课程开发流程与标准.docx
《课程开发流程与标准.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《课程开发流程与标准.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
课程开发流程与标准
范文范例学习指导
凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定
为规范公司培训课程开发的流程,明确各阶段的内容及标准,使得课程开发的过程更具有序性,且完善对开发讲师的可考核性,提高课程的可评估性,人力资源培训部特制订此规定。
凯信公司课程开发严格依照以下几大流程,并依据相关标准进行评审,评审通过,课程方能进行组织实施。
第一阶段:
课程需求调查
课程需求部门或课程开发讲师此阶段需完成问卷/访谈/岗位分析与差距等各种方式的需求调研工作,并向培训部提交《XXX课程开发需求分析报告》,报告包含并不限于以下内容:
○背景描述:
需求调查的大背景、公司现状分析。
1
○问题描述:
在背景下产生的特定问题,即描述公司标准与公司2现状之间存在的哪些差距;问题的描述需建立在调查结果之上。
○调查结果分析:
根据需求调查的结果(数据结果或访谈结果),3对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析;
○差距分析:
根据调查结果,分析受训者技能现状与标准评估之4间的差距;以及差距产生的原因分析;
○确定培训需求:
描述问题解决的必要性和紧急性;针对问题,5提出相关解决方案,描述培训需求,确认培训方向。
需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对,确认审核后,培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。
word完美格式
范文范例学习指导
第二阶段:
制定课程大纲
根据需求分析报告,以及5W1H的课程开发思路,进行课程规划。
(5W——What(是什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(什么时间)、
Where(什么地点);1H——How(如何做)),完成并提交《XXX课程
设计大纲》,详见附表1。
终端店铺课程的设计大纲需通过由营销中心营销总监、直营/加盟
总监、直营经理、人力资源经理、培训经理、营运主管等人组成的评
审团一致通过后方可进入第三阶段。
写字楼职员课程的设计大纲需通过人力资源经理、培训经理的评
审通过后,方可进入第三阶段。
课程大纲评审标准(满分100分)
分值一级指标二级指标得分
、课程对象定位清晰准确,与需求分析1分10课程教学目标及定位一致。
分)20(2、课程目标至少三条以上,并阐述文字分10清晰,精准。
(包括课程目标及意义、、大纲结构完整1
15分教学方法和课程内容和要求、课程重点、大纲结构及基本格式)教学素材组织等相关方面的完整分)30(
2、大纲层次性完整(大纲——章标题—分15—课程内容,大纲至少体现三级层次)
分1、教学大纲的系统性及连贯性强5
分原则155W1H2、课程教学内容能遵循
、课程重点明确,每一章节的计划时长3分5分配合理
大纲教学内容(50分)4、内容涵盖了方法论和理论深度,能体分5现对学员技能和素质的培养
、素材(视频、案例、故事、游戏等)5分10
选择丰富、运用合理、大纲内容实操性强,案例典型,能理6
10分论联系实际
word完美格式
范文范例学习指导
(备注:
优秀大纲:
评审得分90—100分,可直接进入编写资料阶段;
尚可大纲:
评审得分80-90分,进行细节完善后,可进行编写阶段;
一般大纲:
评审得分70-80分,针对相关意见进行调整,调整后评审
团需再次评估,通过后方可进行编制资料;不合格大纲:
评审得分
70分以下,需对大纲进行重新拟定,再次评审后视结果而决定是否继续编写)
第三阶段:
编写课程资料
完整的课程包需呈现以下几个成果:
○课程PPT○讲师手册○学312
员手册○学员训后测试题。
4
其中,讲师手册内容包含:
○课程各部分的目标;○内容要点;21
○授课步骤;○讲师授课要点;○案例引用和分析;○时6354
间安排:
空白记录位置○内容要点;○○学员目标;○学员手册内容包含:
4132
课程中间的案例资料、阅读材料、练习资料等:
课程资料评审标准(满分100分)
一级二级指标分值项目得分指标
5分、课程板块清晰,逻辑合理1
分5、课件内容完整,重点突出2
既符合、课程内容能紧密联系受训对象的工作实践,3
分10课程课程实际应用需求,又具备理论高度内容PPT分5内容之间联系紧密,能合理过渡、PPT4
(40
分5图片丰富,具备典型性,能服务主题故事、案例//5分)
5版面绘图美感,视觉清晰,设计简洁大方、PPT分1课件
制作5分、图片运用合理,无文字堆砌现象2
10分都有对应备注内容。
PPT、内容完整,每页讲师手册1
word完美格式
范文范例学习指导
2、能把握成人学习特点,设计合理的授课方法。
5分内容手册
40(图片背景或过程阐述清晰,/、案例/故事能说明引用310分分)来源及意义。
5分、章节的学时设置合理4
分6、能标注出授课重点内容或学员难点5
手册分4图文并茂、文字顺畅、易于理解形式
5分、学员学习目标清晰学员1
手册手册10分、手册资料完整,案例或阅读材料齐全220(内容
5分3分)、学员可利用价值大
课程包完整,且各项资料评审合格后方可进入课程开发的下一阶段。
第四阶段:
试讲与课程评估
课程开发讲师在课程包制作完毕并经公司审核通过后,即时进入
课程试讲及评估阶段。
讲师需提前与培训部共同拟定试讲计划,计划包含试讲时间及地点安排,TTT一对一培训等,培训部最终将根据工作安排组织相关人员进行综合评审。
终端课程试讲评估团由营销总监、直营总监、加盟总监、直营大
区经理、人力资源经理、培训经理、培训主管、营运督导/主管等人组成。
办公室课程试讲评估团由人力资源经理、培训经理、相关部门负责人及同事等人组成。
具体试讲评估标准见附表2.
第五阶段:
课程修正与确认
课程试讲评估后,针对评审团给予课程提出的修改意见,讲师须对此进行相关修改和完善,最终经营销总监和培训经理审核无误签字
word完美格式
范文范例学习指导
确认后,方可进入课程实施阶段。
培训部需对新课程课件包资料进行有效的知识管理,相关成果纸质存档。
第六阶段:
课程推广及反馈
课程予以实施后,培训部须在课程的首次授课后组织学员进行课程满意度调查(见附表3)。
满意度调查得分在80%以上,视为课程及讲师普遍被学员接受,并对学员的技能提升有切实指导和帮助,新课程可进行推广。
满意度调查得分在80%以下,视为学员需求尚未得到普遍满足,课程或讲师仍有需要完善和修正的方面。
培训部需对受训人员进行回访,深入了解课程具体存在的问题点,并组织相关人员对课程进行再次研讨和修订,讲师需根据意见继续完善课程。
随着企业的发展及员工需求的变化,培训课程的内容也需要进行不断的修订和完善。
培训部需定期(一至两年)组织课程更新工作,保证知识的新鲜度。
此规定自颁布之日起开始执行,最终解释权归人力资源培训部。
深圳凯信时装有限公司
人力资源培训部
日月7年92013
word完美格式
范文范例学习指导
附表1
凯信课程设计大纲
课程名称:
开发讲师:
学员对象:
基本信息课程目的:
课程时长
课程大纲
一级大纲二级大纲(章节)三级大纲(内容)教学素材/方式所需时长
课程资料完成时间:
试讲时间安排开发进度预约上级评审时间
预计授课时间
word完美格式
范文范例学习指导学员考核方式2附表新课程试讲评估表
培训课时评审签名培训课程培训讲师试讲日期
分值得分评估内容评估项目
仪态仪表整洁职业5分站姿自然放松5分目光关注学员5分举止得体大方5分
肢体语言运用得当5分讲师部分语言表达清晰流畅5分熟悉课程内容,过渡自如分5能感染学员,互动性强分5授课速度合理5分课堂氛围掌握度强,能应变突发情况5分
对讲师的总体评价优秀良好一般较差
课程逻辑清晰、重点突出分10
培训内容的专业度强分5
培训内容能理论联系实际10分
培训重点内容时间分配合理10分课程部分培训案例或故事讲述清晰、运用合理5分
内容顺序安排的合理分5
课程内容安排能达成预期培训目标5分
对课程的总体评价一般良好优秀较差
word完美格式
范文范例学习指导
建议修正
“爱”的礼物
培训讲师:
培训课程:
“爱”的礼物,请用是你送给讲师《培训意见反馈表》
填写!
“爱”要用“分数”表白:
(10分:
非常满意;9分:
满意;8分:
基本满意;7分:
一般;6分:
不太满意;5分:
不满意)
评分栏
1098765评分评价要素
1培训内容的针对性,与需求的符合程度
培训的方式和特色2
授课内容的逻辑性、条理性3
课程内容对学员实际工作的帮助程度4
讲师对授课内容熟悉程度及重点把握情况5
讲授内容易于理解和吸收6
讲师语言表达的简洁度、清晰度、准确度7
讲师有效回答学员提问8
讲师调动学员参与学习的积极性9
10对讲师掌控课堂气氛和时间的满意程度
总分11
“爱”要用“语言”倾诉:
此次培训,您印象最深刻的是什么?
经过培训是否解决了你现在工作上的困惑?
请举例?
本次培训最需要改进的是?
你近期想参加关于那些方面的培训?
word完美格式
范文范例学习指导
更上一层楼。
.谢谢!
你的意见是我进步的动力,希望您提出您宝贵的意见!
让我们共同学习共同进步!
学无止境文档下载后可修改编辑欢迎您的光临,Word.双击可删除页眉页脚.
word完美格式