如何做好一份工作总结.docx

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如何做好一份工作总结

如何做好一份工作总结

　　篇一：

如何做好工作总结

　　如何做好工作总结与计划

　　（XX年9月18日）

　　大家好：

　　今天我所讲的内容是——如何做好工作总结和工作计划。

主要是从以下四个方面展开：

　　一、做好工作总结的意义

　　工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。

　　认真进行工作总结是我党在长期革（来自:

小龙文档网:

如何做好一份工作总结）命斗争和建设中形成的一个好传统。

毛泽东曾指出：

?

人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。

?

　　1.总结是推动工作前进的重要环节。

任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。

每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。

不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。

　　2.总结是寻找工作规律的重要手段。

任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。

　　遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。

而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。

　　3.总结是培养、提高工作能力的重要途径。

一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。

具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。

在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。

运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。

因此，总结是提高能力的重要手段。

　　4.总结是团结群众争取领导支持的好渠道。

一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。

这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。

同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。

　　5.写好工作总结可以提高领导的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部。

总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。

写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。

总结的写作过程，既是对自身活动的回顾过程，又是思

　　想认识提高的过程。

通过总结得出科学的结论，从而发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

还可以作为先进经验被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴。

　　二、做好工作总结的原则

　　撰写工作总结内容上要全面，不能顾此失彼;材料安排上要结构合理，逻辑性强;语言把握上要繁简得当，适可而止;评价成绩时要实事求是，客观公正。

具体讲应坚持以下三个原则:

　　一是实事求是。

总结中既要讲成绩，又要讲不足;既要总结经验，又要查找不足。

切忌只讲成绩和经验，忽略缺点和不足；切记讲成绩娓娓道来、如数家珍，讲缺点泛泛而谈、挂一漏万。

　　二是全面精炼。

工作总结所要反映的是全局工作或工作全貌，要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪个方面，是单项工作就不能遗漏了哪个环节。

要正确处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足适履，把该写的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。

在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。

材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免零乱无序;谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。

　　三是详略得当。

尽管工作总结要反映全局工作，要顾及方方面面，但要有所侧重、突出重点。

主要工作、领导关心工作是着力的重点。

　　三、在做好工作总结中存在的问题

　　1.脱离目标，漫无边际

　　目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。

在撰写个人总结或工作总结中必须对照已确定的目标进行总结陈述。

不能?

流水账?

式的记录所做过的工作或事情，下笔洋洋洒洒，却离题万里，偏离了总结的方向。

　　2.拈轻丢重，本末倒臵

　　总结的过程是对中心工作、重点工作、重要工作的深度挖掘、深层分析和深入研究，是向领导汇报工作，向群众公开工作，展现个人或部门形象的重要载体。

就我们来说，重点工作就是市委、市政府的中心工作，就是各级领导、群众关心关注的工作，一定要在总结中体现出这些工作的开展情况，而不能本末倒臵，在篇幅上介绍其它工作的内容超过对中心工作的汇报，造成喧宾夺主之嫌。

　　3.数据不准确，缺乏对比

　　数据在总结中发挥的作用，毋庸多说。

关于数据的问题主要有以下几点：

（1）数据不全面，缺少能够对问题进行全面分析的数据；

（2）数据不新，难以使领导获得及时准确的信息，从而进行正确的决策；（3）数据缺乏对比，主要表现在没有与上年度同期数据的对比，没有与目标计划值进行比较，没有与发展规模、速度相当的兄弟城市进行比较。

　　4.照抄照搬，内容陈旧

　　个别总结中存在某些语句段落多年重复出现的现象，缺少对当年工作的深入挖掘总结和提炼升华的内容，缺少新语句、新特点、新气象。

　　5.责任不强，缺乏担当

　　在谈到某些事项没有能按期完成时，很少从自身上找原因和差距，倾向于找诸多客观原因或其它方面的因素，责任意识不强，缺少担当精神。

　　6.篇幅畸长畸短

　　适宜的篇幅也是衡量总结好差的一个重要标准。

篇幅过厂容易给人以冗余繁重的感觉，篇幅过短也难以将开展的工作说详细具体。

　　7.语句不规范

　　主要表为在总结中出现错别字，标点使用错误，语句不通顺，表述错误等现象。

　　综上所述，总结中存在的诸多问题的根源还在于：

一是重视程度不够，限于工作任务多，业务繁忙，用于认真总结工作的时间可能不充裕；二是不善于挖掘新内涵，提炼新文意，展现新气象，工作年复一年少新意，热情日复一日消殆尽；三是老好人思想，缺少自我批评意识。

　　四、做好工作总结的方法、步骤

　　篇二：

市场人员如何做好年终总结

　　市场人员如何做好年终总结

　　课程描述：

　　经验来自于总结，市场年终总结报告的质量高低直接关系到公司运营成本的投入比例，也直接影响了对一个市场人员的能力评定。

那么，该如何做好年终总结，让它成为一份有价值有意义的报告呢？

本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲解市场人员该如何做好年终总结。

　　解决方案：

　　他山之石，可以攻玉！

　　虽然不同行业的年终总结都有自己的一套方式方法，但万变不离其宗！

接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考。

　　做好了年终总结，就等于做好了公司的整体发展目标计划，关系到公司的整体发展战略的制定。

　　首先要做好总结工作，分析年度任务总体完成情况；

　　其次要分析未完成指标的原因；

　　再次要总结自身的年度成长；

　　最后制定好来年计划。

　　总结年度工作任务的总体完成情况，包括三个方面的内容：

　　一、考虑实际销量情况，包括销售任务、实际销量和完成率，以及与上年度同期比较的结果。

　　二、分析客户、渠道发展情况。

　　三、与竞品比较情况。

　　如何分析未完成指标的原因。

　　一要看产品；

　　二是价格；

　　三是渠道；

　　四是促销；

　　五是市场投入产出情况；

　　六是客户维护扶持方面。

　　总结自身的年度成长，一般从三个方面着手：

　　1.沟通能力的提升；

　　2.处理复杂问题能力的提升；

　　3.发现抓住机会的能力提升。

　　最后制定来年计划，包括三个方面的内容：

　　1.全年总目标制定；

　　2.阶段性目标制定；

　　3.有针对性地去解决上年度发现的问题。

　　将这四部分的导图串起来，就形成了“市场人员如何做好年终总结”完整的方法与流程。

感谢大家的学习，我们下堂课见！

　　或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何做好年终总结。

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　　篇三：

如何做好工作总结和工作计划

　　《如何做好工作总结和工作计划》---------陈青华

　　一、要高度重视此项工作

　　1、什么是总结？

总结总结就是总的归结，是对一个时期，一个事情的阶段性的梳理。

通过

　　梳理，从做事情的背后看到一些经验和教训，从而在总结中汲取营养，同时可以更好的把握未来，引领未来的工作。

而计划则是对未来工作的先导，因此总结和计划都很重要！

　　2、总结分类。

一般而言，总结可以分为以下几种类型。

第一种：

做到哪里算哪里。

第二种：

　　就事论事，不会举一反三。

第三种：

以小见大，由小变大。

特别是一些创新类的业务，有亮点的工作，要善于总结。

任何业务都是从小业务开始的，由小业务到大业务，到大方向和机遇。

第四种：

要在总结中提高，不要为了总结而总结。

第五种：

要把总结运用到实践中去。

　　3、总结和计划的作用。

第一：

好的总结和计划可以起到引领作用，同时有利于引导员工自

　　己做好各项工作，促使大家形成凝聚力、向心力来完成共同的目标。

第二：

总结和计划可以让工作在实践中不断完善和修正。

第三：

有利于团队和部门之间的合作。

总而言之，总结和计划这个东西好比农村过年，该打扫的打扫，该整理的整理，该扔的扔掉。

同时对于新年有需求的，该配置的，该买和换新衣服的都要提前考虑和想到。

　　二、如何做好这项工作

　　1、腾出时间静下心

　　2、领导要亲自写，班子会议要沟通和交流，下属要谈话。

　　3、不要马上写。

特别是针对计划，要对服务的部门、客户先拜访，沟通，看看还有什么工

　　作今年没有服务到位的，还有什么需求可以挖掘的，还有什么问题明天需要解决的？

针对服务对象和顾客要有深度的分析。

　　4、以小见大。

一年来做了什么事情，不管成功或者是失败，要有体会。

好的工作方法、工

　　作业绩就要发扬。

　　5、学习文件、分析形势、对症下药。

关键是主题要鲜明，要让下属记得住。

　　三、总结和计划要突出重点、主题鲜明

　　1、要紧紧围绕公司的经营目标。

　　2、要围绕客户的服务、围绕员工的创收做文章。

　　3、要围绕经营工作和管理工作的有效性开展。

　　4、要围绕提炼公司的经营特色开展。

　　5、要学会分析形势、认清形势。

不浮夸，脚踏实地写规划、做事业。