简论企业秘书如何处理好上下级关系.docx
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简论企业秘书如何处理好上下级关系
简论企业秘书如何处理好上下级关系
简论企业秘书如何处理好上下级关系
不速之客这类来客又可以分为三种情况：
1.确有紧急事务须与领导直接商谈者。
与这类客人接触，应在礼节允许范围内尽量避免虚礼客套，直接进入实质，及时通知领导，听候处理意见，努力使事情得到迅速有效的解决。
一般性事务来访者。
此类来访者是随机而又频繁的，因此对他们的接待工作在很大程度上是对秘书耐心与应变能力的考验。
一方面，要一如既往地热情周到。
另一方面，又必须根据事情的轻重缓急分门别类地处理好。
3.兴师问罪者。
这是一类特殊的来访者，其特点是来访目的中掺杂了过多的感情因素。
因此，秘书人员在接待时需格外小自在意，千万不能火上浇油，引起更大麻烦。
首先，平息对方的怒火是关键，接下来则应弄清楚对方来访意图及问题的症结所在，作谨慎答复。
若对方无理取闹则可采取必要的强硬态度，以维护本组织利益及正常的工作秩序。
总之，在接待来访的过程中，秘书应当不骄不躁，不卑不亢，将服务于组织，服务于公众的理念贯穿于工作始终。
美国成人教育家戴尔卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系和处世技巧。
所以，无论是秘书，还是领导，都应主动地、积极地培养交际的能力，努力建立良好的人际关系，以利于工作的开展，利于提高工作效率。
向国敏：
《现代秘书学与现代秘书实务》。
翁世荣：
《现代秘书学》：
89年版。
周恩珍、周文建、史华楠：
《秘书心理学》，1990年版。
王殿松：
《助手之道谈秘书工作》。
赵国庆：
《两件难堪事交我做秘书》，《秘书》201X年第1期。
一、夯实基础，严谨规范地做好文件的登记工作文书
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公文处理工作是机关实现职能、处理工作的重要形式和手段，它的工作量大、面广、头绪多，稍有不慎就会出现纰漏。
由编辑老师为您提供的如何提高机关公文处理水平，希望对您有所帮助!
一、夯实基础，严谨规范地做好文件的登记工作文书处理要坚持集中统一管理的原则，这就要求文书人员一定要严把收文关口，认真做好文件的签收登记工作。
无论是下发的文件、通知，平级单位发来的函件，还是下级报送的请示、报告，都应做到专人来统收、统办、统管，以便于规范管理、查阅利用。
有的单位或部门，文件签收不定人，对于每天来自各方面的文件，办公室的几名工作人员，每人都能拆阅文件，这样会导致文件遗失或接收不及时，因此，正确的做法一是指定专人，二是及时登记。
文书人员对来文核对无误后，要快速签收，然后详细登记。
目前，大都采用电子表格登记为便于领导更好地批示，文书人员要根据实际情况需要做好文件的分类叠放工作。
就是要把来文按一定的类别、一定的内容摆放在一起呈领导阅批。
一般将最重要的文件放在上面，依次类推。
那么哪些文件是最重要的呢?
标准是什么?
这就需要文书人员必须先阅读一下文件的内容，将那些与本单位有直接关系的文件放在最上面，而那些关系不大的文件放在最后。
在处理过程中，要准确理解领导批示意见，凡是批示意见中涉及到的领导和部门要一一传阅到位，不能随意简化传阅程序或扩大传阅范围。
对于呈批件，严格按程序办理，对于请示件要按领导职务由低到高的顺序呈批，确保级别较高的领导对其他相关领导同志的意见、态度有一个全面把握，便于拍板决策;对于报告件则要按领导职务由高到低的顺序呈批，确保级别较高的领导第一时间了解情况。
无特殊原因，不越位传阅，更不能随意颠倒文件流向。
在传阅文件的过程中，要随时做好文件流转的登记工作，理清领导批示内容、办理程度等情况，做到每一份文件的处理过程都有一条清晰的运转轨迹，便于领导在文件运转期间随时调阅。
三、讲究时效，灵活多样地做好文件的催办工作公文在传递、办理过程中，都有明确严格的时效要求。
及时是确保公文处理工作时效性的基本前提。
文件传阅时，要随到随办，不积压、不拖拉、不误事，这是公文处理工作时效性的最基本要求。
机关工作处于组织和领导地位，从某种意义上讲，时效性的强弱，直接影响和决定着整个单位的工作效率。
文书人员必须具有较强的时间观念，在各个环节上尽可能化繁为简，使文件流程简捷，管理科学，操作手续简便，最大限度地提高文件管理效率。
送阅文件时，如果领导外出不在办公室时，文书人员要根据文件承办轻重缓急情况，一方面将文件精神电话告知分管领导，一方面将文件超前性地复印给承办部门，提前承办，以不耽误工作;如果领导忙于其他事项忘记批阅文件时，文书人员要适时委婉地予以提醒。
对需要催办事项的文件，文书人员转办后，要跟踪文件的落实情况，可采用灵活多样的形式，主动联系对方，不能将领导批示的文件送达具体承办部门就万事大吉、不管不问了，而要定期对所办的文件进行核查，跟踪督查落实情况，杜绝文件压误或漏办，确保承办部门在要求时限内落实承办事项。
催办可采取发催办单或打电话询问等形式进行，对紧急重要文件，可专人专件跟踪催办，切实做到事事有结果、件件有回音。
文件办理完结，应及时注明落实单位、落实时间和落实结果，并将办理情况进行整理后，反馈批示领导和分管领导阅知。
重要文件，视具体情况，应随时反馈。
因此文书人员一定要增强时间观念、效率观念和程序观念，一旦超过时限就可能错过时机，贻误工作，造成损失。
四、严细认真，善始善终地做好文件存放和归档工作公文办完后，文书人员要把这些文件有序地存放，也可把一些重要的文件归类存放，比如涉及本单位改制的、单位名称更换的以及领导职务任免的可以单独存放，这样查找起来方便;还有一些将来要归档而且利用率较高的文件，也可复印多份或扫描成电子版存放于电脑里，以备查取。
年终根据文书立卷、归档的有关规定，及时分类整理，定期向档案部门移交。
归档工作是文书处理的最后环节。
文书人员要站在对历史负责的高度，认真做好每份文件的归档工作。
五、严守保密制度，认真做好文件的安全保密工作在机关公文运行中，经常涉及到一些秘密事项的内容，文书人员要严格按照《中华人民共和国保密法》的要求，积极做好涉密文件的各个环节工作。
严格按照文件自身的保密要求和阅知范围办事，在运行和处理中妥善保管。
文书人员是涉密文件的直接接触者，必须牢固树立保密观念，时刻注意并经常检查自身的言行，办理好、保护好自己每一份涉密文件，确保安全保密。
总之，提高公文处理水平，需要在实践中不断地摸索，要多总结、多锻炼，做到腿勤、手勤、脑勤，要有强烈的责任感和事业心，任何一点随意性，任何一点主观臆断，任何一点粗心大意，都可能会造成失误，甚至会给企业造成重大损失。
公文处理水平的高低既是对文书人员素质和能力的一种考验，又是对公文处理精益求精的具体体现，只有公文处理水平提高了，才能真正达到以文辅政的作用。
内容简介：
随着中国加入WTO和现代企业制度的逐步建立，社会对企业秘书素质的要求越来越高。
编辑老师给您带来的当代企业秘书的人格魅力，希望可以更好的帮助到您!
!
一、人格魅力的定义在当今社会中，为人处世的关键因素之一就是要具备良好的人
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随着中国加入WTO和现代企业制度的逐步建立，社会对企业秘书素质的要求越来越高。
编辑老师给您带来的当代企业秘书的人格魅力，希望可以更好的帮助到您!
!
一、人格魅力的定义在当今社会中，为人处世的关键因素之一就是要具备良好的人格魅力。
人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，1也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。
而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。
人格魅力是一个人整体精神面貌的表现，是一个人的能力、气质、性格及动机、兴趣、理想等多方面的综合表现。
它是从人出生时就有并一直延续的发展下去，评价一个人不单单只看他的外表，而是综合多方面因素，例如：
语言、心理、性格等，从中去发现他高尚的人格魅力，这是较高的境界，最重要的是要有健康的人格。
一个人要想让别人尊敬他，欣赏他，必须要有自己的人格魅力。
二、中国入WTO后对当代秘书的要求秘书工作，就是办文、办会与办事三者合为一体的工作。
中国加入WTO以后，随着科学技术和知识经济的发展，对企业秘书人才提出了更高的要求,也对秘书办事职能带来一些新的变化：
一是办事的程序性要求更高，二是办事的规范化要求将更严，参谋、智囊作用是对文秘工作的高层次要求。
加入WTO后，由于现代科学技术日新月异地发展,社会政治经济生活变得更加复杂，并日趋国际化，这使得秘书工作难度越来越大。
而这种日益增大的难度和复杂性，就更加强烈地要求有高素质的秘书来适应新的挑战，要求秘书必须要有很强的人格魅力，补偿自己知识、精力等方面的不足,这是当代秘书工作人员必须具备的。
只有这样，才会更好的服务领导，更好的处理更加复杂的局面，更好的全面提升自己的能力。
三、秘书人格魅力的具体表现一个新时期优秀的秘书,应时刻意识到自己对国家、对社会、对人民的崇高使命感,努力塑造自身高尚、健全、完善的人格。
一个有人格魅力的秘书,他的工作容易得到领导和各方面的认同、理解和支持,他说话的内容容易为人们所信服,他的人格魅力能给人以威信和信任感,因而在事业上容易取得成功。
秘书工作处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位，是领导决策的参谋助手，是联系群众的桥梁纽带。
因此秘书作为职场中的特殊群体，注重人格魅力的提升显得尤为重要。
秘书的人格魅力具体表现在他的立场观点、思想作风、人生态度、道德情操、志趣追求、职业形象上。
构成秘书人格魅力的两个最基本要素：
个人形象、修养。
1.个人形象因为人和企业是相像的，所以一人个的形象力量成为吸引朋友、合伙人以及客户、员工和投资人的磁铁。
2把握好自身形象，能代表组织形象，会使组织形象更加贴近社会，增加其对公众的积极影响。
修养现在的竞争使得秘书与秘书之间在技能方面的差别越来越小，而具有良好素质修养的精神领袖却有散发不尽的迷人魅力，甚至会使人包容他的一些失误或过错。
修养不是人性天生来就有的，是通过学习知识的积累、修炼而逐步养成的。
四、秘书人格魅力的塑造秘书的人格魅力的培养和塑造，除了相应的知识素养和实践工作能力外，正如前面所说，秘书的修养是最关键的，如何塑造秘书的修养也就是塑造秘书的人格魅力，要从以下几方面入手：
树立正确坚定的思想信念信念是做好一个合格秘书人员的首要条件，企业秘书一般被视为决策者的参谋、助手，因为所处位置的特殊，容易了解企业的核心机密，也容易成为竞争对手重点公关的对象或者相关与企业有利益关系的个体眼中的红人，极容易受到各方面的利益影响，因此身处重要地位的企业秘书必须具备坚定的信念，要充分认识到秘书工作的重要性，对工作对公司高度负责，把秘书工作当作完善社会主义市场经济体制、建立现代化企业制度的需要，当作党和人民利益的需要，在企业利益和个人利益、工作利益和物质利益冲突时能作出正确选择。
同时要确立正确的价值观、人生观，增强责任感和事业心，这样才能在商品经济的大潮中不偏离自己的人生目标，才能对生活、工作、学习、人生价值有正确认识,这样秘书工作才能有正确的导向。
具备良好的职业道德和奉献精神道德是处于一定环境的人在情感意识支配下，用以调节与社会或他人关系的一种行为现象。
职业道德是在一定的职业活动中所应遵循的行为规范，是社会公德在一定职业范围内的具体表现，也是个人的道德修养最集中、最基本的体现。
秘书要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、甘当绿叶、不计报酬、勇于奉献的春蚕精神，要真正为领导做好政务性事务性服务。
秘书的工作特点，决定了秘书人员必须具备伟大的奉献精神。
奉献精神也是一个人人格魅力的重要组成部分，在新形象下，秘书要做到十个方面的奉献，称为十心，奉献十心是提升秘书人格魅力的关键所在，十心即把忠心献给组织、把放心献给领导、把恒心献给事业、把细心献给工作、把热心献给群众、把耐心献给矛盾、把欢心献给同事、把真心献给朋友、把爱心献给家庭、把平心献给自己。
3秘书工作承上启下、协调八方，不仅要为领导服务，也要为人民群众服务，因此，秘书人员要具备一定的综合素养。
十心是秘书工作人员的真实写照，只有做到十心，才能真正体现出现代秘书的独特的人格魅力。
培养豁达宽容的人生态度豁达是一种美德，宽容是立身之本。
秘书工作是一项与人打交道的工作，因为秘书工作处于上下连接，沟通前后左右的关键位置，由于秘书人员的这个特殊位置，常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰，在复杂的人际关系中，难免与领导、同事及群众之间发生各种矛盾、利害冲突，难免引起误解和不满。
在工作中不免会遇到非议，不免会受到很多不愉快的经历，不免要被领导批评。
因此，秘书人员的个性中很重要的一方面就是对人对事豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度，对于所服务的领导要多加体谅，主动热情、细致周到，对同事热情、关心、乐于助人。
4这就需要秘书人员能适应环境，能顾全大局，要更加宽容领导和同事，要学会装傻。
这就是以能问于不能，以多问与寡问，有若无，实若虚。
明知故问给别人一个表现的机会;明明知道他不如自己也去向他请教;明明知道自己懂得很多但把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的样子。
有了这些，再加上人家冒犯了自己也不针锋相对地去计较，不以牙还牙，以眼还眼，反过来，自己也可以减少一些他人的攻击和中伤了。
对万事抱持平常心，对万物抱持清静心，对万人抱持欢喜心，自然会怀着一种感恩的心情去待人处事。
君子坦荡荡，小人常戚戚。
大凡心理状态良好的人，心胸也自然豁达，并且能以这种状态去感染和影响上司和同事，让大家享受和谐相处产生的愉悦。
练就坚韧吃苦耐劳的意志和积极的心态坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。
一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心,就是坚韧的中心意志，它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。
在遇到困难和挫折时，有一种乐观向上的态度，使自己从挫折中站起来，变得更加坚强，使自己渐渐的成长起来。
另外，企业秘书作为一种比较特殊而且敏感的职业，工作压力自然会以隐性方式存在并且在相当程度上影响其情绪。
很多时候，企业秘书经常是以两面人的做法行事，再大的委屈，再大的苦楚，再大的烦闷，你都只能隐忍，而在表面上还得若无其事，沉稳甚至快乐地待人接物，这是一种心理调适的本领，也要求秘书人员性格上开朗，不要因委屈和烦恼影响正常的工作。
而在生活当中更要有乐观、积极的态度，培养广泛的兴趣爱好，有自信地面对生活，享受人生，使生活变得更加的充实，多彩多姿。
一个健康的人格不是本身就具有的，需要一点一滴的积累。
平时注意培养良好的心态，乐观的生活态度，来塑造自己的人格魅力。
要有良好的职业形象和很强的亲和幽默感作为秘书要有豁达大度，乐观开朗、幽默大方、朝气蓬勃的精神面貌。
在公开场合表现出有充分的自信心和充满热情，积极主动地与人交往，不装腔作势摆架子，以开拓进取的勇气和精神去感染群众。
同时讲究礼节，举止稳重得体，尊重他人，谈吐大方、机智、幽默，穿着适时合体。
比如幽默感是人格魅力的重要组成部分，秘书工作内容繁杂，压力很大，有时不免秘书产生烦躁、厌倦之情。
具有幽默感的秘书，则能以机智的语言化解困境，超越挫折，获得良好的心情，保证工作的顺利进行。
秘书部门被称为企业的窗口，说它是窗口一是因为内外联系接待来访、同各方商治工作大都由秘书机构出面。
人们往往把秘书部门看成是领导的代言人。
因此，秘书机构和秘书人员的形象如何影响很大。
4如果秘书部门环境幽雅，秘书形象很好，秘书人员办事认真、态度友好，可以给人留下良好的印象。
从而增进彼此的业务往来，如果秘书部门环境杂乱，人员关系紧张，工作中互相推诱扯皮，让人感到人难见脸难看，事难办。
就必然给人留下不良印象进而对领导和企业造成负面影响。
因为人与人之间的交往是很注重感情因素的，感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映，人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。
总之，人格魅力在现代文明社会具有日益重要的价值和意义，人格魅力是人的综合素养的折射。
作为承上启下、协调八方的秘书工作更应该注重人格魅力的培养，使自己的工作能力得到更好的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
参考文献：
叶海燕.教师的人格魅力,科教导刊201X年第16期.劳伦斯.D.阿克曼.形象决定命运中信出版社,200
关键词：
解析,课程,理念
关键词：
常态,队伍建设,干部
警惕“微商”变成“微传销”
关键词：
文秘,新时代,结构
韩国与我国文化相近，国情则有所不同。
韩国的秘书及秘书学研究和我国既有共同之处又有很多差异。
韩国的秘书教育基本上是两年制的专科层次，4年制的极少，没有设立博士学位。
韩国的秘书人员分布很广，地位很重
附送：
简论公共政策视野下经济适用房发展困境及问题探究
简论公共政策视野下经济适用房发展困境及问题探究
内容简介：
论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的，为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文，论文频道我专门编辑了简论公共政策视野下经济适用房发展困境及问题探究，希望可以助朋友们一臂之力!
我国自1998年开始，国家就明确提出要大
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论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的，为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文，论文频道我专门编辑了“简论公共政策视野下经济适用房发展困境及问题探究”，希望可以助朋友们一臂之力!
我国自1998年开始，国家就明确提出要大力发展以经济适用房为重点的房地产业，提出要建立以最低收入家庭承租廉租房、中低收入家庭购买经济适用住房，其他较高收入家庭购买或租赁商品房的住房供应体系。
经济适用房也就此进入中国城市居民的视野，从最初的“建立和完善以经济适用住房为主的住房供应体系”，到201X年以后定位为“面向中低收入家庭的保障性住房”。
推行至今已有十余年之久，为努力实现“居者有其屋”这一住房保障体系的基本目标而提供典型模式，是我国政府干预住房市场一种方式的积极探索。
一、经济适用房的内涵及其作用经济适用住房是一种供中低收入者居住，享受政府政策优惠的住房，它与市场价商品房均属于商品房的范畴，受政府控制并限价销售。
它作为一种带有社会福利性质的“准商品房”，兼具行政性和商品性，其行政层面关注社会公平和福利，商品层面则追逐利润最大化。
其具体内涵可参考王洪春学者的《住房社会保障研究》一书中提到的：
“经济适用住房是指已经列入国家计划，由城市政府组织房地产开发企业或者集资建房单位建造，以微利价向城镇中低收入家庭出售的住房，具有经济性和适用性特点的具有社会保障性质的商品住宅。
经济性，是指住房的价格相对同期市场价格来说是适中的，适合中等及低收入家庭的负担能力。
而适用性，是指在房屋的建筑标准上不能削减和降低，要达到一定的使用效果。
经济适用房是国家为低收入人群解决住房问题所做出的政策性安排。
”经济适用房政策是具有过渡性质的住房保障政策，是我国住房政策领域由计划经济体制向市场经济体制转轨的特殊产物。
实施经济适用房这项政策，其特有的社会保障和经济功能满足了公平和效率的统筹兼顾，是实现居民住房需求的有效方式，它与其他的住房保障形式共同构成我国住房保障体系，是不可或缺的一部分。
其重大作用主要体现在以下几个方面：
（一）经济适用房有助于实现社会公平公正实施经济适用住房计划，是重大的利益调整，是施惠于民的善举。
由于商品房的售价比经济房要高出很多，中低收入人群根本无力购买，经济适用房的出现成为他们的首选，很多无力购买商品房的群体在国家的补贴下能买得起经济适用房。
同时经济适用房在克服收入方面不平等引起的住房问题过程中也扮演着重要角色。
在国民收入二次分配中，涉及住房的资源配置和流通、消费，经济适用房在扭转此中富者愈富、弱者愈弱的趋势向社会公平倾斜里边担负着重要角色，在很大程度上解决了中低收入者的住房问题，促进了住房公平，有利于实现社会公平公正和公共住房政策目标。
（二）经济适用房有助于房地产市场结构调整经济适用房政策实行以来，各地相继出台了一系列宏观调控政策，通过结构调整存进了商品房开发的理性回归，促进房地产市场进入一个供求总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的健康发展轨迹，确保商品房的投资结构与消费者的需求结构基本一致，此外，经济适用房由于其经济性特征，相比其他商品房价格要低得多，吸引了大批投资者的关注，给商品房市场带来一定压力，不得不相应作出价格调整。
（三）经济适用房有助于拉动内需，促进社会和谐推行经济适用房它不仅可以让许多中低收入者和部分中等收入者进入消费者的行列，同时还会促使商品房降价放量，是启动内需，刺激经济的重要选项。
保障房与普通商品房消费的“双龙合璧”是以自主需求为特征的大批量的消费行为，它不同于以投资为目的的购房行为，它产生的是真实的、持续的消费，可以拉长消费链，带动生产链，其能量不可低估。
既可在破解房地产僵局上一展身手，又能在挑战经济危机中建立卓越功勋，成为启动内需，扭转危局的关键之举，其效能将超过已经出台的诸多措施，对于建设和谐社会起到促进作用，推进社会的和谐发展。
二、我国经济适用房发展困境及发展过程中存在问题经济适用房或许是住房改革中强调保障性和强调商品性两种改革思路并存的产物，从这个角度上讲，经济适用房更像是一种试验品。
经济适用住房的开发与建设，对改善城镇中低收入居民的住房条件，完善城镇住房保障制度，促进房地产业的健康发展发挥了巨大的作用。
从政策设定初衷而言它本身是为社会中低经济收入的家庭设计、建设的，现在却表现出不“经济”不“实用”的一面，值得我们总结、反思和完善。
其中最主要的问题表现为：
（一）经济适用房建设违规超标，建设出现“高档化”现象经济适用房缺乏具体标准，使得经济适用房建设容易陷入一个逻辑上的怪圈——越造越大，日显贵族气息。
这是因为经济适用房定价相对同区域内的商品房来说较低，利润有限，大多数开发商只好将房屋面积扩大，以此来降低成本，造成目前市场上的经济适用房主流产品在140m2左右，100m2以下的房子甚少。
在实际中，一部分高收入阶层通过不正当渠道购买了经济适用房，使得经济适用房成为出租或炒卖的投资品，造成了经济适用房的旺销和供不应求，诱使经济适用房越盖面积越大，越盖越豪华，造成恶性循环；另一方面经济适用房本应保障的对象——中低收入者却无力购买经济适用房，只能望房兴叹。
（二）经济适用房价格不合理，出现弃购现象虽有明文规定经济适用房在各地的价格，但在实际的操作层面上，由于项目规划设计和使用的建筑材料上档次，经济适用房品质有所提高，加上经济适用房的开发模式从过去经济适用房与商品房交叉合建的模式转变为形成纯经济适用房的开发模式及因经济房价格较商品房低，消费者争相抢购，市场供不应求等因素导致经济适用房的价格往往与规定的购买价格存在出入。
因此虽然很多中低收入家庭冲着低的房价去，最终却因其实际规定价格而未能如愿购房。
经济适用房价格过高，超过中低收入家庭的平均承受能力。
（三）经济适用房配套设施“缺失化”经济适用房不同于商品房，其出发点是经济、适用，设定为只提供给中低收入者，受成本和地价约束，经济适用房往往地处偏远或者交通不便地带，一般建设在市政基础设施配套不太完善的地块，加上政府以及电力、电信、供电、供暖、供水等部门的低效率，消费者入住后生活上出现诸多不便，这与经济适用房的出发点违背。
（四）发售过程存在黑箱操作，出现权力寻租现象按最初的制度设计，经济适用住房供应对象是中低收入城镇居民家庭。
但在实际操作过程中，因为个人和家庭收入信息很难准确获得，人们普遍认为大多数经济适用房被“富人”买走了，而很少落到真正的穷人手里。
由于定价较高、支付能力和运作不透明等原因，有相当部分出售给了收入偏高甚至是高收入家庭，他们从中获得的住房资源甚至超过了最困难的廉租住户，导致政策优惠未能真正落实到那些最需要保障的家庭，反映出供应过程中存在不公平现象。
许多经济适用房在未正式销售之前就已经被税务、建设、房管、规划等与房地产有关的政府机关部门的工作人员买走，开着私家车去买经济适用房的人也不鲜见，一栋楼排在前十几名的都是有“门路”的人。
（五）转租、转让现象明显，监督管理失控按规定，经适房在拿到房产证3年内不得转让
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