西安交通大学17年课程考试《公共关系学》作业考核试题100分答案.docx
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西安交通大学17年课程考试《公共关系学》作业考核试题100分答案
西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共30道试题,共60分）
1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）。
A.信息的双向交流
B.信息的单向交流
C.是领导与被领导的关系
D.是管理与被管理的关系
满分：
2分
正确答案:
A
2.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。
（）
A.正确
B.错误
满分：
2分
正确答案:
B
3.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
满分：
2分
正确答案:
B
4.内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。
（）
A.正确
B.错误
满分：
2分
正确答案:
A
5.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（）。
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
满分：
2分
正确答案:
D
6.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）。
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
满分：
2分
正确答案:
D
7.公共关系的主体是（）。
A.个人
B.集体
C.组织
D.群体
满分：
2分
正确答案:
C
8.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）。
A.效能整合
B.功能整合
C.协调整合
D.综合整合
满分：
2分
正确答案:
B
9.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）。
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
满分：
2分
正确答案:
B
10.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）。
A.塑造形象意识
B.服务公众意识
C.沟通交流意识
D.创新审美意识
满分：
2分
正确答案:
A
11.决定广告策划成败的关键是（）。
A.广告创意
B.广告定位
C.广告媒介安排
D.广告效果测定
满分：
2分
正确答案:
A
12.现代公共关系发端于（）。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期
满分：
2分
正确答案:
B
13.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）。
A.热点问题
B.敏感问题
C.现实问题
D.历史性问题
满分：
2分
正确答案:
D
14.因组织行为不当引起的危机类型是（）。
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
满分：
2分
正确答案:
A
15.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）。
A.马斯洛
B.阿什
C.霍夫兰
D.布林
满分：
2分
正确答案:
D
16.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。
（）
A.正确
B.错误
满分：
2分
正确答案:
A
17.下列不是“把关人”作用的是（）。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
满分：
2分
正确答案:
B
18.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
满分：
2分
正确答案:
D
19.新闻发布会是一种（）。
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
满分：
2分
正确答案:
B
20.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
满分：
2分
正确答案:
C
21.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
满分：
2分
正确答案:
A
22.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。
（）
A.正确
B.错误
满分：
2分
正确答案:
B
23.公共关系的首要功能是（）。
A.协调关系网络
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.树立组织形象
满分：
2分
正确答案:
D
24.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
满分：
2分
正确答案:
B
25.组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。
（）
A.正确
B.错误
满分：
2分
正确答案:
A
26.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
满分：
2分
正确答案:
A
27.国际公共关系联合会成立于（）。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
满分：
2分
正确答案:
B
28.公共关系的本质属性是（）。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
满分：
2分
正确答案:
C
29.公共关系工作的一般程序是（）。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
满分：
2分
正确答案:
D
30.全员公关培训的对象是组织的（）。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
满分：
2分
正确答案:
C
二、多选题（共10道试题,共20分）
1.公共关系的代表性定义有（）。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
满分：
2分
正确答案:
ABCDE
2.测定组织实际形象地位最基本的指标有（）。
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
E.凝聚力
满分：
2分
正确答案:
AD
3.与公共关系职能相关的活动范畴有（）。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
满分：
2分
正确答案:
ACDE
4.一般而言，把关人的传播行为主要包括（）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
满分：
2分
正确答案:
BC
5.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括（）。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
满分：
2分
正确答案:
ABCDE
6.组织内部设置公关机构的基本模式有（）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
满分：
2分
正确答案:
ABCD
7.流行的特点有（）。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
满分：
2分
正确答案:
ABCD
8.下列符合一般握手礼节的有（）。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
满分：
2分
正确答案:
ACD
9.除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）。
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念
满分：
2分
正确答案:
ABCDE
10.政府公共关系目标的独特性表现在（）。
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
满分：
2分
正确答案:
ABC
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.人际关系：
指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
3.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
4.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
5.公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
6.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
7.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
8.标志在VIS中处于辅助地位。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
9.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
10.广告策划的中心环节是广告创意。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
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