第六章-人际交往与大学生心理健康.ppt
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12346人在本质上是社会性动物。
那些生来就没有社会性的个体，要么比人类低级，要么是超人。
社会实际上是先于个体而存在的，不能过社会生活的个体，或者自以为不需要因而不参与社会生活的个体，不是兽类就是神灵。
亚里士多德一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。
卡耐基7本章主要内容本章主要内容人际交往概述人际交往概述1大学生的人际交往及常见问题大学生的人际交往及常见问题2大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧38本章教学目的本章教学目的11、了解人际交往的、了解人际交往的含义含义及及意义意义；22、理解、理解影响影响人际交往的人际交往的因素因素及及心理效应心理效应；33、让学生、让学生理解掌握理解掌握人际交往的人际交往的技巧技巧；44、使学生的人际交往能力有所、使学生的人际交往能力有所提高提高。
9本章重难点本章重难点教教学学重重点点：
影影响响人人际际交交往往的的因因素素；人人际际交交往往中中的心理效应；大学生人际交往的技巧的心理效应；大学生人际交往的技巧教学难点：
教学难点：
大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧10成功成功=（努力（努力+机会）机会）v（1+1）=1v（1+1）=2v（1+1）=4v（1+1）=8人际关系人际关系0123成成功功与与人人际际关关系系11第一节第一节人际交往概述人际交往概述一、人际交往的含义及意义一、人际交往的含义及意义二、影响人际交往的因素二、影响人际交往的因素三、人际交往中的心理效应三、人际交往中的心理效应12事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目标和终极梦想。
尽管由于每个人的价值观不标和终极梦想。
尽管由于每个人的价值观不同，对成功和幸福的理解不尽相同；但有一同，对成功和幸福的理解不尽相同；但有一点是共同的，那就是取得成功、获得幸福的点是共同的，那就是取得成功、获得幸福的基本条件基本条件首先是首先是和谐的人际关系和谐的人际关系。
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（一）人际交往的含义
（一）人际交往的含义人际交往是指在共同活动中，个体之间彼此交流思想、感情、知识等信息的过程。
人际交往主要是通过语言符号系统或非语言符号系统（目光接触、姿势表情等）实现的。
一、人际交往的含义及意义一、人际交往的含义及意义14
（二）人际交往的意义
（二）人际交往的意义人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。
人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。
在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。
在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。
人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂的人际交往中不断成长与发展的；事业成功、生的人际交往中不断成长与发展的；事业成功、生活幸福也是以人际交往的成功为前提的。
人际交活幸福也是以人际交往的成功为前提的。
人际交往的成败对人的影响超出了人们的想象。
往的成败对人的影响超出了人们的想象。
15自我实现自我实现自我实现自我实现尊重的需要尊重的需要尊重的需要尊重的需要爱与归属的需要爱与归属的需要爱与归属的需要爱与归属的需要安全需要安全需要安全需要安全需要生理需要生理需要生理需要生理需要马斯洛需要层次论社会需要社会需要成就感价值感归属感16研究证明，如果一个人学会了如何与他人研究证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了有了99%99%的把握。
的把握。
17总之，人际关系具有这样的功能：
总之，人际关系具有这样的功能：
v1.1.发展的功能发展的功能-良好的人际交往有利于事业上的成功良好的人际交往有利于事业上的成功v2.2.协调整合的功能协调整合的功能-团队运转团队运转v3.3.自我认识的功能自我认识的功能v4.4.心理保健的功能心理保健的功能-良好的人际交往有利于身心健康良好的人际交往有利于身心健康v5.5.幸福感产生的功能幸福感产生的功能-良好的人际交往有利于家庭幸福良好的人际交往有利于家庭幸福18二、影响人际交往的因素
（一）表层因素
（一）表层因素1.1.空间距离（远亲不如近邻）空间距离（远亲不如近邻）2.2.交往频率（来往密切关系更近）交往频率（来往密切关系更近）3.3.仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）19
（二）深层因素
（二）深层因素1.1.个性品质：
人的气质类型、性格特点等个性品质：
人的气质类型、性格特点等（最重要的是（最重要的是人品人品）。
）。
2.2.特点相似：
容易产生共鸣。
特点相似：
容易产生共鸣。
3.3.特点互补：
更能彼此倾慕，关系稳定长久特点互补：
更能彼此倾慕，关系稳定长久（如夫妻、同伴等）。
（如夫妻、同伴等）。
20主要活动活动目的活动目的活动目标活动目标活动内容活动内容活动讨论活动讨论增强人际交往能力，夯实团队1、11人一组，以宿舍为单位；2、制作优点手册，写优点；3、夸优点。
学会欣赏他人1、写他人优点时的感受；2、发表自己对他人评论的看法；主体活动优点轰炸优点轰炸懂得赞美，你我更亲近（懂得赞美，你我更亲近（15分钟）分钟）21优优点点手手册册“优优点点手手册册封封面面”“优优点点手手册册内内容容”22“优优点点轰轰炸炸”“小组优点手册小组优点手册大团圆大团圆”23三、人际交往中的心理效应
（一）首因效应
（一）首因效应（primacyeffectprimacyeffect）-第一次效应第一次效应
（二）近因效应
（二）近因效应（recencyrecencyeffect）effect）-新得到的信息新得到的信息（三）光环效应（三）光环效应（haloeffecthaloeffect）-一个特性泛化一个特性泛化（四）定势效应（四）定势效应（seteffectseteffect）-固化想法影响到认知评价固化想法影响到认知评价（五）投射效应（五）投射效应（projectioneffectprojectioneffect）-以己度人以己度人（六）社会刻板印象（六）社会刻板印象（socialstereotypesocialstereotype）-对某一类事物对某一类事物或人物有固定的想法。
或人物有固定的想法。
24v
（一）首因效应（第一次效应）
（一）首因效应（第一次效应）v是两个素不相识的陌生人是两个素不相识的陌生人第一次接触时第一次接触时所获得所获得的印象，如的印象，如表情、姿态、身材表情、姿态、身材、仪表、年龄、仪表、年龄、服装服装等方面的影响对印象形成作用最大。
等方面的影响对印象形成作用最大。
v美貌美貌的人被认为是聪明的、善良的。
的人被认为是聪明的、善良的。
当美貌的人因为美貌而犯错误时，可能受当美貌的人因为美貌而犯错误时，可能受到更加严酷的惩罚。
到更加严酷的惩罚。
25v【首因效应小故事首因效应小故事】v一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。
一天，他到某报社对总编说：
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。
一天，他到某报社对总编说：
“你们需要一个编辑吗？
你们需要一个编辑吗？
”“”“不需要！
不需要！
”“”“那么记者呢？
那么记者呢？
”“”“不需要！
不需要！
”“”“那那么排字工人、校对呢？
么排字工人、校对呢？
”“”“不，我们现在什么空缺也没有了。
不，我们现在什么空缺也没有了。
”“”“那么，你那么，你们一定需要这个东西。
们一定需要这个东西。
”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着着“额满，暂不雇佣额满，暂不雇佣”。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：
。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：
“如果你如果你愿意，可以到我们广告部工作。
愿意，可以到我们广告部工作。
”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象第一印象”，引起其极大的兴趣，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
这种从而为自己赢得了一份满意的工作。
这种“第一印象第一印象”的微妙作用，在心理的微妙作用，在心理学上称为首因效应。
学上称为首因效应。
v【古往今来的首因效应古往今来的首因效应】三国演义三国演义中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。
孙权见庞统相貌中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。
孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。
丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。
v【首因效应与职场首因效应与职场】首因效应职场上到处可见：
首因效应职场上到处可见：
“新官上任三把火新官上任三把火”、“早来晚走早来晚走”、“恶人先告状恶人先告状”、“先发制人先发制人”、“下马威下马威”.等，都是想利用首因效等，都是想利用首因效应占得先机。
应占得先机。
26v
（二）近因效应
（二）近因效应是指是指新得到的信息新得到的信息比已往所作的信息更加强烈，会给我们比已往所作的信息更加强烈，会给我们留下更为深刻的印象，从而使我们留下更为深刻的印象，从而使我们忘记了以往的信息忘记了以往的信息，而凭借，而凭借新获得的信息对他人作出判断。
新获得的信息对他人作出判断。
心理学的研究表明，在人与人的交往中，交往的初期交往的初期，即在延续期还生疏阶段，首因效应的影响重要；而在交往的后期交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样重要。
v（三）光环效应（三）光环效应”（晕轮效应晕轮效应）是指在人际知觉中，人们常从对方所具有的是指在人际知觉中，人们常从对方所具有的某个特性某个特性而而泛泛化到其他有关的一系列特性化到其他有关的一系列特性上，也就是从所知觉到的特征推进上，也就是从所知觉到的特征推进到未知觉到的特征，到未知觉到的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。
从局部信息而形成一个完整的印象。
大文豪普希金27v【大文豪普希金也犯晕轮效应大文豪普希金也犯晕轮效应】俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
他狂热地爱上了被称为他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人莫斯科第一美人”的的娜坦丽娜坦丽，并且和，并且和她结了婚。
娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。
当普她结了婚。
娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。
当普希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说：
希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说：
“不要不要听！
不要听！
听！
不要听！
”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来，还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
并非如此，这种现象被称为晕轮效应。
28v（四）定势效应：
（四）定势效应：
是指在人们脑中存在着某种是指在人们脑中存在着某种固定化想法固定化想法，影响着对人的认影响着对人的认知和评价知和评价。
当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准。
当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，按照事物的一定外部联系对他们进行认知和评备的心理状态，按照事物的一定外部联系对他们进行认知和评价，从而产生了定势效应。
价，从而产生了定势效应。
俄国社会心理学家俄国社会心理学家包达列夫包达列夫曾作过这样一个实验：
他向两组大学生出曾作过这样一个实验：
他向两组大学生出示了同一个人的照片。
在出示之前，向第一组说，将出示的照片上的人是个示了同一个人的照片。
在出示之前，向第一组说，将出示的照片上的人是个十恶不赦的罪犯十恶不赦的罪犯；向另一组说；向另一组说他是位大科学家他是位大科学家
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