商务实习周记范文.docx

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商务实习周记范文

　　　　　XX（XX）/实习报告

商务实习周记范文

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　　商务实习周记范文

　　第1周：

　　我人生的又一个转折又到了，时间过的真快，转眼间我们已经大三第二个学期了。

现在眼前第一个问题就出来了，那就是找自己的实习单位去拼杀。

　　而读计算机专业的我，却找到了一份与自己专业不对口的专业。

虽然上高中的时候自己学到，但是那都是一些皮毛，想做高级领导，那你可别想了，混多几年吧。

唉，更惨的就是，今年又遇上金融风暴，所以啊，物流这份工作也等于是拿石头砸自己的脚。

　　不管啦，现在工作这么难找，先做着看看吧。

也让自己锻炼锻炼一下，看看自己有多少份量。

　　上班的第一天，经理只让我了解公司的状况，熟读公司的章程和各部门的工作安排。

因为公司分部门比较多，所以要了解各部门的工作和流程，也需要一些时间，不是一两天就能解决的事……

　　第2周：

　　经过一周对公司的了解，我已经基本了解到公司各部门的工作流程。

经理告诉我，为什么会让我了解公司的各部门了工作流程，是为了让我这个实习生有更多学习机会。

听到这，我才发现经理是那么的可亲。

　　这一周，我的工作被安排到业务部。

因为你想成长就必须到业务部去做业务。

对，我也曾经听到这一句话，“如果你想成长，那你就去做销售;如果你想成长得更快，那你就去做保险。

”

　　第一次做业务，我也不知从何下手，感觉有点难度。

毕竟是这门的门外汉。

还好，公司的福利好，公司的培训让我了解做业务的流程。

经过一周的培训，我也基本了解了该如何了运作。

虽然，培训很乏味，但是，这种培训对于我来说，却实是非常的充实。

所以，我相信，我一定会比其他人成长的更快。

　　第3周：

　　来到业务部，才知道这里的人都是做了非常久的。

有很多业务的高手，已经连续几年拿到了公司的奖励。

这里的人经常都是非常的忙碌，他们都为自己的未来努力向前。

　　因为，之前通过一周的培训，让我懂得怎样去与客户进行沟通。

所以，我就安着培训时，老师教我们的流程走。

虽然，第一次打电话给客户的时候，心情感觉非常的紧张，怕被客户问到一些专业性的知识，无法给客户进行解答。

因为公司有规定，如果你被客户投诉达到6次，公司将会与你解除合同。

所以这一点，我们是不能犯错的。

不然真的就要拾包服走人了。

　　为了，不能有一点的错误，所以，我也经常一有空就拿相关资料去记。

回想读大学的前两年，都没有记那么东西，而来到公司却让我回想到高考的那时候……

　　第4周：

　　来到业务部已经一周了，也实战了好几回。

但是，感觉到自己还是不能得心应手。

而且经常在想什么时候才可以成为业务高手呢?

所以，为了朝这个方向走，我每天都在要求严格自己。

　　公司里的同事都很友好，当我有什么不懂的时候，他们都非常的乐意去教我怎么做。

所以，公司这种精神让我很赞可。

之前，我老是想着，他们为了自己的业务，为了拿公司的奖励，应该不会教我的吧。

但是，事实相反，他们都非常的乐意。

因为，我们来自五湖四海，能在同一间公司上班，那是一种缘分。

毕竟，我们还是一个团体，我们应该要有团体的精神。

这不既为了公司，而且还是为了我们自己。

帮到公司，也自然而然的帮到自己。

所以，能在这样的公司，这样的工作环境，那是我的福气。

所以，经过他们的帮助，在业务上我也很快的上手了。

　　第5周：

　　在大学里面没有学到的，那就是处事。

在工作中与同事领导打交道是不可避免的，尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做，让客户对我们的服务更加满意，使工作效率提到，刚开始还不是很适应，因为在学校都是自己学自己的很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。

每天我们都有自己的任务。

并且大学的工作都是相应联系和影响的，如果有一个人的工作做的不好，下一个环节就会出现差错，将导致整套工作出现错误，不仅浪费你一个人的时间，很多人的工作都白费了。

大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。

有时候顾客着急，就会离开到其他单位。

因此，我们又损失了一个很可能是长久的客户。

在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。

　　第6周：

　　因为采购部有个同事请假一个星期，大概是人手不够吧。

所以，经理就让我去接管他的工作。

唉，真不该怎么搞的。

好不容易在业务部混得刚刚有点起色，经理就把我调走了，之前的努力都白废了。

不过也好，又可以接触到不同的事物。

采购部的工作其实也不难，就是每天去记一些货物的型号而已。

所以，这些我都可以应付得来，在加上之前在业务部的经验。

我想采购部，对我来说并不是难事。

难就难在刚起步，正所谓，“万事开头难嘛”.多请教请教一些同事，我相信，我比他们将会做得更好。

一想到，下个星期就可以回到业务部了，心里都是乐滋滋的。

谁知道，那位同事居然还要到下星期才能回来。

唉，所以，我也只能在采购部呆多一个星期。

不管怎么样，这是多我的一种培训。

　　第7周：

　　时间过的真快啊!

这就第七周了啊!

我还是采购部做着乏味的工作。

我每天不段的记货物的型号，没天不段的给顾客打电话，告诉他们又有什么新的货物到了，让他们来选购，有时候还去取货物，和给顾客发货物，我还帮助顾客送货，有时候我还能充当司机，虽然我的驾驶执照还没下来，呵呵但是在没交警察的时候还是能浑水摸鱼的，有时候还能发发传单什么，但是语言一定要简练，用最少的话说出最想说的话。

这也让我想起了上小学的时候，读过一本书《钢铁是怎样炼成的》。

这本书让我懂得怎样学会坚强，怎样学会坚持。

不管遇到了什么事，你都要坚持下去，只有坚持到底，你才会战胜困难。

只要你无所谓惧，我相信，胜利一定会属于自己的。

只有战胜眼前的困难，明天才会更加的美好。

　　第8周：

　　这个星期终于可以回到业务部了，只有在这里才能让我感受到，什么才是真正的战场。

只有在这样的战场上去拼杀，才会让你从失败中，认识到自己的不足。

只有这样的战场，才会让你成长得更快。

所以，我恨不期待的能回尽快回到业务部这里，让自己有更好的发展空间。

　　在这将近2个月的实习生活中，对我的锻炼很重要，我在这段实习中收获很大，感触也很多。

当然面临的各种问题也很多，压力也很大，因为我们这要求很严格，要在最短的时间内创造对大的利润，这就是的目的。

在面对顾客时就算很不情愿或是很不乐意的情况下也要面带微笑的去对待每一位客人，还要不段的讲解各个新产品的功能和使用说明，让他们知道怎么样去使用，我在这段实习过程中在不段的学习和不段的成长中。

　　第9周：

　　我一边实习，一边学习专业知识，同时，我也发现了一些北方的公司存在了很多问题，由于北方物流业不太发达，装卸还大多数要人力来完成，缺少现代化的工具，这样就浪费了装卸时间，延长了运输时间，接收地和发送地的货物衔接不当，给公司造成经济损失。

还有仓储设置不完善，应建立一个中心仓库，采取原材料仓储设在厂区内，保证库内货物的清洁卫生，整合、收编该区内的仓库，扩大规模。

　　对于运输商的管理方面也应加强，公司内有许多家运输公司承运货物，导致对运输公司的管理困难，服务水平参差不齐，另一方面，由于定单分散化，难以实现规模经济，人为的增加了物流成本。

　　产品物流系统较为混乱，采购、生产和销售难以实现一体化运作，无法为客户提供更优质的物流服务，没有充分利用已经建立起的物流渠道。

　　我相信，如果这些公司能在物流重组流程中调动起各部门的积极性，一定会创造更多的利润。

　　第10周：

　　实习的每一天都不一样，都会学到不同的东西，见到不同的人，不光是学习专业方面的知识，更是一个学习怎样待人接物的好机会。

日复一日的实习内容都是一样的，经理怕我有厌烦的心理，给我讲了这样一个故事，大意是这样的，南非前总统曼德拉1962年就被判入狱，在监狱的恶劣环境中度过了二十七年，难以下咽的食物，非人的折磨，他都没有死在监狱，这源于他和苔藓做朋友，他每天都利用放风的机会用手摸岩石上的尘土带进牢房，用三个月的时间一点点积攒，才收集了足够的一点泥土，过了四十多天，那泥土终于长出了苔藓，他就靠着这个才活了下去。

说完，经理说日子虽然是枯燥的，但是要看你怎样过，用怎样的心态去面对周而复始的生活。

听完经理说的话我明白了许多，也知道了该怎样去面对以后的实习。

　　第11周：

　　在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，因为有很多的学物流刚毕业的大学生，所以彼此之间都很好沟通，不用担心客户跳单等事件的发生。

在实习期间做了些利润很大的单子，虽然这中间也出现了很多问题，像客户对墙面的粉刷不满意，对合同的措词不满意，在进行了多次的协商之后，终于尘埃落定，那天我与几个同事签合同签到晚上七点多，然后再坐一个多小时的车赶回家，虽然很累，但是心里也觉得是值得的，因为这是我努力得来的成果。

所以我也希望，在接下来这一个多月里，能有更多的合同等着我去签。

　　第12周：

　　我现在已经实习第十二周了，虽然每天都有繁重的工作，但是一想到一起工作的同事，那么拼命的在工作。

听过他们的甜酸苦辣，每一个人都不是一步就能登天，他们都是一步一个脚印的走过来的。

只有踏踏实实的，你的基础才出打的牢固。

有时候我也发现业务部会很缺人手，

　　每天打电话咨询的客户很多，我们每天都需要帮助客户解决许多问题。

而且有时候，一些客户为了让公司争取更多的利润，经常会与我们交涉很长时间。

　　经过这次的实习，我真的变了，生活是可以改变每个人。

因为我们需要生活，所以我们就要努力。

时间需要我们去紧紧抓住，因为现在感觉时间好快呀。

我们就这样实习了两个多月了。

　　虽然我们出去锻炼了自己。

也知道工作的苦涩。

但我们经历的还太少了，工作的经验也不足。

我们还需要在学校里多学知识，多了解一些社会知识。

　　第13周：

　　还记得经过了012年的那场非典，现在我还记忆忧新。

去到一些比较多人的地方，每个人带着口罩。

甚至，有一些人连门都不敢出。

而这一次呢，虽然不是非典，但是H1N1流感同样也让人心惊胆跳。

不过这一次，不会像012年的非典，那么手忙脚乱的，因为我们已经有了非典的经验。

我希望我们会很快的战胜这场病毒的。

　　这一场H1N1流感病毒也给我们公司带了一定损失，不过，我们预防的非常好。

所以，我相信，我们会把经济损失降到最低。

所以，管理部门的领导很快的制定了针对性的方案。

　　有时候，我们也在怕，病毒会不会经过物品传播。

所以，我们每天都非常地注意自己的卫生。

因为我们做物流的，所以我们要比其他人要警惕。

也要注意周围其他人是否有不舒服的，让我们千万不要大意。

　　第14周：

　　今天，经理问了我学习的企业物流的订单处理作业流程，我大概说了一下，然后经理有给我讲了一些。

　　他说物流中心的交易起始于客户的咨询，业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货货目的存货情况，装卸能力，流通加工负荷，包装，配送负荷等来答复客户，而当订单无法依据客户要求交货时，业务部加以协调，由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的守信状况查核是否已超过其授信额度，此外在特定时段，业务人员统计该时段订货数量，并予以调货分配出货程序及数量，退货资料处理也在该阶段。

只有处理好这些环节，客户才会对我们有信心。