信息管理概论.docx
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信息管理概论
作业一
1.以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（）答案：
ACD
2.以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（）答案：
D
3.MIS的中文指（）答案：
A
4.企业资源计划的英文缩写是（）答案：
A
5.以下关于知识管理的说法中，正确的是（）答案：
BC
6.以下说法中正确的是（）答案：
AD
填空题
7.纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：
古代信息管理活动时期：
近代信息管理活动时期，现代信息管理活动时期。
8.以（）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期第二次世界大战
9.从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是（）、（）和（）三个领域。
图书馆领域;工商企业管理领域；政府行政管理领域
10.从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是（）特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。
管理理念
11..对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：
（）、（）和标识系统宣传。
公关宣传；广告宣传
12.一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。
内部；外部
13.大众信息交流的基本功能可以概括为：
（）、引导舆论、（）、提供娱乐。
传播信息；教育大众
名词解释、
14.人际信息交流是个人与个人之间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。
15.组织信息交流是指组织成员或组织之间的信息交流行为，它包括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外的信息交流。
16.大众信息交流是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业手段，以社会上一般大众对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
简答题
17.简述电子商务的信息管理功能的主要内容：
从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：
（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；
（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。
（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。
18.简述信息管理与传播学的关系。
1、传播学为社会的管理研究奠定了基础，2、信息对传播学起到了促进作用，3、两者追求功能一致，信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。
论述题
19.现代信息管理有几种模式？
各有何特点？
从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：
1、人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段的规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平不提高。
2、技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统，新的信息系统，新的信息媒介和新的信息利用方式：
ERP,CRM,SCM,电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。
3、经济的信息管理，信息商品，信息市场，信息产业不断完善，信息经济，知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。
作业二
单项选择题
1.1.EDI是指（）。
参考答案：
C
2.关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（）。
参考答案：
D
3.今天我们使用的安装了Pentium4芯片的PC机属于（）代计算机。
参考答案：
D
4.通常所说的第六代计算机是指（）。
5.CPU逻辑上由（）组成。
A:
运算器和存储器
B:
运算器和控制器
C:
存储器和控制器
D:
计数器和运算器
参考答案：
B
6.以下有关信息组织的描述正确的是（）。
A:
信息采集是信息组织的核心
B:
信息描述是核心，是对信息的高级组织
C:
信息揭示是核心，是对信息的中级组织
D:
信息分析深化，是对信息的中级组织
参考答案：
C
7.以下有关信息组织的描述不正确的是（）
A:
信息服务是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目标
B:
信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织
C:
信息采集是信息组织的前提
D:
信息提示是核心，是对信息的高级组织
参考答案：
D
8.以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（）。
A:
分类信息检索语言是自然语言应用的一种
B:
全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式
C:
人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言
D:
代码型信息检索语言是自然语言应用的一种
参考答案：
C
——填空题——
9.目前信息处理技术的典型代表是（）。
计算机技术得分：
10.（）和（）技术是信息技术的核心部分。
通信技术；计算机技术得分：
11.信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：
（）、（）、（）、（）。
收集；通信；计算机；控制得分：
12.从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（）、（）、（）、（）、（）。
运算器；控制器；存储器；输入设备；输出设备得分：
13.（）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。
信息描述得分：
14.信息揭示的一般程序是第一，主题分析，第二，（），第三，检验审核。
主题标引得分：
15.信息分析的主要方法有比较法，（）、（）、专家调查法等。
分析综合法，推理法得分：
——简答题——
16.简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？
局域网一般由：
服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成，与广域网相比的特点：
1、局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；2、局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；3、局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。
得分：
参考答案：
答：
局域网一般由：
服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。
与广域网相比的特点：
（1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；
（2）局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；（3）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。
17.简述信息组织的原则。
在信息组织中，必须坚持以下基本原则：
1、客观性原则，2、系统性原则，3、目的性原则，4、现代性原则，5、方便性原则，6、重要性递减原则。
得分：
参考答案：
在信息组织中，必须坚持以下基本原则：
（1）客观性原则；
（2）系统性原则；
（3）目的性原则；
（4）现代性原则；
（5）方便性原则；
（6）重要性递减原则。
作业三
——单项选择题——
1.以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（）。
A:
软件开发公司是信息流通服务业
B:
婚介所、点子公司等是信息流通服务业
C:
信息研究所、图书馆等是信息流通服务业
D:
电视台、出版社是信息流通服务业
参考答案：
C
2.以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（）。
A:
信息检索服务
B:
咨询服务
C:
文献提供服务
D:
报道服务
参考答案：
B
——填空题——
3.信息服务具有提供信息、（）、整序导引、（）四个方面的功能。
释疑解惑，保值增值得分：
4.信息服务的四个基本构成要素是（）、信息服务对象、（）、（）。
信息策略与方法，信息服务者，信息服务内容得分：
5.从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（），第二层为网络增值服务层，第三层为（）。
基础通迅层，信息增值服务层得分：
6.网络信息检索工具大致可以分为三类：
一为（）查询工具，二为（）查询工具，三为（）查询工具。
字典型，索引型，交互式得分：
7.按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（）搜索引擎、（）搜索引擎、元搜索引擎。
目录，索引得分：
8.针对网络信息内容的评价，主要可从（）、（）和时效性等三个方面去考虑。
准确性，权威性得分：
——名词解释——
9.信息服务
是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发，报道分配，传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
得分：
参考答案：
是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。
10.信息检索服务
是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
得分：
参考答案：
是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
11.咨询服务
是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。
得分：
参考答案：
是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。
——简答题——
12.简述网络信息资源组织的必要性。
主要表现有以下三个方面：
1、在INTERNET上存在着大量可获得的有价值，可利用的信息；2、为了检索的便利，这些资源需要组织；3、为了方便人们对网络信息资源进行管理与控制。
得分：
参考答案：
答：
网络信息资源组织的必要性主要表现在以下三个方面：
（1）在Internet上存在着大量可获得的有价值、可利用的信息；
（2）为了检索的便易，这些资源需要组织；
（3）为发方便人们对网络信息资源进行管理与控制。
13.简述网络信息检索的特点。
主要表现在：
1、必须借助网络检索工具；2、基于超文本结构；3、检索方法的多样性；4、多媒体检索得分：
参考答案：
答：
网络信息检索的特点主要表现在：
（1）必须借助网络检索工具；
（2）基于超文本结构；
（3）检索方法的多样性；
（4）多媒体检索；
作业四
——单项选择题——
1.以工作流为中心的办公自动化系统是第（）代办公自化系统。
A:
一
B:
二
C:
三
D:
四
参考答案：
B
2.以下有关第三代办公自动化系统（OA）的描述中，正确的是（）。
A:
基于文件系统和关系型数据库系统
B:
以工作流为中心
C:
第三代OA核心是知识，实现的基础是知识管理技术
D:
当前我们很多单位在使用的MIS就是第三代OA
参考答案：
C
3.以下关于第三代OA特点的描述中，不正确的是（）。
A:
具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能
B:
充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作
C:
起到了知识管理的平台与门户作用
D:
缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力
参考答案：
D
4.MRPII是指（）。
A:
物料需求计划
B:
制造资源计划
C:
企业资源计划
D:
客户关系管理
参考答案：
B
——填空题——
5.一个完善的信息系统的功能主要包括：
信息采集、（）、（）、（）、（）、信息传输等几方面的功能。
信息处理，信息存储，信息管理，信息检索得分：
参考答案：
信息处理、信息存储、信息管理、信息检索
6.第三代OA的核心是（），实现的基础是（）技术。
知识，知识管理得分：
参考答案：
知识、知识管理
7.根据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（）OA系统、（）OA系统、（）OA系统三个系统结构的层次模式。
事物型，管理型，决策型得分：
参考答案：
事物型、管理型、决策型
8.从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：
（）、（）、（）和信息管理者。
信息源，信息处理器，信息用户得分：
参考答案：
信息源、信息处理器、信息用户
9.管理信息系统开发方法主要有（）、结构化方法、（）、（）等。
生命周期法，原型法，面向对象的方法得分：
参考答案：
生命周期法、原型法、面向对象的方法
10.从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：
国家信息政策、（）、（）、（）等。
地区信息政策，组织信息政策，国际信息政策得分：
参考答案：
地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策
11.从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（）层的信息政策、第二层，（）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。
信息通迅，信息平台得分：
参考答案：
信息通讯、信息平台
12.从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（）。
三个层次是指（）、（）和信息道德活动。
社会信息道德，信息道德意识，信息道德关系得分：
参考答案：
社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系
13.信息法律的主体包括（ ）、法人和（ ）三大类，是指信息法律关系中的权利和义务承担者；信息法律关系的客体是（），是法律关系主体的权利和义务所指向的对象。
自然人，国家，信息得分：
参考答案：
自然人、国家、信息
——名词解释——
14.信息系统
是指依据系统的观点，通过计算机，网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。
得分：
参考答案：
是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。
15.管理信息系统
是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞争，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。
得分：
参考答案：
是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
16.CRM
客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场区，销售管理，客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户效利用的管理软件系统。
其核心是以“客户为中心”提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
得分：
参考答案：
客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。
其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
——简答题——
17.简述电子商务的信息管理功能的主要内容。
主要内容包括：
1、信息搜索，2、信息存储和检索，3、保护及管理关键数据，4、公司内部信息的传播，5、因特网上信息的发布得分：
参考答案：
答：
电子商务信息管理功能的主要内容包括：
（1）信息搜索；
（2）住处存储和检索；
（3）保护及管理关键数据。
（4）公司内信息的传播；
（5）因特网上信息的发布。
18.简述我国当前电子商务存在的问题。
存在的问题：
1、基础设施薄弱，2、企业信息化水平较低，3、标准和法律环境跟进不够，4、支付手段不完善，5、物流发展不成熟得分：
参考答案：
答：
我国电子商务存在的问题有：
（1）基础设施薄弱；
（2）企业信息化水平较低；
（3）标准和法律环境跟进不够；
（4）支付手段不完善；
（5）物流发展不成熟。
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