度品控会质量管理处.ppt

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3季度品控会汇报质量管理处2014年10月15日上次品控会督办事项实施情况行业上级精神传达及分析产品质量控制情况控制措施落实情况存在的不足及建议下一步工作打算目录上次品控会督办事项实施情况在二季度品控上，根据产品质量控制情况，会议确定了5个方面19项督察督办事项，各承办部门按照时间节点及承办要求，细化措施计划，各项工作任务得到了有效落实和推进，截至目前，督查督办事项和整改事项已全部完成。

12345行业上级精神传达及分析

（一）产品质量考核办法模拟运行情况青州卷烟厂济南卷烟厂青岛卷烟厂滕州卷烟厂103.5104104.5105105.5105105105104卷烟厂卷烟厂质量考核得分比量考核得分比较图公司制定的卷烟厂产品质量考核办法于6月30日发布，在三季度开始模拟运行。

根据我厂三季度质量情况进行模拟测算，考核得分为105分，与济南、青岛卷烟厂得分相同，略高于滕州卷烟厂。

行业上级精神传达及分析

（二）国家局市场监督抽检变化情况分析一、涉及的规格与牌号多二、涉及的销售区域广三、影响创优对标指标排名依据我厂产品销售区域分布情况，现有泰山（望岳）和泰山（硬红八喜）两个规格在省外销售。

另外，还可能抽查到我厂生产的合作品牌。

行业上级精神传达及分析

（二）国家局市场监督抽检变化情况分析一、涉及的规格与牌号多二、涉及的销售区域广三、影响创优对标指标排名月销量地区数50箱430箱1010箱33泰山（望岳）销量、地区数表月销量地区数50箱430箱910箱15泰山（硬红八喜）销量、地区数表行业上级精神传达及分析

（二）国家局市场监督抽检变化情况分析一、涉及的规格与牌号多二、涉及的销售区域广三、影响创优对标指标排名上海北京泉州福州深圳宁波广州苏州厦门东莞0.050.0100.0150.0200.0250.0300.0276.7113.683.350.043.240.037.836.735.834.3泰山（望岳）主要泰山（望岳）主要销售区域及售区域及销量（量（单位：

箱位：

箱/月）月）行业上级精神传达及分析

（二）国家局市场监督抽检变化情况分析一、涉及的规格与牌号多二、涉及的销售区域广三、影响创优对标指标排名行业上级精神传达及分析

（二）国家局市场监督抽检变化情况分析一、涉及的规格与牌号多二、涉及的销售区域广三、影响创优对标指标排名国家局抽检样品检查结果，不但作为质量判定的依据，还作为创优对标指标卷烟焦油盒标值与实测值偏差、包装与卷制质量检验加权平均值评价的数据来源，其检测结果直接决定着企业在行业内的排名。

产品质量控制情况

（一）上级监督抽检情况牌号包装卷制得分焦油烟气烟碱一氧化碳感官得分判定泰山（望岳）100.08.110.709.988.5合格泰山（东方）99.610.410.8911.687.2合格国家局一级站抽检结果汇总表牌号包装卷制得分焦油烟气烟碱一氧化碳感官得分判定泰山（望岳）99.57.90.8010.588.8合格白沙（精品二代）9910.91.0012.388.9合格泰山（东方）10011.31.0011.7587.15合格泰山（硬红八喜）1008.60.809.784.8合格泰山（八喜）1008.40.859.188.8合格泰山（望岳）a1008.40.909.488.8合格二级站抽检结果汇总表产品质量控制情况

（一）上级监督抽检情况青州卷烟厂济南卷烟厂青岛卷烟厂滕州卷烟厂8889909190.690.689.2891-8月月份份公司抽公司抽检包包装与卷制装与卷制综合合质量平均得分量平均得分18月份公司技术中心月度监督抽检30个牌次，监督抽检合格率100%，包装与卷制质量综合平均得分90.6分，在四家烟厂中得分与济南并列第一。

卷烟主流烟气和感官质量控制稳定。

产品质量控制情况

（二）创优对标指标完成情况焦油盒标值与实测值加权平均偏差为0.48毫克/支，低于目标值（0.55毫克/支），在省内四家烟厂中排名第3位，与第一位青岛烟厂相差0.29毫克/支。

根据2014年上半年全国通报情况，在行业内排名约42位。

产品质量控制情况

（二）创优对标指标完成情况包装与卷制质量检验加权平均得分为99.97分，与去年同期相比提高0.4分。

截至9月份，在省内四家烟厂中排第1位，高出全省平均水平0.25分；根据2014年上半年全国通报情况，在行业内排名约第7位。

产品质量控制情况

（二）创优对标指标完成情况从三级站月度抽检结果来看，1-9月份烟支单支克重偏差平均为4.50mg，与去年同期相比降低2.47mg，总体控制水平呈下降趋势。

截止9月份，预计我厂单支重量偏差在省内四家烟厂中排第2位，在全国烟草行业内排名约第14位。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况烟用材料质量控制情况制丝过程质量控制情况卷包过程质量控制情况产品质量控制情况（三）过程质量控制情况烟用材料质量控制情况三季度烟用材料入厂检验共抽检705批，其中纸质材料510批，香精香料99批，胶类72批，增塑剂等其他材料24批，抽检合格率为99.15%，各类材料总体质量情况稳定。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况制丝过程质量控制情况制丝过程水分控制情况较好，成品烟丝水分控制较稳定，标偏为0.06%（标准为0.17%），水分合格率均在99.5%以上。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况制丝过程质量控制情况膨胀线改造前后水分箱线图膨胀线设备通过十一停产期间改造，波动幅度显著缩小，由改进前的2.2%降低到1.2%，且整丝率与填充值均有提高。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况制丝过程质量控制情况1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份3.63.844.24.44.64.81-9月成品烟月成品烟丝填充填充值加加权平均平均趋势图按19月份烟丝填充值加权平均值，绘制趋势图，成品丝填充值均控制在技术要求范围内。

自7月份以后，随着温度及湿度的变化，烟丝填充值呈上升趋势。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况制丝过程质量控制情况本季度成品丝整丝率、碎丝率、纯净度均能完成技术标准要求，控制较为稳定。

白沙（精品二代）白沙（硬蓝尚品）哈德门（精品）南京（红）南京（佳品）泰山（八喜）泰山（东方）泰山（望岳）泰山（新东方）泰山（硬红八喜）74.076.078.080.082.084.086.0整整丝率率标准、三季度准、三季度对比比图标准3季度产品质量控制情况（三）过程质量控制情况卷包过程质量控制情况1月2月3月4月5月6月7月8月9月10099.59998.59897.59797.6397.2298.0197.9498.0997.7997.3297.3597.63包装与卷制包装与卷制质量得分量得分趋势图三季度共抽检2073牌次，优质品率为61.72%，同比增长2.38%。

今年卷包成品包装与卷制质量得分（内控标准），卷烟产品质量稳定，波动较小。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况卷包过程质量控制情况长度合格率圆周合格率重量合格率吸阻合格率硬度合格率总通风率合格率95.00%96.00%97.00%98.00%99.00%100.00%101.00%98.69%97.13%98.82%99.62%99.43%99.59%98.85%98.16%98.09%99.86%99.40%99.94%物理指物理指标合格率合格率对比比图2013年2014年各项物理指标合格率与去年相比均有所提高，特别是圆周指标合格率同比提高了1.03%，卷制缺陷成明显下降趋势，且重量标偏控均控制在0.022g左右。

产品质量控制情况（三）过程质量控制情况卷包过程质量控制情况2013年2014年00.050.10.150.20.250.30.350.40.450.33110.18250.31720.18650.40340.1336包装包装质量缺陷量缺陷频次次对比比图7月8月9月包装外观质量缺陷发生频次得到有效控制，同比2013年包装ABC各类缺陷均有显著降低。

且三季度A类质量缺陷明显下降，9月份未发生A类包装缺陷；B类质量缺陷略有回升，主要为：

盒开启不畅、盒装粘贴不牢开边及透明纸皱褶，集中在17、18号机组。

产品质量控制情况（四）市场投诉情况市场反馈主要集中在南京（红）和泰山（东方）牌号，质量缺陷突出表现在小盒包装脏污、滤嘴脱落及破损翻边等质量问题，主要原因是设备维修过程产生的不合格品没有进行有效隔离，流入到下道工序和市场。

反馈类型次数400反馈2鲁产品牌2合作品牌3三季度质量反馈类型及次数控制措施落实情况

（一）夯实品控管理基础方面梳理质量管理流程根据厂精益流程梳理工作计划，从部门归口文件、文件规定的记录、编制的方案着手，评审文件、记录、方案中内嵌的流程及项目，明确存在的问题及差距。

优化成品检验规程结合产品质量考核办法运行情况，修订制丝、卷包成品检验规程，完善过程控制方法，提高质量把关能力。

强化质量意识以厂技艺展示活动为契机，组织制丝、卷包检验人员开展技术比武竞赛，强化质量意识，提升工作技能。

控制措施落实情况

（二）筑牢过程控制基础方面一、持续推进质量对标综合诊断活动。

先后开展了泰山（望岳）卷烟全过程跟踪诊断，及高速机组过程控制稳定性对比诊断，落实问题及隐患整改6项，不断增强过程控制水平。

二、完善过程控制方法。

以提高过程控制精度和稳定性为立足点，探索烘箱法快速检测方法，提高质量信息反馈速度，开展环境温湿度对烟丝填充值影响规律测试，推动过程加工精度提升。

控制措施落实情况（三）推进精益管理方面一是深化工艺质量防差错可视化管理。

为了确保各项预防措施得到有效落实，针对生产过程进行一次全面检查，制作各类提醒、警示图片标识617项，排查减速机接油盘171个，形成质量缺陷改进经验案例8个，实施现场改进13项，促进了过程预防能力的不断提升。

二是细化烟用材料质量保障措施。

以提高烟用材料上机适用性为重点，先后通过优化压线深度，稳定材料水分等措施，有效解决了泰山（八喜）小盒底角翻边、烟箱输送不到位等质量问题，不断提高过程质量保障能力。

存在的不足及建议一是存在不同规格箱皮混用的情况；二是烟箱二维码黏贴错误，导致整箱错混；三是一号工程码清除不彻底，发生商业公司重复扫码的情况。

不足不足根据制丝工艺流程优化论证情况，结合我厂防差错推进工作，在设计过程中充分考虑物料进出柜、香精香料输送防差错措施，借助技术手段进行过程控制，防止人为失误造成工艺质量事故。

建议建议下一步工作打算1推进质量风险管理。

2探索实施根源检验。

3落实精益质量管理。

4做实质量改进。

汇报完毕，谢谢!