企业管理知识练习题7421.docx
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企业管理知识练习题7421
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、下列职责，属于物业管理主要职责的是（）。
A．财务报告和记录的保存
B．制订物业发展战略计划
C．协助物业管理的租户关系工作
D．客户报告与现金管理
单选题
2、中国工商银行需要在某市设立分支行，如果你是律师，银行向您咨询，下列哪些说法是您可以提供的：
A．因为全国的中国工商银行是一家，只有一个法人，责任承担也都是中国工商银行，所以可以自行设立，不用办理审批手续
B．拨付给各分支机构营运资金额的总和，不得超过总行资本金总额的50%
C．商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担
D．分支机构在取得营业执照之日起无正当理由12个月内未开业，会被吊销经营许可证
单选题
3、企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度，其核心问题是（）。
A．如何进行财务决策
B．如何进行财务分析
C．如何配置财务管理权限
D．如何实施财务控制
多选题
4、关于会计政策变更的追溯调整法和未来适用法，下列说法中正确的有（）。
A．追溯调整法，是指对某项交易或事项变更会计政策，视同该项交易或事项初次发生时即采用变更后的会计政策，并以此对财务报表相关项目进行调整的方法
B．未来适用法，是指将变更后的会计政策应用于变更日及以后发生的交易或者事项，或者在会计估计变更当期和未来期间确认会计估计变更影响数的方法
C．对于追溯调整法，新的会计政策不会影响变更当期的损益
D．未来适用法一定不会影响变更当期期初的留存收益
E．追溯调整法，应对前期已对外报出的财务进行调整
单选题
5、以下关于网络操作系统的描述中，说法错误的是（）。
A．文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能
B．文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法
C．网络操作系统可以为用户提供通信服务
D．网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源
多选题
6、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
单选题
7、财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉，如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。
但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。
如果上述陈述正确，则根据这些陈述，下列哪一项也是正确的
A．银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动的影响。
B．关于财政混乱的正确的传言，对银行储户的该银行的信心的影响没有错误的流言大。
C．面对错误的谣言，银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况。
D．管理人员无法阻止已经出现的威胁银行声誉的谣言。
E．有利的口碑可以提高银行在财务能力方面的声誉。
单选题
8、随着房地产的升温，从事房地产工作的队伍也更加庞大。
北京地区就有2000多家房地产公司，市场竞争异常激烈，房地产促销策略也就成为房地产营销中不可少的一环，成为各公司开拓市场，树立产品、企业形象，吸引购买者的有力机制。
某房地产公司举办大型有奖销售、打折促销活动，其实质是（）。
A．扩大房产商品知名度
B．树立房地产企业形象
C．降低房地产价格
D．向消费者代理商提供一种特殊的优惠
单选题
9、（2007，19）开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。
（）不是网络营销手段。
A．网络广告和产品展示
B．电子邮件营销
C．有线电视广告
D．搜索引擎注册
多选题
10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
简答题
11、ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企业资源计划）是二种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估。
ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源（包括内部资源与外部资源），为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。
试围绕“ERP的开发与应用”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的ERP系统以及你所担任的主要工作。
2．讨论你开发和实施ERP系统时所涉及的理论、技术和方案，以及你在实现该系统时所采用的措施，方式及其效果。
3．简要叙述ERP的发展趋势。
单选题
12、某计算机研究所接受上级单位下达的任务，由所长甲主持开发了一套财务管理软件。
项曰任务书中对该软件的著作权归属未作约定，除署名权外，该软件的著作权应属于：
A．计算机研究所
B．上级单位
C．甲
D．计算机研究所和上级单位
单选题
13、在社会主义市场经济条件下，政府职能的范围有（）。
A．企业的人事管理
B．企业的生产经营管理
C．企业的注册登记
D．企业的财务管理
单选题
14、孙某经过潜心钻研发明了一种高频防近视台灯，并获国家专利，市场销路非常好，某私企老板钱某见此非常眼红，不顾本厂的技术条件不过关，便强令工人大量伪制，生产出大量根本达不到保护视力要求的伪劣台灯投放市场，获得暴利，钱某的这种行为应定：
A．生产、销售伪劣产品罪
B．假冒专利罪
C．生产、销售伪劣产品罪和假冒专利罪数罪并罚
D．生产、销售伪劣产品罪和假冒专利罪择一重处罚
多选题
15、公开发行股票的，网上直播推介活动的公告内容至少应包括（）。
A．网站名称
B．推介活动的出席人员名单
C．时间
D．公司财务报表
E．招股说明书
单选题
16、某服装厂厂房为一栋六层钢筋混凝土建筑物，厂房一层是铣床车间，二层是平缝和包装车间及办公室，三层至六层是成衣车间，厂房一层现有四个门，后两个门被封死，一个门上锁，仅留一个门供员工上下班进出，厂房内唯一的上下楼梯平台上堆放了杂物，仅留0.8m宽的通道供员工通行。
半年前，在厂房一层用木板和铁栅栏分隔出一个临时库房。
由于用电负荷加大，临时库房内总电闸保险丝经常烧断，为了不影响生产，电工用铜丝代替临时库房内总电闸保险丝。
经总电闸引出的电线，搭在铁栅栏上，穿过临时库房，但没有用绝缘套管，电线下堆放了2m高的木料。
2008年6月6日，该服装厂发生火灾事故。
起火初期火势不大，有员工试图拧开消火栓，和用灭火器灭火，但因不会操作未果。
火势迅速蔓延至二、三层，当时，正在二层办公的厂长看到火灾后立即逃离现场；二至六层的401名员工在无人指挥的情况下荒乱逃生，多人跳楼逃生摔伤；一层人员全部逃出。
该起火灾事故，造成67人死亡，51人受伤，直接经济损失3600万元。
事故调查发现，起火原因是一层库房内电线短路产生高温熔珠，引燃堆在下面的木料，整个火灾过程中无人报警，事故前该厂曾收到当地消防机构关于该厂火险隐患的“责令限期改正通知书”，但未整改；厂内仅有一名电工，且无特种作业人员操作证。
根据以上场景，回答下列问题：
此次火灾发生初期，作为企业负责人的厂长应优先（）。
A．保护工厂财物
B．组织员工疏散
C．保护员工财物
D．查找起火原因
E．保护工厂重要文件
简答题
17、某建筑工程监理公司，原为某市建筑设计研究院所属的单位，是按照传统的国有企业模式设立的，根据党的十五大提出的建立现代企业制度及党中央《关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》，该监理公司积极进行改革，以便转换企业的经营机制，建立现代企业制度，使监理公司真正成为具有“四自”能力的主体，使企业形成适应市场经济要求的管理制度和经营机制。
工程监理企业应当建立健全各项内部管理的规章制度，这些规章制度包括哪些
单选题
18、地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分（）市场的标志。
A．生产者
B．政府
C．消费者
D．生产资料
单选题
19、财务预算是建设项目财务管理的基本职能之一，它按不同的内容可分为（）三类。
A．财务预测、投资预算、财务需求
B．经营预算、投资预算、财务需求
C．财务预测、经营预算、财务需求
D．经营预算、投资预算、财务预算
多选题
20、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
单选题
21、在所列的软件中：
1．Office2003；2．WindowsXP；3．UNIX；4．AutoCAD；5．Oracle；6．Photoshop；7．Unux，属于应用软件的是______。
A．1，4，5，6
B．1，3，4
C．2，4，5，6
D．1，4，6
多选题
22、下列关于银监会与人民银行的金融监管职责分工的总结中正确的有：
A．商业银行的成立、注册资本、经营范围、合并与分立、持有其5%以上股份、高级管理人员的更换等事项都应由银监会进行批准
B．虽然商业银行的经营范围须由银监会进行批准，但是经营结汇、售汇业务则应当经过中国人民银行的批准
C．国务院银行业监督管理机构有权随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
中国人民银行在银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，也有权对银行业金融机构进行检查监督。
D．国务院银行业监督管理机构、中国人民银行对商业银行的财务状况有共同的监督权力
多选题
23、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
A．企业规模
B．市场
C．产品品质
D．商品房物业类型
E．物业管理
单选题
24、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”属于哪个职能、哪个管理层次的管理信息系统的任务
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
多选题
25、（2005，66）资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理工作的各个方面，其主要作用是（）。
A．确定筹资方案的依据
B．评价投资方案，决定投资方案取舍的标准
C．评价企业财务状况的标准
D．评价企业经营业绩的基本尺度
多选题
26、组织构成一般是上小下大的形式，由（）等因素构成。
各因素是密切相关、相互制约的。
A．管理层次
B．管理跨度
C．管理部门
D．管理者
E．管理职能
单选题
27、当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取（）营销组织。
A．职能型
B．产品型
C．市场型
D．N域型
单选题
28、以下各项中，不属于营销信息收集的外部环境的信息为（）。
A．政府的方针、政策、法令、计划与相关文件
B．物资利用
C．市场需求情况
D．科技发展水平
多选题
29、下列符合会计师任职的基本条件的有（）。
A．取得博士学位，并具有履行会计师职责的能力
B．取得硕士学位并担任助理会计师职务1年左右
C．取得第二学士学位或研究生班结业证书，并担任助理会计师职务2至3年
D．掌握一门外语
多选题
30、下列各项影响企业营业利润的有（）。
A．投资收益
B．管理费用
C．资产减值损失
D．营业外支出
-----------------------------------------
1-答案：
A
本题考核的是物业管理的主要职责。
物业管理的主要职责包括：
保持与租户的联系；收租；控制运营成本；财务报告和记录的保存；物业维护；资本性支出计划；危机管理；安全管理；公共关系管理。
B、C选项是资产管理的主要职责，D选项是组合投资管理的主要职责。
2-答案：
C
理由：
此题考查商业银行分支机构的设立。
根据《商业银行法》第21条的规定，“经批准设立的商业银行分支机构，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证，并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。
”第22条规定，“商业银行对其分支机构实行全行统一核算，统一调度资金，分级管理的财务制度。
商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。
”第19条规定，“商业银行根据业务需要可以在中华人民共和国境内外设立分支机构。
设立分支机构必须经国务院银行业管理监督机构审查批准。
在中华人民共和国境内的分支机构，不按行政区划设立。
商业银行在中华人民共和国境内设立分支机构，应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金额。
拨付各分支机构营运费金额的总和，不得超过总行资本金总额的60%。
”所以，只有选项C的说法是正确的。
3-答案：
C
[解析]本题的考点是企业财务管理体制的含义。
企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度，其核心问题是如何配置财务管理权限，企业财务管理体制决定着企业财务管理的运行机制和实施模式。
4-答案：
A,B,D
[解析]未来适用法只影响变更当期及以后，不会影响当期期初留存收益；企业不能调整已经报出的财务报表。
5-答案：
D
[解析]①文件服务是最重要与最基本的网络服务功能，打印服务也是最基本的网络服务功能之一。
②文件服务器应具有分时系统文件管理的全部功能，它支持文件的概念与标准的文件操作，提供网络用户访问文件、目录的并发控制和安全保密措施。
③网络操作系统可以为用户提供通信服务。
④网络操作系统允许用户访问指定的服务器上的共享资源。
6-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
7-答案：
D
二难推理。
8-答案：
D
[解析]大型有奖销售、打折促销活动实际上向消费者提供了一种特殊的优惠条件．具有鲜明的吸引力。
9-答案：
C
【真题解析】本题涉及的考点是网络营销的内容。
网络营销也称互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动的总称。
网络营销是对传统营销的一种扩展，它实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，是直接营销的一种新方式。
网络营销作为新的营销方式主要有以下一些营销手段：
（1）搜索引擎注册。
搜索引擎是人们寻找新的网站的基本方法，因此，企业在主要的搜索引擎上注册并且寻求靠前的位置，有利于提高企业认知度。
（2）交换链接。
即分别在自己的网站上放置对方网站的标志，并互设对方网站的超级链接。
（3）病毒快速复制式营销。
指借用网络使信息以类似病毒快速复制的传播方式进行营销。
（4）网络广告。
在浏览量大的网站，如门户网站等发布企业广告。
（5）电子邮件营销。
在顾客许可前提下，向顾客发送电子邮件进行信息发布和交流。
（6）网上商店。
企业在网上销售产品。
故C项有线电视广告不属于网络营销的手段。
10-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
11-答案：
简要地说，企业的所有资源包括3大流；物流、资金流和信息流。
ERP也就是对这2种资源进行全面集成管理的管理信息系统。
概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。
它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。
ERP理论与系统是从MRP-II（制造资源计划II）发展而来的，它的主线也是计划，但ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。
暂无解析
12-答案：
A
[解析]本题主要考查软件著作权人及其权利归属、职务作品的权利归属及行使
13-答案：
C
在社会主义市场经济条件下要实行政企分开，在企业的人事管理、生产经营管理、财务管理等方面，企业拥有自主权。
企业的注册登记属于政府职能的范围。
故选C。
14-答案：
D
理由：
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第10条之规定，实施生产、销售伪劣商品犯罪，同时构成侵犯知识产权、非法经营等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
由此选D。
15-答案：
A,B,C
[解析]网上直播推介活动的公告内容至少应包括网站名称、推介活动的出席人员名单、时间（推介活动不少于4个小时）等。
16-答案：
B
[解析]《安全生产法》第70条规定“生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。
单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
”
17-答案：
工程监理企业内部管理的规章制度包括：
档案文书制度、财务管理制度、人事管理制度、劳动合同管理制度、组织管理制度、经营管理制度、设备管理制度、项目管理机构管理制度和科学管理制度。
暂无解析
18-答案：
C
消费者的购买行为，从表面上看是个人的经济行为，而从事物的内在联系及其发展角度看，消费者的购买行为受到多种复杂因素的影响。
主要影响因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。
19-答案：
D
暂无解析
20-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
21-答案：
A
[解析]计算机的软件分为系统软件和应用软件。
系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。
系统软件主要包括如下几个方面：
1）操作系统软件．这是软件的核心；2）各种语言的解释程序和编译程序（如BASIC语言解释程序等）；3）各种服务性程序（如机器的调试、故障检查和诊断程序等）；4）各种数据库管理系统（FoxPro等）。
系统软件的任务，一是更好地发挥计算机的效率，二是方便用户使用计算机。
应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。
应用软件往往都是针对用户的需要，利用计算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。
事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。
计算机的作用之所以如此强大，最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序，从而发挥强大的作用。
22-答案：
B,D
[解析]本题考点为银行业监督管理机构和中国人民银行的金融监管职责分工的相关规定。
根据《商业银行法》第3、11、13、24、25、28、62条的相关规定，国务院银行业监督管理机构对商业银行具有以下职权：
（1）对商业银行经营范围的批准权；
（2）对商业银行的批准设立权；（3）调整商业银行注册资本的最低限额；（4）批准变更持有资本总额或者股份总额5%以上的股东；（5）修改章程；（6）批准商业银行的合并和分立；（7）审查变更的董事和经理的任职资格等。
所以选项A的说法并不完全正确，因为对于董事和经理人员的变更国务院银行业监督管理机构并没有完全的批准权，只有对其任职资格的审查权。
根据《商业银行法》第3条的规定，经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。
商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
所以选项B是正确的。
选项C是关于二者在对商业银行的检查职能上的区别，根据该法第62条的规定，国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。
商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。
同时根据《中国人民银行法》第34条的规定，当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。
在特殊情况下，中国人民银行对商业银行也有检查监督的权力，但是其检查监督必须经过国务院的同意，所以选项C也不正确。
根据《商业银行法》第55条的规定，商业银行应当按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，编制年度财务会计报告，及时向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行和国务院财政部门报送。
商业银行不得在法定的会计账册外另立会计账册。
可见，选项D的说法是正确的。
23-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
24-答案：
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和3个应用层次。
[解题要点]管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
其中从管理职能的角度，管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度，有战略计划子系统（高层）、管理控制子系统（中层）、执行控制子系统（基层）。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能，从管理层次上来看，属于管理控制层（中层）的任务。
[考点链接]管理信息系统的构成、管理信息系统的开发策略。
25-答案：
A,B,D
【真题解析】本题所考查的考点是资本成本这一指标的作用。
资本成本是指企业为筹集和使用资金而支付的费用，包括资金筹集费和资金占用费两部分。
资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理的各个方面。
当企业进行筹资决策时，资本成本是选择筹资方式、确定筹资方案的重要依据，企业应选择资本成本最低的方案；当企业进行投资决策时，资本成本是评价投资方案、决定投资取舍的标准；资本成本还可以作为评价企业经营业绩的基本尺度，即企业的资产报酬率应高于资本成本，否则表明业绩欠佳。
资本成本无法衡量企业财务状况的优劣，财务状况良好，资本成本可能高，也可能低，反之，亦然。
正确答案是ABD。
26-答案：
A,B,C,D
[解析]组织构成一般是上小下大的形式，由管理层次、管理跨度、管理部门、管理职能四大因素组成。
各因素是密切相关、相互制约的。
27-答案：
A
银行营销组织模式选择有：
①职能型营销组织。
当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。
②产品型营销组织。
对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。
③市场型营销组织。
当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。
在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。
这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。
④区域型营销组织。
在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。
该结构包括：
一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。
本题的最佳答案是A选项。
28-答案：
B
[解析]外部环境的信息主要包括政府的方针、政策、法令、计划与相关文件、市场竞争情况、市场需求情况以及科技发展水平，因此ACD说法正确，而B为正确答案。
29-答案：
A,C,D
[考点]会计师任职的基本条件
30-答案：
A,B,C
[解析]企业的利润表分以下三个步骤编制：
第一步，以营业收入为基础，减去营业成本、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失，加上公允价值变动收益（减去公允价值变动损失）和投资收益（减去投资损失），计算出营业利润；第二步，以营业利润为基础，加上营业外收入，减去营业外支出，计算出利润总额；第三步，以利润总额为基础，减去所得税费用，计算出净利润（或净亏损）。
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