信息系统管理期末复习资料doc.docx

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信息系统管理期末复习资料doc

单•项选择题

A、外部实体B、数据存储C、处理D、处理部门

业信息系统的物理结构拓扑结构。

9、在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（

A、输入设计——输出设计一一文件设计——向管理人员提出报告;

B、文件设计——输入设计——输出设计一一向管理人员提出报告;

C、输出设计——输入设计——文件设计一一向管理人员提出报告;

1）＞向管理人员提出报告一一输入设计——输出设计——文件设计;

10、目前被艸遍采用的程序止确性验证方法是（

A理论法B实验法C试验法D模拟法

11、从管理层次的角度，信息可以分为（

）□

A、

管理信息.社会信息、科技信息

B、战略信息、战术信息、作业信息

C、数字信息、图像信息、声音信息

D、一次信息、二次信息、三次信息

12、购买硬件设备是在（）。

A、系统规划阶段B、系统分析阶段

C、系统设计阶段D、系统实施阶段

13、组织屮的流包括（）。

A、物流、资金流、事务流、信息流

B、商流、资金流、事务流、信息流

C、物流、资金流、商流、信息流

D、物流、资金流、事务流、商流

14、在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。

A、记录B、数据项C、数据朋D、表

15、用结构化程序设计的方法设计程序时，程序山三种基本逻辑结构组成，其中不包括

（）o

A、顺序结构B、随机结构C、循环结构D、选择结构

16、系统文档的管理工作主要有（）。

A、文档标准与规范的确定

B、文档编写的指导与督促

C、文档的收存、保管与借丿IJ手续的办理

D、以上全部

17、建立数据字典是在（）。

B、系统规划阶段

D、系统实施阶段

A、系统分析阶段

C、系统设计阶段

18、衣系统分析阶段，述行详细调查的原则是（）o

19、覆盖的地理范围在lOKni以内的网络称为（）。

20、信息系统发展的第二阶段是（）。

21、在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）o

A、总线型B、环型C、星型D、混合型

22、在数据组织的层次结构中，（）是对存取的最小单位。

A、表B、记录C、数据库D、数据项

4、在输入设计屮，（

A、提高效率

）是两个最根本的原则。

B、减少错误

23、川结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括

（）。

A、顺序结构13、随机结构

C、循环结构D、选择结构

24、按系统出现的先后顺序排列，-

F血顺序排列止确的是（

）。

A、MRPII、MRP、ERP

B、MRP、MRPII、ERP

C、MRPII、ERP、MRP

D、ERP、MRPII、MRP

25、建立数据字典是在（）。

A、系统规划阶段

B、系统分析阶段

C、系统设计阶段

I）、系统实施阶段

26、购买硬件设备是在（）。

A、系统规划阶段

B、系统分析阶段

C、系统实丿施阶段

D、系统设计阶段

27、实体“学生”和“课程”之间的联系是（）。

A、一对一B.一对多

C、多对一D、

多对多

多项选择题

1、人类社会发展的三人资源是（

）、（）和（

）o

A、信息

B、物质

C、能源

D、人力

2、系统的特征包括：

整体性、（

）、（）和环境适应性。

A、目的性

B、一致性

C、相容性

D、相关性

3、Internet地址有两种表示形式:

（）和（）。

A、IP地址

B、域名

C、WWW

D、HTTP

）和（

C、杜绝错误

D、

界而美观

）三个网络。

5、电子商务的运作基础是（

金融网络

配送网络

C、广播网络

6、

数据结构分为数据的（

结构和（

）结构。

A、信息

B、逻辑

C、物理

D、算法

7、

结构化程序设计采川的三种基木逻辑结构是：

（

）o

8、

9、

卜、顺序结构

循环结构C.线性结构

信息系统切换的方法冇（

A、克接切换

）、（

）、和（

B＞完全切换C、并行切换

诺兰的阶段模型包括（

）、蔓延、（

）、

I）、选择结构

）o

D、试点过渡

集成、（

）六个

阶段。

D、成熟

B、控制

10、数据字典的内容主要是对数据流稈图中的数据项、（

）、数据流、（

）、数据

C、数据管理

A、数据流程

B、

数据结构

C、处理逻辑

D、

外部实体

11、决策支持系统则解决（）和

（

）的决策问题。

A、结构化

B、

半结构化

C、非结构化

D、

以上都是

12、信息资源包括（）。

A、信息

B、

信息技术

C、信息设备

D、

信息生产者与管理者（或信息人员）

13、管理信息是分级的，通常分为（

）、（）和（）三级。

A、战略级B、战术级

C、

作业级D、经理级

存储和（

）等六方面进行的具体定义。

14、数据结构分为数据的（）结构和（

）结构。

B、逻辑

15、两廉三角式结构的决策支持系统是由（

）、（

）组成。

A、方法库子系统

B、对话子系统

16、数据结构分为数据的（）结构和（）结构。

A、信息B、逻辑C、物理I）、算法

17、结构化程序设计采用的三种基本逻辑结构是：

（）、（）和（）。

A、顺序结构B、循环结构C、线性结构D、选择结构

18、两库三角式结构的决策支持系统是由（）子系统组成。

A、方法库子系统

13、

对话子系统

C、数据库子系统

D、

模型库子系统

19、电子商务涉及的对象有（

）、（

）、（

）、订货商、金融部门、交易认

证机构等。

A、供应商B、消费者

C、

货物运输单位

D、政府

判断题

信息是构成客观世界的基木要素

通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

系统的信息暈的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。

结构化系统开发方法的缺点Z—是工作繁琐、工作量大。

ERP系统重要应川于制造类企业。

优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。

“学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。

在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF）。

客户机/服务器模式网络结构的有点Z—是能有效减轻网络传输的负荷。

原型法特别适合对大型系统的开发。

UC矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“U”。

通常，“自下而上”的开发策略川于小型系统的设计，适川于对开发工作缺乏经验的情况。

采用而向对象的系统开发方法可以不进行需求分析。

在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。

在进行子系统的划分时，应使子系统Z间的数据联系尽可能地少。

通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急计划。

一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。

这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。

区间码的优点是信息处理比鮫可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。

一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。

在输入设计屮，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。

系统流程图只给出了每i处理功能的名称，而处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过

程的每一步骤。

系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。

由于MTS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。

随着计算机駛件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于

对程序设计人员工作效率的关注。

程序调试过程中采用的测试数据除了止常数据外，还应包括异常数据和错误数据。

系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。

如果企业的MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购置商品

软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。

信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成木往往耍超过系统开发的成本。

山于信息系统在简介效益方而无法定量评测，因此无需将其列入评价指标体系。

在购駅成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置询端和底层业务的模块软件；按业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。

名词解释

1.信息系统：

是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2.数据流程图：

是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

3.决策支持系统（DSS）：

DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

4.电子现金

5.供应链管理（SCM）

6.信息：

信息是关于客观事实的可通讯的知识。

7.管理业务流程图：

是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

8.投资冋收期

9.电子支付

10.商务智能（B1）

11.信息化

12.数字认证

简答题

1选择应用软件主要考虑哪些方血的内容?

2请简述系统分析阶段的任务。

3系统维护包括哪些内容？

⑴程序的维护

・程序维护指根据需求变化或硕件环境的变化对程序进行部分或全部的修改。

•修改时应充分利用原程序，修改后要填写程序修改登记表。

•并在程序变臾通知书上写明新老程序的不同之处。

⑵数据文件的维护

•数据文件的维护（主文件的定期更新不算在内）有许多不定期

的，必须在现场要求的时间内维护好。

•维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序。

⑶代码的维护

•代码的维护（如订正、添加、删除至重新设计）应由代码管理小组

（由业务人员和计算机技术人员组成）进行。

•变更代码应经过详细讨论，确定Z后应以书面形式写清并实施。

代码维护的困难往往不在代码本身的变更，而在于新代码的贯彻。

为此，除了成立专门的代码管理小组外，各业务部门要指定专人进行代码管理，通过他们贯彻使用新代码。

这样做的目的是要明确管理职责，有助于防止和订正错误。

4简述代码的功能。

1.它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。

代码缩短了事物的名称，无论是记录、记忆述是存储，都可以节省时间和空间。

2.使用代码可以提高处理的效率和精度。

按代码对事物进行排序、累计或按某种规定算法进行统计分析，可以十分迅速。

3.代码提高了数据的全局一致性。

这样，对同一事物，即使在不同场合有不同的叫法，都可以通过编码统一起來，提高了系统的整体性，减少了因数据不一致而造成的错误。

4.代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。

在手工处理系统中，许多数据如零件号、设备号、图号等早已使用代码。

为了给尚无代码的数据项编码，为了统一•和改进原有代码，使Z适应计算机处理的要求，在建立新系统时，必须对整个系统进行代码设计。

5什么是数据、什么是信息？

二者之间有何区别和联系？

数据是和信息互相区别而又紧密联系的两个概念。

信息是关于客观事实的可通讯的知识

数据（Data,又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；

数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

6什么是决策？

决策活动一般包括哪些阶段？

7什么是数据处理？

数据处理的基本内容是什么？

数据处理：

把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，

用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。

数据处理的基本内容

1、数据收集:

根据系统的需求和用户的需要收集相关的数据。

2、数据转换:

为了使收集的信息适用丁•计算机处理，设计各种代码來描述口然界中的各种实际数据，这种将实际数据采用代码表述的方法被称为数据的转换。

3、数据的筛选、分组和排序。

4、数据的组织:

将具有逻辑关系的数据组织起来，按一定的存储表示方式存放在计算机屮。

「I的是使计算机处理时能够符合速度快、占川存储器的容量少、成木低。

5、数据的运算:

指算术运算和逻辑运算。

6、数据存储’

7、数据检索。

8、数据输出。

8试比较三种主要的信息系统规划方法（CSF、SST、BSP）

企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,BSP）

（一）企业系统规划法的基本思想企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定.T.MIS战略规划的结构化方法。

这种方法能从企业目标入手，逐步将企业H标转化为MIS的H标和结构，从而更好地支持企业kl标的实现。

二）BSP法的作用

通过BSP方法可以做到：

1.确定未来信息系统的总体结构，明确子系统的组成以及各子系统开发的先后顺序。

2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。

即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。

二、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）

在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。

通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。

关键成功因索指的是对企业成功起关键作用的因素。

关键成功因素法就是通过分析找出CSF,然后再围绕这些CSF來确定系统的需求,并进行规划。

优点是能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。

应用关键成功因素法盂要注意的是，当关键成功因素解决后，乂会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。

SST系统规戈U法略？

9什么是业务流程图？

业务流程图的主要作用是什么？

业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

10什么是数据字典？

数据字典的主要作用是什么？

数据字典是在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。

数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。

11简述输入设计的原则。

输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。

以下是指导输

入设计的几个目标：

1、控制输入量。

在输入设计中，应尽量控制输入数据总量。

在输入时，

只需输入基本的信息，而其他可通过计算、统计、检索得到的信息则应

由系统自动产生。

2、减少输入延迟。

输入数据的速度往往成为提高信息系统运行效率的

瓶颈，为减少延迟，可采用周转文件、批量输入等方式。

3、减少输入错误。

输入设计中应采用多种输入校验方法和有效性验证技

术，减少输入错误。

4、避免额外步骤，尽量简化输入过程。

在输入设计时，应尽量避免不必

要的输入步骤，不能因为查错、纠错而使输入复杂化，增加用户负担。

12信息系统运行管理的主要任务有哪些？

运行管理的目的是使信息系统在其生命期内保持良好的可运行状态,保证其功能的发挥。

信息系统运行管理的任务围绕这一目的展开，一般地，可将这些任务分成以下三个方面：

1.系统日常运行管理

2.系统文档管理

3.系统的安全与保密

13与传统的会议决策或传递式群体决策相比，GDSS有哪些特点？

⑴不受时间与空间的限制；

⑵能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性；

⑶决策者可克服消极的心理影响，无保留地发表自己的意见；

⑷能集思广益，激发决策者思路，使问题的方案尽可能趋于完美；

⑸可防止小集体主义及个性对决策结果的影响；

⑹可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度；

（7）群体越大效果越显著

论述题

结合所学管理信息系统的理论知识与当代世界管理环境的变化，论述信息系统与管理的关系以及管理信息系统对•于人类社会发展的影响。