研究旅游心理学的意义.ppt

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研究旅游心理学的意义旅行对我来说，是恢复青春活力的源泉。

安徒生一、有助于旅游事业的发展和旅游服务质量的提高1.有助于旅游事业的发展旅游产品要能够满足旅游者的需要，这是旅游业生存和发展的主要前提。

旅游心理学可以指导旅游企业或旅游从业人员了解旅游者的旅游需要、动机、态度、人格等方面的心理特点，了解不同性别、年龄、国籍、民族等的心理特点及其差异，从而提供有针对性的服务。

2.有助于提高服务水平热情接待旅游者提供售后服务保证二、有助于提高旅游企业的经营和管理水平1.利用旅游心理学的知识去分析游客的心理趋势，开展有效的宣传活动、招徕游客，制定科学合理的经营措施。

2.研究旅游企业员工的心理，搞好管理工作三、有助于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施1.为科学安排旅游设施提供心理学依据2.为开发旅游资源提供心理学依据旅游资源是旅游的客体，与旅游的主体（旅游者）和旅游媒体（旅行社）共同组成旅游业。

旅游资源的开发如：

太空旅