期，从那时起的一段时间里，笔者就一直参与并研究着促销活动带来的顾客反应以及屈臣氏的各店营业额的变化。

从笔者所收藏的一大堆《屈臣氏商品促销快讯》中，笔者把屈臣氏的促销活动发展大致分为三个阶段：

2004年6月以前为第一阶段，在这段时间里，屈臣氏主要以传统节日促销活动为主，屈臣氏非常重视情人节、万圣节、圣诞节、春节等节日，促销主题多式多样，例如“说吧说你爱我吧”的情人节促销，“圣诞全功略”、“真情圣诞真低价”的圣诞节促销，“劲爆礼闹新春”的春节促销，还有以“春之缤纷”、“秋之野性”、“冬日减价”、“10元促销”、“SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“60秒疯狂抢购”、“买就送”等等为主题的促销活动;第二阶段是在2004年6月提出“我敢发誓，保证低价”承诺后，以宣传“逾千件货品每日保证低价”为主题，我们发现在这阶段，每期《屈臣氏商品促销快讯》的封面都会有屈臣氏代言人高举右手传达“我敢发誓”信息，到了2004年11月，屈臣氏作出了宣言调整，提出“真货真低价”，并仍然贯彻执行“买贵了差额双倍还”方针，这样一直到2005年8月，“我敢发誓”一周年，屈臣氏一共举行了30期的促销推广，屈臣氏的低价策略已经深入人心;第三阶段是2005年6月起，屈臣氏延续特有的促销方式并结合低价方针，淡化了“我敢发誓”的角色，特别是到了2007年，促销宣传册上几乎是不再出现“我敢发誓”字样，差价补偿策略从“两倍还”到“半倍还”最终不再出现，促销活动变的更是灵活多变，并逐步推出大型促销活动如：

“大奖POLO开回家”、“百事新星大赛”、“封面领秀”、“VIP会员推广”，屈臣氏促销战略成功转型。

　　一、屈臣氏促销活动之所以获得消费者青睐，笔者认为，其在以下几方面的突出表现值得借鉴：

　　1、持之以恒

　　很多消费者对屈臣氏的促销活动都非常熟悉，他们了解屈臣氏在定期举行什么形式的促销活动，这归功于屈臣氏多年来的坚持，屈臣氏的常规促销活动每年都会定期举行，特别是自有品牌商品的促销，如“全线八折”、“免费加量”、“买一送一”、“任意搭配”等等会在每年中定期举办，并且在活动中经常都会包含：

“剪角抵用券”、“满50元超值10元换购”、“本期震撼低价”;

　　2、丰富多彩

　　屈臣氏一年24期常规促销活动，形式非常独有，与其他零售店的方式完全不一样，“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“60秒疯狂抢购”、“买就送”更是丰富多彩，促销商品品种繁多，如：

滋润精选、如丝秀发、沐浴新体验、皓齿梦工场、维有新健康、营养街、清亮新视界、知足便利店、关爱自己、完美纸世界、小工具课堂、优质生活、开心美味园、健康情报站、潮流点缀、旅游自助魔法、美丽港……非常多的趣味主题，介绍众多的个人护理用品，引导着消费。

　　3、权威专业

　　屈臣氏的促销活动往往都会贯穿一个权威专业的主导线，每时每刻都在向消费者传递着自己在专业领域里权威专业的信息，让消费者有更大的信任感。

屈臣氏的“健康知己”，为顾客提供日常健康知识咨询，《屈臣氏护肤易》、《屈臣氏优质生活手册》、《健与美大赏》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《畅游必备品》向顾客推荐好的产品的同时，邀请行业界知名人物，与读者共同分享美容心得、健康知识。

如“美白无暇、靓丽心情”、“健康身心迎夏日”、“健康相伴、美丽随行”、“和您分享”、“美容专家拌靓TIPS”、“夏日护肤心得”、“屈臣氏关心您”等等主题，屈臣氏的《促销商品快讯》也是一本健康美容百科全书，除了众多的特价商品、新商品推介，还有介绍非常多的日常护理小知识。

　　4、优惠实效

　　根据国人消费习惯，实惠才识硬道理，屈臣氏促销讲究的就是“为消费者提供物超所值”的购物体验，从“我敢发誓”到“冬日减价”、“10元促销”、“SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“买就送”等等，每一次都会引起白领丽人的惊呼，降价幅度非常大。

每期都有的三个“10元超值换购”商品、9个“震撼低价”商品每次都会给抢购一空。

　　5、全员重视

　　屈臣氏的促销能达到一个好的结果，不仅仅是有好的策划思路，最重要的是有好的执行力，其全员重视为促销获得成功铺垫了基础，在屈臣氏举办一次促销活动需要非常大的工作量，在每次举行新的促销活动我们从店铺形象就可以发现，所有的宣传册、商品、促销主题宣传画、价格指示牌都得更换一新，店铺的员工更是要熟悉每次的促销规则，把所有促销商品陈列到位，更换所有的商品价格，按要求将宣传挂画摆放。

每次更换促销活动主题，在屈臣氏叫“转销”、员工需要在停止营业后一直工作到凌晨，才可以把卖场布置好。

为了每次促销活动让各个分店都能按总部思路执行，各分店的经理都要去参观样板店，促销开始的第二天，区域经理就马不停蹄的到各个分店巡视促销活动执行情况，随时监督各的工作部署。

　　6、氛围浓郁

　　“创造一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境”是屈臣氏卖场布置的精髓，为了创造一个好的促销氛围的目的，屈臣氏从不吝惜布置场地方面成本，每次促销会更换卖场所有的宣传挂画、价格牌、商品快讯、色条、POP，虽然有浪费之嫌，同时舍得投入也是获得回报根本。

同时每次促销活动，屈臣氏都会有新的录象光盘提供给每个分店播放，宣传更多的促销信息。

　　7、注重研究

　　屈臣氏研究认为，“小资情调”是白领一族的固有心态，甚至有些“虚荣”的心理，仅仅是廉价是无法满足他们的需求，大奖也不是引起他们光顾的根本，新奇刺激的活动对他们更具有吸引力，提供一种方便、健康、美丽的服务才更能提升顾客忠诚度，如“60秒疯狂抢购”，抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡”，60秒内拿到的商品都属于获奖者，这样的刺激对消费者终生津津乐道。

屈臣氏在促销商品陈列方面有非常标准的原则，对收银台附近的商品陈列技巧，“推动走廊”的陈列方式，超值换购、震撼低价商品的陈列，促销端架的陈列、促销胶箱商品的凌乱美、HOTSPOT的陈列原则，这些都是在从顾客购物心理、视觉角度、走动习惯等多方面研究得出的结论。

　　8、良好习惯

　　员工养成良好的促销推荐习惯，在屈臣氏的促销中，员工会随时告诉顾客，这是正在进行促销的商品，向顾客推荐促销商品，推介更多的优惠信息，可以获得顾客好感，屈臣氏的服务要求中要求员工必须做到这一点，门口的保安会礼貌的向入店顾客赠送一本商品促销手册，以让顾客获得更多的促销资讯。

　　9、优秀的IT系统支持

　　屈臣氏的IT系统能配合其灵活多变的促销活动，特别是在打折，买就送，赠品管理，商品订单，价格标牌等方面可以发挥的淋漓尽致。

　　10、员工熟悉操作流程

　　因为屈臣氏特有的操作流程，屈臣氏非常重视员工的培养，良好的企业文化及福利待遇，是屈臣氏低员工流失率的根本，屈臣氏甚至欢迎离职的员工再次回公司任职。

　　二、屈臣氏层出不穷的促销招数介绍：

　　招数1：

超值换购

　　在每一期的促销活动中，屈臣氏都会推出3个以上的超值的商品，在顾客一次性购物满50元，可以加多10元即可任意选其中一件商品，这些超值商品通常会选择屈臣氏的自有品牌，所以能在实现低价位的同时又可以保证利润。

招数2：

独家优惠

　　这是屈臣氏经常使用的一种促销手段，他们在寻找促销商品时，经常避开其他商家，别开花样，给顾客更多新鲜感，也可以提高顾客忠臣度。

　　招数3：

买就送

　　买一送一、买二送一、买四送二、买大送小;送商品、送赠品、送礼品、送购物券、送抽奖券，促销方式非常灵活多变。

　　招数4：

加量不加价

　　这一招主要是针对屈臣氏的自有品牌产品，经常会推出加量不加价的包装，用鲜明的标签标示，以加量33%或加量50%为主，面膜、橄榄油、护手霜、洗发水、润发素、化妆棉等是经常使用的，对消费者非常有吸引力。

　　招数5：

优惠券

　　屈臣氏经常会在促销宣传手册或者报纸海报上出现剪角优惠券，在购买指定产品时，可以给予一定金额的购买优惠，省五元到几十元都有。

　　招数6：

套装优惠

　　屈臣氏经常会向生产厂家定制专供的套装商品，以叫优惠的价格向顾客销售，如资生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉兰油等都会常做一些带赠品的套装，屈臣氏

　　自有品牌也经常会推出套装优惠。

例如，买屈臣氏骨胶原修护精华液一盒元送元的眼部保湿者喱一支，促销力度很大。

　　招数7：

震撼低价

　　屈臣氏经常推出系列震撼低价商品，这些商品以非常优惠的价格销售，并且规定每个店铺必须陈列在店铺最前面、最显眼的位置，以吸引顾客。

招数8：

剪角优惠券

　　在指定促销期内，一次性购物满60元，剪下促销宣传海报的剪角，可以抵6元使用，相当于额外再获得九折优惠。

　　招数9：

购某个系列产品满88元送赠品

　　例如购护肤产品满88元、或购屈臣氏品牌产品满88元、或购食品满88元，送屈臣氏手拎袋或纸手帕等活动。

　　招数10：

购物2件，额外9折优惠

　　购指定的同一商品2件，额外享受9折优惠，例如买营养水一支要60元，买2支的话，就一共收108元。

　　招数11：

赠送礼品