酒店客房管理系统分析与设计.docx
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酒店客房管理系统分析与设计
课程名称
信息系统设计与分析
题目
酒店客房管理系统分析与设计
摘要
酒店客房管理系统的引入使酒店客房内部能集中管理，集中控制，快速反应各个部门的经营状况，大大降低工作人员的劳动强度，提高工作效率，给客户带来极大的便利，同时带来良好的经济效益和社会效益。
本次课程设计开始着手设计酒店客房管理系统。
酒店客房管理系统主要面向广大用户，是酒店客房系统重要的组成部分。
系统设计的总体目标：
实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化，提供酒店客房管理人员对系统的管理，客户、客房信息录入和查询修改，客户住宿情况的变动管理以及宾馆与客户的费用统计查询。
主要完成功能：
不同类型客房信息的录入与记录，客人的信息登记，员工信息的管理，客人的入住客房、预定客房、退房、交费信息记录，有关客人交费情况、客房状态、客人各类信息等更新，另外还提供各类统计查询。
在设计的时候采用结构化的方法，从直观的感受中理解这个系统的用途，使用的方法有数据流图，业务流程图，E-R图等进行描述。
关键字：
结构化分析客户管理系统分析
1酒店客房管理系统分析
1.1需求分析
1、系统设计的总体目标：
实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化，提供宾馆人员对系统的管理，客户、客房信息录入和查询修改，客户住宿情况的变动管理以及宾馆与客户的费用统计查询。
进一步的提高宾馆的管理效率。
2、主要功能：
不同类型客房信息的录入与记录，客人的信息登记，员工信息的管理，客人的入住客房、预定客房、退房、交费信息记录，有关客人交费情况、客房状态、客人各类信息等更新，另外还提供各类统计查询。
1.1.1系统整体功能介绍
整体系统功能图如下：
不同类型客房信息的录入与记录，客人的信息登记，员工信息的管理，客人的入住客房、预定客房、退房、交费信息记录，有关客人交费情况、客房状态、客人各类信息等更新，另外还提供各类统计查询。
图1-1整体系统功能图
1.1.2业务流程图
系统预定业务流程图：
图1-2预定业务流程图
系统入住业务流程图：
图1-3入住业务流程图
系统退房业务流程图：
图1-4退房业务流程图
1.1.3数据流图
系统第一层数据流图：
图1-5第一层数据流图
系统预定数据流图：
图1-6预定数据流图
系统入住数据流图：
图1-7入住数据流图
系统退房数据流图：
图1-8退房数据流图
1.2软硬件平台介绍
SQLServer2008提供了一组完整的图形工具和命令提示实用工具，以提高用户、数据库开发人员和管理人员的工作效率。
Microsoftoffice是微软公司开发的一套基于Windows的办公软件套装,在课程设计中它是必不可少的一项软件。
硬件方面要求一台兼容性好、运行稳定的计算机。
开发使用C#语言。
2酒店客房管理系统设计
2.1概念设计
联系有三种情况：
一对一的联系（1：
1）；一对多的联系（1:
n）；多对多的联系（m:
n）。
此宾馆管理系统中，“员工”与“客房”之间存在的是一对多的联系（1:
n）；“顾客”与“客房”之间入住是多对多的联系（n:
m），“顾客”与“客房”之间预定是多对多的联系（n:
m），“顾客”与“客房”之间退房是一对多的联系（m:
n），“员工”与“员工类型”之间是一对多（n：
1），“客房”与“客房类型”之间是一对多（n：
1）,所以，此宾馆管理系统中实体集与实体集的联系。
实体1：
客户
属性：
客户身份证号、客户姓名、客户性别、客户电话、客户所在地、入住日期、预定日期、退房日期、费用
实体2：
客房
属性：
客房编号、客房类型号、客房状态、客房位置、员工号
实体3：
员工
属性：
员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工类型号、员工所在地、员工电话
2.1.1顾客入住E-R图
图2-1入住E-R图
2.1.2顾客预定E-R图
图2-2预定E-R图
2.1.3员工与客房E-R图
图2-3员工与客房E-R图
2.1.4顾客退房E-R图
图2-4退房E-R图
2.1.4员工与员工类型E-R图
图2-5员工与员工类型E-R图
2.1.5客房与客房类型E-R图
图2-6客房与客房类型E-R图
2.2系统总体功能E-R图
图2-7系统总体功能E-R图
2.3逻辑设计
2.3.1关系模式
实体型转换为关系模式。
实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。
对于实体间的联系则有以下不同的情况：
一个m：
n联系转换为一个关系模式。
与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属性，而关系的码为各实体码的组合。
一个1：
n联系可以转换为一个独立的关系模式，也可以与n端对应的关系模式合并。
如果转换为一个独立的关系模式，则与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属性，而关系的码为n端实体的码。
一个1：
1联系可以转换为一个独立的关系模式，也可以与任意一端对应的关系模式合并。
三个或三个以上实体间的一个多元联系可以转换为一个关系模式。
与该多元联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属性，而关系的码为各实体码的组合。
具有相同码的关系模式可合并。
具体的基本E-R图向关系模型的转化如下：
客房（客房编号、客房类型号、客房状态、客房位置、员工编号）
客房类型（客房类型号、客房类型名称、价格、面积、电话、卫生间、空调）
员工（员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工类型号、员工所在地、员工电话）
员工类型（员工类型号、员工类型名称、工资、工作时间）
客户（客户身份证号、客户姓名、客户性别、客户所在地、客户电话）
入住（客房编号、客户身份证号、客户入住日期）
预定（客房编号、客户身份证号、客户预定时间）
退房（客房编号、客户身份证号、客户退房日期、费用）
2.3.2数据库的数据模式：
客房信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
RoomID
Char
notnull
房间编号
RoomTypeID
Char
房间类型号
RoomState
varchar
房间状态
RoomPosition
varchar
房间位置
StaffID
varchar
员工号
客房类型信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
RoomTypeID
Char
notnull
客房类型号
RoomTypeName
varchar
房间类型
Area
smallint
面积
Aircondision
bit
空调
Telveision
bit
电话
Toilet
bit
卫生间
Price
money
价格
顾客信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
ClientID
char
notnull
顾客身份证号
ClientName
varchar
顾客姓名
Sex
varchar
性别
NativePlace
varchar
所在地
Phonechar电话
员工信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
StaffID
varchar
notnull
员工号
StaffName
varchar
员工姓名
Sex
varchar
性别
Age
char
年龄
NativePlace
varchar
所在地
Phonechar电话
StaffTypeIDchar员工类型号
员工类型信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
StaffTypeID
char
notnull
员工类型号
StaffTypeName
varchar
员工类型名称
Salay
char
工资
WorkTime
char
工作时间
入住信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
ClientID
char
notnull
顾客身份证号
RoomID
char
notnull
房间编号
InDate
detetime
入住时间
退房信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
ClientID
char
notnull
顾客身份证号
RoomID
char
notnull
房间编号
CheckOutDate
detetime
退房时间
预定信息表：
列名
数据类型
可否为空
说明
ClientID
char
notnull
顾客身份证号
RoomID
char
notnull
房间编号
Reservation
detetime
预定时间
2.4物理结构设计
建立宾馆管理数据库如下图
图2-8建立宾馆管理数据库图
客户信息表的建立与查询如下图
图2-9客户信息表的建立与查询图
员工信息表的建立与查询如下图
图2-10员工信息表的建立与查询图
入住信息表的建立与查询如下图
图2-11入住信息表的建立与查询图
退房信息表的建立与查询如下图
图2-12退房信息表的建立与查询
预定信息表的建立与查询如下图
图2-13预定信息表的建立与查询
客房类型信息表的建立与查询如下图
图2-14客房类型信息表的建立与查询
员工类型信息表的建立与查询如下图
图2-15员工类型信息表的建立与查询图
房间信息表的建立与查询如下图
图2-16房间信息表的建立与查询图
数据库中视图、触发器、存储过程的创建
创建视图查询顾客在宾馆留下的客户_客房信息如图：
图2-17视图查询图
创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息如图：
图2-18视图查询图
触发器的创建及测试如图：
图2-19触发器的创建及测试图
测试：
存储过程的创建及查询如图：
图2-20存储过程的创建及查询图
3酒店客房管理系统的实现
页面登录设计图
图3-1页面登录设计图
信息页面设计图
图3-2信息页面设计图
用户管理设计图
图3-3用户管理设计图
客房信息管理设计图
图3-4客房信息管理设计图
图3-5客房信息管理设计图
员工信息管理设计图
图3-6员工信息管理设计图
4总结
本次课程设计的程序从需求分析、系统分析、系统设计、编码到测试等过程实现都由我们独立创作完成的。
这也使得这段时间我们在做课程设计时遇到了不少问题，如：
如何有效的连接数据库、反馈如何合理化等，但就是因为这样才锻炼了我们独立思考解决问题的能力和编写代码的能力。
其次，通过课程设计真正验证了我们之前学到的数据库和编程知识，从中我们发现我们的编程能力还是需要进一步的加强，只有多实践才能出真能力。
最后，通过最后编写报告，进一步使我们对收集资料、查阅文献、方案制定等策划方面得到了很好的锻练，促进对所学知识应用能力的提高。
还预想在在数据库中加一些功能，比如：
顾客中可设置会员顾客、新顾客，费用中可设置会员价格、节假日价格、新顾客价格。
客房中设置退订功能，还有在预定后几天内，如若在规定的期限内不住人，侧自动改变房间状态等等。
参考文献
[1]萨师煊，王珊.《数据库系统概论》[M].北京：
高等教育出版社，2006-05：
01-372.
[2]黄明，梁旭.信息系统设计与开发实例.机械工业出版社,2004年4月.
[3]《数据库系统原理及其应用》电子工业出版，
[4]《SQLServer2008数据库系统开发》电子工业出版社,2009.1月
[5]罗斌等.管理系统开发经典案例.北京：
中国水利水电出版社2007年9月.
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