中国联通湖南WCDMA网络优化工程项目实施方案计划书郴州.docx
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中国联通湖南WCDMA网络优化工程项目实施方案计划书郴州
2010年中国联通湖南WCDMA网络优化工程项目实施方案计划书
（郴州分公司）
制定单位：
中国联通郴州市分公司
华为技术服务有限公司
目录
一．系统优化范围及优化服务简介2
1.优化范围2
2.优化服务简介2
二．系统优化服务的整体思路2
三．系统优化服务的内容3
1.日常常规优化3
2.专题优化4
2.1无线环境优化4
2.2参数优化4
2.3分场景优化5
2.4LAC区优化5
2.5重点区域优化6
2.6高速铁路优化7
2.72G/3G互操作优化7
2.8通话质量优化8
2.9邻区优化9
2.10重点活动保障9
四．优化服务工具配备10
五．优化服务人员配备10
六．优化服务交流通道及分工界面13
1.交流通道13
2.分工界面14
七．优化服务工作各阶段具体工作计划15
1.项目进度及每周工作具体安排15
2.各阶段工作内容具体描述18
八．优化服务技术流程22
一．系统优化范围及优化服务简介
1.优化范围
中国联通湖南分公司所属：
郴州联通WCDMA网络优化。
涉及优化过程中的测试、投诉处理、告警监控、参数修改、专项优化等所有工作也仅限郴州市区及县城的范围。
验收考核中的路测指标、用户投诉比仅限市区范围内。
2.优化服务简介
根据湖南联通WCDMA现网采集的话务模型，路测数据，业务发展趋势预测及客户具体要求，对网络进行系统评估，进行日常常规优化及网络专题优化，包括日常投诉问题处理；TOPN问题小区处理；无线资源调整；数据业务及无线质量性能检查；网络调整可行性的分析与建议，无线参数优化调整，系统容量分析与优化及网络覆盖分析调整，用户投诉的分析与技术支持等，逐步提高无线系统的性能，尽力满足湖南联通WCDMA网络质量尤其是关键网络指标方面的要求。
二．系统优化服务的整体思路
为了提高系统性能，达到预定网络优化目标，实现用户感受与系统资源合理利用及系统各项指标之间的最大平衡，整个优化分为两个周期，每周期包含如下图所示的两个大的阶段：
现网评估阶段与网络优化阶段。
通过网络评估找出现网存在的问题及设计出可行性的网络优化方案，定出整体优化目标，在实际优化过程中通过日常的常规优化手段稳定系统性能，结合专题优化提升系统性能，配合投诉室对疑难投诉、大客户投诉的处理，提高用户满意度。
三．系统优化服务的内容
本次湖南联通WCDMA系统优化服务将针对中国联通湖南分公司所属：
郴州联通WCDMA网络优化。
1.日常常规优化
常规优化是系统改善的基础，主要是通过常规话务统计及DT等手段解决网络存在的一些硬件问题或质差小区，全面提升网络性能，主要工作内容如下：
－日常投诉问题处理；
－日常告警监控；
－TOPN问题小区处理；
－无线资源调整；
－数据业务及无线质量性能检查；
－天馈系统优化；
2.专题优化
在常规优化系统的同时，有侧重性的改善全网统计指标或DT抽样指标。
将重点放在对网络单项性能改善的要求上。
2.1无线环境优化
通过话务统计报告对网络中接通率、掉话率、上行干扰、数据业务速率等指标进行分析，找出指标异常的小区及区域；对扰码规划进行核查，对于同扰码原则上不得低于5公里；安排测试人员进行测试，通过对问题区域以及周边区域进行测试，发现存在的问题，重点对导频污染、网内/外干扰、弱覆盖区域、EC/IO差区域进行重点分析。
提出问题的解决方案。
任务分类
任务条目
任务内容
无线环境优化
1
对3G覆盖区域开展DT/CQT测试，通过测试发现网络中无线环境较差的区域。
2
重点解决网络中的弱覆盖及过覆盖区域、导频污染区域、连续的EC/NO<-12覆盖区域、RTWP过高区域。
3
针对VP业务BLER>10的区域进行优化。
4
针对数据业务由于信号质量差及导频污染导致吞吐率连续偏低的区域进行优化。
5
解决由于网络负荷变化引起的呼吸效应而导致的无线环境恶化进行优化。
6
做好扰码规划。
2.2参数优化
针对全网重要无线参数，进行参数分类和核查，结合性能数据分析，定位网络问题，提出完整的参数优化方案，达到整体改善网络质量的目的。
任务分类
任务条目
任务内容
参数优化
1
参数检查。
对全网参数设置合理性进行检查，同时对相关参数的关联合理性进行检查。
检查错误参数的设置。
2
统计数据问题定位。
对接入、掉话、切换、寻呼等主要KPI指标进行评估和分析，定位问题小区（低接入成功率、高掉话率、低切换成功率、PS业务吞吐率低）和低寻呼成功率LAC区。
3
测试数据问题定位。
通过DT对掉话、接入及切换进行统计分析，定义出掉话点、接入失败点及切换失败点。
4
参数优化。
结合OMC及DT数据，对接入、切换、邻小区或功控参数进行调整和优化。
对问题小区结合覆盖分析对接入参数、切换参数、功控参数、HSPA参数和邻区设置进行分析。
2.3分场景优化
在日常优化的基础上，对全网一些特殊区域按地理位置、建筑特征、话务负荷类型不同划分出各种场景：
密集城区（高校、商场、高楼、车站、都市村庄、大型社区等）、一般城区、郊区及农村。
根据优化的优先顺序，针对不同的楼域、特殊场所及不同的通信保障需求而采取不同的优化方案。
任务分类
任务条目
任务内容
分场景优化
1
统计数据问题定位。
通过网优平台对需优化场景的现网运行情况进行整体统计、分析和评估。
筛选出高掉话小区、高切换失败率小区、高接入失败小区、拥塞小区、数据速率低小区。
2
测试数据问题定位。
通过DT和CQT，定位优化区域的掉话点、切换失败点、弱覆盖区域等问题点。
3
制定优化方案。
针对不同场景确定不同参数设置原则及切换方式，同时对优化区域的参数及切换方式进行检查。
结合网络优化平台统计指标、DT和CQT统计数据，对不良小区制定由针对性优化方案，通过覆盖优化、参数优化解决不良区域或不良小区问题。
制定优化方案时，要充分考虑不同场景的无线环境，合理采用不同覆盖方式进行覆盖优化。
2.4LAC区优化
针对LAC边界进行系统分析，制定合理的优化调整方案，平衡网络负荷，提高用户感知度。
LAC区优化包括跨业务区的边界优化。
任务分类
任务条目
任务内容
LAC区优化
1
LAC优化应包括城市、省际边界及跨业务区的边界优化
2
确定优化范围。
对LAC边界区域小区切换次数、切换成功率及相应小区话务量进行分析。
根据实际需要确定进行LAC边界优化的范围和对象。
3
负荷评估。
通过统计话务量、信令负荷，对比设计容量，对LAC划定范围进行评估。
如超过负荷告警值，应提出LAC重规划需求。
4
性能指标统计。
对LAC边界小区的切换次数、切换成功率、接入成功率、掉话率、数据速率和话务量进行统计分析，筛选出问题小区。
5
DT测试及分析。
通过DT数据对LAC边界的现网运行情况进行分析和评估，定位出弱覆盖区域、切换失败点、接入失败点或掉话点。
6
与相关人员配合重新规划LAC边界、调整相关参数。
7
针对地市边界、省际边界开展优化，合理调整覆盖，减少重叠覆盖区域。
2.5重点区域优化
统计数据结合DT、CQT测系统对重点区域现网运行情况进行整体统计、分析和评估，包括覆盖率、通话质量，筛选出弱覆盖区、高接入失败率、高掉话率、高切换失败率、高拥塞及高PS业务建立失败率等不良小区作为优化重点。
对质量不良的重点区域进行分析，制定优化方案并按照优化方案进行优化。
任务分类
任务条目
任务内容
重点区域优化
1
根据市场需求，确定重点区域、重点场所和网络质量目标并制定相应的测试方案，交由买方审核后实施。
重点区域包括：
城区主干道、商业密集区道路、住宅密集区道路、学院密集区道路、环城路、沿江两岸、城市主要隧道、城市主要桥梁、地铁和轻轨沿线、人流密集区域、餐饮娱乐区域、商务办公区域、居民住宅区域。
2
重点区域应包含重点楼宇的室内分布系统的优化
3
方案实施完成后，需对优化区域进行整体评估。
4
对于利用优化无法解决覆盖问题或容量问题的区域及时向建设部门提出扩容或调整建议。
2.6高速铁路优化
对高速铁路沿线进行详细测试和系统分析，按照不同场景制定合理的优化方案，确保高速公路全程提供可靠优质的通信保障和良好的用户感受。
高速铁路优化中应针对不同高速场景，如长隧道场景、短隧道场景、连续隧道场景等进行分析，并针对不同场景制定相应的优化调整方案。
任务分类
任务条目
任务内容
高速铁路优化
1
通过DT数据，分析各覆盖基站的覆盖范围和重叠覆盖区域。
在分析覆盖时，考虑到车速对覆盖的影响，建议覆盖标准定义RSCP>-85dBm、Ec/No>-10，对于车速为250Km/h的高速铁路，考虑到切换过程，其重叠覆盖区约为700m；根据各高速铁路车速不同计算出必需的重叠覆盖区。
对于弱覆盖要对双向数据进行分析。
2
通过小区覆盖顺序及切换顺序，合理控制覆盖，尽力保证单扇区的覆盖距离，避免频繁切换，在覆盖调整时需对邻小区参数进行相应修改。
对于切换失败点、切换时信号质量差点等问题点进行切换参数和切换算法的分析和优化。
3
进行DT覆盖分析，找到引起弱覆盖、干扰、切换性能差和数据业务速率低的原因。
4
对于解决弱覆盖问题点，要充分考虑重叠覆盖区的要求，尽量通过更换天线类型、或新增射频远端模块的方式解决，避免引入新的覆盖小区。
5
高速铁路优化要充分考虑列车上数据业务的使用情况，对于连续低速率区域要重点分析。
6
对于利用优化无法解决覆盖问题的区域及时向建设部门提出调整和新建站点建议。
7
对实施后优化方案进行评估，确认问题解决。
2.72G/3G互操作优化
对于2G/3G互操作优化应分场景、分业务进行优化。
场景划分为3G覆盖边缘、3G连续覆盖内的弱覆盖区（覆盖空洞）、室内场景（包括室内静止、室内移动、室内外进出）、信号快速衰落场景（包括电梯、地下车库等）；业务划分为空闲模式、语音业务和数据业务；通过对2G/3G的切换测试及指标统计分析，提出对应的优化方案进行实施优化。
任务分类
任务条目
任务内容
2G/3G互操作优化
1
邻小区参数检查。
通过导出2G、3G邻小区参数，通过GIS呈现，结合2G、3G基站扇区地理位置进行检查，删除明显不合理的邻小区参数，同时添加明显遗漏的邻小区。
2
3G配置的2G邻区状况的核查并根据实际情况来选择是否添加或者删除邻区。
3
分场景、分业务对互操作中的重选参数和切换参数进行优化，包括：
a）2G重选3G的参数
b）3G重选到2G的参数
c）CS业务3G切换到2G参数
d）PS业务3G切换到2G参数
4
优化前后网管关键指标统计。
重点统计话音业务小区切换出比例（WCDMA->GSM）、小区系统间电路域切换出成功率（WCDMA->GSM）、话音业务掉话率话音业务话务量（爱尔兰）、各种分组业务的掉线率。
5
优化前后DT、CQT测试。
重点对切换成功率较低小区、语音业务小区切出比例（WCDMA->GSM）较高的小区，进行详细的DT测试及CQT测试。
同时参考《中国联通2/3G互操作分场景参数设置指导书》进行参数优化。
2.8通话质量优化
通过测试，确定存在语音（含可视电话）质量的区域，集中解决包括单通、串话、回声、杂音、断续、时延、可视电话图像马赛克等语音质量问题，提高用户感知度。
任务分类
任务条目
任务内容
通话质量优化
1
收集对通话质量的投诉，对通话质量（单通、串话、回声、杂音、断续、可视电话图像马赛克、可视电话图像语音不同步）的数量及分布进行GIS分析。
并根据
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