化妆品工作.docx

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化妆品工作

篇一:

化妆品销售员岗位职责

据了解,我国在逐渐发展成为化妆品消费大国,总体消费水平已超越欧盟.日本,仅次于美国,成为世界上化妆品第二消费大国,而且我国人口众多,人均消费水平还较低,还存在相当大的市场消费潜力,这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会,随之也加大了对化妆品销售人才的需求.想从事化妆品销售行业的求职者,在了解销售员岗位职责的同时,还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责.总结了化妆品销售员岗位职责.

1.努力完成每个月公司下达的销售指标,向客户介绍企业产品项目;

2.负责货架摆放,样品陈列等日常环境卫生工作,确保产品.架无灰尘,定时对商品库存盘点;

3.维护公司品牌形象,传播公司品牌信息.营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

4.对客户资料进行分析.整理,提供销售数据;

5.主动积极联系客户,留住老客户,发掘潜在客户.

6.加深了解美容保健.化妆品行业,提升基本医学.美容知识的营销能力.

篇二:

化妆品销售工作总结

篇一:

化妆品销售个人工作总结

卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足.我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的.那么每天必须做的工作是什么呢?

我大概的总结了以下几点.

一:

店面的整体形象就是店铺的脸面,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:

开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服.

二:

店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁.具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉.擦好地面,给顾客整体的整洁感.

三:

产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然.具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配.

四:

店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力.尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售.具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容.

五:

我们热情的服务加上专业语言都很重要.没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来.具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉.六:

做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客.具体工作是:

每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售.每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售.

七:

虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面.具体工作是:

每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉.

八:

尽量每天多销售些.具体的工作是:

向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多.这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了.九:

每晚工作结束前要补全所缺产品.具体的工作是:

清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利.

暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进.用心去做每件事,去工作,就会成功的.

化妆品销售工作总结

（2）:

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了__年.但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程.压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动.公司安排我在海口最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?

看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之.放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务.就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月.半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心.让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标.

这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量.除五月份外,其它月份销量均在45__85_元之间.要做好促销工作,我体会深刻有三点:

的名牌产品.所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心.可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等.讲这些使她觉得你比较专业.再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度.最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高.

第三.抓到顾客后,切记不要一味的说产品.现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异.所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任.事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品.如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等.在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩.

__年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着.所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐篇二:

化妆品销售员工_年终总结范文化妆品销售员工_年终总结范文

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了___年.但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程.压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动.

公司安排我在海口最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?

第一.始终保持良好的心态.比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等.这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售.反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力.第二.察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧.例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品.所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心.可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等.讲这些使她觉得你比较专业.再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度.最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高.

在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等.在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩.

___年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着.所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着

工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

篇三:

_化妆品销售工作总结

第1篇:

化妆品销售工作总结

___年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了.今年的_月份,我走进了__,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于__彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨.太多的感触在里面.让我颇有心得,做出了如下总结:

工作经历

我进入公司后,在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围.在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活.此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:

前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务.

一.年终答谢会

初到贵州,我的心情期待而忐忑.我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中.在几天的努力下,代理商公司于___年_月30开展了___年度的年终答谢会.会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助.晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力.会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约_万,由于不是以__,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万.会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多.

二.市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院.店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,__.碧恩彩妆相对来说都是高价位的.我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握__.碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩.因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3_0元以上的销售业绩.贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶.工作感想

在__这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作.能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的.不过更重要的是公司的氛围.公司里的每个人.包括公司的领导给我留下了不一样的感觉.在和大家的相处中,我感觉很受益.和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心.这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争.这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品.__.碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品.慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售.在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础.从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性.这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富.这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战.机遇.希望的.新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面.为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:

一.在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益.努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁.

二.在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销.把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格.

以上就是本人___年度的年终总结以及新年计划.工作计划写出来了,目的就是要执行.在明年的工作中,我一定会努力配合.虚心求教.善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望.请大家拭目以待.第2篇:

化妆品销售工作总结

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了___年.但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程.压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动.公司安排我在海口最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?

在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等.在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩.

___年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着.所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

第3篇:

化妆品销售工作总结

打造鲜明的服务品牌,是提高核心竞争力的有效手段,是化妆品销售工作总结的一部分内容,特别是在商品同质化的今天,顾客的购买行为更受到以品牌.质量.价格.服务.功能.形象等为核心的商品的综合实力的影响,化妆品连锁店不仅要使顾客满意,更要取悦于顾客,打动顾客,发挥顾客口碑传播的最大效应.那么根据化妆品销售工作总结,如何来提高顾客的满意度呢?

根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势.预测顾客需求的发展趋势,可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴,以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务.根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势.

（1）根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足.经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段:

①数量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品..

②质量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品.

③感情满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足.

目前,中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段,中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值.化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上,如衣.食.住.行等各个领域中,更多地用饮食文化.茶文化.服饰文化.居室文化等全新的概念来理解消费.消费的品位已向更高的层次提升了,因而对于终端经营者来说,也要适应这种提升,为创造各种文化而提供不同的优质服务.

（2）化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢.当前中国的消费者,已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化,表现为不满足于生活现状,而追求吃要营养,穿要漂亮,用要高档.

在商品方面的消费质量不断提高,化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求,一切都在向国际化看齐.在这方面所表现出来的是,一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面,各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场.

（3）根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化.多样化发展.有人说:

当今的潮流就是没有潮流,这话一点不假.中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后,已经开始向个性化和多样化迈进,追求与众不同已成为新的潮流.根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面:

①追求品位,根据化妆品销售工作总结,消费者已开始追求与自己的身份.地位.生活习惯.文化修养相一致的化妆品连锁店商品,把它视为个性的延伸,以体现自己的生活品位.

篇三:

任何做好化妆品销售工作

如何做好化妆品销售工作

1.了解顾客的消费水平及需求

做为一个合格的销售人员,一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念,购买需要,推荐给他更适合他的产品.还记得刚开始做销售员的时候,我根本就在意顾客的消费水平,我以为只要进了化妆品店,我就要把最好的,价格最高的卖给你,这样我才算做成功.通过几年的销售工作,我真正的了解到,事情并不是这样的,即使当时顾客购买了你的高价化妆品,放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法,往往回到家里都会觉得自己太浪费,太后悔了,这样一来下次再次选择购买的时候,他是无论如何都不会再进你的化妆品店,这就是顾客的习惯.因此,我们要想养住回头客,让化妆品店销售出更多的产品,提高营业额,那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品,当然也包括合理的价格,可靠的产品效果.

2.对化妆品种类功能了如指掌

一个优秀的化妆品工作人员,必须对化妆品的性能了如执掌,这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品.当然,有很多的顾客对某些化妆品过敏.所以,我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会,并详细的告诉他们这些化妆品的成分,过敏反应等.总之,干一行爱一行,一定要对本行尽量的做到精通才好.

3.讲解耐心,细心,服务热情周到.

顾客在购买产品时,都会问这问那,甚至有很多都是风马牛不相及的问题.但是,作为专业的销售人员,一定要有足够的耐心,做到细心.热情,有问必答,让顾客满意我们的服务.这样,产品的销售会更快更有利于店铺的发展.

所以,我们一定要虚心的学习销售技巧,多了解相关知识,努力做个出色的化妆品销售人员!

销售化妆品有什么技巧

1,把自己打扮的整洁利落有气质些,自己的皮肤不错的话更好;

2,要懂一些化妆知识,护肤知识.化妆品好,也要人会用,用得好;

3,服务态度要热情随和一些,让顾客感觉切身为顾客考虑,顾客才会听你的;

4,对自己的产品特性要了解,哪款产品适合什么样的皮肤要知道,针对顾客的个人情况推荐;

5,要有长远意识,这次顾客买回去用的好了,下次就还会来你这里买.

怎么做好化妆品店面销售

对自己的产品一定要充分了解,不要只站在自己的立场上,顾客提出一个不满意的问题,你要回答好几个让他满意的优势,给人以专业的感觉,产品适合哪些人群,哪种皮肤,都要心中有数,然后观察前来看的顾客的皮肤,揣摩顾客的心理需求,顾客都有需求的,有偏重品质,有偏重价钱,给他们制定适合的产品,再跟他们解释一下,有针对性,直击他们的皮肤弱点,像我这样对化妆品不懂的人（其实大多数人都是半懂不懂的）最喜欢这样的导购了,如果能从导购那里咨询到很多护肤的窍门就更有好感了,如果顾客是学生就推荐实惠的,帮他们省钱很重要.

切记不要盲目推销,真正站在顾客的角度去想,不然人家也不是傻子,明显是想给自己赚业绩,什么都让人买.别人就会觉得你很不可靠.

就算顾客买得少,也要热情.最重要的一点是——自信,只有你自信了,顾客才会觉得对你推荐的产品有自信,才会有购买欲望.同时,学学其他业绩好的同事,看看她们是怎么和顾客沟通的

如何销售护肤品

-护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考.第一部分答疑解惑一.客户嫌产品太贵怎么办?

1.一分钱一分货,我们是物超所值:

（1）营养丰富

（2）易吸收,质优价廉.要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,捡了芝麻丢了西瓜.2．有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳.若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美.3.人靠一张脸,树结一层皮,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了.4．只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温.维护.均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美.提示:

品质好的护肤品让我们用的放心.二.客户嫌产品太便宜怎么办?

1．护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税（护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费,因此价位较低.2．护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低.3．品质优而价位低,受益的是我们消费者.三.客户嫌产品包装不好怎么办?

1．分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同

而认为产品包装不好.2．若嫌包装质量不好,告诉她:

产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:

材质.印刷.条形码等.高档的材质,必然加大成本,可谓羊毛出在羊身上,我们买的是产品,注重的是产品的质量.3．若客户因不喜欢设计风格而说包装不好,就告诉她:

系列护肤产品,设计风格淡雅.高洁,展示的是松珍平淡之中见真情的品质.四.客户嫌产品气味不好怎么办?

1．你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料.2．选护肤品不是选香水.香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果..五.客户嫌产品是国产的怎么办?

1．国产的针对性比较强.欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样.例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验.2．适合自己的才是最好的.我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:

保湿.维护和均衡营养的作用.3．遭遇返销:

许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了.4．松花粉的精华:

纯天然.丰富营养.极易吸收.价廉物美.

六.客户赚成套使用太麻烦怎么办?

1．产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效.我们要改变的是观念与习惯.2．退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触.先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者.七.客户嫌没有护理服务怎么办?

1．不要护理,需要合理.许多白领,平时根本没时间去美容院花上2小时.她们在家自己护理,越简单越好

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