精作高端独享私家会所投资经营项目商业运营计划书.docx

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精作高端独享私家会所投资经营项目商业运营计划书

24K．私家会所

商

业

计

划

书

商业模式篇

私家会所——让人脉为您赚钱的商业平台

会员制营销——可以将客户终身锁定的营销

定制——个性化时代的商业模式

24K．私家会所——鸡尾酒式的蓝海战略

产品模式篇

书道：

高端艺术臻品——有尊严地赚大钱

茶道：

私家茶园——把茶卖出一种文化味

酒道：

睿智尊享-----享受欧洲皇家品质

商道：

广聚人脉----谈笑间分享财富人生

商业模式篇

私家会所——让人脉为您赚钱的商业平台

会所本身具有多元性和多样性，我们在这里特为会所做如下定义——会所，是独立运营专门用于休闲、茶道、品酒、艺术及娱乐、商务或文化交流的场所，也是针对相应的消费群体，提供特定服务内容、文化氛围的产业机构和组织形式。

会所从本质上来说是一个组织，它具备非常个性化的特点，并成为其会员或相关消费者的归属选择。

从会所的使用性质上，可以分为商务会所、健康类会所、社区会所、特色会所、专业会所、机构会所等会所；而私家会所是商务会所、特色会所兼而有之并私密性较强的综合性会所。

私家会所一般是以当地商界、政界、文化界等上层意见领袖为特定会员对象，采用较为严格的会籍资格审查制度，并实行封闭式运营的会所组织形式。

它通常拥有相当水准的活动及交流场所，及相当水准的设施及服务。

盈利模式为收取会籍年费，及通过其它营销行为产生利润。

私家会所的宗旨是通过具有特色和品位的活动，而达到促进会员之间的交流和沟通，增加会所的凝聚力和价值感的目的。

但从商业价值的角度来分析：

私家会所是通过人脉圈打造出来相对封闭的商业平台，这种商业平台的优势归纳起来有以下几点：

1、因平台相对封闭，受外在干扰较少，所有在这个商业平台所做的营销行为基本处于无竞争状态，而商业行为一旦缺乏竞争，其利润之大将极为惊人。

2、亦因平台的私密性，私家会所的会员通常都会“私享”到一种特殊的尊荣感及归属感，而这种尊崇感通常都会分享给他们背后的人脉资源，而得以让这个平台迅速成长。

3、中国最成功的商业转型就是从产品向平台的转型，谁拥有了一家私家会所就等于拥有商业平台；拥有这个商业平台的商业意义更在于：

平台主导型商业模式可以销售任何产品，而产品主导型的商业模式可以利用的平台却极为狭小。

换句话说就是您拥有一个商业平台就等于拥有了一个商业王国，而国王就是您！

会员制营销

——可以将客户终身锁定的营销

客户的价值，不在于他一次购买的金额，而是他一生能带来的总额，包括他自己以及对亲朋好友的影响，这样累积起来，数目就会相当惊人。

因此，企业在经营过程中，除了想方设法地满足客户的需求外，更重要的是维持和提升客户的忠诚度。

顾客忠诚度是企业利润的主要来源。

而实行会员制营销，则是培养客户忠诚度的最佳途径甚至是唯一途径。

会员制营销的价值，就是激活会员的价值，使会员价值最大化。

因为，对于企业而言，拥有忠诚度高的客户就等于拥有了稳定的收入来源，提高客户忠诚度可以为您的企业带来以下价值：

1、带来稳定收入

相对于新客户而言，忠诚客户的购买频率较高，且一般会同时使用同一品牌的多个产品和服务。

只要有需求，他们就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。

这样可以给企业带来稳定的收入和利润，有助于保证企业的长期生存。

2、维持费用低而收益高

假如企业一周内流失了100个客户，同时又获得100个客户，虽然从销售额来看仍然令人满意，但这样的企业是按“漏桶”原理经营为主的。

实际情况是，争取100个新客户已经比保留100个忠诚客户花费了更多的费用，而新客户的获利性也往往低于忠诚客户。

据统计分析，新客户的赢利能力与忠诚客户相差15倍。

3、不断带来新客户

忠诚客户对企业的产品或服务拥有较高的满意度和忠诚度，因此会为自己的选择而感到欣喜和自豪。

由此，老客户因口碑和亲友推荐就会派生出许许多多的新客户，给企业带来大量的无本生意。

忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户：

一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为。

4、宣传企业形象

随着市场竞争的加剧、信息技术的发展。

广告信息轰炸式地满天飞，其信任度直线下降。

除了传统媒体广告以外，又加上网终广告，人们面对这些眼花缭乱的广告难辨真假，在做出购买决策的时候更加重视亲朋好友的推荐，于是，忠诚客户的口碑对于企业形象的对立起了不可估量的作用。

5、带来更多商业机会

在企业拥有的忠诚客户当中，可能有部分客户是具有丰富的资源和极大的影响力的，如果能与他们保持良好的关系，在互动的交往中无疑会给企业带来众多的商机。

会员营销在商家拓展市场的实战中已凸显出了特殊的优势，它在构建企业形象、培养消费品牌的忠诚度、提高市场份额、间接帮助销售、增强企业的竞争力上不失为一把利器。

事实证明，会员制营销可以使企业的销售额提高6%-80%，会员制营销是企业开发和维护客户行之有效的方式。

作为忠诚计划的一种相对高级的形式，私家会所首先是一个“客户关怀和客户活动中心”，而且需要朝着“客户价值创造中心”转化。

而客户价值的创造，则反过来使客户对企业的忠诚度更高。

马斯洛的需要层次论指出，人除了生存和安全的需要外，还有社交、受尊重和自我实现的需要。

会员制的建立正是为了满足人们的这种需要，会员制强调金钱和物质并不是刺激会员的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

私家会所建立通畅的会员沟通渠道并保持经常性的沟通，不断强化会员的归属感，让每一位会员感到备受尊崇。

所谓“物以类聚，人以群分”。

私家会所将有相同志趣的会员组织起来，通过定期或不定期的沟通活动，使会所和会员、会员与会员之间达成认识上的一致性、感情上的沟通、行为上的理解，并长久坚持，最终结果就是发展为深厚的友谊。

如此一来，会员对会所的终身忠诚也是必然的结果。

定制

——个性化时代的商业模式

进入21世纪以来，AlvinToffler的预言渐渐成真。

奢侈品、家电、日用品、食品等行业均出现了定制产品，尤以礼品行业为甚，定制营销如火如荼。

随着经济的快速发展，人们的消费需求逐渐向高级阶段发展，消费观念也发生着潜移默化的变化。

之前消费者对商品的要求仅仅限于达到规定的质量标准，满足个人的需求与期望，但是到现在则转变为了一种差别消费。

新兴力量的消费者对价格不是特别敏感，但非常重视产品与自身的社会地位、品位和自我价值之间的契合。

个性化的需求成为他们内心深处的渴望，更高品质的生活是他们的终极追求。

于是，整个世界市场营销中呈现出这样一个非常明显的趋势，那便是消费越来越从共性消费向个性消费转变。

定制成为满足这种需求的流行方式。

其实定制早已存在，但早期仅存在于顶级奢侈品中。

世界上最好的东西永远不能“招之即来”，唯有预订与等待才更显得其弥足珍贵。

而如今，“私家定制”产品这种消费方式正在加速进入人们的生活。

它所涉及的商品以礼品、服装、饰品为主导产品，参与人群涵盖各个年龄段及各个级层，而随着经济发展和社会进步，“定制礼品”成全消费者理想中天马行空的自我，因而这种新趋势将会更加明显。

目前，我国礼品市场已全部转化为供过于求的状态，礼品市场最早实现了由卖方市场向买方市场的转变，已经进入了相对过剩的经济现状。

随着消费理念的转变，消费者选购礼品时都不再关注礼品的物理属性，能打动他们的都是如何在礼品上满足他们的情感诉求！

在这种市场氛围下，我们究竟怎样才能把握住市场商机，再次引爆市场呢？

于是，我们的“私家礼品定制营销模式”横空出世。

“私家礼品定制营销模式”是指我们在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行单独策划、设计、制造等一系列市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。

它是制造业、信息业迅速发展所给我们带来的新的营销机会。

而实质上对于我们而言，在消费升级时代，向理念日渐成熟和行为日益丰富的消费者提供“个性化需求”的满足，是以终端和渠道平台导向为主向消费者导向为主的营销思路的转变。

但定制营销决不是简单的营销方式的变化，而是生产方式到营销方式，甚至企业组织方式的革命。

于是，我们以低成本向多元化细分市场进行生产和销售，从而提供满足客户个性化要求的礼品和服务，最终形成“销售——生产——服务”的一体化“私家礼品定制营销”模式。

在商业领域，最高的竞争不是技术、产品创新，而是新的商业模式的创新。

这无疑会形成新的生产函数，从而改变竞争格局。

私家定制作为一种现代生产和管理的模式，将推动24K私家会所事业的持续成长。

24K．私家会所

——鸡尾酒式的蓝海战略

每一个品牌手中都有好几张甚至数十张牌，这些牌包括资金、厂房、原料、员工队伍、技术、战略、营销4P（产品、价格、渠道和促销）、公关、广告等，如何打好自己手中的牌，是判断一个企业家水平高低的重要标准。

有的人手中有很多张好牌，结果却打出了一副臭牌，导致全盘崩溃；有的人手中大部分都是烂牌，只有一张好牌，却仍然能够打出一副绝佳的牌来。

打牌好坏的关键在于对牌的分化与组合。

我们常讲，最好的竞争就是没有竞争。

那么，如何才能创造出没有竞争的“蓝海"呢?

第一要素就是分化：

分化是企业创造新商业模式的推动力量。

如果你想打造一种成功的商业模式，你应该想办法让你的产品或服务从原有模式分化出去。

换句话说，打造商业模式的最佳途径不是追逐现有商业模式，不是进入对手扎堆的红海，而是进入无人竞争的蓝海，是创建一个你能第一个进入的商业系统。

这就是分化战略。

第二要素是组合：

组合是调配资源，整合资源。

企业的资源有限。

如何在有限的资源内，创造出无限的商业可能，这就需要组合。

企业手中的各张牌如何搭配，各种资源如何组合，就像调鸡尾酒，在大师的手里，天才和直觉再加上艺术的创造，就会给未来的宴席调制出一份口味独特的鸡尾酒。

商业摸式创新也是如此，企业家必须成成为战场上调配鸡尾酒的高手。

要擅长于巧妙地把若干种商业元素，像调配鸡尾酒一样组合到一起，投入实施并发挥其最大效能。

1+1，这是最初级也是最古老的组合方式，比如长矛加圆盾，就可使一个士兵的攻防皆备，进退有据，最终产生1+1>2的效果。

而“24K．私家会所”事业就是我们用各种商业元素为您精心调制的口感绝佳、后劲十足的鸡尾酒……

平台（私家会所）+营销模式（会员制营销）+差异化产品（私家定制礼品）+快销酒品（定制私藏酒）+快销茶品（私家茶园）+艺术臻品（大师级极品）+服装服饰（量身定制）+金融衍生品等多管齐下的商业元素，每樽都是醇香的美酒，每项都是一个绝妙的商业模式，而把它们巧妙地组合起来，就迅速形成了我们的战场！

品牌商业模式创新的第一步，也是最重要的一步，就是要找准自己的战场，在自己的主场上，创造出独特价值。

这个价值，要么来自于新的客户发现，要么来自于客户需求结构的改变。

要找到自己的战场，不是看自己的短板来做取舍，而是要坚持长板理论，要把自己的优势发挥到极致，把长板加到无限长，这样的战场才算选对了。

我们的专家团队将“24K．私家会所”定位成“您身边的精神家园”，也是因为我们发现了人们需要这个“精神家园”的价值支点，然后我们就将自己的战略定位在这里，并在“24K．私家会所”这个主战场，将自己打造成为心灵的栖息之地，创造一种独特的文化氛围而取得商业上的成功。

我们是如何组合这些商业元素呢？

我们的这种组合首先是并无标准套路的，也是无限制的，超越于常规，超越于一切产业边界的、价值链的、客户边界的、需求边界和商业系统的规则，进行一场彻底的革命。

这种随意的无限制的组合之法，超领域超类型地将不同的商业元素进行组合，就完全制造出一种新的商业模式。

这种商业模式却能让您在若干年间处于蓝海中央，独孤求败……

无可讳言，这套商业模式首先是得打造一个实体“私家会所”来展开的：