帮助文档写法最新.docx
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帮助文档写法最新
一，
技术文档的准确性和易用性：
拥有准确的技术文档不仅对于公司是非常有益处的，而且也能够让客户从中受益。
由于产品如何使用在某种程度上是要依赖技术文档来进行说明的，因此技术文档必须十分的准确可靠。
使用不准确的和已经过时的技术文档对于公司的发展也会产生一定的阻碍，同样的，它也会对公司的客户们产生消极的影响。
一旦客户发现在他们使用产品的时候遇到了问题，却不能通过求助于伴随产品的技术文档的手段进行解决的时候，客户们就会对这种产品产生怀疑乃至于失去信心，那么，公司的信誉和利益自然而然的就会受到损害。
这就是不准确的和过时的技术文档给我们带来的危害。
缺乏准确性以及内容晦涩难懂都会让开发新手以及其他的一些技术工作者们对这些技术文档敬而远之，从而不利于他们的学习和掌握。
在本篇文章中，我们要讨论的就是如何在你的开发小组中编写出准确而且易于掌握的技术文档。
技巧一：
制定出一个技术核对表
许多的程序开发设计者以及管理者都缺乏从技术上评价一个文档的经验。
这里有一些方法可以提高这些技术文档的准确性：
把注意力集中于技术事实上，这样能够核实这些技术是作为技术文档而被编写出来的。
技术评论的工作并不等同于一般的编辑工作。
一定要从技术上核实，在技术文档里编写的程序与步骤的准确性。
一定要从技术上核实，在技术文档中使用的图片捕捉的准确性。
技巧二：
一定要在技术文档编写的过程中明确责任
技术文档编写不好的一个原因常常是由于对它不够重视。
这是由于在编写技术文档的时候，没有十分的明确各种责任。
因此，一定要在技术文档编写的过程中明确责任，这些方法包括：
在技术文档中加入作者以及相关人员的姓名。
一些公司可能有规定，禁止出现员工的姓名，但是在技术文档中包含作者以及相关人士姓名的做法能够促进这
些内部员工之间的交流。
对于外部的文档使用者，比如为商业现货软件编写的用户指南，可以加入作者以及相关人员的姓名，用以明确和承认他们对开发所做的工作和贡献。
把文档的技术评论作为提供给开发设计人员的年度评论的一部分。
在项目计划中指派专人负责技术评论的工作。
技巧三：
增加技术文档编写者的准确性
由于技术文档编写者在许多公司内都是非常主观的一个职位，并且编写技术文档也是他们最主要的职责，因此做这些工作的人都必须与他们所编写的技术文档的准确性有着直接的利害关系。
管理人员应该为技术文档编写者设置适当的技术准确级别，并要求他们把准确性保持在这一范围之内。
由于一些技术文档编写者对于提升自己对于技术的理解总是不太积极主动，因此，增加他们的责任让他们面对更多的压力对项目里的每一个人来说都是有好处的。
如果一个技术文档编写者无法达到更高的标准，那么你就需要重新审视一下你的技术文档编写者是否能够满足你们的团队的战略要求，是否能够满足客户们的需要呢？
为了帮助技术文档编写者，你需要让他们对于具体的技术有着更深层次的认识，因此，作为管理者，你应该：
让技术文档编写者多参加有关产品设计与开发的小组会议。
让技术文档编写者参与到技术要求、功能规范以及设计方案的开发工作中去。
把技术文档编写者包括进开发小组的邮件列表中去。
这技术文档编写的周期，把产品在公司内部进行发布。
技术文档编写者很容易变得非常封闭，但是如果把产品在内部首先发布一下，那么就能够给开发人员以及项目管理人员提供一种新的途径来了解以前可能并不容易了解的情况。
鼓励技术文档编写者更多的了解有关产品背后所包含的各种技术。
举个例子来说，如果你开发基于Java语言的应用软件，那么，就应该鼓励技术文档编写者多多了解Java编程语言，并且尽量让他们能够流畅的掌握这门编程语言。
技巧四：
设置任务的优先次序
通常的情况下，主要的开发设计人员脑海中包含着有关整个项目的，而且，有时候还会同时考虑许多其它的项目。
即使他或者她的日程安排已经非常的紧张，但是，他们脑海中的产品信息对于确保技术文档编写的准确性来说是非常重要的。
当前的形势让我们不得不以更少的资源完成更多的任务，而作为开发设计人员，由于他们工作的特殊性，这些人总是处于紧张而繁忙的状态下。
下面是一些技巧，可以帮助你从这些忙碌的开发设计人员哪里获得你所需要的信息，并且保证能让他们的知识给技术文档的编写带来好处：
不要让他们从头至尾的审阅技术文档。
和技术文档的编写者一起确定哪些部分必须让开发设计人员进行审阅。
与他们一起利用大段的完整时间来审阅技术文档。
如果技术文档的审阅者时间表安排得很紧，那么就给他提供一个具体的列表，在其中明确哪些部分你需要他进行审阅的。
并且保证让小组内的其他成员完成剩余部分的审阅工作。
技术文档中与审阅者专业技术领域直接相关的部分绝对是需要他进行仔细审阅的。
更好的完成审阅工作
充分有效的完成技术文档的审阅工作不仅会让外部的用户，也会让内部的用户从中受益。
但是，经常会有技术人员认为做这样的工作是没有多大意义的，那
么，作为管理者就面对着这样一种挑战，就是要在整个的审阅过程中设置好优先次序从而保证为开发工作所做出的努力获得成功。
书写格式要求
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
（二）写好总结需要注意的问题
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
写的好处
写工作总结，就是总结下自己一年或一个月这样一段时间所做的工作，在这段时间所取得的成绩和发现的一些不足的地方给以书面的诉述，这样今后就可以更好更快更高地提高自己等等。
然而大多数的人都把写工作小结当做一个差事，只要完成任务随便写一下，或者找个别人的稍微改动应付一下罢了。
其实，写工作总结，应该是工作生活中的一项重要内容，它是对自己一段时间工作的回顾与展望，是对自己进行全方面的剖析，能够更好的更加清楚的认识自己。
从这个意义上来说，工作小结就像一面镜子，这镜子里的镜像，不仅仅是给领导看的，更是给自己看的，是对自己的鞭策和激励。
当每个人在自己的工作中都很能清楚自己是否做到了尽心尽职，是否做到了，是否像领导一样思考问题，是否把公司的工作当成自己一份事业看待，如果我们都能这么考虑在工作中这么去做，我们以后做的肯定比现在做得更出色，更完美。
其实，这就是写总结的目的以及它给我们的好处。
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。
它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律，就是：
计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
（一）、总结有如下特点：
1、要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。
通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。
总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。
而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。
工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
（二）、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。
进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：
要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。
这应该是写总结的经验之谈。
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。
也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。
上述两种情况都是应该避免的。
搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？
从总体上说要发动群众，自下而上做总结。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做。
不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量
化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这样才能有益于现在，有益于将来。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
（一）、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：
《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
（二）、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点？
是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，兼收并蓄。
现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。
这样的总结，缺少实用价值。
陈云同志在50年代就强调：
总结经验是提高自己的重要方法。
任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。
写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。
经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。
这就是观点与材料的统一。
但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言?
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个人总结怎么写
来源：
（）发布时间：
2011-02-24
个人总结怎么写
个人总结怎么写？
主要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。
所以，在工作中掌握工作总结写作技巧也是一件很有益的事。
那么，如何撰写工作总结？
如果你想深入了解这些，可以适当参阅以下解说。
一、格式及其内容
个人工作总结报告（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：
《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
2、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、想要知道工作总结怎么写，要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点？
是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。
不要分散笔墨，兼收并蓄。
现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。
单位不同，成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。
这样的总结，缺少实用价值。
陈云同志在50年代就强调：
总结经验是提高自己的重要方法。
任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。
写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。
经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。
这就是观点与材料的统一。
但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。
简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了
2011个人工作总结
2011个人工作总结
前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。
我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。
每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。
尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
个人书写格式
第一、格式
一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。
如《企业个人财务工作总结——在财务管理上的问题解决办法》。
这里便是两个标题了。
前言。
前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。
这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。
总结的优劣，这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
第二、总结要实事求是
写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。
不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。
第三、总结的结构形式
总结常见的结构形式有四种：
一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。
二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。
个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。
个人自我怎么写.txt如果不懂就说出来，如果懂了，就笑笑别说出来。
贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。
幽默就是一个人想哭的时候还有笑的兴致。
个人简历自我评价怎么写?
大凡写简历的时候，最头痛的莫过于自我评价这部分了。
有些人这部分不敢填写，怕写不好反而弄巧成拙。
其实，自我评价如果简洁得当，也是很能够帮助自己从众多简历中胜出的。
简历书写的“自我评价”部分遵循以下3条原则：
◆实事求是简历的真实性是人事经理一致的要求。
在求职者书写“自我评价”时，千万不要有虚假成分，例如夸大自己的能力、优点或工作经验等。
经验丰富的HR很容易通过求职者的措辞判断求职者是否中肯而踏实。
一旦语句让人感觉到浮夸，HR往往会不露声色地把求职者的简历淘汰出局。
◆找到真正的闪光点很多人的自我描述没有重点，或者过于大众化，难以让自己出挑。
人事经理往往希望看到你是否有闪光之处，并且这些闪光之处到底和这份工作有无联系。
因此，建议在写自我描述之前，仔细罗列自己的工作经历，回忆自己在以前的工作中到底积累了什么样的优势，挑选出自己与其他人的不同之处，以突出自我的优势。
以此次刊登的简历为例，该求职者应聘公关关系的职位，从人事经理的角度来看，他希望看到你是否有极强的沟通能力、项目协调能力，以及是否有创意等。
但是，这位应聘者只侧重于一个方面，这就比较可惜。
同时，如果求职者积累了一定的行业资源，也可以在自我描述中提到这一点，起到画龙点睛的作用。
◆语言需要简练职业自我描述的语言风格也是一个值得求职者考虑的问题。
有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意，这种做法很可能出奇制胜，但多数情况下是一种冒险。
通常来说，语言尽量不要过于口语化，在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实，让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。
个人简历自我评价范文
姓名：
王某某专业：
广告学专业本科申请专业：
公关关系专员工作经历：
2003年9月至今浙江省某著名传媒公司，担任采编部记者，主要采写该公司节目制作的报道，所写的文章被新浪等各大网站转载，通过实践，掌握了一定的新闻采写技巧。
2002年9-2003年8月浙江省某广告有限公司创意部成员，主要参与各品牌的广告策划和创意，并负责品牌文案策划，熟悉了广告的运作流程，培养了扎实的文案写作功底。
英语与计算机水平：
大一即通过国家英语四级考试大二上学期即通过国家英语六级考试浙江省计
算机等级考试一级
优秀自我评价：
我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。
大学毕业后的工作，让我在文案策划方面有了很大的提高，文笔流畅，熟悉传媒工作。
为人热情，活泼，大方，英语流利，希望能凭借我的实力加盟贵公
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