智慧城市.ppt

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5.1智慧旅游来历:

2009年美国IBM公司提出SmartPlanet“智慧地球”战略构想，由此衍生出SmartCity（“智慧城市”）、SmartTourism（“智慧旅游”）.江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设。

其核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功，并在北京奥运会、上海世博会上得到应用。

中国标准化委员会批准“无线传感自组网技术规范标准”由镇江市拟定，使得镇江市此类技术的研发、生产、应用和标准制定在全国处于领先地位，为智慧旅游项目建设提供了专业技术支撑。

o在2010年第六届海峡旅游博览会上，福建省旅游局率先提出建设“智能旅游”概念.o启动了“智能旅游”的先导工程“三个一”工程建设，即一网（海峡旅游网上超市），一卡（海峡旅游卡，包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”，以及衍生的目的地专项卡等），一线（海峡旅游呼叫中心，预定服务热线）。

海峡旅游银行卡2010年已面向福建省内外游客发行；海峡旅游呼叫中心新平台2011年1月1日也已经正式开通试运行。

智慧旅游实质-使旅游的参与各方能迅速获取信息目的地目的地商家商家旅游运输宾馆酒店餐饮餐饮购物娱乐项目智慧旅游平台景区景点旅游行政管理机构（旅游局）景点介绍导游广告电子门票优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息订购评论反馈使用情况统计分析景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销o5.2智慧概念：

o智慧旅游，也被称为智能旅游。

就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。

o智慧旅游的建设与发展最终将体现在:

o旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

o对旅游者而言，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四对旅游者而言，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。

个基本功能。

智慧旅游核心技术:

o1.云计算用云计算搭建旅游信息平台，海量的旅游信息存放于云计算中心，旅游者可以直接在平台上查询各种旅游信息，使中小企业无需自己购买服务器和建立网站，只需将信息存放在云计算中心，便可进行管理和发布旅游信息，大大地降低了成本。

o2.物联网/泛在网泛在网实现了人与人、人与物、物与物之间的信息交换，人与物之间的位置、温度、声音等感知和远程控制等等；物与物之间的自动控制、报警等等。

旅游利用物联网/泛在网可以知道位置、知道旅游资源的特征信息、知道哪儿拥挤、哪儿有停车位；可以在外了解和控制家居等等o3.移动通信/移动互联网移动通信,移动互联网的发展，使人们随时随地可以上网，不受场地和时间的限制，人们只需要一个小型的上网终端，如智能手机，就可以随时随地随心地获取和使用旅游信息。

已经有一些旅游电子商务网站开始推行。

Page10打造三张网络打造三张网络通信、互联、物联通信、互联、物联基础网络基础网络PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建智慧旅游的重要外在推力：

o智能手机和平板电脑:

智能手机和平板电脑，尤其是智能手机除了具有手机的功能，也具有电脑的信息交流、预订等许多功能，还具有电脑所不具备的如拍照/录象、GPS导航等等，深受人们喜爱。

智能手机和平板电脑的超便携性，为智慧旅游提供了硬件支撑，使移动互联网有了使用的载体。

也促进了智能移动终端蓬勃发展,客观上也促进了智慧旅游的发展。

智慧旅游实际上是运用信息技术使旅游更加信息化、便捷化、智能化。

5.3早期国内外智慧旅游规划方案o北京:

北京拟用3年时间，配齐一张屏（触摸屏），建好二个网（无线宽带网和北京旅游信息网），开发三个系统（自助导游讲解、城市自助导览、网络虚拟旅游系统），推进四个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出一卡一亭（一卡通和北京礼物网上特色商亭），唱响一台戏（北京旅游游戏软件）。

o福建:

福建旅游信息化“三个一”工程，即一网（海峡旅游网上超市）、一卡（海峡旅游卡，包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”，以及衍生的目的地专项卡等）、一线（海峡旅游呼叫中心，包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线）。

各省/市智慧旅游规划方案o上海:

上海市旅游业发展“十二五”规划提出构建智慧型的旅游公共服务体系。

到2013年，浦东将基本建成“无处不宽带”的无线城区，建成各类室外无线基站,实现区内热点商圈、重要公共场所无线宽带全覆盖，主要区域无线宽带覆盖率达80%以上，80%以上家庭能够享受3M以上无线宽带接入能力，创建无线金融城、无线科技城、无线旅游城。

o江西:

启动“江西智慧旅游”工程，打造江西智慧旅游网，与淘宝网合作推广销售江西旅游产品；强化旅游景区、城市和旅游企业移动互联网的应用，开发基于3G应用的“江西风景独好”手机客户端；南昌市将继续实施滕王阁景区改扩建工程，基于云计算的滕王阁景区数字化综合服务平台，建立数字化景区。

o山东:

推动市、县（市、区）目的地数字旅游服务系统建设；对各类网站整进行合，实现功能于一体的旅游信息化服务体系；以企业为主体，进行数字化服务系统建设，扶持培育100家智慧旅游信息化示范企业o天津:

制定智慧旅游“1369”工程：

“1”个智慧旅游综合数据中心；“3”个数字平台:

行业智能管理平台、公共信息服务平台、目的地营销体验平台；“6”个载体：

互联网、移动互联网、12301旅游服务热线、旅游一卡通、遍布全市的电子触摸屏和人工咨询服务网点；“9”个智能系统：

智能OA管理系统、旅游景区智能管理系统、旅行社智能管理系统、饭店智能管理系统、旅游超市系统、智能行程规划系统、智能信息管理系统、旅游目的地展示营销系统、旅游产业分销系统；5.4国外智慧旅游新加坡新加坡:

o一站式注册服务：

一站式注册服务：

借助生物身份识别技术为商业人士免去繁琐注册登记手续，在新加坡商业会议旅游中得到广泛应用。

o智能化数字服务系统：

智能化数字服务系统：

该系统着眼于增加游客在新加坡的旅行体验。

游客可通过互联网、手机、公用电话亭、交互式电视和游客中心等渠道或得一站式旅游信息和服务支持。

o无处不在的移动旅游服务无处不在的移动旅游服务：

游客可利用智能手机等移动终端，在任何时间、地点接收到旅游信息，并根据游客位置、需求、选择取向提供具有个性化的针对信息服务。

o交互式智能营销平台交互式智能营销平台：

游客可根据个人喜好直接在互联网上订制自己的新加坡行程，可通过邮箱及时订阅新加坡新闻信息。

平台实时分享自己的旅游经历。

国外智慧旅游o韩国“ITourSeoul”应用服务系统韩国首尔基于智能手机平台，开发了“ITourSeoul”掌上移动旅游信息服务平台。

通过网站和移动手机网站来进行旅游咨询服务。

o比利时“标识都市”项目比利时首都布鲁塞尔于2012年6月正式推出基于智能手机的微电子旅游大全“标识都市”（TAGTAGCITY）项目，使布鲁塞尔成为世界上第一个数码移动旅游城市。

来自全球各地的游客只需用智能手机扫描网站标识，即可方便地获取目的地相关历史文化介绍、购物优惠以及线路导航。

国外智慧旅游英、德开发“智能导游”o2009年，英、德两家公司在欧盟资助下协作开发了一款智能导游软件，用以促进文化旅游发展。

该软件以“增强现实”技术为基础，让游客通过声光与影像，“亲身”体验被遗忘的历史时光。

o除此还有路线规划功能，通过交互路线规划工具，量身定做专属于游客自己的旅行方案，帮助游客远离大众线路，独辟蹊径，相当于一个全职导游。

最新国内智慧旅游方案:

o中国电信方案o中讯科技方案o海南省方案6、旅游管理信息系统的未来趋势1单项软件向集成软件发展2软件由管理型向决策型发展3软件由企业内部管理向供应链方向发展4企业管理与电子商务管理集成5与移动智能终端结合