第七八章细分选择目标场和场定位2.docx
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第七八章细分选择目标场和场定位2
第七、八章细分、选择目标市场和市场定位2
一、单项选择题2
二、多项选择题10
三、判断题13
四、名词解释15
五、简答题15
六、论述题16
七、综合分析题16
附录：
答案17
一、单项选择题17
二、多项选择题17
三、判断题17
四、名词解释18
五、简答题18
六、论述题19
七、综合分析题20
第七章辨认细分市场和目标市场的选择与定位
一、单项选择题
（一）中文题目
1．在市场营销过程中，市场细分、市场定位、选择目标市场这三项活动的先后顺序是（）：
A市场细分-----选择目标市场-----市场定位
B市场细分------市场定位--------选择目标市场
C市场定位------选择目标市场-----市场细分
D选择目标市场-----市场细分-------市场定位
2．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是：
A无差异市场营销战略
B密集市场营销战略
C差异市场营销战略
D集中市场营销战略
3．按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。
A地理
B行为
C心理
D人口
4．市场细分的客观基础是（）。
A不同产品的消费需求的差异性
B不同产品的消费需求的共同性
C同一产品的消费需求的同一性
D同一产品的消费需求的多样性
5按行业客户对电信产品不同需求进行细分，物业管理公司属于（）行业。
A公共服务业
B旅游、饭店、娱乐服务业
C批发和零售业
D房地产业
6．细分市场的步骤是（）。
A调查阶段----分析阶段-----描绘阶段
B分析阶段-----调查阶段----描绘阶段
C描绘阶段-----调查阶段----分析阶段
D调查阶段----描绘阶段-----分析阶段
7．按照个性来细分市场属于（）。
A地理
B行为
C心理
D人口
8．根据购买的时机来细分市场属于（）。
A地理
B行为
C心理
D人口
9．对于消费品市场来说，进行市场细分所依据的因素主要是（）
A．消费者所在地理区域、行业特征、购买规模、购买行为
B．消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C．消费者心理特征、购买规模、地理区域、购买行为
D．消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
10．属于产业市场细分标准的是（）
A．职业
B．生活格调
C．收入
D．顾客能力
11．按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A．地理
B．行为
C．心理
D．人口
12．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。
A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾
13．市场细分的根本依据是（）
A．消费需求的共同性
B．消费需求的差异性
C．产品的共同性
D．产品的差异性
14．根据消费者为防止牙病的需要而生产相应的牙膏，这是按（）细分标准进行细分的。
A．使用者情况
B．追求的利益
C．态度
D．使用产品的时机
15．某些消费者先连续购买A品牌产品，后来又连续购买B品牌产品，对A品牌来说，这类消费就是（）。
A．坚定忠诚者
B．转移型忠诚者
C．不坚定忠诚者
D．非忠诚者
16．某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
17．麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
A．细分市场范围小
B．潜伏的风险大
C．企业资源有限
D．成本费用高
18．某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生长妇女服装。
其市场细分的依据是（）
A．性别
B．个性
C．生活方式
D．追求利益
19．对于同质产品或需求上共性较大的产品，比如钢铁，一般适宜实行（）营销策略。
A．无差异
B．差异性
C．集中
D．大量
20．企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。
A．市场机会
B．营销机会
C．生产者市场
D．目标市场
21．对于成熟期的产品，企业宜采用（）营销策略。
A．无差异
B．差异性
C．集中
D．差异或集中
22．下列不属于市场细分有效标志的是（）。
A．可测量性
B．可进入性
C．可盈利性
D．可持续性
23．同一细分市场的顾客需求具有（）
A．绝对的共同性
B．较多的共同性
C．较少的共同性
D．较多的差异性
24．当市场上出现（）时，客观上就出现了不同的细分市场。
A．集群偏好
B．同质偏好
C．分散偏好
D．需求偏好
25．改变消费者对竞争品牌的信念，这是（ ）定位。
A实际的重新
B心理的重新
C竞争性反
D二次
26．企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ）。
A产品/市场集中化
B产品专业化
C市场专业化
D有选择专业化
27．联通CDMA的定位策略实际是：
A迎头定位
B避强定位
C高科技定位
D一站购齐定位
28．公司有选择地进入不同的细分市场，这是（）战略。
A单一集中细分
B有选择地专业化
C产品专业化
D市场专业化
29．公司集中满足某一顾客群的各种需要，这是（）战略。
A单一集中细分
B有选择地专业化
C产品专业化
D市场专业化
30．公司同时向几个细分市场销售一种产品，这是（）战略。
A单一集中细分
B有选择地专业化
C产品专业化
D市场专业化
31．汉尼威（Honeywel）公司的“仅次于IBM”的定位是（）。
A迎头定位
B避强定位
C高科技定位
D一站购齐定位
32．诺基亚“科技以人为本”的定位是（）。
A迎头定位
B避强定位
C高科技定位
D一站购齐定位
33．对于成熟期的产品，企业宜采用（）营销策略。
A．无差异
B．差异性
C．集中
D．差异或集中
34．对于同质产品或需求上共性较大的产品，比如钢铁，一般适宜实行（）营销策略。
A．无差异
B．差异性
C．集中
D．大量
35．麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
A．细分市场范围小
B．潜伏的风险大
C．企业资源有限
D．成本费用高
36．在以下（）的情况下最适合于采用无差异营销策略。
A．顾客需求多样化、企业能批量生产
B．市场需求同质、企业能批量生产
C．市场需求同质、企业产品有特色
D．顾客需求多样化、企业产品有特色
37．麦当劳快餐厅特别受儿童的喜爱，这说明麦当劳采取的是（）营销策略。
A．无差异
B．差异性
C．集中
D．专业化
38．差异性市场营销策略一般适用于（）
A．大型企业
B．中型企业
C．小型企业
D．任何企业
39．（）是实现市场定位目标的一种手段。
A．市场差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销
40．市场定位是（）在细分市场的位置。
A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手
（二）英文题目
1.Marketersusuallyidentifynichesby________.
a.dividingasegmentintosubsegments
b.conductingVALStests
c.allowingconsumerstogravitatetowardproductbrands
d.examiningthedemographicssectionofTheHandbookofMarketing
e.producingproductsthatcanbeusedinavarietyofways
2.WhenNikeattemptstogetclosetoitscustomersatthelocallevelbysponsoringlocalschoolteamsandprovidingshoes,equipment,andclothingtomanyofthem,Nikeisusingwhichofthefollowingmarketingformats?
a.Differentiatedmarketing
b.Consumermarketing
c.Instructionalmarketing
d.Partnermarketing
e.Grassrootsmarketing
3.Throughcustomerexperiencemanagement（CEM）,brandscancreatefivedifferenttypesofexperiences:
sense,feel,think,relate,and________.
a.remembering
b.forgetting
c.simulation
d.act
e.bargain
4.Amarketingmanagerisconsideringseveraloptionstomarkettomarketsegmentsidentifiedasbeingeitherculture-oriented,sports-oriented,oroutdoor-oriented.Thismanagerhasselectedthe________formatforsegmentingmarkets.
a.personality
b.behavioraloccasions
c.userstatus
d.psychographiclifestyle
e.readinessstage
5.Menandwomentendtohavedifferentattitudinalandbehavioralorientations,basedpartlyongeneticmakeupandpartlyon________.
a.income
b.occupation
c.socialization
d.heredity
e.globalization
6.________isthescienceofusingpsychologyanddemographicstobetterunderstandconsumers.
a.Psychographics
b.Segmentation
c.Clustering
d.Demographics
e.Socialpsychology
7.AccordingtotheVALS8-parttypologysegmentationsystem,________areconsideredtobeelderly,passivepeoplewhoareconcernedaboutchange.Theyareloyaltotheirfavoritebrands.
a.believers
b.strivers
c.makers
d.survivors
e.experiencers
8.Ahousewiferequestsanewtreadmillforherbirthday.Withrespecttoconsumerdecisionroles,whichroleisthehousewifecurrentlyplaying?
a.Initiator
b.Influencer
c.Decider
d.Buyer
e.Gatekeeper
9.Withrespecttouserstatus（asegmentationpossibility）,________tendtofocusonattractingpotentialusersbecausetheyhavethemosttogain.
a.smallerfirms
b.nichefirms
c.followers
d.aggressivespecialists
e.market-shareleaders
10.Ifabuyerisloyaltotwoorthreedifferentbrandsofsoap,thisbuyer’sloyaltystatuscanbedescribedasbeingamongthe________.
a.switchers
b.shiftingloyals
c.splitloyals
d.hard-coreloyals
e.anti-loyals
11.Acompanycanlearnagreatdealbyanalyzingthedegreesofbrandloyalty.Forexample,bystudyingthe________thecompanycanpinpointwhichbrandsaremostcompetitivewithitsown.
a.hard-coreloyals
b.splitloyals
c.shiftingloyals
d.switchers
e.anti-loyals
12.Ifaconsumergroupisdesignatedbasedontheir“balanceofdisposition,”the________groupcanbedescribedasonethatismadeupofnonuserswhoareasattractedtoacompetingbrandastheyaretotheircurrentbrands.
a.stronglyunavailable
b.weaklyunavailable
c.ambivalent
d.available
e.desirable
13.Ifamarketerisseekingtosegmentabusinessmarket,whichofthefollowingvariablesisgenerallyfelttobeimportantenoughbymarketerstoplaceitfirstamongthelistofothervariablesthatcanbeusedinsegmentationprocess?
a.Personalcharacteristics
b.Demographic
c.Situationalfactors
d.Operatingvariables
e.Purchasingapproaches
14.Ifyourmarketingdepartmentestablishedapriorityinreachingsolution-orientedcustomers（e.g.,thosethatwantvaluethroughmorebenefitsandadvice）,________wouldbethebestmeansforconnectingwiththesecustomers.
a.transactionselling
b.consultativeselling
c.enterpriseselling
d.dualselling
e.psychologicalselling
15.Duringwhichstepofthesegmentationprocesswouldthemarketergroupcustomersintosegmentsbasedonsimilarneedsandbenefitssoughtbythecustomerinsolvingaparticularconsumptionproblem?
a.Step2—segmentidentification
b.Step3—segmentattractiveness
c.Step6—segment“acidtest”
d.Step1—needs-basedsegmentation
e.Step7—marketing-mixstrategy
二、多项选择题
1．市场细分得有效条件是（）
A．可衡量性
B．可进入性
C．可获利性
D．长期稳定性
E．可行动性
2．市场细分的模式包括（）
A．同质偏好
B．扩散偏好
C．集群偏好
D．个性偏好
3．市场细分对企业营销具有以下利益（）
A．有利于发现市场机会
B．有利于掌握目标市场的特点
C．有利于制定市场营销组合策略
D．有利于提高企业的竞争能力
E．有利于节省成本费用
4．细分消费者市场的因素包括（）
A．地理细分
B．人口细分
C．行为细分
D．心理细分
5．寻找、发现市场机会时，用于细分产业市场的常用变量有（）
A．地理变量
B．最终用户
C．人口变量
D．行为变量
E．顾客规模
6．市场细分变量中，属于人口统计变量的有（）。
A．性别
B．生活方式
C．职业
D．收入
7．人口细分的变量有（）
A．年龄
B．性别
C．个性
D．收入
E．生活方式
8．按消费者对产品品牌的忠诚程度，可将消费群分为（）
A．坚定忠实者
B．非坚定忠诚者
C．名牌忠诚者
D．转移型忠诚者
E．非忠诚者
9．在选择目标市场营销策略时，需考虑的主要因素是（）
A．企业的资源特点
B．产品特点
C．营销环境
D．市场特点
E．竞争者策略
10．常见的市场定位策略有（）
A．填补策略
B．差异策略
C．并存策略
D．取代策略
11．无差异营销战略（）
A．具有成本的经济性
B．不进行市场细分
C．适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性
E．适用于小企业
12．最基本的市场定位战略有（）
A．一体化定位战略
B．补缺定位战略
C．侧翼定位战略
D．对抗定位战略
13．市场定位战略包括（）
A．产品差异化战略
B．人员差异化战略
C．服务差异化战略
D．形象差别化战略
E．价格差别化战略
14．市场定位的主要方式有（）
A．产品定位
B．形象定位
C．避强定位
D．对抗性定位
E．重新定位
15．企业在市场定位过程中（）。
A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C．要选定本企业产品的特色和独特形象
D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
16．无差异营销战略（）
A．具有成本的经济性
B．不进行市场细分
C．适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性
E．适用于小企业
17．企业采用差异化营销战略时（）
A．一般只适用于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场
18．产品专业化意味着（）
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效地发挥大型企业的实力优势
E．进行集中营销
19．市场定位的主要方式有（）
A．CIS
B．POP
C．避强定位
D．对抗性定位
E．重新定位
20．企业在市场定位过程中（）
A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C．要选定本企业产品的特色和独特形象
D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
三、判断题
（一）中文题目
1．如果企业的产品与竞争对手的产品的差异性较大，应该采取无差异性营销的策略。
（）
2．避风港市场（弥隙市场）的含义是竞争不激烈。
（）
3．无差异性市场营销（大量营销）和差异性市场营销都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。
（）
4．空缺分析就是根据经济发展规律，寻找产品、技术与市场可能的空缺。
（）
5．完全细分是将每位买主都可成为一个潜在的独立市场。
（）
6．可以应用两个或两个以上的变量来细分市场。
（）
7．对市场进行细分要注意其可区分性。
（）
8．对产业市场进行细分不需要考虑个性特征。
（）
9．与强有力的竞争对手对着干的定位方式，是迎头定位。
（）
10．目标市场选择的主要任务是在市场定位的基础上，为产品寻找特色。
（）
11．细分市场的吸引力与行业进退壁垒有关。
（）
12．当细分市场稳定或正在萎缩时，细分市场上的竞争更加激烈。
（）
13．当购买者改变供应渠道的成本很低时，供应商的议价能力将提高。
（）
14．当购买者改变供应渠道的成本很低时，购买者的议价能力将提高。
（）
15．差别营销会增加营销成本。
（）
16．产品专业化战略可使公司在特定的产品领域树立良好的信誉。
（）
17．市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
18．企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。
19．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
20．企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。
（二）英文题目
1.Withrespecttomarketofferings,ifamarketeremphasizesanakedsolution,heorsheisemphasizingtheproductandserviceelementsthatallsegmentmembersvalue.
Ans
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