社会工作实务概述.ppt

社会工作实务概述.ppt

《社会工作实务概述.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作实务概述.ppt（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

社会工作实务概述社会工作实务概述社会工作从实务开始。

社会工作如果只是社会工作从实务开始。

社会工作如果只是单纯的知识体系，只追求客观的知识，那么只单纯的知识体系，只追求客观的知识，那么只能消极的去把握实践，最多也只是学院式立场，能消极的去把握实践，最多也只是学院式立场，不过是对社会工作模式执行操作而已。

如此，不过是对社会工作模式执行操作而已。

如此，作为社会工作实践的执行者：

社会工作人员，作为社会工作实践的执行者：

社会工作人员，也只能将自己当作是消极的承受社会工作学科也只能将自己当作是消极的承受社会工作学科所给予的知识。

所给予的知识。

社会工作是一种实践的专业，必须在实践社会工作是一种实践的专业，必须在实践的过程中，不断的去反思调整其自身，以回应的过程中，不断的去反思调整其自身，以回应各种社会问题，提出可行的解决方案，贴近服各种社会问题，提出可行的解决方案，贴近服务的对象。

所以社会工作实务的经验，对于社务的对象。

所以社会工作实务的经验，对于社会工作实践者，包括学院的老师，以及实际从会工作实践者，包括学院的老师，以及实际从事社会工作者，都是非常重要的成长历程。

事社会工作者，都是非常重要的成长历程。

另一方面，社会工作的知识和服务方式，另一方面，社会工作的知识和服务方式，大都来自西方社会，也唯有在实务实践的过程大都来自西方社会，也唯有在实务实践的过程中，试着调整服务方式和理念，才能逐渐的融中，试着调整服务方式和理念，才能逐渐的融入本土社会工作，所服务的场域和服务对象。

入本土社会工作，所服务的场域和服务对象。

一、社会工作实务的基本要素一、社会工作实务的基本要素完整的社会工作实务是由社会工作者，完整的社会工作实务是由社会工作者，社会工作实践所面对的案主群，社会工作的社会工作实践所面对的案主群，社会工作的实施机构，以及社会工作专业实践所处的社实施机构，以及社会工作专业实践所处的社会、经济、文化和环境之间彼此互动的结果会、经济、文化和环境之间彼此互动的结果构成。

构成。

社会工作是做人的工作，或社会工作是做人的工作，或者说是同服务对象一起工作。

者说是同服务对象一起工作。

社会工作实务也是社会工作社会工作实务也是社会工作者与服务对象互动的过程。

者与服务对象互动的过程。

社会工作实务社会工作实务的基本要素的基本要素服务对象服务对象社会工作者社会工作者价值观价值观助人活动助人活动工作方法工作方法服务对象（也称受助者、案主或工作对象）服务对象（也称受助者、案主或工作对象）：

是社会工作者直接服务或帮助的对象。

一般：

是社会工作者直接服务或帮助的对象。

一般称为案主。

称为案主。

它是社会工作的客体。

受助者是遇到自己它是社会工作的客体。

受助者是遇到自己不能解决的困难而向社会工作机构求助的个人、不能解决的困难而向社会工作机构求助的个人、家庭、群体、组织和社区，他们能够表达自己家庭、群体、组织和社区，他们能够表达自己的意愿，在社会工作过程中具有自主性，能够的意愿，在社会工作过程中具有自主性，能够与社会工作者互动。

与社会工作者互动。

服务对象服务对象社会工作者社会工作者它是社会工作的主体，是社会它是社会工作的主体，是社会工作的实施者，是社会工作过程的工作的实施者，是社会工作过程的首要构成部分。

首要构成部分。

社会工作者是经过社会工作专社会工作者是经过社会工作专业教育或培训，并且系统掌握社会业教育或培训，并且系统掌握社会工作的理论、方法和技巧，取得社工作的理论、方法和技巧，取得社会工作职业资格，在相关机构注册会工作职业资格，在相关机构注册登记的社会工作人员。

登记的社会工作人员。

社会工作价值观社会工作价值观社会工作价值观：

即社会工作者持有社会工作价值观：

即社会工作者持有的助人的观念，它是社会工作的灵魂。

的助人的观念，它是社会工作的灵魂。

社会工作价值观包括社会工作者对自社会工作价值观包括社会工作者对自己、受助者和助人活动的看法，它的核心己、受助者和助人活动的看法，它的核心是是“利他主义利他主义”，即以帮助他人、服务于即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

动的目标。

助人活动助人活动助人活动：

即社会工作的实施过程。

它助人活动：

即社会工作的实施过程。

它是社会工作的关键。

助人活动的过程，正是是社会工作的关键。

助人活动的过程，正是社会工作者与受助者互动的过程，在互动中社会工作者与受助者互动的过程，在互动中不断地交流信息、调整认知、改变行为、协不断地交流信息、调整认知、改变行为、协调人际关系。

社会工作者通过不同形式的助调人际关系。

社会工作者通过不同形式的助人活动，帮助受助者不断改变周围的环境和人活动，帮助受助者不断改变周围的环境和自身的状态，从困境中走出来，最终实现社自身的状态，从困境中走出来，最终实现社会和谐发展。

会和谐发展。

专业助人方法专业助人方法社会工作是专门的助人活动，助人方法作社会工作是专门的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。

占有十分重要的地位。

从大的角度来说，社会工作有个案工作、小从大的角度来说，社会工作有个案工作、小组工作、社区工作等几种，它们之中的每一个组工作、社区工作等几种，它们之中的每一个又由多种具体的方法组成。

专业助人方法是社又由多种具体的方法组成。

专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

般助人者的明显之处。

二、社会工作实务的目标二、社会工作实务的目标1、提高人们解决问题，应对环境和发展自己的能力（实、提高人们解决问题，应对环境和发展自己的能力（实现者）现者）2、把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来、把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来（经纪人）（经纪人）3、促进系统高效、人道的为人们提供服务（呼吁者、项、促进系统高效、人道的为人们提供服务（呼吁者、项目设计者、督导）目设计者、督导）4、制定和修订社会政策（计划者、政策制定者、呼吁者、制定和修订社会政策（计划者、政策制定者、呼吁者、行动者）行动者）5、赋予危难中的人们以应得的权力，促进社会公平和经、赋予危难中的人们以应得的权力，促进社会公平和经济公平（赋权）济公平（赋权）6、发展和试验专业知识和专业技能、发展和试验专业知识和专业技能三、社会工作实务价值三、社会工作实务价值一、总体而言一、总体而言1、相信任何人都十分重要，都应受到关怀、尊重和帮助。

、相信任何人都十分重要，都应受到关怀、尊重和帮助。

2、应使个人有最大的机会决定自己的生活方式和活动方、应使个人有最大的机会决定自己的生活方式和活动方式式3、应协助个人与他人进行互助，共同建立符合他们需要、应协助个人与他人进行互助，共同建立符合他们需要的社会的社会二、具体而言二、具体而言1、作为一种助人活动，社会工作应尊重人的价值和满足、作为一种助人活动，社会工作应尊重人的价值和满足人的需要。

人的需要。

2、作为一门专业，价值取向有个别化原则、接纳原则和、作为一门专业，价值取向有个别化原则、接纳原则和案主自决原则案主自决原则3、作为一种社会福利制度，价值取向有秩序、公正和效、作为一种社会福利制度，价值取向有秩序、公正和效率原则。

率原则。

四、社会工作实务的范围四、社会工作实务的范围儿童社会工作儿童社会工作从服务对从服务对象来区分象来区分青少年社会工作青少年社会工作老年社会工作老年社会工作妇女社会工作妇女社会工作残疾人社会工作残疾人社会工作矫正社会工作矫正社会工作从工作方从工作方式来区分式来区分优抚安置社会工作优抚安置社会工作社会救助社会工作社会救助社会工作从介入系从介入系统来区分统来区分家庭社会工作家庭社会工作学校社会工作学校社会工作社区社会工作社区社会工作医务社会工作医务社会工作社会工作实务的两个层面社会工作实务的两个层面社会工作实务是在微观（以个人、群体或家庭为对社会工作实务是在微观（以个人、群体或家庭为对象）和宏观（以组织和社区为对象）两个层面上开展工象）和宏观（以组织和社区为对象）两个层面上开展工作。

作。

宏观社会工作实务指的是专业性的干预工作，目的宏观社会工作实务指的是专业性的干预工作，目的是有计划的在组织和社区内做改变。

在宏观层面上开展是有计划的在组织和社区内做改变。

在宏观层面上开展工作的社会工作者一般从事的是所谓的工作的社会工作者一般从事的是所谓的“政策性工作政策性工作”，因为政策上的调整和改变已经成为组织和社区工作的，因为政策上的调整和改变已经成为组织和社区工作的非常重要的组成部分。

微观服务工作者或称一线社会工非常重要的组成部分。

微观服务工作者或称一线社会工作者对于发起组织和社区的改变也负有不可推卸的责任，作者对于发起组织和社区的改变也负有不可推卸的责任，因为他们常常是率先发现需要改变征兆的人。

因为他们常常是率先发现需要改变征兆的人。

为什么需要社工做好两个层面的工作为什么需要社工做好两个层面的工作难道做好直接的服务工作或临床工作还不难道做好直接的服务工作或临床工作还不够么？

难道倾听服务对象的心声，协助他们识够么？

难道倾听服务对象的心声，协助他们识别出一些解决问题的方法还不够么？

别出一些解决问题的方法还不够么？

-对对于这些疑问一个很好的回答是：

若将专业工作于这些疑问一个很好的回答是：

若将专业工作仅仅看成是以解决个人内心关注的事为着眼点，仅仅看成是以解决个人内心关注的事为着眼点，是对社会工作的定义理解有误。

身为社会工作是对社会工作的定义理解有误。

身为社会工作者，要把服务对象看做是构成其社会和物质环者，要把服务对象看做是构成其社会和物质环境的多元化、有所重合的体系的一部分。

社会境的多元化、有所重合的体系的一部分。

社会工作专业和弱势群体及未得到应有服务的人协工作专业和弱势群体及未得到应有服务的人协同努力，投身于寻求社会公正。

要对抗这些不同努力，投身于寻求社会公正。

要对抗这些不平等的问题，宏观实务工作技巧是必修课。

平等的问题，宏观实务工作技巧是必修课。

同样，从事宏观实务工作的社会工作者也同样，从事宏观实务工作的社会工作者也必须了解在个人、家庭或群体的层面上参与提必须了解在个人、家庭或群体的层面上参与提供直接服务的都有哪些要素。

不了解这些，宏供直接服务的都有哪些要素。

不了解这些，宏观实务工作可能会在未完全掌握服务对象的问观实务工作可能会在未完全掌握服务对象的问题和需要的情况下，盲目从事。

宏观和微观工题和需要的情况下，盲目从事。

宏观和微观工作的内在联系是开展社会工作的要义。

简单的作的内在联系是开展社会工作的要义。

简单的说，对社会工作者而言，了解以个人和群体为说，对社会工作者而言，了解以个人和群体为对象进行干预的性质，同了解对组织、社区和对象进行干预的性质，同了解对组织、社区和政策做改变的性质一样，都非常重要。

政策做改变的性质一样，都非常重要。

五、社会工作实务的本质五、社会工作实务的本质社会工作实务是道德实践社会工作实务是道德实践社社会会工工作作所所标标榜榜的的价价值值若若落落实实于于实实务务过过程程里里，便便是一种道德实践。

这是第一种道德实践的理解。

是一种道德实践。

这是第一种道德实践的理解。

社社会会工工作作是是一一个个充充满满人人文文价价值值色色彩彩的的行行业业。

他他把把人人的的尊尊严严，与与生生俱俱来来的的价价值值和和权权利利都都放放在在一一个个极极高之高度来看待。

高之高度来看待。

这这些些对对人人的的基基本本价价值值观观，很很多多时时成成为为了了社社会会工工作作人员于介入时的指引与工作原则。

人员于介入时的指引与工作原则。

第二种道德实践的理解第二种道德实践的理解从另一层面来看，社会工作作为一种从另一层面来看，社会工作作为一种道德实践这种说法，亦建基于我们对道德实践这种说法，亦建基于我们对助人关系和实务的理解而来的。

助人关系和实务的理解而来的。

社会工作不单只是在了解案主的情况，而是社会工作不单只是在了解案主的情况，而是同一时间以对方的角度批判和扩阔自己的意同一时间以对方的角度批判和扩阔自己的意义脉络网。

工作员在这个双向