一个市场总监的职责和实施计划.docx

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一个市场总监的职责和实施计划

市场总监的职责和实施计划

一、要在立足于一个岗位，应该要对该岗位有所理解和了解该岗位的职责

1、我对市场总监岗位的理解：

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合理利用外部资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。

总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。

2、岗位职责：

——规划者角色：

参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计

——管理者角色：

建设、培训和管理团队；流程设计、制度/政策制定；日常管理和协调

——策划者角色：

产品定义；推广规划（创意、活动、传播）；

——执行者角色：

协调执行品牌和市场方案；调动资源实现目标；垂直，深入一线

——分析者角色：

清醒头脑，时刻保持市场敏感性；常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置

——公关者角色：

制定危机处理预案；密切关注项目进展，及时处理和化解危机

二、作为我公司的市场总监，根据以上的的岗位职责要求，针对我公司的情况，我准备从以下方面开展工作：

1、市场和自身企业情况分析

a、了解自身企业情况

了解自身企业的市场占有率，人员配比，人员素质，产品和服务特征，学习专业知识，找出自身企业的竞争力和弱势，深入一线。

b、如何了解市场情况

（1）了解分析企业现状、目标市场现状、行业变化和竞争对手现状；

（2）通过媒体、老客户定期访谈、业务人员拜访，收集市场变化数据，市场生成数据，市场衰落数据。

2、如何了解和分析竞争对手——知己知彼百战百胜

（1）收集同行业企业数据建立竞争对手数据库；

（2）了解它们，分析它们的基本情况和核心竞争力；（3）让其核心竞争力与自我相比较，加强和完善自我核心竞争力。

3、如何建立自己的核心竞争力

a、团队建设和管理

一个坚不可摧的团队是实现企业经济价值的奠基石。

（1）准备大量多途径的招贤纳士；

（2）建立完善的销售市场人员的组织架构；（3）对人员的专业知识，谈判技巧，公关礼仪方面实行全面的培训和实地训练，打造一个具有专业性，文明性、独特性的个性化团队；（4）定期给不同层次的人员制定出不同的量化任务，目标任务；（5）实行一个大团队多个小团队化，让其有外部竞争的同时也有内部竞争。

（6）采取末尾淘汰制度（让其有压力才有动力）。

（7）定期组织召开产品和营销方法研讨会。

b、客户群建设和管理

客户是给企业带来经济效益的重要人物，企业拥有一个稳定的客户群也是企业生存的命脉。

（1）了解分析市场现状；

（2）创建老客户资料库和客户网络，多途径的开发新客户（例如：

网络，电话、关系等）；（3）定期拜访新老客户（例如：

电话、上门、约见等），使其产生口碑效益，达到客户介绍客户和长期合作客户的目的；（4）定期收集客户反馈意见，了解客户的需求，开发和设计出新的产品和营销模式，使我们的产品、服务和营销模式与客户需求相匹配。

使客户成为我们的第一任设计师，以至于企业不盲目作业。

c、销售业绩数据库的建设和管理

建立出不同月度（年度）的销售业绩数据库，才有一个有效的工作对比。

（1）统计和建立过去一月（一年）的销售业绩数据库，和当月（当年）销售业绩数据库使之相对比拟定出次月（次年）的销售业绩目标和任务，这样会有效的指明团队和销售人员的目标方向，不至于其盲目工作，还可以对市场变化，竞争对手情况作出有效的分析和决策出应对办法。

（2）收集和统计同行业前几位企业的业绩数据，分析它们的业绩产生途径，对比我们自己的工作途径，以长补短。

（3）统计各个团队和各个人员业绩，同样展示对比。

（4）作出的数据库不能只是自己欣赏，还要在团队工作小会上展示，让整个团队的每个人员都能清楚明白自己过去工作情况、竞争对手的情况、市场情况和未来应该怎么工作。

（5）定期将数据统计表格成交给总经理查看。

4、注重凝聚力的建立，可从以下方面来实施：

a、严格执行公司政策；b、有授课的能力（学好专业知识，技术要高于下级）c、公平公正的处理事情；d、亲自对任务和工作情况进行验收；e、关心照顾和激励下属和新人。

5、市场和行业危机处理

a、最快时间获得政府政策，了解熟悉行业法律法规。

b、有效判断风险，找出风险可能发生的来源和情况，分析风险大小和所会产生的的后果，作出有效的规避或者降低风险所造成的危害。

c、合理控制销售费用，即使了解客户交易情况，以便公司款项的回收。

三、作为公司的市场总监作为一个管理者。

应该担负起公司市场的全部责任和义务。

1、要勇敢面对市场变化，对工作不懈怠。

永远保持积极向上的工作激情。

2、要勇敢面对危机产生的后果，努力解决而不是逃避。

3、要勇于承担责任，推卸永远不是解决办法的办法。

4、要以身作则，要求别人的事首先自己一定要做到。

5、处好上下级关系，特别要多多关心下级（可以从多方面），别人都说仁政永远优胜于权证。

那要是仁政和权证结合？

6、做好上下级的承接工作。

搞好上下级的关系，爱岗敬业。

我在许多方面还需要学习，但是我相信只要我认真的对待这个行业这个职位，我相信我自己在这个职位上一定会成功。