卓越系统操作程序.docx
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卓越系统操作程序
卓越系统操作程序
一、卓越系统——称为“业务系统”
二、比亚迪系统——称为“厂家系统”
801102
关于各部门应运“卓越系统”情况
一、系统主菜单
1、业务接待2、财务结算3、备件管理
4、车间管理5、领导查询6、系统管理
7、联系方式8、俱乐部9、原始库存
A、完工显示B、整车销售0、退出系统
二、主菜单项目应运
(一)业务接待——进入第一步项下反映
1进厂处理——第二步——对话框反映“进厂处理”、“回车修改”
——1表示——新开
——2表示——改编号
——3表示——删除
——4表示——查找
——5表示——起始号
——6表示——改厂牌
——7表示——打印工单
表格内项目:
委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、状态;接待员、电话、里程、厂牌、客户号、分厂、本店销售、信息员。
2增修理项——第二步——对话框反映“项目处理”、“回车选中”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——在修
——5表示——叫人
——6表示——配件
——7表示——统计
——8表示——明细
——9表示——内修费用汇总
——-表示——按接待员
——S表示——短信
表格内项目:
委托书号、送修单位、驾驶员、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态
3完工审查——第二步——对话框反映“完工审查”、“回车选中”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——完工/在修
——5表示——查委托书
——6表示——统计
——7表示——明细
——8表示——按日期
——9表示——打印
——+表示——材料清单
——-表示——按接待员
——×表示——报警
——÷表示——分厂
——S表示——短信
——B表示——导入备件
——C表示——导出
表格内项目:
委托书号、送修单位、电话、车号、车型、状态、预收、进厂日期、接待员、约定交车、完工日期、分厂、备注。
4一般查询——第二步——对话框反映“一般查询”、“回车查项目”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——在修
——5表示——委托书
——6表示——配件
——7表示——统计
——8表示——明细
——9表示——单位
——+表示——汇总
——-表示——叫人
——×表示——打印
——÷表示——分结算单
——A表示——接待员
——S表示——短信
——C表示——导出
5内修处理——第二步——对话框反映
(1)内修处理——第三步——项下反映:
“内修处理”、“回车选中”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——在修
——5表示——叫人
——6表示——配件
——7表示——统计
——8表示——明细
——9表示——内修费用汇总
——-表示——按接待员
——S表示——短信
表格内项目:
委托书号、送修单位、驾驶员、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态
(2)日期改错——第三步——项下反映:
“日期改错”、“回车选中”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号查
——3表示——倒查
——4表示——打印发票
——5表示——查明细
——6表示——接班次
表格内项目:
委托书号、送修单位、电话、车号、车型、状态、进厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次。
(3)增加部门——第三步——项下反映:
“内部车”、“回车修改”
——1表示——增加
——2表示——删除
表格内项目:
编号、名称、车号、车型、性质。
(4)返工处理——第三步——项下反映:
“项目处理”、“回车修改”
——1表示——增加
——2表示——删除
——3表示——汇总
——4表示——打印
——5表示——扣款比率
——6表示——初始化
——7表示——选择账本
表格内项目:
委托书号、单位、车号、班组、项目、工时、返工级别、扣款、输入日期。
(5)验车管理——第三步——项下反映:
“检验车处理”、“回车修改”
——1表示——增加
——2表示——删除
——3表示——打印
——4表示——初始化
——5表示——选择账本
表格内项目:
委托书号、车主、车号、性质。
(6)故障记录——第三步——项下反映:
——1表示——增加
——2表示——删除
——3表示——打印
表格内项目:
车型、故障、原因、措施、发明人、日期。
(7)车辆结算——第三步——项下反映:
“车辆结算”、“回车选中”
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——已完工
——5表示——委托书
——6表示——统计
——7表示——明细
——8表示——预收
——9表示——按单位
——+表示——合计
——-表示——汇总
——×表示——叫人
——S表示——短信
表格内项目:
委托书号、送修单位、车号、车型、驾驶员、电话、审查、进厂日期、接待、分厂。
(8)改结算——第三步——项下反映:
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号查
——3表示——倒查
——4表示——打印发票
——5表示——查明细
——6表示——按班次
表格内项目:
委托书号、送修单位、电话、车号、车型、状态、进厂日期、出厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次。
(9)销售结账——第三步项下反映:
——1表示——按编号
——2表示——按结算
——3表示——按日期
——4表示——按单位
——5表示——打印
——6表示——查配件
——7表示——统计
——8表示——欠账清单
——9表示——导出
表格内项目:
编号、名称、合计、状态、结算、发票号、开单日期、付款日期、开单、分厂、账本号。
(0)退回——第三步项下反映:
退回
6车辆查询——第二步项下反映:
(1)一般查询——第三步——项下反映:
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——在修
——5表示——委托书
——6表示——配件
——7表示——统计
——8表示——明细
——9表示——单位
——+表示——汇总
——-表示——叫人
——×表示——打印
——÷表示——分结算单
——A表示——接待员
——S表示——短信
——C表示——导出
表格内项目:
委托书号、送修单位、电话、车号、车型、进厂日期、接待员、状态、出厂日期、合计、信息员、结算员、里程、厂牌、分厂、本店销售、客户号、身份证号。
(2)其他查询——第三步——项下反映:
——1表示——查跟踪用户
——2表示——按生产日期
——3表示——按变速箱
——4表示——按检验员
——5表示——按来厂方式
表格内项目:
送修单位、车号、车型、底盘号、发动机号、电话。
(3)查进厂——第三步——项下反映:
今天、部分、全月。
例如:
全月——进厂情况、回车查修理项目:
——1表示——车型
——2表示——厂牌
——3表示——清单
——4表示——台账
——5表示——汇总报表
——6表示——接待员
——7表示——查备件
——8表示——导出
——9表示——临存
——+表示——查临存
——-表示——统计车辆数
——×表示——委托书
——÷表示——流量
表格内项目:
委托书号、车主、车号、车型、状态、合计、进厂日期、接待员、信息员、检验员、分厂、内含、厂牌、本店销售。
(4)完工情况——第三步——项下反映:
今天、部分、全月。
例如:
全月——完工查询、回车查修理项目:
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——正点车辆
——4表示——提前车辆
——5表示——误点车辆
——6表示——打印
——7表示——班组汇总
——8表示——导出
表格内项目:
委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、预计时间、完成时间、状态、主修班组、分厂。
(5)查未结车——第三步——项下反映:
在修车辆。
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——倒查
——4表示——完工/在修
——5表示——查委托书
——6表示——统计
——7表示——明细
——8表示——按日期
——9表示——打印
——+表示——材料清单
——-表示——按接待员
——×表示——报警
——÷表示——分厂
——S表示——短信
——B表示——导入备件
——C表示——导出
表格内项目:
委托书号、送修单位、电话、车号、车型、审查、状态、预收、进厂日期、接待员、约定交车、完工日期、分厂、备注。
(6)修理统计——第三步——项下反映:
·进厂
·竣工
·按车号
·按接待员
·按地区
·停厂车日
·服务范围
·调度业绩
·生产汇总
·生产统计
·按信息员
·主修工业绩
·调度分类汇总
·收入分类汇总
·班组工费分类汇总
·按性质
·按检验员
·按车型
·按厂牌
·全月
·部分
(7)新用户——第三步——项下反映:
——1表示——按厂牌查
——2表示——按车型
——3表示——统计
——4表示——打印清单
——5表示——导出
——S表示——短信
表格内项目:
委托书号、车主、车号、车型、生产日期、领证日期、修理日期、里程、底盘号、发动机号、颜色、地址、电话、驾驶员、本店销售、客户。
(8)查被删车——第三步——项下反映:
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——按车型
表格内项目:
委托书号、车主、电话、驾驶员、车号、车型、进厂日期、操作员。
(9)选择账本——第三步——项下反映:
目前账本。
·当月账本
·历史账本
(+)年度统计——第三步——项下反映:
年度修理车辆统计。
·进厂
·竣工
·按车号
·按接待号
·按车型
·按厂牌
(-)准时交车——第三步——项下反映:
准时交车查询。
例如,全月——回车查修理项目
——1表示——按委托书号
——2表示——按车号
——3表示——按车型
——4表示——准时车辆
——5表示——误点车辆
——6表示——统计
——7表示——导出
表格内项目:
委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、约定交车日期、实际交车日期、预计时间、交车时间、准时、主修人、主修班组、分厂。
(0)退回——第三步——项下反映:
退回
7备件工时——第二步项下反映:
(1)备件统查——第三步项下反映:
(2)领料处理——第三步项下反映:
(3)增修理项——第三步项下反映:
(4)改领料——第三步项下反映:
(5)查库存——第三步项下反映:
(6)备件目录——第三步项下反映:
(7)免保索赔——第三步项下反映:
(8)MSI报告——第三步项下反映:
(9)选择账本——第三步项下反映:
(0)退回——第三步项下反映:
8其他处理——第二步项下反映:
(1)工时标准——第三步项下反映:
(2)编码处理——第三步项下反映:
(3)设置日期——第三步项下反映:
(4)修理档案——第三步项下反映:
(5)用户清单——第三步项下反映:
(6)打印工单——第三步项下反映:
(7)班组汇总——第三步项下反映:
(8)查修理项——第三步项下反映:
(9)销车档案——第三步项下反映:
(+)选择账本——第三步项下反映:
(-)外修档案——第三步项下反映:
(0)退回——第三步项下反映:
9客户管理——第二步项下反映:
(1)预约登记——第三步项下反映:
(2)跟踪服务——第三步项下反映:
(3)信息反馈——第三步项下反映:
(4)外出服务——第三步项下反映:
(5)文件管理——第三步项下反映:
(6)合同单位——第三步项下反映:
(7)特殊客户——第三步项下反映:
(8)代用车——第三步项下反映:
(9)未完事项——第三步项下反映:
(+)MSI报告——第三步项下反映:
(-)退回——第三步项下反映:
÷估价处理——第二步项下反映
+索赔处理——第二步项下反映
0退出系统——第二步项下反映
一、统计员
1、业务接待,统计员(冯莉)选6车辆查询,选3查进厂车辆,点回车键。
注意:
完工审查不准随意点击。
进厂处理不准随意点击。
2、财务结算,选7结算情况,选9业务统计(自动升成)
3、委托书、结算单、出库单为一个客,为一单。
4、按结算单输入作业系统,做分类统计
分类:
工时、产值、成本、出库价。
按分类统计“日报表”
5、备件管理,选4打印输出,选3出库清单,选2按对方,查××类,出库成本。
一、卓越系统
1、领导、库房、售后前台、财务、统计。
二、比亚迪系统:
1、销售部
①邮箱:
用于收、发邮件。
与厂家沟通平台。
②系统:
用于进、销、存发生情况。
2、售后
①邮箱:
用于收、发邮件。
与厂家沟通平台。
②系统:
用于索赔、索赔对账;备件订货下单。