双十一电商工作汇报.docx
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双十一电商工作汇报
双十一电商工作汇报
双十一电商活动策划书
本文双十一电商活动策划书，仅供参考，如果能帮助到您，欢导读：
迎点评和分享。
双十一电商活动策划书【一】一、活动背景
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被
称为光棍节。
而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大
规模的打折促销活动，以提高销售额度。
2010年11月11日前后，
发生了中国互联网最大规模的商业活动：
在淘宝上，众多商家推出
5多家知名品牌参与。
万人的集体疯抢，折优惠促销活动，2100
!
亿单日成交额9.36
二、活动时间
日前后1111月
中心淘宝店xxx
四、活动主题
“双十一”轻松抢5折，健康不打折
150五、活动内容
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇（TC）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）选一}
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨
粉一份B.信誉好评
拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20
元，600-699以上返还25元，700-799
以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，
2000以上返还100元!
六：
活动推广
A、内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值
50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。
此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广
集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站
进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
一、天猫装修
1.店招（清晰，醒目）
2.页头大图广告①主题“双十一”
②文案“老板不在家，我们偷着卖”
③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯
狂抢购的效果”
④产品“徜徉花韵”
3小图广告引流
枕头套餐系列——多关联
SKU
高弹力抗压枕原价79成本14特价9.9
全棉舒适枕头原价208成本19.5特价29.9
羽丝绒（防雨布）原价276成本23特价39.9薰衣草枕头原价162成本27特价59.9
羽丝绒小缎格原价338成本29特价69.9加任意花型涂料印花四件套=2284.设置满减送活动
单笔订单满300立减20
单笔订单满500立减50
单笔订单满1000立减100再送
单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个
5设置收藏、分享、关注有礼
在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5
元
在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元
（5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户
）
二、天猫活动
1.全场价格2~4折起
2.部分商品限时限量抢购
（秒杀）
3.新款预定（前200名预定的返定金）
一、策划书名称：
双十一电商活动策划书【二】淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：
（1）节前：
渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
（2）双十一：
店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服
务;
（3）节后：
体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟
来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
（1）直接打折：
原价
300元，现价5折150元销售，这种打折的
方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。
不管是店铺哪一款宝贝，
即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
（2）买一送一：
全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价
这种促销的方式就看消费者的眼光了，格最高的作为成交的最后金额。
．
如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
（3）两件包邮：
购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。
虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
（4）满就送：
满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，
满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。
比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：
这种方式就有点绑架消费者的意思了。
比如购买
全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件
100元以下的宝贝，加
47元就可以送一件150元以下的宝贝。
类似这种方式就是以价格大
的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。
据相关数据统计，这
个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，
就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一
大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，
和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，
是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
所以双十一的到来，作为一个“电商节”，还是希望各位友友理性消费，按需消费。
2015-2016学年第一学期
2015年11月
一个月的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。
一个月可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
今年的我又是以一个小小的客服身份参与到双十一的热潮中，为全国各地的顾客服务，耐心地解说各种商品的特点，与不同的人通话联系，为的是让他们享受到更好的购物体验。
网络是个很神奇的地方，不知不觉中，我们与顾客的距离越来越近，同时也变得更加方便快捷。
虽然过程中有许多到道不出的辛酸说不明的苦楚，但也会时常来给我们一些意想不到的惊喜，有的是来自顾客的一句谢谢或体谅，有的是来自朋友的关心安慰，以及企业领导和老师的问候关怀。
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技
的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。
让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：
网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。
意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。
通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。
在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。
在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。
在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。
既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。
我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。
可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。
今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。
回顾这个月的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体
验和新的体会。
学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.。
电商备战双十一口号标语
电商备战双十一口号标语
1.不求一战成名，但求双十一钱程似锦。
2.既然选择了就要弹尽粮绝的坚持到底
3.一年如一日，勇攀销量顶峰。
4.备战六个月，只为双十一。
5.一战成名!
前程似锦!
hold住双十一!
6.天生我才必有用，有用用在双十一!
7.生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
8.说好的双11，说好的目标，加油!
9.今天很残酷，明天更残酷，但双
十一很美好
10.风再吼!
马在叫!
双十一在咆哮!
11.一战成名!
前程似锦!
hold住双十一!
12.小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦!
13.嘀!
嘀!
双十一倒计时……
14.加油加油，双11肥的流油，继续蓄力。
15.天生我才必有用，有用用在双十一!
16.蓄力待发，双十一我们来了!
17.双11，只能多，不能少。
18.生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
19.打赢双十一，做淘宝英雄!
20.每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?
21.决战双11，我们拼了，必争行业销量前列
大战，谁主沉浮，由你定江山。
23.你还在为今年的奖金而担忧吗?
好消息，双十一来啦!
24.做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任ceo，赢取白富美!
25.决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!
26.大波光棍关不住，大家都过双十一!
努力!
27.元芳，这个双十一你怎么看?
28.说好的双11，说好的目标，加油!
29.双十一让每个上帝都微笑。
30.双十一近在眼前，爆发趁现在。
31.蓄力待发，双十一我们来了!
32.一年如一日，勇攀销量顶峰。
33.备战六个月，只为双十一。
34.光棍节，非诚勿扰，血战，才是正道。
35.双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
电商备战双十一口号标语
36.双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们!
37.团结一心，其利断金，双11我们来了。
38.今年京东的双11宣传战也打的很漂亮。
首先《屌丝男士》主演大鹏联手《极品女士》主演于莎莎拍摄的宣传视频就赚足了大众的眼球。
39.京东双十一广告语：
上京东
真.正.低
40.同样的广告一时间也在全国多个城市陆续曝光。
而业内人士也对“真?
正?
低”做出了不同的解释：
第一种将“真?
正?
低”看成一句话，即动真格的低价，不玩噱头;第二种则分开释义，“真”是真货，“正”是正品，“低”是低价。
京东在玩什么策略?
一时间云里雾里，众说纷纭。
甚至有人说这是京东故意布下的疑阵。
不管结论如何，京东抢占双11先机，已成事实。
41.青春易逝宁如花火在绚烂中死去也绝不在平庸中苟活
42.我看见了你微笑后燃烧的炉火
43.丰满的不止是身材更是我无穷的欲望
44.努力或不努力，双十一就在那里，越来越近!
45.做好双11活动，光棍变神棍。
46.让每个光棍过好节，买到宝贝，而奋斗。
47.年前做好双十一，过年回家不差钱
48.元芳，这个双十一你怎么看?
49.打赢双十一，做淘宝英雄!
50.每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!
51.光棍节，约吗?
!
52.前任是什么东西，双十一有我们就够了!
53.我们的目标是：
不愁货——有!
不愁钱——折!
不愁人——我们都在!
54.良辰美景奈何天，全场五折要逆天!
如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵!
55.光棍节，非诚勿扰，血战
11、11，才是正道。
56.双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
57.决战双11，我们拼了，必争行业销量前列
58.年前做好双十一，过年回家不差钱
59.天生我才必有用，有用用在双十一!
60.决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。
61.兵马未动，粮草先行，备战双十一。
62.蓄力待发，双十一我们来了!
63.“双十一号”即将到站，请做好接机准备
64.前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近!
课程调研报告
网络营销
良品铺子电商“双十一”营销调研报告
班级：
信息管理与信息系统姓名：
学号：
时间：
2016年11月18日
。
2016年度良品铺子电商
“双十一”营销活动调研报告
实验一选择某电商平台“双十一”、“双十二”营销活动实践，进行全程跟踪，针对其营销方案及实施细节进行综合分析并形成总结报告。
要求：
1、调研内容包括：
调研目的、内容、对象、方法、时间等。
2、调研报告应有：
报告封面（已给出）；调查方案；电商基本情况；同类/同行业市场竞争状态分析；“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排（（PC端/移动端/传统媒体等）信息发布、网上互动、优惠措施、支付条件、物流配送、客户服务、售后服务等），形成分析总结报告。
3、正文用宋体小四号字，1.2倍行间距，段落前0.3倍行间距，相关内容截图不少于8张（独占一行并居中），字数不少于2500字。
一、调研目的
通过调研良品铺子旗舰店双11期间的营销状况，了解消费者对特定节日的消费心理。
通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境；了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理；了解大学生对于“双十一”消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。
二、调研内容
双11期间良品铺子旗舰店的营销方案、销售情况、消费人群分类。
三、调研对象
良品铺子天猫旗舰店
。
-1
。
方式也逐渐暴露出弊端：
电商爆仓，门店仓预警的现象时有发生。
而由于两仓的信息系统互不兼容，门店仓和电商仓无法跨仓使用，只能通过手工管理进行协调。
这些年，良品铺子线上和线下的物流仓储从合到分，现在又要面临如何打通的问题了。
2015年，整个电商平台从前台到中台，再到后台，系统全部换成了SAP。
今年6月，SAP二期系统上线，首先实现了线上线下同仓同库存，一套系统既可以识别门店货品，也能识别电商货品。
另外，线上线下作业的流程基本上达到一致性，设备、人员和管理流程可以共用。
（3）同类/同行业市场竞争状态分析
就优惠措施而言，不同店铺也是有不同的优惠政策。
良品铺子给出单笔实付满98元优惠5元、单笔实付满168优惠10元等其他的优惠项目；来伊份推出了满99减50专区、单笔实付满88减5元、满168减10、满299减20等优惠项目以及通过收藏店铺、下单支付、签到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多、奖品之丰厚；三只松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。
图为良品铺子优惠政策
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是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势，通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂商梦寐以求的O2O闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业创新。
首先是物流效率方面的创新。
实际上，良品铺子之所以能够在今年双11拿下天猫“第一单”，这要归功于其在进行全渠道的规划中创造的颠覆行业的玩法。
那就是联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”的新零售业态下的一项创举。
以云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品、安排物流。
等到双11大幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。
此外，良品铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天猫物流配送“极
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欢迎您的下载，资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
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电商双十一促销活动总结_工作总结
对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。
对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。
万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做
到8折。
这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。
同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。
顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。
为什么这样说?
因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：
去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。
后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。
所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以，面对忙碌的双十
一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺
的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。
活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。
折。
这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。
同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。
顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。
为什么这样说?
因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：
去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。
后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。
所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺-
的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。
活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。
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