希尔顿酒店项目管理方案.docx
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希尔顿酒店项目管理方案
希尔顿酒店项目管理方案
工程名称：
希尔顿酒店
业主：
控股有限公司
项目管理：
营造建有限公司
法定代表人（签字）：
日期：
2010年11月日
一、项目概况…………………………………………………………………4
1.1建筑物及场地概况…………………………………………………………4
1.2定义…………………………………………………………………………4
1.3工程项目管理范围…………………………………………………………5
1.4项目建设工…………………………………………………………………5
1.5项目管理总目标……………………………………………………………6
二、本项目管理的总体策划……………………………………………………6
2.1项目管理组织构架…………………………………………………………6
2.2项目管理人员职责…………………………………………………………10
2.2.1项目经理…………………………………………………………………10
2.2.2施工经理…………………………………………………………………10
2.2.3商务经理…………………………………………………………………12
2.2.4合约经理…………………………………………………………………12
2.2.5工地政府及政府协调……………………………………………………12
2.2.6设计经理…………………………………………………………………13
2.2.7各专业工程师……………………………………………………………14
2.2.8机电设备经理……………………………………………………………14
2.2.9工地秘书兼资料管理员…………………………………………………15
2.2.10现场安全工程师………………………………………………………16
2.3项目管理岗位设置…………………………………………………………16
2.4项目管理目标分解…………………………………………………………17
2.5项目合同分解………………………………………………………………18
2.6本项目管理工作内容分解…………………………………………………18
2.6.1前期及报建（批）管理……………………………………………………18
2.6.2设计管理…………………………………………………………………18
2.6.3发包、采购管理…………………………………………………………18
2.6.4施工管理…………………………………………………………………19
2.6.5竣工验收和结算管理……………………………………………………19
2.6.6全过程投资控制管理……………………………………………………19
2.6.7资料管理…………………………………………………………………20
2.7总控计划的编制……………………………………………………………21
2.8沟通程序制度的建立………………………………………………………22
一、项目概况
1.1建筑物及场地概况
项目发展商为中国集团有限公司，项目位于（）地块，用地面积106048。
29平方米，容积率为0。
8，绿地率为35％，建筑密度30％，建筑高度控制在60米以内，规范为不少于300个客房的五星级酒店，并为地方重点旅游项目。
该项目坐落东海沿岸,受到近海岛屿缓冲区的保护，在10月9日的实地考察，当时发觉风速中等和海浪相对温和，在邻近的海滩和沿岸并无受到海浪的严重侵蚀，这是适宜发展度假的好地点。
按业主提供的资料，这项目将建成为：
国际品牌的希尔顿5星级度假酒店发展项目包括300间温泉客房及多功能设施置。
主要的5层高建筑物坐落于半岛的中心山顶上，其中包括酒店大堂和会议中心。
其它较小的建筑物，如婚礼馆和日出/日落住客翼楼坐落该半岛的前段，而温泉水疗室和健身中心都设于主建筑群的后段。
另外20个度假村别墅散落在沿着半岛右边的海滩上。
1.2定义
（a）工程/项目：
希尔顿酒店项目。
（b）方案/项目管理方案：
指希尔顿酒店项目管理方案，包括项目简介及定义，以及后续之各章节之内容。
（c）业主：
控股有限公司。
（d）业主代表：
指由业主指定，代表业主执行监督和管理工程、合同及进度的有关人员或单位。
（e）项目管理公司：
指受业主委托提供项目管理，包括对所有设计单位、工程监理、工程承包商及分包商及供应商、其它顾问公司之管理协调。
本工程是营造建有限公司。
（f）建筑师：
指由业主聘用承担本工程之建筑设计之单位，WATG设计顾问公司。
（g）设计单位：
指由业主聘用承担本工程之建筑设计（包括建筑结构、机电工程、弱电工程、室内设计等）之单位。
（h）招投标代理公司：
指由业主聘用承担本工程之招投标代理工作之单位。
（i）政府：
指中华人民共和国及工程所在地之政府，包括本工程所在地之政府。
（j）有关部门：
指对工程具有任何管辖权或其系统与工程连接或将连接的任何政府部门、当地有关部门和/或市政配套或法定企业。
（k）法令或法例：
指中华人民共和国及工程所在地政府所颁布的法例或规例。
（l）现场：
爵溪街道东南沿海（下沙-白沙湾）地块，希尔顿酒店项目。
（m）月：
将作一个日历月解释。
（n）日/天：
一词将作一个日历日解释，合同文件所提及的任何期限或工作日，将包括法定假期及恶劣天气的日子。
（o）工作日：
乃指除国家及本项目所在地政府规定节假日之外日历天，包括恶劣的天气的日子。
（p）批准：
指经由业主/项目经理或有关单位书面批准，包括随后对先前口述批准所作的书面确认。
（q）书面：
指任何手写、打印或印刷的函件，包括传真、电报、电子邮件等。
1.3工程项目管理范围
营造建筑有限公司对本项目的管理范围包括全项目建设管理，主要工作内容包括但不限于：
项目总体策划；建立健全各项制度、规定；报建管理（协助业主）；合同管理；风险管理；发包管理；设计管理；施工管理；投资管理；进度管理；质量管理；职业健康及安全管理；组织协调；项目信息管理；项目档案管理；调试、验收和结算管理；项目决算及转资管理；项目管理后评估；项目保修管理；全过程造价咨询服务等。
具体专业包括但不限于：
项目前期工程、基坑开挖及支护工程、基础工程、建安与装饰工程、室外工程、高低压供配电工程、照明工程、通风与空调工程、给排水及消防工程、电梯安装工程、弱电及安防工程、发电机及环保工程、人防工程、园林工程，以及各专业相对将的采购工程等。
1.4项目建设工期
建筑工程（约8亿投资）计划2013年6月完成并投入使用。
1.5项目管理总目标
工程建设完成目标：
2013年6月31日；
工程总投资控制目标：
按业主预算要求,控制在合理范围以内；
工程质量目标:
达到希尔顿五星酒店标准，取得希尔顿五星酒店认证。
二、本项目管理的总体策划
公司在开始前将通过制定《项目管理手册》等策划文件的形式等一系列方法对本项目的管理进行总体的管理策划，使该综合性大型项目的管理组织合理、职责分工明确、计划制定针对性强、工作内容具体、信息通畅、工程进度及时保证。
2.1项目管理组织构架
组织架构是一个项目内各组成要素以及它们之间的相互关系，主要涉及到项目的各单位构成、职能设置和权责关系等，所以，组织架构是整个项目实施的关键所在。
按本项目建设的过程考虑，在项目实施中有工程项目策划和决策阶段、工程项目前期阶段（主要为协助业主报建、报批工作）、工程项目设计阶段、工程项目招标阶段、工程项目施工阶段、工程项目竣工验收和总结评价阶段。
按照该工作阶段划分，公司将设立专门的管理人员对相关单位进行管理。
公司将代表业主全面管理该工程项目，这包括设计及施工管理，和项目建设之所有相关工作及手续。
项目组织构架根据招标文件的建议，见下图：
总体组织机构
项目管理总流程
为保证本项目质量合格而且达到获取希尔顿五星酒店水平、总造价控制在预算范围之内，工期在总控制进度计划内（2013年6月31日）完成，现场零安全事故，是使业主真正满意的工程，公司为本项目的项目管理公司，项目管理公司组织结构如下图。
注：
项目管理公司组织结构可能会根据项目的实时需要进行调整。
如有任何调整，管理公司将及时通知业主。
项目管理组织机构
2.2项目管理人员职责
本项目人员应服从项目及公司的工作安排，各尽职守，认真负责，遵守本项目的项目管理制度。
主要工作岗位职责描述如下：
2.2.1项目经理向项目董事汇报并负责；
（a）根据项目特点和业主要求，制订项目总体开发进度；
（b）全面主持项目管理部工作，协调各岗位分工，完善内部组织建设，有计划地安排项目管理部的各项工作；
（c）负责落实业主下达的与本项目有关的一切任务、计划、指示，并向业主如实反映各种情况；
（d）配合业主协调与建设工程有关的政府部门、各顾问公司的关系；
（e）协调施工图设计，总承包商、分包商、监理单位的关系；
（f）负责项目的质量、进度、安全、合同实施、信息管理及组织协调工作，组织项目管理公司进行成本控制；
（g）组织编制质量控制计划、参与单位工程的验收。
主持项目实施过程中发生质量或安全事故的调查与处理；
（h）组织协调各种合同的起草、评估、谈判的工作，监督合同履行情况，并组织处理有关索赔及反索赔的相关事务；
（i）参加并主持有关进度控制会议，动态控制和调整；
（j）参与有关外协会议，了解项目进展和协作方要求；
（k）主持项目的重要会议；
2.2.2施工经理
（a）向项目经理汇报并负责；
（b）组织编制和整合工程控制计划并督促实施；
（c）组织编写项目进展情况的详细报告（含月报），并呈报业主；
（d）组织和协调项目管理团队对项目的图纸、设计变更、竣工资料进行管理；
（a）向项目经理汇报并负责；
（b）负责与市政部门之配合、协调，对接等工作；
（c）负责督促承包商提交项目的施工组织设计和技术措施计划；
（d）各承包（分包）商、监理的协调；
（a）督促承包商制订项目质量计划，审查施工方案；
（b）制定检查/检验现场施工质量要求；
（c）制定检验/验收进场材料、设备的质量要求；
（d）负责收集并汇总质量不合格报告；
（e）负责每月更新质量不符合报告；
（f）负责对不符合的质量问题，提出控制措施改进意见及预防措施；
（g）监督跟踪项目过程中的纠正行为；
（h）向项目经理汇报质量管理体系状况，在工程实质性完工时，负责将文件移交给业主；
（i）对承包商/供应商的质量进行总体评估，组织监理督促各承包商提交符合国家及地方法律法规要求的资料及文件；
（j）督促并审查承包商制订现场环境、安全、文明施工的细则；
（k）审核承包商安全协议书及紧急预案；
（l）向监理及施工单位提供施工现场的安全建议；
（m）组织、督促各参见单位建立和实施有关安全的管理措施；
（n）对施工现场进行监测以提前发现潜在安全隐患；
（o）监督安全细则的执行；
（p）确认危险源识别及控制，预防危险的发生；
（q）进行风险评估；
（r）监督施工单位落实既定的安全规章制度；
（s）主持安全环境会议；
（t）监督安全培训的落实；
（u）监督现场安全工作许可证及特殊工种的安全资质制度的落实；
（v）组织现场安全及文明施工措施的检查，包括检查个人安全防护用品，现场安全隐患，现场安全操作程序的控制，现场卫生及环境，疾病预防和控制；
（w）协调监理进行安全监督；
（x）协助办理专项验收（消防、人防等）；
（y）办理工程项目交付使用的移交手续，负责督促施工单位做好保修工作。
2.2.3商务经理
（a）对部分设计变更和工程变更（如：
涉及工期和费用调整的）实施监控，督促项目管理团队复核已完工程的计量结果，确认合同价款的支付条件；
（b）协助项目经理，配合合同造价管理团队（包括造价咨询公司）开展项目合约和造价方面的管理工作；
（c）配合项目经理，协同合同造价管理团队解释合同条款，处理合同纠纷，解决合同争议，判定合同的生效、终止和失效条件。
2.2.4合约经理
（a）向商务经理汇报并负责；
（b）跟进检查各承包商和设计单位的合同执行进度，发现偏差，配合项目经理、设计经理及相关的管理人员等；
（d）组织对项目的投标人进行投标资格预审工作；
（e）负责对参加投标单位进行考核，并提出考核报告；
（f）组织投标人答疑，考察现场；
（g）对参与项目的各单位工程款项的支付签证文件等进行分类归档，统一管理；
（h）协助招标代理编制招标文件。
（i）负责编制工程量清单及标底。
（j）负责组织合同谈判及商务条款的起草或审核工作；
（k）负责组织和参与合同评审；
（l）督促参与建设的各合同单位严格执行合同；
（m）在实施合同过程中，若工程有较大的增、减内容时，与业主及时沟通，并在有需要时协助业主与承包单位及时协商签署《补充合同》或《补充协议》；
（n）协助业主履行合同约定的义务，同时维护业主的合法权益；
（o）负责组织招标工作全过程，办理从招标开始直至签订合同的所有相关手续；
（p）负责协调合同履约过程中设计单位、监理单位、施工单位、设备材料供应单位及其它相关部门的关系，在公开、公正、公平的基础上维护各方的合法权益；
2.2.5工地行政及政府协调
（a）向项目经理负责；接受项目经理的协调；
（b）了解和熟悉当地政策制度及开发流程；
（c）负责配合业主与所有政府部门及市政部门等外单位的联络及协调、办证工作；
（d）协助协调与建设工程有关的政府部门、勘察、设计、施工、监理及物业等单位的关系；
（e）熟悉了解政府各部门和市政单位的运作及其政策，遇政策可能改变而对项目有影响时应立即向项目经理报告；
（f）项目报批：
包括（协助业主）方案报批、扩初设计报有关部门审批（规划建设局、公安、消防、环保、环卫、园林、人防、广播电视等），协助申领建设工程施工许可证；
（g）协助业主申请办理临时水电等工作；
（h）协助业主申报市政配套（包括供电、供水、煤气、排水、电话、有线及卫星电视等），申报期间需与设计部及工程部等密切联络及协调，以取得技术上的支持；
（i）配合施工单位办理各种施工所需证照；
（j）接待政府部门及业主对工程的视察、检查等；
（k）在政策允许的范围内尽力争取费用的减免；
（l）协调施工完成后各政府部门的验收；
（m）办理工程竣工手续、申领工程竣工验收证书；
（n）完成领导交办的其它工作。
2.2.6设计经理
（a）向项目经理负责；接受项目经理的协调；负责建设项目的材料选型与审定工作；
（b）参与项目的前期工作，参与项目的可行性研究，提出规划建议；
（c）组织和协调团队开展项目的技术管理工作；
（e）组织审核设计咨询公司和业主聘请顾问所提供的技术资料；
（f）参与工程项目的未安排之设计招标工作，审核各投标方案；
（g）参与施工图设计的审核工作，协调解决有关专业问题，认真审查图纸，提出有关专业整改意见；
（h）参加施工图纸会审，经常深入工地，配合检查施工质量，对于工程中出现的问题配合项目现场的同事，讨论解决；
（i）参与钢结构工程、屋面工程、门窗工程、楼地面工程的初验和竣工验收；
（j）完成领导交办的其它工作。
2.2.7各专业工程师
（a）向施工经理和项目经理负责和汇报工作，接受项目经理的协调；
（b）组织对施工单位的深化设计和优化设计的审查，提出专业意见；
（c）审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计；
（d）审查和熟悉工程的建筑、结构等各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，熟悉本专业的施工规范，验收标准等技术资料；
（e）负责本专业的工程质量和施工进度；
（f）工程施工中隐蔽验收，并督促落实整改验收提出的问题；
（g）参加本项目各分部分项工程验收和竣工验收工作；
（h）严格监督施工总进度计划中本专业的工作内容，有问题随时反馈；
（i）负责本专业范围内发生的工程量增减的签证工作，切实做好投资控制；
（j）负责组织本专业的技术复核工作；
（k）做好日常工作中的资料汇集和归档工作，负责本专业及兼管专业的照片等资料的收集工作；
（l）协调本专业与其它专业的配合工作；
（m）完成领导交办的其它工作。
2.2.8机电经理（电气、给排水等专业）
（a）向施工经理和项目经理负责和汇报工作，接受项目经理的协调；
（b）审查和熟悉本专业的施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，熟悉本专业的施工规范，验收标准等技术资料；
（c）组织对施工单位的深化设计和优化设计的审查，提出专业意见；
（d）审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计；
（e）审核本专业施工图纸，确保其与建筑、结构、装饰及园林景观等施工图纸的一致性，提出图纸中存在的问题并会同顾问处理；
（f）负责本专业及兼管专业的外协配套工作；配合参与项目招投标采购工作；
（g）监督监理单位、总承包商及各分包商对合同的执行情况，组织解决施工现场各专业之间的技术衔接问题；
（h）组织和负责本专业和兼管专业的工程质量和施工进度；
（i）组织和负责本专业和兼管专业的隐蔽工程验收工作；
（j）组织和负责本专业和兼管专业的重大技术问题和施工问题进行处理；
（k）组织和负责本专业和兼管专业的工程施工检查和监督；
（l）审核本专业和兼管专业的订货数量，提供技术标准，督促设备到场后的开箱验货，填写《设备、材料开箱验货单》；
（m）核对本专业和兼管专业的当月完成工程量，工程现场签证，对拨付工程款提供意见和建议；
（n）审核本专业和兼管专业的竣工资料，核对竣工图纸；
（o）负责审查施工单位报送的竣工决算书，尤其对设计变更引起的费用增减进行审查；
（p）做好日常工作中的资料汇集和归档工作，负责本专业及兼管专业的照片等资料的收集工作；
（q）完成领导交办的其它工作。
2.2.9工地秘书兼资料管理员
（a）向施工经理负责；接受项目经理的协调；
（b）日常办公室管理职责，包括办公和所需安全劳保用品的零星采购、办公事务计划、准备办公室相关费用报告；
（c）根据指示和安排处理日常办公管理职责；
（d）负责按公司既有管理流程和本项目管理方案进行所有文件资料、图纸，包括电子文件等之管理；
（e）组织和保管文件档案，做好收发文记录；
（f）计划、安排和协调会议及电话会议，需要时准备会议纪要；
（g）需要时做好口头和书面翻译工作；
（h）需要时为项目协调差旅安排，包括机票等的采购和住宿安排；
（i）做好考勤管理记录和工地加班统计，协助施工经理安排工地调休；
（j）负责项目部印章的保管和签章工作；
（k）其它行政工作；
2.2.10现场安全工程师
（a）向施工经理负责；接受项目经理的协调；
（b）审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计中有关安全施工部分；
（c）审查和熟悉监理公司提交的监理大纲和监理实施细则，审查其安全管理重点，熟悉相关专业的施工规范，验收标准等技术资料；
（d）负责审查施工单位和监理公司的安全生产应急预案，做好风险控制；
（e）参加监理公司组织的日常安全检查和专项检查；
（f）参加本项目各分部分项工程验收和竣工验收工作，协调安全施工与其它专业的配合工作；
（g）严格监督施工现场的安全生产作业，有问题随时组织监理公司和施工单位处理；
（h）做好日常工作中的资料汇集和归档工作；
（i）完成领导交办的其它工作。
2.3项目管理岗位设置
序号
姓名
学历
本项目职位
工作职责
从业年限
项目参与时间
1
项目董事
负责整个项目的策划及人手安排
2
项目经理
项目管理的全职负责人,监测项目中各个专业的进度和质量,协调项目中各类型的事项
3
设计经理
负责在设计上的协调工作,
包括工期,质量及各专业之间的沟通
4
商务经理
负责合同及造价事项,包括合同草拟,造价估算及价格
5
施工经理
处理施工现场的所有事项,包括进度,质量,安全及变更事宜
6
注册安全主任
现场负责建造安全,安全教育,安全监督等工作
7
机电经理
处理施工现场的机电事项,包括进度,质量,及变更事宜
8
合同/造价工程师
现场负责工程变更,签证等与造价有关的工作
9
机电设计/暖通工程师
在设计阶段负责机电设计事项,施工期间在现场处理暖通事项
10
幕墙工程师
施工期间在现场处理幕墙有关的工作
11
结构/土建设计工程师、装修工程师
在设计阶段负责结构设计事项,施工期间在现场处理结构有关的工作施工期间在现场处理装修有关的工作
12
土建工程师
施工期间在现场处理土建有关的工作
13
结构工程师
施工期间在现场处理结构有关的工作
14
给排水工程师
施工期间在现场处理给排水有关的工作
15
电气工程师
施工期间在现场处理电器有关的工作
16
弱电工程师
施工期间在现场处理弱电有关的工作
17
协调/报建人员
项目期间协调有关政府事项的工作
18
行政人员
项目期间处理有关人事及文件管理的工作
2.4项目管理目标分解
项目分解是本项目管理的核心内容。
在本项目管理策划中将制定项目的总控目标，包括投资、进度、质量、安全等控制目标，其中覆盖前期阶段、设计阶段、施工准备阶段、施工阶段、收尾阶段（竣工验收、结算、决算）、项目后评估阶段、保修阶段等工程项目的各个阶段，然后在建筑法的容许范围内将这些整体目标进行分解，分解成各个可具体执行的组成部分，通过各种有针对性的技术、经济、组织和管理措施，保证各个分解目标的实现，进而实现项目的整体目标。
2.5项目合同分解
该项目施工广而且各工种数量多。
为了对工程质量、工期、及造价上更有保证，我司建议业主作合理及有利于管理的部分分包。
2.6本项目管理工作的分类
2.6.1前期及报建（批）管理
对本项目进行详细的环境调查，分析其规划情况、交通情况、水、电情况、周边配套设施情况、拟征地范围内房屋动拆迁情况；市政设施和条件及公用设施搬迁情况、土地开发使用、古树名木情况等；编制项目报建总体构思报告，明确报建事项及确定报批工作计划，协助业主报建。
2.6.2设计管理
设计管理工作首先是了解业主对项目的各种设计要求，并审核设计图纸是否满足业主的功能及发展要求。
其次是对设计中选方案提出优化建议；制定勘察、设计进度控制计划，明确设计职责；跟踪、检查报建设计进展；参与分析和评估建筑物使用功能、面积分配、建筑设计标准等；审核各设计阶段的设计文件；控制设计变更，检查设计变更的合理性、经济性。
内容包括：
●申请初步设计审查；
●申请建筑工程施工图设计审查；
●施工图设计审查备案；
●申请建筑工程防雷设计审查；等
2.6.3发包、采购管理
初步确定整个项目的合同结构、策划项
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